湖南工程职业技术学院
今
麦
郎
的
营
销
策
划
系部：管理工程系
班级：41081
姓名：莫姣
目录
一．前言
二．公司简介
三．市场分析
四．SWOT问题分析
五．4P策略
六．费用预算
七．总结
八．附件
一．前言
今麦郎跻身于方便面市场，曾以“今麦郎=弹面=好面”的美誉，被消费者所接受和喜爱，开创了方便面销售量的历史新高。如今，面对错综复杂的市场局面，今麦郎食品有限公司将如何力挽狂澜？
二．今麦郎公司简介
今麦郎的企业文化，源自于中华民族优良的文化传统，今麦郎人在勤劳朴实、脚踏实地之中，更有创新奋发、追求效率的时代精神，并形成了有自己特点和富有哲理与文化内涵的企业文化。为丰富职工文化生活，集团先后创办了《今麦郎简报》、《营销快讯》、《华龙人》等集团内部报刊。今麦郎理念：产业报国，造福社会。今麦郎精神：团结拼搏、超前突破、争创最佳、挑战自我，以团队精神相互协作，共同向着更高的目标拼搏、奋斗。以超前的意识、不停顿的进取态度，不断突破自我、发展自我。以做就做最好的不懈追求，在否定自我和挑战自我中不断进步、发展。今麦郎价值观：老老实实做人，认认真真做事。今麦郎宗旨：企业为员工的幸福而发展，员工为企业的发展而奉献。
今麦郎食品有限公司是一家集生产、销售、科研开发于一体的现代化综合食品企业，公司现员工总数3万余人，总资产达80亿元，在全国建有20个生产基地，下设30个子公司；形成方便面年产能120亿份，制面规模居世界前列。今麦郎食品有限公司的前身河北华龙面业集团是1994年3月创建成立的一家股份制企业。短短十年，企业规模和综合势力扩张了1000倍，品牌价值彪升至83亿元，产品畅销全国的31个省、市、自治区，并远销美国、加拿大、德国、捷克、南非、澳大利亚、新西兰等30国家和地区，被业界誉为方便面行业最具活力和发展潜力的企业之一；早在2000年华龙面业集团已经名列中国民营企业500强排行榜第37位。公司旗下的今麦郎系列、小康家庭系列、六丁目、华龙系列等以其优良的品质和口感已经为广大消费者所接收。十年创新，成就了今麦郎今日的辉煌。今天，已走向国际舞台的今麦郎坚持"技术创新、品质第一"的经营理念，创建全球最大制面企业，全力为世界各地的消费者奉献更多、更好的方便、可口、健康、营养的美味食品，向国际一流的现代化食品企业集团迈进。2006年12月19日在运城设立山西运城今麦郎食品有限公司。计划总投资9800万元人民币，其中固定资产投资6500万元人民币，包括设备投资2500万元人民币，厂房投资3500万元人民币，公共设施投资500万元。注册地为运城空港新区，注册资金1000万元人民币，占地120亩，公司于2008年3月份已正式投产。
营销公司分设华北部、华中部、华东部、华南部、东南部、四川部、西北部、东北部、江安部（江西、安徽）、西南部和直营部（直辖市）等11个营业部，下辖47个办事处60万个营业网点。
公司旗下的今麦郎系列、东三福系列、小康家庭系列、六丁目系列均受到全国各地消费者的广泛好评，尤其是以今麦郎为代表的产品更是以“劲道爽滑，营养可口”的优势受到消费者的追捧。2004年华龙日清公司实现销售收入63亿元。
今麦郎食品有限公司的前身河北华龙面业集团是1994年3月创建成立的一家股份制企业。以公司董事长兼总裁范现国为首的决策者，始终将“产业报国，造福社会”作为企业的崇高理念，凭借得天独厚的资源优势、领先水平的专业优势、门类齐全的配套优势、优越的产品性价比优势、国内高覆盖率的市场优势，实现了企业的超常规发展，创造了中国食品界企
业超速成长的“奇迹”。短短十年，企业规模与综合实力扩张了1000多倍,品牌价值飙升至82. 8999亿元，产品畅销全国31个省、市、自治区，并远销美国、加拿大、德国、捷克、南非、澳大利亚、新西兰等30多个国家和地区，被业界誉为是国内方便面行业最具活力和发展潜力的企业之一。
今麦郎集团的崛起，吸纳了大量农村劳动力，直接解决了两万以上人口的就业问题，并带动了种植、养殖、包装、运输、建筑、服务等相关产业的迅猛发展，形成了一、二、三产业的协调发展的格局。举例来说，今麦郎一个企业年转化小麦量相当于60多个县的农民的商品粮，每年可以使农民增收一亿多元，集团生产基地周边的专业化蔬菜种植基地已达10万余亩，带动着蔬菜深加工的企业蓬勃发展起来，仅辣椒深加工企业当地就有八家，年转化干辣椒数千吨，生产辣椒色素150吨；此外公司每年需购进新鲜蔬菜3万吨、脱水蔬菜300 0吨、牛肉5000吨、辣椒1000吨、鸡蛋2500吨及其他一些原材料。今麦郎的腾飞为解决“三农”问题，推动中国农业产业化进程和繁荣农村经济作出了重要贡献。
1999年，“华龙”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”；
2000年，华龙面业集团名列中国民营企业500强排行榜第37位；
2002年8月，华龙“甲家”牌小麦粉，获得“国家免检产品”荣誉称号；
2003年1月，华龙面业集团被国家九部委联合认定为“农业产业化国家重点龙头企业” ；
2004年1月，“华龙”牌方便面获得“国家免检产品”荣誉称号；
2004年9月，华龙“甲家”小麦粉荣获”中国名牌产品“荣誉称号；同月，集团荣获“2004全国食品安全示范单位年度十强企业”。
三．市场分析
在上世纪九十年代末，中国方便面业格局基本形成了康师傅、统一、华龙三足鼎立的格局。康师傅、统一不满足仅局限在城市市场，拼命向农村市场渗透；华龙则不满足仅在农村市场占山为王的现状，想尽办法要在城市中与康师傅决一雄雌。今麦郎就是华龙集团这种问鼎天下的产物。
今麦郎横空出世在一定程度上打破了“两城市一农村”的旧有市场品牌格局，其挟弹面概念，仅用了三四年就顺利完成中国城市市场布局，到2003年前后超越统一，坐上了中国面业榜眼的位置。在实现了从农村到城市的品牌蜕变后，今麦郎集团颇有战国纵横家的风采，开始不断连横，先后与日清、统一等公司合作，希冀完成到达九五至尊的最后一步。从终端表现来看，今麦郎集团仅凭方便面，在市场正常运营情况下，想短期内打倒康师傅几乎是不可能的。所以，从2006年今麦郎与统一合资开发饮品起，就意味今麦郎集团走上了与康师
傅、统一一样“面而优则食品”的二次升级之路。
这次升级远远不像从华龙到今麦郎的转变那样顺利。虽然当年度今麦郎也做了大量宣传，启用了当年度超人气明星张靓颖做代言，但“先广告、后铺货”的预定战略并未如期实现。不仅当年度没有实现，到了2009年，今麦郎旗下的茶饮、水等产品也只是在其网站上整齐地排列着，在北京等主流市场，这些产品鲜能从终端看到，就算在地市县等二三线市场，也只有几个零星产品出现。用的营销方法大多都是“自残式营销”。在终端为王的时代，今麦郎在终端的表现意味着其扩张之路基本陷入困境。
外部环境
竞争：统一推出新产品请周杰伦代言，在湖南卫视等青少年喜爱电视节目中推出广告。势在抢夺青少年这一目标消费群的眼球，影响他们的消费行为。
政治，法律，监管事项：国人一直认为方便面不利于人体的健康。现在不健康食品太多，国家很可能会加强对食品企业的监管。
科技影响：不用炸的方便面已解决了保质的问题。
社会文化趋势：韩剧日益火爆，韩剧中推行的吃面、吃面是有益健康的理念可能影响青少年对方便面的看法。
消费者的市场
现有的消费者：青少年为主；
潜在消费者：向上渗透忙碌的商业人士（VIP包装）；向下渗透少年儿童；
购买决策过程的主要参与者：家庭主妇；
购买及消费行为精要：购买随意性极强，口味、包装、价格都能影响购买决定；
购买地点：商超、社区附近的便利店、小卖店
购买情景：面对许多品牌不知如何选择；
购买频率：重复购买机率很高；四．SWOT问题分析
外部条件潜在外部机会(opportunity) 潜在外部威胁(threat)
1.红烧牛肉面消费占整个方便面类别的64%以上；
2.青少年和上班族对方便面的需求很大
1.康师傅始终占据这红烧牛肉面的
大部分市场；
2.替代食品逐渐增多
内部条件潜在内部优势（strength）潜在内部劣势(weakness)
1.极具特色（好面等于弹面）；
2.具有良好的信誉；
3.具有较高的知名度
1.口感欠佳；
2.包装没有吸引力；
3.宣传力度不够
五．4P策略
经过精密细致的消费者调研，今麦郎发现，红烧牛肉口味接受度较高，汤料中的重口味、香辣味可以有效刺激食欲，已经被消费者接受并形成饮食习惯；红烧牛肉口味重、油腻、无变化、汤料没有层次感，内容物过少，经常性消费会有厌倦感；非油炸概念作为卖点对于女性消费者具有较强的吸引力，对于男性消费群体则无明显作用；绿色的和更好的原材料对于消费者的吸引力也不大。显然，“麦红牛”要与“康红牛”一争短长，可以在减少油腻成份、丰富料包内容等方面下功夫。消费者对方便面非油炸和更好的绿色原料的要求其实并不高，提升方便面的享受感和满足感是第一位的。市场上同类方便面最大的问题是料包单薄、内容物过少，解决好这个问题，才是抓住了问题的关键。
产品特质：
1、原料升级：今麦郎用最好的面粉，让消费者切实感受到弹面经煮、经泡、弹性强的特点，从而鲜明区隔于市场同类产品。面越弹，越好.
2、料包升级：作为主打高端市场的产品，今麦郎需要放一些绿叶植物、蔬菜等。
3、方便性升级：今麦郎碗面新品专门设计扣盖式的碗盖以及相应的面饼防尘防潮密封包膜，解决消费、者在泡面时碗盖的铝膜受热后会上翘，必须用东西压住，很不方便的抱怨.
4、产品利益：面条营养丰富是因为它的主体小麦粉具有丰富的营养。小麦粉所含蛋白质是大米的2～3倍，是玉米粉的2倍左右，尤其是其含钙量约为大米的4倍、玉米粉的8倍以上。维生素Ｂ1、Ｂ2、尼克酸等含量，小麦粉都是大米的3～4倍。这两种产品吸引消费者的原因除了其具有方便、安全、营养的特点之外，还因为它是中国营养学会“营养健康工程”的推荐产品，给了消费者更多信誉保障；
2.价格策划
红烧牛肉面上品入市北京，日销量就达两万箱，且以50%的速度增长。消费者都愿意，甚至是渴望，以额外的高价购买品质更好、品位更独特、期望值更高、更让人心驰神往、而价格并不是高出太多的产品或服务。趋优消费已成为中国一种爆炸式蔓延的现象。石家庄火车站和北京火车站调查结果也显示，上品拥有90%的回客率，好的东西谁都想重复购买。上品的定价策略是相对高价入市，而消费者根本不在乎比“康红牛”多支付五毛钱或一元钱！要知道，趋优消费的时代，大家要的是高价值、高感性消费和面子消费。所以，今麦郎的方便面应该比一般市场价要五毛钱或一元钱，才是最优选择！
3.渠道策划
营销目标：认知率分时达到目标：在现有基础上提高10％
分销渠道分时覆盖率：2010年底完成所有渠道的进场，包括商超、社区附近的便利店、小卖店。在社区附近的便利店、小卖店要求有统一的摆放货架、SP海报、店头横幅等标准宣传；
产品尝试率：在社区附近的便利店、小卖店针对目标消费者做派送。产品尝试率在目标消费群中提升10个百分点；
重复购买率：提升9％
市场渗透率：提升15％
市场占有率—值：达到方便面市场的20％
市场占有率—量：目标15.6亿包
营销重心下沉，销售渠道从社区附近的便利店、小卖店到商超强势进入。社区社区附近的便利店、小卖店等销售终端占领绝对优势。配合话题式广告宣传实现品牌与销售的提升。首先是渠道整合。对于今麦郎饮品来说，如何取得终端销售的突破，是首先要考虑的问题。而终端销售，最重要的是铺货。
1、销售机构变革，重心下沉；
2、终端建设方案，要求达到终端面积最大化，终端展示标准化；
4.促销策划
1.广告推广：今麦郎食品有限公司抛弃张卫健代言的广告，因为此广告再播放只能让人感觉统一的品牌和代言人比今麦郎弹面更高档。于是另辟蹊径，由葛优代言的弹面广告，让人过目不忘，取得了突破性的进展。
2.新闻营销：制造青少年成长中的社会性话题事件，在社会的舆论和关注下，把握机会，再度崛起。围绕敏感话题在全国高校展开讨论并请某卫视全程直播，造成社会关注的话题。引发全社会的关注。采用卫视＋城市报＋网络的策略，扩大事件的影响力。
GRP〔广告压力单位〕要求：
达到率要求：19％以上
接触频率要求：7次以上
3.线下活动：小区海报跟进；便利店销售员的培训（由营销中心的业务员在日常聊天中进行）；所有新包装产品的进场、摆放；配合话题进程的促销活动。
六．费用预算
预算指示：销售额的10％（一般食品企业是6.4％，但考虑到今麦郎还处于市场开拓和恢复期，并面对统一的正面挑战，故向董事会申请10％的广告预算，预计2008年的广告预算为5％，2010年为7％）
7300万元（2010整体广告预算）。
- 其中：营销中心人员扩张费用：500万元
- 策划广告制作费用：300万元
- 合作卫视：1000万元
- 全国高校配合的话题路演：1200万元
- 各地城市报的宣传：500万元
- 各地路牌广告：1000万元
- 产品包装和宣传单：500万元
- 商超进场费用（加专职导购）：800万元
- 机动：1500万元
七．总结
在消费者的眼里，今麦郎就是弹面，弹面就是今麦郎，两者之间完全划上了一个等号。这应该是令企业绝对开心的事情。现代营销战，实际上就是强占消费者的认知战，谁赢得了消费者的认知，谁就赢得了市场。
一个品牌在一个领域成功了，总想到其他领域试水。总想让这个品牌衍生更多的产品覆盖更多的品类，这是中国多数企业的通病，其中原因既有企业欲望膨胀的因素，也有视消费者的既定认知为枷锁的因素。
如何把产品升级贯穿到底。对于今麦郎的来讲，上品主要的进攻方向在桶面，而在袋面上还没有找到有效的攻击点，这会让进攻效果受到很大的影响。这是因为作为方便面来讲，
市场的最大份额还在袋装面上，桶面主要还是满足人们的出差、旅行等需求，但是对于日常消费来讲，袋面始终扮演着不可取代的作用，所以今麦郎要想真正撼动康师傅，如何在袋面上找到突破口也是至关重要的。
如何在企业内部建立战略配称。对于今麦郎来讲，现在面临着两条战线的作战，一方面要在城市市场与康师傅展开正面冲突，另一方面在另一条战线还要面临以白象为首的国内企业在农村市场的寸头必争，而且作为行业老大，康师傅也始终没有放弃对中国农村市场的探索和进攻。两条战线的作战，会对今麦郎的战略和资源配置提出严重的挑战，稍有不慎，就会出现城市市场和农村市场双重受挫的被动局面。这是因为，从进攻的角度讲，如果要想进攻有效，就必须投入比对方三倍以上的资源并持之以恒，而在农村市场，白象与今麦郎的差距本身就不大，今麦郎如果把更多的资源投向城市市场，就很可能面临在农村市场的由于资源投入不足从而被白象超越。这对今麦郎来讲，显然是一个待破的战略局面，至少从面前的情况来看，今麦郎是不愿放弃农村市场或者不敢放弃农村市场的。
面对错综复杂的竞争局势，今麦郎不遗余力地拓宽产品系列，只会造成“舍本逐末”的局面，而应集中资金放在主打产品上。如今的今麦郎还面临着康师傅和统一的双面夹击，如果盲目拓宽产品系列，会导致整个品牌的丧失。
八．附件
据了解，中国茶饮料消费市场几乎以每年30%的速度增长，占中国饮料消费市场份额的20%，2005年茶饮料销售量更是高达583万吨。目前，中国约有茶饮料生产企业近40家，其中大中型企业有15家，上市品牌多达100多个，茶饮料的市场份额争夺非常激烈。
"中国企业的特点就是喜欢随大溜"，中国饮料工业协会理事长汤天曙表示，茶饮料的高速发展吸引了大批企业进入，"饮料行业如何实现差异化竞争，需要每一个企业认真思考。"
然而，2008年，今麦郎饮品的市场现状却似乎离范现国的“理想国”渐行渐远。相对于结盟之时"今麦郎"饮料夸下的"海口"，如今其产品无论是在推广范围还是市场反响上都与预期相差甚远。大本营北京市场不仅难以发现今麦郎的影子，而且其市场推广路线也突然转向。据其内部人士介绍，今麦郎目前的铺货重点放在了二三线城市。当然，我们可以部分相信其内部人士对其所作的解释，即“北京渠道推广费用过高”，但熟悉今麦郎历史及背景的明眼人一看就知，这仅仅是表面原因。那么，到底是什么实质性的原因造成今麦郎目前尴尬的呢？
据悉，今麦郎饮料的主打是茉莉、桂花两种口味的清茶，但康师傅早在去年就率先推出了“清茶”这个品种，统一、燕京等其他品牌也都有相同的产品，在产品上并没有优势，再加上给经销商的政策也不是很好，因此经销商不是很感冒。
“今麦郎进入的饮品市场其实是一个半成熟的市场，一来其中的利润空间已经越来越小，二来这个市场已经形成一定的品牌垄断，比如水市场的娃哈哈、乐百氏、农夫山泉、怡宝、益力等，茶饮料市场的康师傅、统一、雀巢、脉动等，这种市场情形很难支持今麦郎在一线城市的强势进入。而且，与方便面领域不同，作为饮料品牌，今麦郎目前还没有自己的生产基地，靠统一为它贴牌加工，这对其自身的产品力是一个很大的制约。因此，今麦郎饮料要想迅速在一线市场取得突破，必然要受到挫折。”中国品牌研究院研究员崔自三对此分析道。类似的观点也可以从于斐那儿得到印证：在品牌塑造方面，今麦郎饮料与其它饮料相比，个性不足，并没有建立自己的差异化形象。
看来，今麦郎方便面的成功经验在今麦郎饮品中并没有得到有效借鉴，今麦郎饮品没有主动去寻找属于自己的“蓝海”，而是陷入了饮品的“红海”汪洋中，这对于一个新晋品牌来说，是大忌。而且，在推出新饮品时，今麦郎似乎并没有量力而行，遵循做熟一个再推另一个的循序渐进原则，而是几乎在同一时间推出了矿物质水、清茶、冰红茶和绿茶等四个品类，而这四个品类里面几乎都是强手如林，这更是新品牌运作大忌中的大忌。
不管怎样，今麦郎饮料已经在一线城市遭遇了挫折，并开始战略转移，引退到二、三级城市。然而，二三级市场能够帮助今麦郎饮料实现品牌突围吗？情势似乎也不容乐观。首先，一级城市与二三级城市不同营销方式的冲突，将给今麦郎进军二三级城市市
场设置巨大的障碍。正如于斐所分析的，“二三级城市与一级城市的品牌操作手法存在很大差异。一般来说，二三线城市的消费者比较崇尚饮料产品营养、物质功能，轻精神功能，一线城市则相反。因此，作为一线城市成长起来的品牌，今麦郎以往对品牌操作的一些手法放到二三线城市很可能不适应，比如今麦郎以前一直所强调的时尚形象，甚至在进军饮品市场时请张靓颖为品牌代言，二三线城市的消费者不一定会对它‘感冒’。”其次，由于二三级城市与一级城市之间的经济、文化差异和距离，今麦郎饮料即使在二三级城市市场操作成功，也很有可能把好不容易在方便面领域树立起的高端品牌形象拉低，累及原有的品牌资产。
而且，制约今麦郎的，似乎并不仅仅是以上这些难题，华龙内部错综复杂的体制原因也很可能成为今麦郎进一步发展的羁绊。据悉，早在今年年初就传出消息，华龙与日清可能分道扬镳。崔自三对此分析，原因可能是双方在经营理念、利益分配和体制上存在分歧。应该说，华龙与日清以前同属方便面领域的强势品牌，二者在做强今麦郎方便面上存在许多共同的利益，而且事实上，两者在这方面合作得也相当默契。然而，今麦郎品牌延伸到饮品并携手统一，却并不一定是日清所愿看到的。再者，虽然统一与今麦郎携手共同打造今麦郎饮料，也并不一定就说明统一真正有意于“今麦郎饮品”品牌的塑造。据内部人士透露，统一此举一来是为了消化自己在大陆过剩的生产能力，二来是为了借今麦郎对抗康师傅清茶。因此，在统一的眼里，今麦郎充其量只不过是其品牌战略中的一个“战斗品牌”。在发展今麦郎饮品这个品牌时，今麦郎并不一定能够得到统一的多少支持，尤其是当今麦郎饮品结构与统一发生冲突时（事实上，这种冲突已经发生了）。因此，今麦郎在饮品市场上的所作所为只能看作是华龙单方面的意志和行动，并不一定能够得到其它资本方的多少支持，甚至会遭到某种程度的反对和阻挠。这些都将影响到今麦郎饮品的战略选择及具体操作，进而累及今麦郎的品牌资产。
第二是因为一线的观察。——茶饮料在饮料行业中属于中高介入度的饮料，不象纯净水和矿泉水是低介入度的。介入度是一个消费心理学上的专业词，一般象轿车和大家电是属于消费者会深思熟虑购买，在购买过程中消费者本人的参与度（介入度）会远高于买快速消费品。从饮料行业来进一步划分，价格越贵的饮料，消费者购买行为就越倾向于中高介入度，价格越低的饮料，消费者购买行为就越倾向于低介入度。再加上(全球品牌网)康师傅和统一的品牌推广和销售管理工作做的非常好，消费者对茶饮料的品牌忠诚度较高，也就是有些人说的“硬饮料”。通过一线的观察发现，今麦郎的茶饮料如果卖低价——终端２.５元，比康、统便宜０.５元，就可以走量；如果价格相当，
就根本是滞留在货架和冰柜里。另外一点，就是终端的冰箱是很稀缺的资源，今麦郎的现在的销量和产品线都支撑不了冰箱的投放，１-２个排面的今麦郎茶饮料和５-１０个的康师傅茶饮料、原叶茶饮料相比，谁会卖的更好？
相对于结盟时的高调，被华龙日清寄予厚望的"今麦郎"这支饮料新军，眼下的市场推广是一派"惨淡"。据知情人士透露，由于种种原因，今麦郎饮品在其大本营北京的铺货遭遇困难。作为快销品行业的基本功，铺货是一个团队的必备的本领和技能，没有这个环节的到位执行，任何策略和战术都是纸上谈兵。
"今麦郎"饮品年初的喧嚣上市，曾给市场带来一片憧憬。但如今这轮冲击波似乎只是"微风拂面"。
上市之初，央视热播了一阵"超女"张靓颖为"今麦郎"饮品做的广告，这一度吸引了不少消费者眼球，但随着这股风潮的渐渐退去，人们发现，在北京市场上，消费者很难买到"今麦郎"饮品。
如今在"今麦郎"设在北京很难今麦郎的饮品，偶有陈列消费者似乎并不买账，产品日期都很古老，来光顾两家店的消费者大都选择他们更为熟悉其他品牌，对"今麦郎"少有人问津。
通过对消费者的采访，记者发现，多数人对"今麦郎"的第一反应仍然是方便面，对于该公司新推出的饮料产品并没什么尝试兴趣，因此更喜欢按照自己多年的消费习惯选择购买。
提到今麦郎的饮料，大多数消费者和经销商均表示，几个月前听说过，现在早已经没有什么印象了。
造成这一结果的最大原因是，今麦郎饮品在广告宣传上很失败。年初，今麦郎公司曾花费重金请“超女”张靓颖担当代言人，拍摄了一则广告，并买下了央视黄金时段进行播出，当时的确引起不少观众的注意。但是，这则广告在荧幕上只持续了很短一段时间，多数人根本没有看到，因此对“今麦郎”推出饮料产品根本不知晓。
同时，该广告播出后很长一段时间，市场上几乎看不到相关产品，原来被广告吸引的一小部分人也渐渐淡忘了“今麦郎”饮料的存在。
产品同质化严重是饮料业一个不争的事实，现在风头正劲的茶饮料领域更是如此。据今麦郎饮品（北京）有限公司方面介绍，"今麦郎"饮品主打是茉莉、桂花、菊花三种口味的清茶，但"康师傅"早在05年就推出了"清茶"这个品种，统一、燕京等也都有类似产品。
从铺货不利的原因来看，不管是外界传言的"铺货渠道出现严重问题"，还是公司自己声明的"产品供不应求"，其直接导致的结果都是，消费者很难看到产品。尤其是"广告轰炸"吸引关注后没有实质性动作，难免让消费者产生疑虑，而这对新生产品不能不说是个严重"失策"。
从市场反响这个角度分析，"今麦郎"饮品先打广告、后推产品的做法，早被其他品牌屡用不鲜，这次再用不仅没有吊起人们太多胃口，反而遭到诟病：一个方便面品牌，却步了茶饮料后尘。有业内人士指出，目前饮料市场成功品牌相对集中，现有品牌在消费者中忠诚度较高，口味翻新是知名饮料品牌在市场上出奇制胜的法宝，而今麦郎在饮品领域的突进，或许真有些"唐突"。
不可否认，"今麦郎"饮品在成立之初万千宠爱在一身，尤其是得到统一企业全方位的支持似乎为其开拓市场打通了所有障碍，但外因总归决定不了内因，再好的条件也需要自己的精耕细作。
品牌多元化延伸，前面往往是陷阱，尤其是让同一个品牌肩负生育更多儿女的思想更是搞跨这个品牌的罪魁祸首。任何企业只能满足一小部分人的一小部分需求而已，贪多求全，万劫不复。一个品牌就是一个品类，让一个成功的品牌覆盖至更多的品类市场，只会破坏消费者的认知，破坏导致认知混乱，认知混乱导致形象模糊，最终新产品不但没有成活反而拖跨既有的产品。
跨产业领域的品牌多元化延伸，几乎必死无疑，古今中外的案例举不胜举。多年来日本经济的低迷徘徊，这与太多的日本企业品牌多元化延伸有着密切的关系。
在品牌战略上什么都做，只能造成资金分散，供血不足；在品牌营销上—什么都卖，只能造成四面受敌，处处挨打；在广告传播上什么都说，只能造成七嘴八舌，一团乱麻。一个品牌的威力和它覆盖的品类宽度成反比，毁灭一个品牌最简单的方法就是将这个品牌名称覆盖到更多的产业领域更多的产品品类上去。创建、做强一个品牌的终极法则是聚焦，让您的品牌成为某个品类产品的代名词！
今麦郎在高档面市场创造了一个奇迹，它已经成为“弹面”这个创新品类当仁不让的唯一代表。而企业却忽视这笔巨大的财富，忘却成功的经验，以相同的品牌名义延伸出水产品、茶产品，甚至还有餐厅以及其他快速消费品，这必然会引领企业陷入困惑、折腾和彷徨。
策划部管理制度与规范
前言 顾问公司也好，广告公司也好，策划部的印象总是重技术、轻管理。现在当我站在这个部门的管理者的角度，不得不重新审视这个问题，当前最紧要的是缺乏一个尺度作为评价员工工作进度和成效的指标，完善业绩考评标准，规范业务管理、加强培训机制，增强部门凝聚力，这些都是我们面临的课题。 策划部团队管理目标 通过有效管理使策划部成员加强三个方面的能力，最终打造一支多功能型团队： 1、技术专长； 2、解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议， 然后做出有效选择； 3、聆听、反馈、解决冲突及处理人际关系。 策划团队行为理念 我们有权利批评想法，但不批评具体的人；不管别人同意与否，我们有权说出我们的想法；冲突会产生，我们有权从冲突中学习并成熟起来；我们有权希望别人能够克服逃避现象并解决冲突；我们有权希望团队成员能够参与团队活动并越来越投入工作；我们有权希望所有的团队成员都享受平等的权利；没有任何一个成员的想法比其他人的想法更伟大；所有的人都必须接受同样的监督；我们有权希望团队成员放弃他们在团队外所拥有的权力（职位和头衔）；我们有权表达我们的感受而不必被告知我们“应该”如何感受；我们有权预料团队建设的过程可能要花很长一段时间，其间我们可能会不时地犯些错误。
策划部岗位设置与职能描述 一、部门设置 策划部是公司市场研究、营销策划、广告推广工作等方面决策创新和创新决策的职能部门、参谋部门。 二、部门职能 1、职能综述： 1）在公司利益前提下进行市场研究、营销策划、广告推广策划、广告设计与发布执行等工作，不得有损公司利益； 2）协助公司高层进行银丰公司形象体系的规划与建设，使公司的服务形象战略――方向准确、目标清晰、发展势头长盛不衰； 3）负责组织公司各项目的策划和创意沟通会。 2、职能分述： 1）市场研究领域 ◆进行持续性的市场研究，包括具体项目研究和宏观市场研究； ◆不断了解和掌握市场研究领域的新理念、新理论、新方法和新软件； ◆建立“纸媒”形式和“电子”版的双套数据库、资料库。 2）营销与广告策划领域 ◆负责公司各项目的前期市场调研、策略制定及文案撰写工作，提供科学、翔 实、系统性的市场调研和营销策划提案； ◆负责公司各项目的广告研究、广告策略制定、广告创意及文案撰写工作，提 供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告推广方案、广告运动策划 方案（包括品牌建设与规划）、媒体组合方案、广告创意方案等； ◆不断了解和掌握营销、广告、品牌、营销管理等方面的新思想、新理论和新 方法，创造性地融入先进作业模式和框架体系； ◆不断清楚地了解广告制作、广告媒介，以及新材料、新技术、新媒体形式与 新投放方法，更多地节约广告成本和提高广告效率。
班级：法122-2 姓名：杨晓雨学号：201252502225 完成时间：2014/10/12 【王老吉加多宝之争分析】 事件概述 价值1080亿的“王老吉”商标合同争议案在历时380多日后最后以广药胜诉告终，鸿道将被停用“王老吉”商标。 事件发展 品牌起源清文宗咸丰二年（1851年），王泽邦将解暑之用的药方制成凉茶，称之为 王老吉，防病保健。之后，因配方合乎药理，价钱公道，因而远近闻名。王老吉凉茶畅销两广，湖南、湖北、江西、上海等地。后来，王老吉第三代传人于香港设店，又在澳门开设分店，并将王老吉「杭线葫芦」的商标注册，成为第一个注册的华商商标1949年解放后，1956年国家实行工商业社会主义改造，王老吉凉茶归入国有企业-----广州羊城药厂，隶属广药集团。 问题产生1995年作为王老吉商标的持有者，广药集团将红罐王老吉的生产销售权租给了加多宝，而广药集团自己则生产绿色利乐包装的王老吉凉茶，也就是绿盒王老吉。 1997年，广药集团又与加多宝的母公司香港鸿道集团签订了商标许可使用合同。2000年双方第二次签署合同，约定鸿道集团对王老吉商标的租赁期限至2010年5月2日到期。2001年至2003年期间，时任广药集团副董事长、总经理李益民先后收受鸿道集团董事长陈鸿道共计300万元港币。得到了两份宝贵的“协议”：广药集团允许鸿道集团将“红罐王老吉”的生产经营权延续到2020年，每年收取商标使用费约500万元。 2004年广药集团下属企业王老吉药业推出了绿盒装王老吉，2011年11月，广药集团开始将王老吉的其他品类授权给其他企业。对此，加多宝发表声明，双方的矛盾开始公开化，并在2011年底诉诸于中国国际经济贸易仲裁委员会。 事件结果 广药集团胜诉2012年5月10日晚间，广州药业在香港联合交易发布公告称，根据中国国际经济贸易仲裁委员会2012年5月9日的裁决书，广药集团与鸿道（集团）签订的《“王老吉”商标许可补充协议》和《关于“王老吉”商标使用许可合同的补充协议》无效，鸿道（集团）有限公司停止使用“王老吉”商标，2012年5月15日，广药集团赢得王老吉商标。 案例分析 商标权是商标所有人对其商标的使用享有的支配权。随着商标在经济发展中的作用日益重要，在市场竞争中地位的日益提高，商标已成为企业生存发展的基础，成为企业的灵魂。商标作为企业重要的无形财产，信誉的载体，不仅能为企
首次披露今麦郎品牌营 销内幕 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
今麦郎：一个新产品营销的神话－－首次披露今麦郎品牌营销内幕 中国营销传播网， 2004-11-26，作者:，访问人数: 5563 1999~2001年，是我们与华龙集团深度合作的三年，在这三年里，我们完成了今麦郎弹面的整体营销策略，为华龙全面进军城市高档面市场打下了坚实的基础。 2002年今麦郎销售额占到华龙整个销售额的20.78%。 2003年，华龙集团以超过60亿包的方便面产销量跻身方便面行业第二位，仅次于康师傅。 在农村市场，华龙做了十年，才奠定了不可动摇的品牌地位；在城市市场，从今麦郎正式上市算起，华龙在不足两年的时间里，成功完成从农村市场到全国市场的飞跃，让原本跻身行业第二的统一方便面退居老三，并对康师傅的老大地位形成直接威胁。从今麦郎的成功策划、火爆上市到华龙以今麦郎为切入点，实现品牌升级和集团战略转型，华龙进一步巩固和扞卫了在方便面业不可撼动的市场地位，上演了一场精彩的本土品牌的进攻防御战，被食品行业誉为“最具特色的中国营销实战范本”。 华龙的二次创业难关：如何从农村进军城市？ 到1999年，整个中国方便面市场形成“以‘康师傅’、‘统一’为代表的高端城市市场，和以‘华龙’为代表的中低端农村市场”两大主流。 困局：华龙的不安与不满 经过近十年的市场沉淀，华龙在农村市场的老大地位已经确定；但在城市市场，仍是一片空白。对此，华龙感到深深地不满。
与此同时，“康师傅”、“统一”等大品牌，大有大举渗透农村市场的倾向；而且，在农村，华丰、白象等仅次于华龙的方便面品牌，也大有与华龙一争高下的雄心壮举。前有大鳄，后有豺狼，巨大的危机感迎面袭来，让华龙感到由衷地不安。 如何巩固华龙在方便面市场前几名的地位？如何甩开竞争对手，拉近与品牌大鳄的距离…… 华龙到了二次创业的关头，急需完成战略转型和品牌升级！ 出路：打造全新副品牌，让华龙走进城市 华龙必须进军城市市场，这是实现企业长治久安的大计。但是进城之路应该怎么走？能不能以华龙为品牌打城市市场？ 通过深入调研，我们得出结论：决不能以华龙为品牌打城市市场。一方面，华龙面中低端形象已经形成，消费记忆深刻；另一方面，华龙只是一个企业品牌、产品品牌，不应该作为具体的产品名。 因此，我们建议，以创建副品牌的方式进军城市市场，利用副品牌亮相的机会，高调入市，完成品牌内涵的全新塑造，让城市人群重新认识华龙、接受华龙。 今麦郎弹面 = 有销售力的产品名 + 巨大的新品类市场华龙想要进军城市市场，显然避免不了与康师傅等一线品牌一争高下。在1999年，康师傅、统一等国内一线品牌已经形成自己的市场经验和营销模式。市场现状表明，华龙必须独辟蹊径，开创自己的营销模式。当时，以韩国、日本为代表的方便面非常具有竞争力，市场操作手法也远远领先国内品牌。因此，我们建议华龙集团老总范现国先生出国考
营销策划部策划板块管理制度(2020) 一、销售代理公司策划管理； 二、广告代理公司策划管理； 三、印刷制作物料验收管理；
一、销售代理公司策划管理 （1）驻场策划管理 1）、入职管理： 销售代理公司驻场策划入驻案场前人员需经营销策划部审核考评； 2）、离职、调职管理： §、遇人员变动，代理公司需提前15天以书面申请形式告知信地策划负责人，经信地营销策划部正式同意后方可办理； §、新调入人员上岗后被调离人员方可离职； §、被调离的策划人员积极配合未完成工作的交接与跟进； 3）、日常工作管理： §、作息时间：代理公司驻场策划人员需按信地工作时间进行考勤签到，8:30—17:30为工作时间，如请假需向策划负责人报备； §、周末销售节点举办活动不得请假休息，否则视为旷工； §、策划版块相关人员需在部门区域内办公。 （2
备注： 1、以上工作每月需按时按质按量完成，未按时完成一次处于个人50元罚 款，第二次个人100元，第三次个人200元，以此类推。并计入策划版块考核，如连续两月出现罚款，由策划负责人报至营销部经理，自案场 清退； （3）驻场策划奖罚机制 1）、乙方策划人员工作时间迟到、未报备早退，罚款个人20元/次，旷工100元/次（个人缴纳计入策划版块活动基金）； 2）、乙方策划人员在工作时间内，在销售现场未着正装、未打领带、未佩戴工作牌，女生披头散发、男生留长发、蓄胡须等形象不整的，每发现一人次罚款个人100元； 3）、乙方策划人员在工作时间内，吃零食、打瞌睡，及未到下班点用餐，每发现一人次罚款个人50元； 4）、甲方不在案场的情况下，乙方需在电话响铃3声内需接起电话，如3 声仍未接听，一经发现每次罚款个人50元； 5）、乙方工作人员浪费销售海报、楼书、礼品等销售道具，性质恶劣者，每次罚款个人100元； 6）、在案场不得做与本项目无关或其他项目的工作，发现一次处300元罚款。（从代理公司佣金扣除）。 7）、乙方策划在与甲方工作配合中，因工作怠慢、服务积极性下降，造成甲方管理受挫，一经发现每次罚款个人200元，并形成书面说明，情节恶劣的做调离案场处理： 8）、乙方工作人员在出席双方约定的例会时，无故迟到每次罚款个人100 元，无故缺席每次罚款个人200元；
王老吉与加多宝之间的商标战
摘要：“怕上火，喝王老吉”是国内消费者耳熟能详的广告语，伴随着这句广告语，王老吉凉茶的知名度与销量也一飞冲天，坐上了国内饮品行业的头把交椅。但自2010年，“王老吉”商标之争却让广药集团与加多宝集团“很上火”。 加多宝集团是“王老吉”商标的被许可人，经过其十多年的精心培育与巨额营销，“王老吉”商标从价值寥寥飙升至千亿之巨，此时，广药集团作为“王老吉”商标的所有人，是否可以无条件收回商标许可？商标在许可期间因被许可人的宣传推广所产生的增值价值，应当如何分配？而王老吉应如何应对这次商标战带来的挑战，并且实现自身的发展呢？ 本文从外部原因（PEST分析）和内部原因这两个方面来探究引起本次商标战的导火索，运用SWOT模型来充分分析王老吉的现状，并据其提出王老吉应对挑战的策略。在运用五力模型对其竞争力进行分析的基础上，提出王老吉的五大发展战略，即4P＋4C＋4R营销战略、品牌战略、合作战略、产品线延伸战略以及国际化战略。 关键词：PEST理论 SWOT分析五力模型 4P＋4C＋4R营销战略
目录 目录 (4) 第一篇：案例背景 (5) 1.1王老吉简介 (5) 1.2加多宝简介 (6) 1.3广药集团与加多宝集团的商标战历程 (6) 第二篇：引发这场商标战的原因 (8) 2.1外部原因分析——PEST理论分析 (8) 2.1.1政治环境分析（Political） (8) 2.1.2经济环境分析（Economic） (9) 2.1.3社会环境分析（Social） (9) 2.1.4科技环境分析（Technological） (10) 2.2内部原因分析 (11) 2.2.1“王老吉”商标非转让 (11) 2.2.2商标的许可使用期限过短 (12) 2.2.3续约合同无效 (12) 2.2.4商标的宣传推广的责任划分不明 (13) 2.2.5商标的增值价值利益的归属未明确约定 (13) 第三篇：王老吉如何面对这次挑战 (15) 3.1加多宝、王老吉的趋势分析 (15) 3.1.1加多宝的趋势 (15) 3.1.2王老吉的趋势 (15) 3.2对王老吉进行SWOT分析 (18) 3.3王老吉应对挑战的策略分析 (19) 3.3.1加大广告宣传 (19) 3.3.2扩建分销网络 (20) 3.3.3提高领导层管理能力 (20) 3.3.4暂缓品牌延伸 (21) ★第四篇：王老吉的发展战略 (23) 4.1王老吉未来发展五力模型分析 (23) 4.2 4P+4R+4C营销战略 (25) 4.2.1 4P、4R、4C理论介绍及比较分析 (25) 4.2.2 4P+ 4C+ 4R 的营销策略 (26) 4.3品牌战略 (29) 4.3.1 品牌延伸 (29) 4.3.2 品牌整合营销 (30) 4.3.3 品牌个性塑造及合理设计 (30) 4.4合作战略 (33) 4.5产品线延伸战略 (33) 4.6国际化战略 (34) 附录 (37) 参考文献 (39) 致谢 (40)
案 场 管 理 制 度 （项目名称）
目录 第一部分销售部门组织架构 第二部分销售案场人员职责划分第三部分案场日常管理细则 第四部分销售接待流程管理制度第五部分客户界定制度 第六部分考核制度
第一部分销售部门组织架构 第二部分销售部人员职责划分 一、销售经理工作职责 1、在公司领导下开展营销工作，对销售进度负责。 2、参与新开发项目的前期策划工作，包括市场调研、前期规划等，并根据《项目营销策划报告》及项目具体情况，编制《项目销售计划书》及《销售百问》。 3、负责已开发项目的营销工作，制定阶段销售计划。 4、定期向营销总监和策划部反馈销售信息。 5、负责对销售员的业务培训、业绩考核等工作。 6、公平对待每位员工，了解员工心态，确保每一位员工在职时都是正面向上的工作状态。
7、负责项目广告投放、合同签订等工作。 8、负责销售部与各有关部门的协调工作。 9、负责本部门其他人员的工作安排，并领导本部门完成项目销售任务。 10、负责协调好物管处、施工单位等部门，向业主交付竣工物业。 11、负责接待并处理好客户的投诉。 12、积极完成领导交办的其他工作任务。 二、销售副经理工作职责 1、服从销售经理安排，负责售楼处日常工作。 2、协助销售主管做好楼盘销售工作。 3、督促、监督销售主管销售工作。 4、外场拓客主要负责人。 5、定期协助销售经理向营销总监和策划部门反馈销售信息。 6、帮助销售主管销售员解决疑难问题。 7、定期反馈案场出现问题，并提出相应的措施。 三、销售主管工作职责 1、服从销售经理安排，负责售楼处日常工作。 2、协助销售人员做好楼盘销售工作。 3、汇总客户来访登记表，对销售状况作出分析，及时提交策划部。 4、督促销售人员办理银行按揭、合同登记以及尾款收取等工作。 5、销售部资料的收集、汇总、整理及建档，负责客户档案保管工作。 6、定期协助销售经理向营销总监和策划部反馈销售信息。 7、负责各类日常报表的制定（周报、月报、年报等）。
今麦郎的品牌延伸 2012年07月31日11:01 来源：《市场营销案例》2012年1期作者：荣振环字号 打印纠错分享推荐浏览量 103 如果你2006年以前做一个调查：“今麦郎”是什么？答案是方便面。“华龙”等于什么？答案是便宜的方便面。 都是方便面，他们俩有什么关系。 熟悉品牌的人都知道，他们是兄弟关系。 农村的哥哥迎来城市户口的弟弟 当“华龙”方便面经过多年的艰苦征战，在低端方便面市场份额占据领先的时候，它开始考虑向上延伸，打造中高端产品，到城市与“康师傅”、“统一”开展攻坚战。当时华龙集团相当明智，他们没有继续延用“华龙”这个品牌名，而是开创了新的副品牌——“今麦郎”。 也许有些人会不解，为什么舍弃辛苦创下的品牌资产不用，却要另觅品牌名？十年的市场传播努力岂不失去用武之地？当时抱有此想法的人不在少数。但庆幸的是，华龙集团抵制了这种错误的观念，坚定地生了品牌“二胎”。这才有了“今麦郎”今天的成功。 当初如果华龙集团坚持“一个孩儿”策略，现在会怎样呢？ 答案很可能是不怎么样。否则它就不会有今天的成功。应该说，华龙集团超生“二胎”是个正确的策略。这可以用品牌定位的理论来解释。 品牌“二胎”的原因 华龙方便面当时已经深入人心。脍炙人口的广告语是“华龙面、天天见”。如果某人“天天见”“华龙面”，可以想见他的日子过得会有多差！由此可见，这是一个低端品牌。价格便宜量又足，是吸引农村和二三线城市市场的关键。 经过十年的市场努力，华龙面的平价定位已经深入人心：华龙=实惠的方便面。此时，“华龙”已经在消费者心智中完成“注册”。如果华龙集团试图改变这种心智认知，势必要花费巨大的努力，结果也很有可能是令人沮丧的失败。 改变一个已经根深蒂固的定位，就跟做变性手术一样，一则不容易改；二是改了也让人难以接受。 所以，用“华龙”来冲高价位市场，一定是徒劳的，消费者不会买账；同时也会给消费者已有的认知带去障碍，使得“华龙”原本很清晰的定位出现混乱。此时，如果“康师傅”和“统一”适当地向中低端渗透，“华龙”的境地将不仅仅是进攻无力，连苦心打下的江山也会岌岌可危。好在，“华龙”当时洞察了这个基本原理，成功打造出“今麦郎”这个品牌。
营销策划管理制度 一、制度 营销策划流程管理制度 1、为规范营销策划工作，特制定本制度 2、本制度适用于营销策划中心所有工作人员 3、营销策划首先要确定市场营销目标，且具体内容如下表所示： 市场营销目标表 4、对市场外部环境进行分析，分析的具体内容如下表所示： 市场外部环境分析
5、市场细分。将产品的购买群体按照不同需要，特征或行为进行细分，并整理出产 品市场细分表。 6、目标市场选择。在细分市场后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。对 将要进入的目标市场进行分析，并撰写目标市场分析报告 7、市场定位。把企业的产品和同类产品区别开来，并给本企业产品赋予明显区别于 竞争对手的“购买符号”，从而清晰地定位企业的产品和目标顾客。 8、营销组合设计。 ⑴产品组合，产品定位、产品特色、产品品质、产品品牌与形象、产品包装、 使用与售后服务。 ⑵价格组合，价位、折扣、定价对销售的影响、付款条件。 ⑶销售渠道组合，顾客类别、销售地点、营销渠道与网络、中间商、零售商、 仓储与配送、库存量、商圈。 ⑷促销组合，与顾客沟通、广告宣传、促销活动、公共关系、受理投诉。 9、营销环节设计。 ⑴具体销售事务设计 ①签定销售合同，进行合同管理和合同执行进度管理。 ②成品库存管理和供货管理。 ③发货、包装、运输管理。 ④发票、销售回款、催款，拒付业务处理。 ⑤售后服务管理 ⑵市场供求研究 ①企业内部各种销售业务数据的收集和信息处理 ②组织收集企业外部信息和开展（委托）市场调查 ③组织开展（委托）市场预测 10、市场开拓 ⑴顾客管理。对顾客的基本情况、交易状况、信誉状况及顾客意见进行管理。 ⑵营销人员管理。管理营销人员的计划安排，检查、考核和奖惩。 ⑶促进销售管理。有计划地开展广告宣传，准备产品宣传说明书等。 ⑷销售渠道管理。对销售渠道的开发、联系、考核评价等进行管理。 ⑸组织商品的包装、装潢和商标设计。 ⑹品牌管理。
王老吉案例分析报告 一． 前言 最近一直在关注着加多宝和广药集团关于王老吉的商标之争，在心里一直是默默支持加多宝的，作为一个喜爱吃烧烤火锅以及一切辛辣食物的我来说，红罐的王老吉凭着一句“怕上火，喝王老吉”陪伴了我多年，像我的一个忠实老友。而且这些年来，加多宝集团所做的慈善事业也让我们消费者动容，记忆犹深的是08年汶川地震中王老吉捐了一个亿，致使那段时期全民疯抢王老吉，一起抗震救灾的经历使我们广大消费者对这个有社会责任心的企业怀有了不一般的感情。这种感情在这场商标之争中网友们对加多宝的支持中可见一斑。然而让大家失望的是，这场旷日持久的商标之争还是以加多宝的失败告终。5月11日，不管对加多宝集团和广药集团，还是对我们广大的消费者来说，都是一个重大的日子，经中国国际经济贸易仲裁委员会裁决，广药与加多宝母公司鸿道集团签订的《“王老吉(微博)”商标许可补充协议》和《关于“王老吉”商标使用许可合同的补充协议》无效，鸿道集团停止使用“王老吉”商标。至此，王老吉商标“回归”广药，持续了近两年的王老吉红绿之争告一段落。这么多年来我们所熟知和喜爱的红罐的王老吉将何去何从，消费者们不禁大呼：现在我们上火了，该喝什么？昨晚去逛超市，已几乎看不到曾经占领着各大超市醒目货架的红罐王老吉了，只有仅剩的几箱库存蜷缩在底层货架的一隅。取而代之的，我看到了新出的红罐和其正摆满了大大小小的货架，颇有当年王老吉的风范，这不禁让我想到了一句话——“鹬蚌相争，渔翁得利”。中国商标第一案、价值1080亿元的王老吉商标之争带来的肯定是一个品牌价值的丧失，而在这其中，必定有其他品牌趁机上位。近几年来，中国企业之间的各种战争此起彼伏，这些不禁引起我们各种思考。今天，作为对从此消失在我们生活中的红罐王老吉的怀念，我选择这一饮料企业来进行分析。 二． 企业基本情况 王老吉的组成：（1）加多宝-------广东加多宝饮料食品有限公司是香港加多宝集团在大陆地区设立的独家投资公司。加多宝集团是一家大型专业饮料生产及销售企业，于1995年创立，同年推出首批红色罐装“王老吉”。1998年，集团以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立首个生产基地。销售网络遍及中国大陆30 多个省、市、自治区，并销往东南亚、
案场置业顾问管理制度 销售人员由销售部经理任命，并上报业务总监，由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。 ↘案前准备期 ⑴项目周边的市场和楼盘进行调研，充分了解周边的详细情况 ⑵熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品 ⑶认真登记来电、来访登记表 ⑷在销售经理的带领下完成开盘演练 ⑸遵守各项管理制度 ⑹完成销售前期的其它准备工作 ↘项目销售期 ⑴认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记 ⑵按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务 ⑶遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程 ⑷对周边市场及楼盘定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源 ⑸认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力 ⑹认真负责的催缴客户房屋余款，保证开发商的资金回笼 ↘项目结案期 ⑴与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范 ⑵做好结案的相关各项工作 ⑶房屋余款的催缴 案场管理制度 销售是直接面向市场与客户的窗口，代表了公司的形象。为保证项目销售工作开展的统一性、规范性、严肃性，提升公司的专业形象，特制定本管理规定。 一）工作守则 1．微笑服务：销售人员的职责包括推销公司楼盘及推广公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以销售代表应任何时间都要维持专业态度，“以客为尊”，经常保持笑容，态度诚恳，工作积极，并不断改良，让自己做得更好。
2．守时：守时应是一个销售人员所具有的最基本的工作习惯，不仅上班时间不迟到、不早退外；约见客户时一定要准时，切忌让客户等候。 3．纪律：销售人员必须遵守公司的各项规章制度及管理条例。 4．保密：销售人员必须遵守公司的保密原则，不得直接透露公司的客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料，如薪金、佣金等；不得直接或间接透露公司策略、销售业绩或有关公司的业务秘密。 5．着装：在售楼处（或与项目相关的各类活动中）必须按照要求统一着装，并且佩戴司徽、胸卡。 二）考勤制度 1．上班实行打卡制，不得迟到、早退，无故缺勤、离岗。 1）工作时间：早班8：30-17：30；晚班8：30-19：00。 2）午餐时间：安排统一就餐，值日人员值班。 2．休息安排：根据项目实际情况，在周一至周日每天安排一名或多名案场人员休息。 3．节假日及广告日：视项目具体情况调整上下班时间及休息安排。 4．请假手续 1）病假：因病需要休息的，须有正规医院证明并由销售经理审批； 2）事假：事假手续必须至少提前一天书面申请，由销售经理审批，事假不足半天者按半天计； 3）调休：如要调休必须提前一天知会销售经理，非特殊情况，销售人员不能当天打电话告知调休； 4）凡有事需外出人员，在外出之前知会销售经理并同意确认方可外出。 5．备案 1）每月提前一周把上个月项目组人员排班表发回公司备案，以确保薪资的正常发放。 三）仪容着装规范 每位员工需着统一制服上岗，应保持良好的精神面貌，着装要整洁大方，必须佩带统一挂牌或胸卡，女生必须涂口红，化淡妆，用完餐后要及时补妆。 1．头发：头发最能表现出一个人的精神状态，要求精心的梳洗和护理，不能留比较新潮或者前卫的发型。男生头发长度前不能遮额，两侧不能过耳，后不能盖衣领；女生过肩长发及头发蓬松者要扎起，头发前不能过眉，两侧要露耳； 2．耳朵：耳朵内外须干净。男性不能佩戴任何耳环、耳饰。女性的耳环与耳饰不能过于夸张，应该保守一些，体现出端庄、大方的风格； 3．眼睛：眼睛应该干净，不能有任何看着不干净的东西留在眼睛附近。女性的眼睛化妆不能过于夸张，以淡妆为宜。眼镜也要保持干净；
华茵堡开发有限公司营销策划部管理制度 一、部门架构 总经理——→营销策划部经理——→销售主管——→销售代表 二、岗位职责 （1）营销策划部经理（1人） 1、主持营销策划部的全面工作。 2、负责营销人员的招聘、录用、培训、考核。 3、搜集有关房地产市场信息及资料，为市场销售提供有利依据。 4、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。 5、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并及时呈报。 6、负责销售现场气氛布置的方案，组织实施并确保销售计划的完成。 7、积极完成总经理安排的工作和临时任务，向总经理汇报工作。 （2）销售主管（2人） 1、协助经理完成销售人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。 2、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。 3、编制本部门月、季、年度销售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务。 4、监控本部门的销售费用。 5、负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。 6、督促本部门人员妥善做好档案资料管理。 7、妥善处理客户投诉，配合相关部门，协调好与客户之间的关系。 8、协助财务部做好应收款工作。 9、配合物业管理部完成物业交接工作。 10、协助公司其他部门的工作。 11、积极完成上司临时安排的工作，向营销策划部经理汇报工作。
（3）置业顾问（4人） 1、完成销售任务及跟进工作 2、协助主任整理销售资料的统计和分类管理。 3、签署购房合同，并及时与开发专员做好收据及合同的移交工作。 4、收集客户签约时存在的问题，并每周提交销售主管 5、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。 6、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。 7、协助财务催交楼款。 8、积极完成上司临时安排的工作。 三、薪酬构成 销售主管：基本工资（1300—1500）+私佣提成（附表）+保底佣金500+社保医保 置业顾问：基本工资（900—1000）+私佣提成（附表）+社保医保 佣金计算方法 销售代表佣金发放办法： 1、首期房款到帐后，方视为成功销售，提成分为三个阶段。 2、每月1-3日，由销售主管按照薪酬标准计算售房部各员工的薪酬总额，并报营销策划部经理审核，营销策划部经理报送财务部，于每月5-8日核发当月基本工资及销售提成的50%。 3、另外的40%作为第二阶段提成在房款全额到帐后发放，每两个月发放一次，与当月工资一同核发。
加多宝案例分析报告
目录企业简介3 企业案例延伸4 企业理论支撑. 4 人本原则4 企业力量的整合5 集权与分权5 企业管理层次的基本形态5 品牌的力量6 企业的成功之处6 策略取胜6 战略取胜6 企业的失败之处8 对于中国企业的启示10
企业简介 加多宝集团是“加多宝（中国）饮料有限公司”的简称，是一家隶属鸿道集团的外资企业。加多宝集团是在英属维京群岛注册的外资企业，是鸿道集团全资子公司，其企业性质为外资企业（英资）。主要从事饮料、矿泉水生产及销售。加多宝集团旗下产品包括红色罐装、瓶装"加多宝"凉茶饮料和"昆仑山天然雪山矿泉水"。 加多宝集团出品的凉茶依据传统配方，采用上等本草材料配制，秉承传统的蒸煮工艺，经由现代科技提取本草精华、悉心调配而成；其含菊花、甘草、仙草、金银花等具有预防上火作用的本草植物。 1996年经广药集团授权许可使用“王老吉”商标，并按合同从广药集团手里得到了红罐、红瓶王老吉凉茶的经营权，广药则保留了绿盒王老吉的经营使用权。1999年以外资形式在中国省市长安镇设立生产基地。2003年1月1日，加多宝集团委托成美营销顾问公司，制定了红罐王老吉的品牌定位战略，将其定位为预防上火的饮料，并且确立了'怕上火，喝王老吉'的广告语。同时，为配合开拓全国市场策略，集团先后在、、石狮、北京、、、佛冈、资阳、仙桃成立凉茶生产基地，并有多处原材料种植生产基地。
2002年至2003年期间，时任广药集团的益民又与加多宝签订了“王老吉”的商标租凭期限延长合同，商标租借期限至2013年和2020年。之后益民被调查出接受加多宝的贿赂，广药集团认定王老吉商标被“贱租’了,再加上王老吉品牌在市场上上的高歌猛进势头不减,从2008年起,加多宝和广药集团双方在“王老吉”商标是用户费和商标使用年限上，开始出现杂音。就在双方为品牌使用权而互相博弈的时候，广药集团宣布实施“大健康产业战略”，把“王老吉”品牌向药酒、药妆、保健品、食品、运动器械等多个领域扩，,加多宝不满广药集团无形中稀释加多宝红罐装王老吉的品牌价值，加多宝做出“去王老吉化“的决心。 2012年5月12日，广药宣布加多宝将停止使用王老吉商标。在加多宝去王老吉化后，加多宝做出了一系列的努力，重塑“加多宝”品牌，使灌装“加多宝”在市场上站稳了脚 案列引申 现如今，许多民族品牌都已纷纷破产或被收购，但加多宝在重塑品牌后在凉茶市场上依然占据了重要地位。这离不开加多宝集团在守诚信和保证质量下，利用各种各样的营销策略。 首先，广告宣传告诉消费者“怕上火，现在喝加多宝。”先将十多年建立在王老吉身上的心智资源移植到新品牌名称加多宝身上。 其次，传递“全国销量第一的红罐凉茶，现改名加多宝。”利用原来的销量领先（红罐凉茶确实连续销量在全国第一，消费者比较认可的。）树立领导地位，告诉消费者原来红罐凉茶改名加多宝的信息，从而印证前面讲到的“现在喝加多宝”。 最后，在消费者接受改名的事实后，消费者可能担心凉茶的配方与口味有改变，加多宝马上在广告宣传中消除消费者的疑虑：“还是原来的配方，还是熟悉的味道。”达到“名改质不改”的目标，让原来支持王老吉的消费者一样支持加多宝。
青年公寓熙悦华府 销售管理制度
第一章人员编制及岗位职责 一、人员编制 二、岗位职责 第二章行为规范及考勤制度 第三章销售业务管理规范及流程 一、接电流程及要求 二、接访流程及要求 三、认购流程及要求 四、签约流程及要求 五、贷款流程及要求 六、销售后期工作 七、销售例会 第四章客户确认管理制度 一、目的 二、原则 三、基本制度 第五章销售道具的准备 第六章销售激励制度
第一章人员编制及岗位职责一、人员编制 销售部整体业务工作由营销副总直接管理，销售部人员编制 1、销售经理1名； 2、销售主管1名； 3 4、销售专员
二、岗位职责 1、销售经理：主持售楼处的整体工作，组织实施公司有关销售方面的决议，负责完成公司下达的销售任务；制定阶段性销售计划，组织实施售楼部年度工作和销售计划及公司其他工作。 2、企划主管：带领项目企划团队针对本项目各阶段企划工作进行统筹梳理与合理计划安排，制定阶段性营销企划工作计划，支持项目各营销节点目标实现；针对项目所面临的市场环境、区域规划与竞争、竞品与潜在项目动态信息等各项外部因素进行及时监控与反馈，并完成周期性书面市场报告；制定项目线上、线下等各项推广计划，并对项目各项推广展示效果进行跟进与反馈；针对项目销售现场包装与各项展示物料、销售道具等提出合理方案与建议，并对具体实施事宜进行跟进与把控； 3、权证专员：签约后仔细审核网签合同无误后、及时准备报件所需相关资料；预售合同登记备案，进行资金监管、维修基金、契税等费用申报；配合贷款银行进行抵押合同登记备案；产权办理；参加销售例会、对接合作贷款银行、备案、贷款、回（催）款等工作；完成上级领导安排的其它工作。 4、内业专员：负责对接代理公司销售资料的领取、发放、登记、归档工作；根据公司考勤制度，制作考勤明细及汇总上报；配合销售专员进行网签合同的打印、领取、返还、登记工作；各项促销活动礼品的登记、汇总、上报工作；销售部各项文档的处理及公文流转工作；对接代理公司整理销售日报、周报、月报等销售数据并上报工作；完成上级领导安排的其它工作。 5、销售专员：严格依照上级主管要求对产品进行真实销售；按照布署的工作方针，负责客户的接待、看房、解答、回访、谈判、洽商工作，直至与客户签定购房协议及合同；负责客户的联络、沟通、跟踪及催款工作；认真完成上级领导交予的其它工作。 6、财务部协助人员：出纳一名，负责日常的销售定金收取，房款的收取，同时给客户开定金收据、房款收据及房款发票，贷款发票。
今麦郎经销商之运营和发展现状 今麦郎经销商作为今麦郎集团旗下诸多产品销售终端的实际运营者，其服务的质量和规模一直在稳中前进。 作为全国方便食品龙头企业，今麦郎年方便面生产能力120亿份，位居世界同行业前六名，国内入围前三强。销售网络遍布全国，除了提供优质的产品、先进的经验和设备等，以及促进销售的种种措施，今麦郎集团总部会还定期召集全国经销商团队进行交流，增进理解，对优秀者给予奖励，今麦郎视经销商为长期共赢的合作伙伴，同呼吸共命运，让经销商感到有奔头，好日子 过不够。 从整体上来看，年销过300亿的中国方便面市场是快消食品领域的大宗品类，但近年来也显现出典型的增长乏力迹象。即便是方便面销售重点区域的经销商，近年在企业经销商年会时，也都是士气低落，抱怨生意难做。今麦郎董事长范现国认为方便面行业历经30年的市场发展，传统的管理方式已经显现出明显的弊端，由此造成行业发展的瓶颈，并对经销商的盈利能力产生根本性地侵蚀。与其说是销售需求的下降，本质上是一场销售管理理念的博弈与反思。所以，当他在2015年10月举行的经销商大会上，把已经施行了4年的“四合一”政策作为今麦郎与经销商合作关系前提的企业级最高决策时，早已尝到甜头的与会经销商，无不佩服范现国对市场趋势运筹帷幄的能力。
1、什么是四合一？ 四合一就是作为今麦郎的经销商标准配置，用以运作经销商日常工作的市场武器。包括：车辆、人员、区域承包、终端机。推行四合一的本质，是让经销商用合理科学的配置，奠定经销商做生意谋取合理利润的新管理模型。 范现国自2012年开始，在今麦郎经销商系统中推行四合一管理新政。从2012年的28家经销商试点，到2015年的近千家经销商参与，四合一已经被证明是方便面行业，乃至整个传统快消食品行业的颠覆性销售管理新工具。其爆发出的威力已经越来越巨大，施行四合一的经销商，平均销售利润净增127%、涌现了大量年利润额破百万的销售大户。更有一些经销商直言：“今麦郎太周到了，连我们的接班人问题都考虑到了，以前子女不愿意继承我们的生意，因为太苦太累太操心。而上了四合一之后，我们可以轻松在办公室里管理成百上千家门店，效率更高，利润更好，年轻一代也很快就可以上手。” 2、2017年今麦郎经销商大会隆尧召开，今麦郎董事长亲临振奋 士气 2017年10月，今麦郎经销商年会在河北隆尧的今麦郎办公大楼多功能会议厅召开。据悉，此次大会是今麦郎举办的第23次经销商会议，与会者由百位骨干经销商、今麦郎员工、传媒业界人士和今麦郎的合作伙伴组成。今麦郎面品有限公司董事长范现
营销策划部规章制度及岗位设置(一) 部门基本职责规章所在本市公司的基本职责： 1. 负责组织项目市场调研，并编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告；负责与市调公司、策划公司、广告公司等乙方公司接洽及协调工作； 2. 负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案； 3. 参与项目规划设计方案讨论及决策会议，协调工程技术部完成规划设计方案； 4. 负责办理开发项目的商品房预售许可证；办理房屋注册证，并协助客户办理房5. 屋产权手续；确定开发项目售楼中心的位置以及根据项目定位提出售楼中心的装修布置方6. 案；定时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息7. 的有效性；负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告8. 创意方案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张；组织项目营销推广的执行工作； 9. 项目操作过程中，及时掌握市场动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改10. 进方案和措施；负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行； 11. 负责根据部门实际情况，向人力资源管理部门申报培训需求，并配合人力资源12. 部门进行培训成果的评估及考核；负责组织客户接待、合同签订等销售活动，并注意挖掘开发新的客户，并对销13. 售合同及客户资料进行整理归档、并进行管理工作；负责已签协议、合同客户的资料收集、按揭办理、销售款催缴、受理客房投诉14. 等相关服务工作；根据销售方案编制项目销售资金回笼计划，并负责执行。并负责协助财务部收15. 取客户需缴交的各项费用；参与物业验收移交等工作，与物管公司交接客户资料及相关资料； 16. 配合物业完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，评选、管理物业公司； 17. 负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息。 18.
加多宝案例分析 一、行业概况 20多年前，可口可乐走入中国，中国人的解渴方式进入了碳酸饮料时代；10年前，当自来水装到PT瓶中，以天然为卖点的纯净水引领中国饮料行业进入水世界；8年前，康师傅打破了中国人不喝“隔夜茶”的习俗，使茶饮料在中国饮料界引领风骚数年；5年前，果汁的浓度大战与健康饮料概念风行，中国饮料业进入第四波消费潮流；2003年非典时期，红罐凉茶的飘红轨迹让国人为之惊叹，这在中国是饮料发展的一个现阶段浪潮。凉茶既有饮料的解渴属性，又有健康属性，符合消费者的追求，2008年，国内饮料行业的新一轮浪潮则很可能会是受《国际法1非物质文化遗产保护公约》保护的凉茶。 二、品牌及包装策略 品牌是企业的无形资产，消费者表示，在选购饮料时，品牌是其考虑的重要因素，因此，市场竞争的终极就是品牌的较量，拥有了品牌资产，就等于拥有了竞争的资本，因此，企业必须重视品牌营销。 （一）品牌定位 2002年年底，加多宝找到成美（广州）行销广告公司对其进行品牌定位。成美研究了消费者对产品、红色王老吉、竞争对手的认知、优劣势等等。发现消费者评价红色王老吉时经常谈到“不会上火”，“健康，小孩老人都能喝，不会引起上火”。可能这些观念并没有科学依据，但这就是消费者头脑中的观念，这也是研究需要关注的“惟一的事实”。同时，这些消费者的认知和购买消费行为均表明，消费者对红色王老吉并无“治疗”要求，而是作为一个功能饮料购买，购买红色王老吉真实动机是用于“预防上火”，如希望在品尝烧烤时减少上火情况的发生等，真正上火以后可能会采用药物，如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。研究人员对于企业、产品自身在消费者心智中的认知进行了研究。结果表明，红色王老吉的“凉茶始祖”身份、神秘中草药配方、175年的历史等，显然是有能力占据“预防上火的饮料”的。最后，成美明确了红色王老吉是在“饮料”行业中竞争，其竞争对手应是其他饮料；品牌定位——“预防上火的饮料”，其独特的价值在于——喝红色王老吉能预防上火，让消费者无忧地尽情享受生活。
今麦今麦郎麦郎的郎的品的品牌品牌延牌延伸延伸 如果如果你果你2006年以前做一做一个一个调个调查调查：“今麦今麦郎麦郎”是什是什么？答案答案是案是方便方便面。“华龙”等于什么？答案是案是便宜便宜的宜方的方便面便面。都是都是方是方便方便面，他们他们俩有俩有什么什么关么关系关系。熟悉品牌品牌品牌的牌人的人都人都知都知道知道，他们是们是兄是兄弟兄弟关弟关系关系。 农村的哥哥迎来城来城市城户市户市户口户口的口的弟的弟弟弟弟 当“华龙”方便面经过多年的艰苦征战，在低端方便面市场份额占据领先的时候，它开始考虑向上延伸，打造中高端产品，到城市与“康师傅”、“统一”开展攻坚战。当时华龙集团相当明智，他们没有继续延用“华龙”这个品牌名，而是开创了新的副品牌——“今麦郎”。也许有些人会不解，为什么舍弃辛苦创下的品牌资产不用，却要另觅品牌名？十年的市场传播努力岂不失去用武之地？当时抱有此想法的人不在少数。但庆幸的是，华龙集团抵制了这种错误的观念，坚定地生了品牌“二胎”。这才有了“今麦郎”今天的成功。 当初如果华龙集团坚持“一个孩儿”策略，现在会怎样呢？ 答案很可能是不怎么样。否则它就不会有今天的成功。应该说，华龙集团超生“二胎”是个正确的策略。这可以用品牌定位的理论来解释。 品牌“二胎”的原的原因原因 华龙方便面当时已经深入人心。脍炙人口的广告语是“华龙面、天天见”。如果某人“天天见”“华龙面”，可以想见他的日子过得会有多差！由此可见，这是一个低端品牌。价格便宜量又足，是吸引农村和二三线城市市场的关键。经过十年的市场努力，华龙面的。平价定位已经深入人心：华龙＝实惠.的方便面。此时，“华龙”已经在消费者心智中完成“注册”。如果华龙集团试图改变这种心智认知，势必要花费巨大的努力，结果也很有可能是令人沮丧的失败。 改变一个已经根深蒂固的定位，就跟做变性手术一样，一则不容易改；二是改了也让人难以接受。 所以，用“华龙”来冲高价位市场，一定是徒劳的，消费者不会买账；同时也会给消费者已有的认知带去障碍，使得“华龙”原本很清晰的定位出现混乱。此时，如果“康师傅”和“统一”适当地向中低端渗透，“华龙”的境地将不仅仅是进攻无力，连苦心打下的江山也会岌岌可危。好在，“华龙”当时洞察了这个基本原理，成功打造出“今麦郎”这个品牌。 弟弟弟弟不弟不像不像哥像哥哥哥哥 为了避免“华龙”低价位的影响，“今麦郎”弟弟从生出来就和哥哥不一样。无论是包装还是价位，无论是代言的明星还是投放的媒体广告，都让人明显看出“今麦郎”是被娇生惯养出来的。 更有趣的是，父母还给他起了一个小名：弹面。用“弹”字开创一个新品类。
营销策划部管理制度 1．目的 明确××房地产开发有限公司营销策划部管理制度。规范公司的地产发展项目管理，实行目标管理，以实现销售预期目标，提高经济效益和社会效益。规范本部门各岗位的工作范围及工作流程，达到分工明确，以提高工作效率。 2．范围 适用于本公司项目策划、推广、销售、报建、租赁、中海会及营销档案管理。 3．解释 本制度内各项规定及表格均由本公司营销策划部负责制订及修订。办理各项相关业务时，必须遵守本制度和正确使用有关表格。 4．部门职责 4．1市场调研 4．1．1负责研究××地区房地产市场发展现状与趋势； 4．1．2负责对行业内主要竞争对手进行调研与提出对策； 4．1．3负责研究各种宏观政策对房地产行业的影响； 4．1．4负责收集、整理及分析各类资料及信息。 4．2营销策划 4．2．1全面负责××地区发展项目的营销策划工作； 4．2．2负责项目营销费用的测算及控制工作； 4．2．3负责组织对销售策划代理机构、广告服务机构等的招投标工作； 4．2．4参与项目可行性分析； 4．2．5参与项目发展计划的编制； 4．2．6参与项目发展的概念设计及规划设计、户型设计工作；
4．2．7负责各种销售资料的编制与审定工作； 4．2．8参与制定前期物业管理方案； 4．2．9负责公司的法律诉讼业务工作的协调管理； 4．2．10负责对法律服务机构、租赁经营代理机构的监管工作。 4．3销售管理 4．3．1负责编制销售文件； 4．3．2负责销售队伍的组建、培训及管理工作； 4．3．3负责销售准备工作； 4．3．4负责项目销售组织、管理及控制工作； 4．3．5负责对销售代理机构的沟通、监督与考核； 4．3．6负责签约与办理银行按揭、房产证等各项工作； 4．3．7负责项目销售统计工作； 4．2．8协助组织项目入伙工作； 4．3．9负责商业、教育等配套的招商工作； 4．3．10负责库存物业的租售工作。 4．4广告管理 4．4．1负责组织对广告服务、制作等机构的招投标，及媒体选择等工作；4．4．2制定广告推广计划及定期进行广告分析评估； 4．4．3负责广告公司、制作公司的沟通、监督及考核工作； 4．4．4负责对广告设计、各种制作品的评审工作； 4．4．5负责媒体发布的工作； 4．4．6负责各项销售活动的策划； 4．4．7负责项目卖场包装工作。 4．5报建 4．5．1负责项目的各项报批报建手续； 4．5．2负责统计各项目的报建费用； 4．5．3负责办理房地产企业开发资质年审工作； 4．5．4负责缴纳年度土地使用费；