淘宝市场调研计划书

4.您认为淘宝网站哪一点最吸引您？ A.打折优惠 B.节日促销 C.商品种类齐全 D.商品介绍全面 E.其他
5.在淘宝购物，您经常选择的产品是？ A.图书 B.服装 C.化妆品 D.礼品 E.数码产品 F.其他 6.您平均一次购物金额大约在？ A.100元以下 B.100—500元 C.500元以上 7.您对淘宝购物是否信任？ A.非常信任 B.信任 C.一般 D.不信任 F.非常不信任 8.您在淘宝购物中，有无受骗经历？ A.有 B.没有 9.您在淘宝购物的最主要困难是？ A.商品描述不清楚 B.商品种类和网站数目太多 C.页面复杂，不易操作 D.网站速度太慢 10.您认为现在流行的网店有哪些可以改进的地方？ A.商品的描述 B.价格 C.质量保证 D.物流配送 您对淘宝网的意见或者建议是？ ________________________________________
网上购物形式风靡全球，淘宝作为中 国最大的网上购物站点之一，近年来发展 壮大起来，与时同时当当、卓越、凡客、 拍拍、易趣等也发展迅速，淘宝网为扩大 市场份额，准备以高校为突破口占领大学 生市场，特委托我校商管专业进行调研， 以求了解目前淘宝在该目标群体的占有份 额和满意度，为其市场开发提出合理化建 议。
淘宝市场调研计划书
匙保 一 于 市 它 市 获 不 者 视 越 剧 。持 步 优 场 是 场 取 断 意 。 来 ， 企，势竞企调更理识企越市随 业是地争业研大性不业多场着 成开位中在必的的断要企调竞 功启的是激不市环成在业研争 的或重否烈可场境熟消的受的 钥者要处的少，下、费重到加 。
市场调研目录
七、调研经费预算
项 目
1
用途
问卷设计、问卷印刷
费用（单位： 元）
经手人
2
报告撰写、制作
3
车费及其他
附：
大学生淘宝购物调查问卷
亲爱的同学： 您好！我们是武汉船院商务管理专业的学生，想借用您3分钟时间了解一下有关大 学生淘宝购物的情况，以便提升淘宝的服务质量，为您提供更满意的服务，对于您的回 答我们将保密处理，请您放心填写。谢谢您对我们的支持！ 1.您是否听说或者接触过淘宝购物？ A.从来没听说过 B.听说过但没有接触 C.偶尔在淘宝网购买物品 D.经常在淘宝网购买物品 2.您经常登陆哪个网站？ A.淘宝 B.易趣 C.拍拍 D.当当 E .其他 3.您选择淘宝购物的理由是？ A.知名度高 B.省时省力，节约费用 C.操作方便 D.出于好奇有趣
四、调研对象及抽样
调查对象为各高校在校大学生。 采取抽样调Fra Baidu bibliotek。
五、调研方法
设计相应调查题目，抽样到各 宿舍抽取数名学生进行问卷调查， 即访谈式调查法。
六、调研程序及安排
1.确定访谈人员，并进行分组， 确定每组人员任务； 2.确定被访谈总人数，即访谈样 本容量； 3.设计调研表格； 4.规划访谈时间； 5.确定所有访谈学校及被访谈人 员男女比例； 6.收集并整理所调研表格，总结 和分析调研所得结果； 7.撰写此次书面报告。
对您的合作与支持再次表示感谢！
二、调研目的 本次市场调研工作的主要目的 是：了解目前淘宝在该目标群体的 占有份额和满意度，为其市场开发 提出合理化建议。
三、调研内容
根据上述研究目的，我们拟定出本次调研内容， 具体如下： 1.探究消费者的购买心理，动机及其购买行为 特点。本部分旨在对消费者对淘宝的需要与期望进 行深入探讨，以明确消费者在淘宝消费所寻求的利 益点，对市场细分及市场定位提供科学依据。为此， 我们需从以下几部分进行了解： （1）消费者对网购的认识与了解； （2）消费者是否有网购的习惯以及上网的时间 问题； （3）消费者选择网购的条件； （4）消费者类型； （5）消费者网购时最关心的因素。
2.分析目前淘宝购物的竞争态势， 明晰主要竞争对手的优势和劣势，以 及淘宝购物所面临的问题和挑战，从 而有针对性的对淘宝的发展提出合理 化建议及发展方案。 3.探察消费者对淘宝的喜好程度， 以及他们对淘宝的意见与建议。以求 站在消费者的角度想问题，解决消费 者所面临的问题，切切实实为消费者 服务。
一、前言
二、调研目的
三、调研内容
四、调研对象及抽样
五、调研方法
六、调研程序及安排
七、调研经费预算
一、前言（调研背景）
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打 造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在 2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越 C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大 部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超 9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008 年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份 额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比 2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额 就已达到413亿元。