营业部日常经营管理

并通报批评。 7、各级人员须及时上交考勤卡，否则发生的考勤误扣、错扣后果由当事人自己承担。 8、业务人员事假须提前请假，写出书面申请，主任同意签字后方可，否则计 旷工。 9、病假证明必须真实，严禁弄虚作假，一经发现，罚款100元，并通报批评。 10、体检须提前拿体检表到內勤处登记，不登记者计事假。 11、打卡后不参加早会、二次早会者，按事假计。 12、当月不得使用两个考勤卡，否则只以一个考勤卡计。 13、当月没有任何病假、事假、旷工、迟到、早退、体检、未带卡等情况发生，
放松培训找借口。 6、人均FYC5000元，活动率低于75%，出勤率低
于80%都是不健康的。
完整的培训的系统
1、新人招聘会，新人培训 2、新人教育与训练 3、新人的追踪 4、主任养成培训 5、成长训练 6、主任培训 7、专题培训 8、早会 9、二次早会 10、夕会
活动管理
1、专业化的工作态度 2、目标与计划 3、出勤管理 4、百分表 5、工作日志 6、客户档案
部考勤管理制度
为了保证公司各项政策方针的准确及时有效的传达，保证营业部业务工作的顺利开展， 营造良好的工作氛围，培养团队精神，使每位业务同仁得到相关的培训，提高业务技能 和素质水平，经主管会讨论通过以下管理规定：各级业务人员均应按时参加公司、营业 区、营业组的早会、二组早会、夕会及其它相关培训。
一、试用业务员、正式业务员、见习主任 1、早会报到时间为9：00分，30分钟内计迟到，每次迟到扣款10元，3次迟到计旷工一。
迟到30分钟以上计事假一次。早退计事假一次。 2、事假一次扣款20元。各级人员不得以签单为由请假，否则计事假。 3、病假必须提供医院诊断证明及病历证明，否则以事假计。 4、无故未到者计旷工扣款50元，连续旷工3次或累计一周旷工的以劝退处理。 5、忘带卡必须及时找经理说明签字，否则计事假，二次以上未带卡计迟到。 6、各级人员不得以任何理由替别人代打考勤卡，否则当事人双方每人罚款100 元，
八、各级人员如对考勤管理有疑问，通过正常渠道逐级反映解决，严禁小题大 做、破坏 秩序，影响他人，一经发现严肃处理。
考勤管理是营业部、营业组永续经营的保证，希望各级同仁认真学习、贯彻、执行， 养成良好的工作习惯，做一名合格优秀的员工。
部 年月 日
部早会制度
为了进一步加强早会管理，保证早会质量，使广大业务同仁有一个更好的 学习环境，经爱心部资深主任研讨决定从 年 月 日起执行以下管理规定：
一、建立完整有效的培训体系 二、建立完整有效的管理体系
二者相辅相成，互相促进
遵循的原则
1、营业单位所需要的一切都可以通过培训获得。 2、有效的管理是营业单位生存的必须。 3、有效的培训是营业单位发展的必须。 4、营业单位的经营是长期的、细致的工作。 5、无选择的增员是无效的增员，是为自己放松管理，
经营哲学
在营销经营中所应遵循的原则， 认识、理念、方法。
部的经营哲学
用爱心、责任心创造美好的生活， 成为创新、进取、团结、务实的精英 团队。
我们的责任
客 户：遵循“客户至上、服务至上”的原则，为所有客户 提供满意的商品和信赖的服务。
社 会：本着“社会效益为主，经济效益为辅”的原则， 服务大众，回馈社会。
不断的创新，追求成长，将人寿保险 视为个人的终身事业
具有共同愿景，在一个品牌下为全中国 人民提供全方位的金融服务
营业部的品牌
环境的培养 气氛的保持 人气的汇聚
创造氛围，让员工在这种良好 的工作环境中持续发展
硬件：人
软件：管理与培训
员工的成长阶段
1wenku.baidu.com销售能力。 2、客户开拓能力。 3、增员选择能力。 4、组织管理能力。
一、营业部的运作系统 二、目前的市场状况 三、部目前的经营状况 四、自我活动管理
客户服务
售后服务 续保留存
管理
经营哲学
经营宗旨 经营目标 活动管理 业务制度 行政管理 会报管理
增员选择
新人培训 分层培训
教育训练
在职教育
业务推动
高素质，高品质，高产能的专业化销售团队
成为最好最大的营业单位
哲学
是世界观的理论形式（学说）， 是关于自然界、社会和人类思维及 其发展的最一般规律。
三、主任的扣款额度为业务员的1.5倍，经理的扣款额度为业务员的3倍。
四、经理的上班时间为8：10分，否则计迟到。
五、各级人员对考勤有疑问，须到内勤处填写考勤查询，2周内完成查询工作。
六、任何人不得以任何理由阻碍、扰乱营业组、营业部的考勤管理工作，否则以劝退处理。
七、任何人不得随意打听他人考勤扣款情况，严禁利用考勤问题挑拨离间、搬弄事非、 制造矛盾，一经发现，立即劝退。
评为全勤，并发全勤奖。
二、主 任、经 理 1、同业务员的各项要求。 2、主任每天早上报到时间为8：10分，否则计迟到。 3、各级主任每天须进行考勤管理，建立考勤表，并且月底上交，否则扣款100元，并
通报批评，限期改正。 4、考勤管理必须做到公正、公平、公开，否则由此引发矛盾及后果自负。 5、主任不设全勤奖。 6、主任的体检时间原则上不得在正常报到日，否则计事假。
1、早会开始后，手机、BP机不得响动，不许吃东西，不许看杂志、报纸，违 者每次罚款10元。
2、早会开始后，任何人不得接听手机电话，违者罚款10元。
3、早会开始后，不得随意外出、早退，违者罚款10元。
注：罚款由当事人早会结束后主动交到内勤处，第二 天职场中张贴违规名单，如没有主动上交罚款， 则在当月考勤中双倍扣款。
公 司：以大量的优良保单回报公司，维护公司及保险业 的良好社会形象。
员 工：关心、爱护、支持、帮助，创造最佳的工作环境， 给予最好的培训辅导，让每位同仁在各个 方面都取得持续的提高。
业务员的特质
经由不断的学习，激发自我潜能，树 立个人的专业形象
具有良好的工作习惯及工作热忱，终 身为客户提供满意及信赖的服务
希望广大同仁能够养成良好的工作习惯，共同维护我们的工作环境。
部 年月日
营业部活动管理制度
为了加强营业部活动管理，提升专业化推销能力，增加拜访量，提高业绩， 制定以下制度： 1、要求各级人员必须保证每周有六个工作日，每日三访，每天收集5个以上客
户名单。（其中三个月内上岗新人必须保证每日四访、每天收集5个以上客 户名单） 2、要求每天携带、填写工作日志，缺一访扣款3元；差一个名单扣款1元；一天 不写工作日志扣款20元；一天没带工作日志扣款10元。 3、要求主任每天检查3个月内新人的工作日志，其他员工每周至少检查一次。 工作日志上要有打分、评语和工作要求。主任没有做到按时检查工作日志， 每次扣款50元。 4、营业部经理、组训、辅导专员或相关主任利用二次早会、夕会进行工作日 志抽查。 5、活动管理做到公正、公平、公开，奖罚分明。