我国居住小区物业管理模式探索
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我国居住小区物业管理模式探索发布时间:2021-10-27T06:31:34.175Z 来源:《城镇建设》2021年第6月第16期作者:贺秋[导读] 在经济快速发展影响下,我国的城市化进程逐渐加快,大量郊区和农村人口不断涌入城市,贺秋江苏银河物业管理有限公司江苏省南京市 210000摘要:在经济快速发展影响下,我国的城市化进程逐渐加快,大量郊区和农村人口不断涌入城市,相应的对民用住宅建筑的需求也逐渐加大,需要建设更多大规模的居住小区,现代化多功能居住小区的出现很好的满足了城市的更新发展需求,科技的进步发展使得住宅建筑功能逐渐增多,管理工作开展越来越自动化和智能化,但与此同时小区内部物业管理涉及的内容也逐渐增多,需要相关负责单位提高重视程度,转变传统的管理模式。
本文从我国居住小区物业管理模式的发展探索进程出发,在此基础上研究分析新时代背景下物业管理的新模式,以期能为这方面的发展提供一定的参考意见。
关键词:居住小区;物业管理模式;探索;研究分析引言物业管理活动在城市发展中起到了重要的推动作用,在绿色、安全、文明、和谐的社区环境构建下,为人们提供了各种不同的服务,同时也减轻了业主和市政的管理负担,特别是随着经济进步发展影响人们生活水平的不断提高,以及对生活服务要求的增加,物业管理发挥的作用越来越大。
其中居住小区是当前我国城市发展中最主要的居住模式,因此,也是物业管理工作开展中关注的重点领域,面对当前的城市发展现状,居住小区物业管理也面临着一定的发展机遇和新的挑战,需要建筑企业和物业管理单位在多投入建设的同时,能够加强创新研究力度,在吸取国内外先进管理经验下形成适合的管理模式。
1 我国物业管理模式的探索进程概述我国最早的物业管理企业发展于上世纪八十年代的深圳地区,进入萌芽发展阶段后,沿海地区的城市开始引进海外专业的物业管理模式,并在尝试本地化改进下进入试验探索阶段,开始形成相对系统的管理模式。
进入九十年代后国家在这方面的重视程度逐渐加强,一些物业管理相关的政策文件逐步出台,物业管理开始正式进入社会化,并确立了发展新体制,立法和人员专业化方面也得到进步发展,越来越多住户开始关注物业管理的好坏;在这一阶段物业管理模式呈现出比较繁杂的发展现状,以物业管理企业、房产开发企业、房管转制企业、自建住宅区单位分别为主的管理模式,或者以房管所、居委会、派出所共同主管的管理模式,在这一时期同时存在。
物业管理中的创新服务模式探索在当今快节奏的社会中,物业管理行业也在不断寻求创新,以更好地适应人们的需求。
探索新的服务模式成为了物业管理领域的重要议题。
让我们一起来看看物业管理中的创新服务模式探索。
科技驱动的智慧物业管理随着科技的飞速发展,智慧物业管理正成为物业管理行业的新宠。
通过智能化系统的应用,物业管理公司可以实现更高效的资源调配,提供更便捷、智能化的服务体验,例如智能门禁系统、智能停车管理等,为业主提供更便利的生活方式。
社区共建与共享经济社区共建和共享经济模式的兴起,也为物业管理带来了新的机遇。
通过打造社区共享空间、共享设施,促进业主之间的互动与合作,创造更加融洽、便利的社区生活。
共享经济的模式也能够提高资源利用效率,实现资源共享、共赢的局面。
绿色可持续发展理念在当前注重环保和可持续发展的大环境下,物业管理也在积极探索绿色发展路径。
推广节能减排政策、建设绿色生态社区、推动垃圾分类等举措,旨在打造宜居环保的物业管理新模式,为社区居民提供更健康、宜居的生活环境。
个性化定制服务体验物业管理公司也越来越注重提供个性化定制的服务体验。
通过数据分析和用户反馈,为业主提供更贴心、个性化的服务,满足不同业主的需求,提升服务满意度,增强业主对物业管理公司的信任感。
在不断变化的社会背景下,物业管理行业需要不断创新,探索适应时代发展的新服务模式。
科技驱动、社区共建、绿色可持续发展和个性化定制服务体验将是未来物业管理的发展方向。
只有不断探索创新,才能更好地满足业主需求,提升物业管理服务水平,打造更美好的社区生活。
让我们共同期待物业管理领域创新服务模式的不断探索与实践!。
我国居住小区物业管理模式探索在我国的城市化进程中,居住小区物业管理模式的探索一直是一个热门话题。
物业管理的好坏直接影响到居民的生活质量和社区的发展。
因此,针对我国居住小区物业管理模式的探索成为了当今社会研究的焦点之一。
本文将结合我国目前的实际情况,探讨居住小区物业管理模式的发展及优化。
一、我国居住小区物业管理模式的现状目前,我国居住小区物业管理模式多种多样。
一方面,一些小区采取自行管理的方式,业主组织自发成立物业管理委员会,由其负责管理和维护小区。
另一方面,一些小区选择将物业管理外包给专业物业服务公司,由其来负责小区的管理工作。
还有一些小区则采取委托模式,即将物业管理委托给业主委员会,而业主委员会再与物业服务公司签订合同进行管理。
不同的小区管理模式存在着各自的优劣。
二、我国居住小区物业管理模式的问题在我国的实际情况中,居住小区物业管理模式存在着一些问题。
首先,自行管理的小区缺乏专业化的管理团队和规范的管理制度,导致管理水平参差不齐,服务质量无法保证。
其次,外包给物业公司的小区,由于管理公司利益驱动,可能存在服务质量不高、收费等方面的问题。
再者,部分小区的业主委员会与物业公司之间存在利益关系纠纷,导致管理模式的有效实施受到阻碍。
三、改善我国居住小区物业管理模式的措施为了改善我国居住小区物业管理模式,应采取以下措施。
首先,加强相关法律法规的制定和修订,明确物业管理的权责,明确小区业主、居民的权益。
其次,建立健全小区物业管理的监管机制,加强对物业公司和管理委员会的监督,保障服务质量。
同时,鼓励小区自行管理的模式,提高业主的参与度和自治能力,推动小区自治的发展。
此外,可以引入第三方评估机构对小区物业管理进行评估,对优秀的管理团队予以激励和示范。
四、借鉴国外物业管理模式的经验除了探索国内物业管理模式,我们还可以借鉴国外成功的物业管理模式的经验。
例如,美国的居住小区物业管理通常采用专业物业管理公司进行管理,物业公司提供全方位的服务,包括维修、清洁、安保等。
浅谈房产物业管理工作的探索和实践房产物业管理是指对房地产的管理和维护工作,包括房屋的修缮、清洁、保洁、绿化、安全等多方面的工作。
近年来,随着社会的发展和经济的增长,房产物业管理工作也得到了越来越多的关注和重视。
在这个过程中,我们不断地探索和实践,以期提高物业管理工作的水平和质量。
本文就从实际出发,浅谈房产物业管理工作的探索和实践。
一、加强管理,提升服务水平房产物业管理工作的核心是加强管理,提供优质的服务。
在实践中,我们发现只有不断加强管理,提升服务水平,才能赢得业主和居民的信任和支持。
我们不断加强管理制度建设,完善各项管理规定,规范工作流程,确保管理工作的科学化、规范化。
我们也通过培训和学习,加强员工的专业知识和职业素养,提升服务意识和服务水平。
通过这些探索和实践,物业管理服务水平得到了显著提升,广大业主和居民的满意度也不断提高。
二、节约能源,建设绿色物业随着住宅小区和商业地产的不断发展,对建筑能源的需求也越来越大。
在这个过程中,如何节约能源,建设绿色物业成为了重要课题。
在实际工作中,我们积极倡导绿色环保理念,提倡业主和居民节约用能,倡导绿色出行,推广低碳生活方式。
我们也不断投入资金,升级改造物业设施,提升能源利用效率,推动建设绿色物业。
通过这些努力,我们成功打造了一批绿色物业示范小区,为城市环保和可持续发展做出了积极贡献。
三、保障安全,营造和谐社区保障安全,营造和谐社区是物业管理工作的重要内容。
在这个过程中,我们一方面加强了安全设施建设和维护,另一方面也加强了安全教育和宣传,提升了居民的安全意识和自我保护能力。
我们也倡导邻里和睦,举办多种社区活动,营造了乐于相处、互相帮助的社区氛围。
通过这些努力,我们成功构建了一批安全和谐的社区环境,得到了广大居民的认可和赞扬。
四、积极创新,提升管理效率在实践中,我们不断积极创新,提升管理效率。
一方面,我们引入了先进的管理技术和设备,提高了管理的科学化水平。
我们也不断推进信息化建设,实现了信息共享和互联互通,提升了管理的智能化水平。
新时代下的物业管理模式
在当今新时代背景下,物业管理模式也在不断演进与创新。
随着科技的发展和社会的变革,传统的物业管理方式正在被赋予新的内涵和功能。
让我们一起探讨新时代下的物业管理模式。
数据驱动的智能化管理
新时代的物业管理强调数据的收集、分析和应用。
通过物联网技术、大数据分析等手段,物业管理公司可以更精准地了解用户需求,优化资源配置,提升管理效率。
智能化管理系统的应用,使得物业管理更加科学、高效。
用户体验至上的服务理念
新时代的物业管理注重用户体验,将居民需求置于首位。
通过建立便捷的沟通渠道、提供个性化的服务,物业管理公司可以增强与业主的互动,提升用户满意度。
借助移动APP、智能设备等工具,为业主提供更便利的生活体验。
绿色可持续的环保管理
环保意识的提升使得绿色可持续的物业管理模式备受关注。
物业管理公司应当关注能源节约、废物处理等环保问题,推动绿色建筑和绿色生活理念的实施。
通过引入环保设施、开展节能减排活动,打造宜居环保的社区环境。
社区共建共享的发展方向
新时代下的物业管理不再局限于传统的服务范畴,而是向社区共建共享的方向发展。
通过引入共享经济模式、举办社区活动,打造邻里关系和谐、
社区共荣的氛围。
物业管理公司与居民共同参与社区建设,共同营造温馨宜居的社区环境。
新时代下的物业管理模式需要与时俱进,注重创新与服务。
数据驱动、用户体验至上、绿色可持续、社区共建共享是新时代物业管理的重要发展方向。
只有不断适应时代变化,不断提升管理水平,才能更好地满足社区居民的需求,推动社区和谐发展。
住宅小区物业管理模式创新的研究随着城市化和现代化的不断推进,人们对于居住环境的需求也越来越高。
物业管理作为一个重要的环节,直接关系着居民的生活环境和质量。
然而,传统的物业管理模式已经难以满足现代人们不断变化的需求。
如何创新物业管理模式,提升居民的生活质量,是当前社会迫切需要解决的一个问题。
一、现代物业管理需求分析随着社会经济的快速发展,居民对于物业管理的需求也在不断增加。
传统物业管理模式主要是由业主委员会和物业公司组成的,管理由物业公司执行,而业主委员会则起到监督和协调作用。
然而,由于各种原因,在实际操作中该模式存在一些缺陷,例如服务不到位、维修不及时、管理混乱、费用透明度低等问题。
这也是导致大量居民对传统物业管理模式产生不满的主要原因。
二、创新物业管理模式的必要性为了满足居民对于物业管理的需求,创新物业管理模式已经成为当前社会发展的必然趋势。
创新物业管理需要在传统物业管理基础上进行改进,通过新技术、新管理模式等方式推动物业管理向更加便捷、高效、人性化的方向发展。
这不仅可以提升居民的生活质量,还有利于物业公司的快速发展和业务拓展。
三、创新物业管理模式的方向和途径创新物业管理模式需要从多个方面入手,包括技术、管理、服务等。
具体来说,可以采取以下途径:1. 引入新技术:例如智能物业系统、智能门禁等,可以提高物业管理的效率和服务质量。
2. 推行新管理模式:例如全员管理、项目管理、过程管理等,可以提高物业管理效率并优化服务流程。
3. 加强居民参与:例如建立业委会、居委会等组织,通过居民的参与来提高物业管理效果。
4. 实行差异化服务:针对不同的居民需求,提供个性化、差异化的服务,例如智能家居、保洁服务等。
四、创新物业管理模式的实践案例目前,创新物业管理模式已经在一些地区得到了实践。
例如,北京市朝阳区在物业服务方面推行“创新服务”模式,通过开设一站式服务大厅、实行预约服务、设立专职服务员等多种方式,努力提升物业服务质量。
浅析国内物业管理模式1. 引言随着城市化进程的加快和人口的快速增长,国内的物业管理行业迅速开展起来。
物业管理是指对于各类房地产工程中出现的房屋及其配套设施进行管理和维护的一种效劳行业。
在国内,物业管理模式不断创新和开展,以满足不断变化的市场需求。
本文将对国内物业管理模式进行浅析,并对其优势和缺乏进行讨论。
2. 国内物业管理模式的特点国内物业管理模式具有以下几个显著特点:2.1 多样化的效劳内容国内物业管理模式的效劳内容多样化,包括日常维护、平安保卫、环境卫生、绿化养护、设备设施管理等。
不同物业管理公司在效劳内容上有所差异,但都以提供高质量的生活环境和效劳为目标。
2.2 专业化的管理团队国内物业管理模式注重建立专业化的管理团队。
这些管理团队具备较高的专业素质和管理能力,能够有效地组织和协调各项工作。
他们通过制定合理的管理制度和流程,提高管理效率,提供更优质的效劳。
2.3 社区化的管理理念国内物业管理模式倡导社区化的管理理念,注重提高居民的满意度和生活质量。
通过推行居民自治组织和居民参与式管理,增强居民的社区归属感和主人翁意识。
3. 国内物业管理模式的优势国内物业管理模式的优势主要包括以下几个方面:3.1 提高物业价值通过标准化的管理和维护,国内物业管理模式能够提高物业的价值。
物业管理公司通过设立专项基金,对房屋和公共设施进行定期维护和更新,提升物业的品质和功能,从而提高物业的市场价值。
3.2 提供高质量的生活环境国内物业管理模式致力于提供高质量的生活环境。
物业管理公司通过监控和改善环境卫生、加强平安保卫、绿化养护等措施,提供舒适、平安和宜居的居住环境,提高居民的生活质量。
3.3 提供便利的效劳国内物业管理模式注重提供便利的效劳。
物业公司提供便民效劳中心,为居民提供物业维修、快递代收、停车管理等一系列日常生活需求。
通过集中管理和统一效劳,提高居民的生活便利性。
4. 国内物业管理模式的缺乏国内物业管理模式也存在一些缺乏之处:4.1 缺乏行业标准和监管目前,国内物业管理行业缺乏行业标准和监管制度。
创新住宅物业管理模式的探究作者:杨颖来源:《科技创新导报》2017年第19期摘要:伴随着我国社会经济和房地产市场的快速发展,物业管理是公共性的管理和服务工作,具有不可忽视的社会管理和综合治理力量。
深入剖析住宅小区物业管理领域制约发展的问题,在云计算、大数据、“互联网+”等科技飞速发展的背景下,充分借助物业公司平台,有效整合社会间资源,发挥多方联动机制优势,建立合作共赢经营模式,使物业公司达到资金收支上的平衡,实现物业管理的成功转型。
关键词:物业管理模式创新发展互联网+中图分类号:F273 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2017)07(a)-0189-02传统的物业服务企业的发展面临巨大的挑战,住宅小区物业管理的模式单一,绝大多数物业企业经营状况不佳,唯有在变革中推动管理模式转型,才能谋求行业的发展。
1 当前住宅区物业面临的突出问题。
1.1 物业服务类型划分目前住宅物业已经按照年代及收费标准等多方面因素,划分为:(1)老旧住宅小区按户型收费的保障型物业;(2)按建筑面积收费的封闭型中、高档物业。
1.2 老旧住宅小区物业现状老旧住宅小区中单位自建家属房和动、回迁房屋等,许多居民并不认同市场化的物业管理方式,花钱买服务的意识尚未形成。
大多属于每月按户型收取几元不等的卫生费,只简单提供门卫或扫保的保障型物业。
这种模式下,物业费收入仅够勉强维持最基本的日常管理开支,甚至亏损严重。
目前央企职工住宅家属区物业管理工作,逐步移交地方国有专业化物业公司管理,正迅速与市场化、社会化的物管新机制接轨。
社区也积极化解物业企业与业主之间的矛盾,构建百姓安居乐业的和谐社区。
1.3 新建住宅区物业危机新建的中高档住宅小区,物业公司的服务支出呈逐年增长的趋势,在房价逐年增加的情况下,物业费大多仍然保持在入住初期水平。
据调查统计,2016年全国物业公司调价成功的比例不到10%;而多数老旧小区基础设施已存在房屋漏雨、电梯损坏、设施破损等诸多问题。
我国居住区物业管理的研究现状与对策分析在当前国家经济高速增长的背景之下,城市化进程飞速发展,居住区物业管理日益成为社会热点。
因此,本论文旨在探讨我国当前居住区物业管理的现状以及存在的问题,并从、技术、管理等多个角度提出对策。
一、物业管理现状分析1. 市场竞争激烈,物业服务质量较好。
在我国城市化进程的发展过程中,物业服务市场呈现出竞争激烈的局面。
为了取得市场份额,不少物业服务企业提高了物业服务质量,以争取住户的青睐。
2. 物业收费问题引起争议。
在整个物业管理过程中,物业费的收取一直是个热点话题。
一方面,由于物业企业自身经营压力较大,往往会通过不合理手段提高物业收费标准,让住户感到不满;另一方面,居民单位缺乏监管加强,部分居民往往不愿意缴纳物业费用,导致物业企业经营压力加大。
3. 物业管理信息化程度不高。
当前我国物业管理虽然已经走在信息化应用的前列,但在实际的运营中,大多数物业企业仍然采用较为传统的管理方式。
然而,随着居住区规模的不断扩大,物业企业若不采纳信息化管理方式,则其工作效率和服务质量将难以得到提升。
4. 物业安全管理存在盲区。
由于我国物业安全管理法规多,管理方式及体系也比较规范化,因此在一些物业企业中,物业安全管理得到较好的实施;但在其他企业中,物业安全管理容易被忽视,导致居住区安全管理存在很大盲区。
二、对策分析1. 方面的对策加大物业管理法规建设:建立完善的物业管理法规,在健全物业管理体系的同时,加强居住区的安全、环境等方面的管理。
规范物业企业市场行为:出台行业规范,对物业企业的市场行为进行规范,防止不合理的物业服务费用收取,同时严格管理服务标准,保证服务质量。
2. 技术方面的对策采取物业管理信息化手段:建立居住区物业信息化管理系统,加大对信息化工具的应用力度,提高物业管理效率和服务质量。
加强物业安全管理:利用物联网、传感器等技术手段,建立智能化安全监控体系,实现对居住区的全方位、全局性安全管理。
浅谈房产物业管理工作的探索和实践随着社会经济的不断发展,房地产行业在我国的发展也日益迅猛。
而随之而来的房地产物业管理工作也逐渐受到了人们的重视。
物业管理工作是保障业主权益,提升居住环境质量的重要环节。
下面,我将从三个方面对房产物业管理工作进行探索和实践。
物业管理工作要加强居民的日常管理。
日常管理是物业管理工作的基础,也是业主们对物业管理工作的首要需求。
要做好日常管理工作,物业公司首先要提高管理人员的素质和能力,使他们能够有效地处理各类问题,提供细致周到的服务。
要健全管理制度,确保管理工作的有序进行。
建立安全巡逻制度,定期巡视小区的各个角落,确保小区的安全;建立投诉处理制度,及时回应和处理业主的投诉,保障业主的合法权益。
还要通过组织各类社区活动,增加业主的凝聚力,提高小区的管理水平。
物业管理工作要加强对小区设施设备的维修和保养。
小区设施设备的维修和保养是物业管理工作中非常重要的一部分。
物业公司应该定期进行设施设备的巡查和维护,及时发现并修复设备故障,确保小区的正常运转。
还要加强设施设备的保养工作,延长设施设备的使用寿命,避免因设备老化而给业主生活带来不便。
物业公司还要与供应商建立良好的合作关系,及时更新设施设备,引进先进的设备和技术,提高小区的设施设备水平。
物业管理工作要注重维护小区的环境卫生。
环境卫生是小区居住环境的重要组成部分,也是业主们对物业管理工作的关注焦点。
物业公司应该建立环境卫生巡查制度,定期巡视小区的各个区域,发现并及时清理区域内的垃圾和污渍。
还要对小区进行定期的绿化和美化工作,提高小区的景观质量。
物业公司还要加强对小区居民的环境卫生宣传教育,提高居民的环保意识和卫生素质。
房产物业管理工作是一个复杂而细致的工作,需要物业公司全力以赴才能胜任。
物业管理工作的探索和实践是一个循序渐进的过程,需要不断总结经验,完善和创新管理方法。
只有这样,才能更好地满足居民的需求,提升小区的管理水平,营造一个安全、舒适的居住环境。
小区物业运作模式探析随着城市化、社会经济发展和住房需求的日益增长,小区物业管理成为了一个越来越重要的话题。
而小区物业的运作模式,直接关系到物业服务质量、小区居民生活质量以及小区物业管理的成本效益等方面。
为了更好地探讨小区物业运作模式,本文将从小区物业的概念、小区物业运作模式的主要内容以及小区物业运作模式的优缺点三个方面进行探析。
一、小区物业的概念小区物业是指使用权由多个业主共同享有的住宅、公共配套设施、绿化带、建筑物设备、设施设备及公用管线等所构成的物业,是一个综合性的管理服务单位,主要承担小区的设施设备的管理、维修、保养、安全及环境等工作,以及为业主提供便利、安全、舒适、卫生、高效的居住环境。
二、小区物业运作模式主要内容小区物业运作模式主要包括物业服务变革、物业服务内容丰富化、物业服务品质提升以及物业管理成本优化等四个方面。
1.物业服务变革随着社会经济的发展,消费者对于服务品质的要求也逐渐提高。
因此,传统意义上的小区物业服务模式已经越来越不能满足居民的需求,为了适应时代需求,物业服务必须进行变革。
物业服务变革的核心在于提升服务品质,打造舒适、安全、便利和贴心的服务,加强与业主的沟通和交流,增强物业服务的透明度和公开性。
2.物业服务内容丰富化物业服务内容的丰富化,是小区物业运作模式升级的一项重要措施。
现代人日常生活中对于便民、舒适的需求越来越高,因此,物业服务内容的丰富化,应该通过改善和创新服务的形式和渠道,满足居民生活中的需求。
例如,物业管理团队应该能够紧密的与业主联系,完善物业服务渠道,提供各类便民服务如代取快递等,增加物业服务内容质量和数量。
3.物业服务品质提升物业服务品质的提升,是小区物业运作模式升级的内在要求。
如何提升服务品质,对于现代物业管理团队而言是一项重要的任务。
物业服务加强居民公共场所的清洁卫生、保持良好的环境和督促物业业主的维修和保养这些方面,不仅能够提升服务品质,增强业主的满意度,同时还可以提高生活及办公环境的品质。
物业管理的创新模式探索与实践随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高,物业管理在社会经济发展中扮演着越来越重要的角色。
传统的物业管理模式已经难以满足人们对品质生活的需求,因此,创新的物业管理模式逐渐被探索与实践。
一、市场化的物业管理模式市场化的物业管理模式以市场为导向,强调竞争与效益。
在这种模式下,物业管理机构与业主之间建立了市场交易的关系,通过收取物业费用和提供优质服务来获取利润。
这种模式注重个性化服务和私人定制,通过市场机制的竞争,推动物业服务的提升。
实践中,物业管理公司通过引入专业化管理团队和现代化管理手段,提高物业管理的水平。
物业管理公司与开发商、居民委员会等相关方进行合作,共同推动小区的管理与运营。
此外,市场化的物业管理模式还注重运用科技手段,如物联网、智能化设备等,提升管理效率和服务质量。
二、社区共治的物业管理模式社区共治的物业管理模式强调居民的参与和自治,通过居民间的合作与协同来推动物业管理的改进。
在这种模式下,居民通过自发组织居委会、居民代表等形式,参与物业管理的决策和执行过程。
物业公司充当着协调者和服务提供者的角色,与居民共同治理社区。
实践中,社区共治的物业管理模式注重社区文化建设和社会各界的参与。
物业公司与居民组织社区文化活动、社区志愿者服务、社区治安维护等,增强社区凝聚力和居民的归属感。
通过居民的参与和自治,有效解决了传统物业管理模式下的信息不对称和权益保障等问题。
三、节能环保的物业管理模式节能环保的物业管理模式注重减少资源的消耗和环境的污染,在物业管理中推行可持续发展的理念。
在这种模式下,物业公司通过引入绿色建筑、节能设备等手段,提高建筑物的节能性能;同时推动垃圾分类、能源回收等措施,减少资源的浪费。
实践中,节能环保的物业管理模式鼓励居民的环保行为和绿色生活方式。
物业公司组织开展节能宣传、环保讲座等活动,倡导居民节约用水、节约用电、垃圾分类等行为。
通过有效的管理和监督,推动居民形成良好的环保习惯。
浅谈房产物业管理工作的探索和实践房产物业管理是一个综合性的工作,需要从多个方面进行探索和实践。
本文将从以下几个方面进行讨论。
一、服务型管理物业管理的本质是服务,物业公司需要提供高质量的服务,让业主满意。
服务型管理的重点在于把业主的需求放在第一位,不断提高服务质量,避免频繁更换物业公司。
物业公司需要建立健全的服务流程,如客户服务中心、维修管理中心等。
此外,物业公司还需要建立健全的客户服务评价体系。
通过评价体系收集业主对服务的评价和反馈,不断改进服务,提高客户满意度。
同时,还需要积极与业主沟通,了解业主的需求和意见。
二、技术型管理物业管理有许多技术性的工作,如停车场管理、监控系统维护、电梯维修等。
物业公司需要有专业的技术团队,具备相关的技能和知识。
此外,还需要建立健全的设备检修体系,定期进行检查和维护,确保设备的正常运转。
三、安全型管理物业管理还需要做好安全工作,保障业主的人身和财产安全。
物业公司需要制定完善的安全管理制度,建立安全监控体系,监测安全隐患,及时处理。
同时,还需要加强对业主、租户的安全教育和培训,提高业主的安全意识。
四、环保型管理环保已经成为社会的共识,物业管理也需要积极践行环保理念。
物业公司需要建立环保管理制度和体系,如垃圾分类处理、节能减排、环保设施维护等。
此外,还需要加强业主的环保教育和引导,共同营造绿色、健康的居住环境。
总之,物业管理需要从服务、技术、安全、环保等多个方面进行探索和实践,通过不断提高服务质量、加强管理,提高物业公司的综合实力,为业主提供更好的服务。
同时,物业公司还需要与社区、政府等多方合作,共同建设和谐社区,实现双赢。
住宅物业管理模式与服务水平提升研究随着城市化进程的不断推进,中国城市住宅小区的物业管理成为一个备受关注和重视的问题。
随之而来的是人们对住宅物业管理模式和服务水平提升的迫切需求。
本文将对当前住宅物业管理模式和服务水平的现状进行分析,并提出相应的提升策略。
一、住宅物业管理模式的现状目前,中国城市住宅小区的物业管理模式主要以自管、委托和市场化运作为主要形式。
自管模式是指由小区内部成立的业主委员会或物业管理委员会进行物业管理工作;委托模式是指业主将物业管理权委托给专业物业管理公司进行管理;市场化运作模式则是物业管理公司通过经营盈利的方式进行物业管理。
不同模式各有其优缺点,但普遍存在的问题是管理效率低,服务质量不高,业主参与度不足等。
二、住宅物业服务水平的现状当前,住宅物业服务水平的提升仍然面临诸多困难和挑战。
首先,服务人员专业素质和服务态度不尽如人意,缺乏培训和专业素养的提升;其次,物业公司经营模式单一,缺乏创新,导致服务品质难以提升;再次,物业费缴纳存在着诸多问题,居民对物业服务质量的关注度不高。
三、提升住宅物业管理模式与服务水平的策略1. 建立科学高效的住宅物业管理模式为了提升住宅物业管理水平,应该建立科学合理的物业管理模式。
一方面,可以在自管模式基础上,引入专业管理公司进行管理,同时加强业主委员会和物业公司的沟通协作,实现管理的专业化和信息的透明化。
另一方面,可以推动市场化运作模式,鼓励多家物业公司参与竞争,提高物业公司的服务意识和竞争力。
2. 提高物业服务人员的素质和服务水平物业服务人员是住宅物业管理中的核心力量,提升其素质和服务水平至关重要。
首先,应加强对服务人员的培训和教育,提高其专业知识和技能;其次,要建立完善的岗位职责和绩效考核机制,激发服务人员的积极性和责任感;同时,应提高物业服务人员的待遇和福利,提高他们的工作满意度和归属感。
3. 创新物业服务模式,提升服务品质为了提升住宅物业服务水平,需要不断创新服务模式,提升服务品质。
住宅物业管理创新模式随着城市发展和社会进步,住宅物业管理也在不断演变和改进。
传统的物业管理模式在满足居民基本需求的同时,面临着效率低下、服务不足等问题。
为了提供更好的居住体验,许多新的物业管理模式应运而生。
本文将探讨几种住宅物业管理创新模式,并分析其优劣势。
I. 互联网+物业管理模式随着互联网技术的普及和发展,互联网+物业管理模式逐渐兴起。
这种模式利用互联网平台和信息化手段,将物业管理与网络技术相结合,为居民提供更便捷、高效的服务。
具体来说,它通过以下几个方面实现创新:1. 在线服务平台:通过建立网站或手机应用程序,居民可以随时随地使用移动设备与物业管理部门进行沟通和交流。
他们可以在线报修、查询物业费用、预约社区活动等,无需亲自前往物业管理处。
2. 智能化设施管理:互联网+物业管理模式还可以通过利用物联网技术,实现建筑设备的远程监控和控制。
例如,智能电表可以帮助居民实时了解电费消耗情况,实现能源管理的智能化。
3. 数据化管理:互联网+物业管理模式可以通过采集和分析大量的数据,提供更有效的决策依据。
通过数据分析,物业管理部门可以更好地了解居民需求,并根据需求调整管理策略。
互联网+物业管理模式的优势在于提高了管理的效率和服务的质量。
居民可以更加方便地与管理部门进行沟通,问题得到更快速、准确的解决。
然而,一些老年人或不熟悉互联网技术的居民可能会面临使用难度和信息不对称的问题。
II. 共享经济在物业管理中的应用共享经济的兴起也给住宅物业管理带来了新的创新模式。
共享经济的核心理念是资源共享和价值共创,可以让业主和居民可以更好地分享和利用社区的资源,提供更好的居住体验。
1. 物业共享平台:共享经济模式可以通过建立物业共享平台,将一些社区资源进行共享。
例如,业主可以将闲置的停车位出租,其他的居民可以通过平台预约使用,不仅解决了停车位紧张的问题,还能增加业主的收入。
2. 社区服务共享:通过共享经济模式,社区居民可以共同享有一些服务设施,如健身房、游泳池、图书馆等。
关于我国物业管理模式的思考与探究摘要:随着我国经济的发展,人民生活水平的日益提高,我国的房地产以及房屋建设等产业也随着时代的发展在飞速发展,进而出现了物业管理的相关问题,引发了一些关于我国物业管理模式的一些思考。
目前,我们国家已经有一些关于物业管理的模式,但随着时代的进步,这些模式本身都有自身所存在的缺陷,已经适应不了社会以及居住人们的物质和精神方面的一些需求了,所以物业管理模式也要与时俱进,做一些改革,来适应社会发展的要求,满足人们的精神和物质方面的需求。
关键词:物业管理模式;思考;探究一、当前我国的物业管理模式随着我国经济的飞速发展,人们生活水平的日益提高,我国的房地产事业迎来了春天,进入一个发展的阶段。
伴随着房地产事业的发展,出现了房屋物业管理行业。
从上个世纪80年代末起,中国对新建的住宅逐步开始了物业管理的历程。
20多年来,物业管理作为一个行业,从起步到发展,从沿海城市到全国各地,同其他行业一样也经历了萌芽、发展、整合整顿、到改革创新等不同的阶段。
目前我国房屋管理有六种模式,都是根据不同地区的经济发展状况,而实行的不同的物业管理模式。
(一)以区、街道办事处以及居委会为主成立的物业管理公司模式优点就在于,突出了地方政府的行政管理作用,在实施管理时具有权威性,制约力强。
缺点在于地方政府过多的使用行政手段大包大揽,容易造成行政权力私用的现象,目前小区中的违章搭建房屋,据有关部门统计,占56%左右的违章房屋是属于行政组织——居委会、街道办事处所为。
(二)以房地产管理部门转制成立的物业管理公司模式优点在于,发挥了房地产管理部门的管房专业之所长。
缺点是这种模式难以协调各专业部门,在小区总体管理上各专业部门容易各自为政,不能团结协作。
(三)以房地产开发公司组建的物业管理公司模式的优点在于发挥了房地产开发企业的经营所长,从开发、建设到管理是一条龙,管理与经营活动结合起来,可以为住户提供全方位服务,缺点是这类公司依附于开发商,物业管理公司经营的好与坏、盈与亏都由开发商负责,造成物业管理公司自身独立性差、自主意识差、市场竞争意识差、服务意识差等。
住宅区物业管理模式的优化与创新一、本文概述随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高,住宅区物业管理作为社区治理的重要组成部分,其重要性日益凸显。
然而,传统的物业管理模式往往存在着服务质量不高、管理效率低下、业主参与度低等问题,难以满足居民日益增长的美好生活需要。
因此,对住宅区物业管理模式的优化与创新显得尤为迫切。
本文旨在探讨住宅区物业管理模式的优化与创新路径,以提升物业服务质量和管理效率,增强业主的获得感、幸福感和安全感。
通过对当前住宅区物业管理现状的深入分析,本文将提出一系列针对性的优化与创新策略,以期为我国住宅区物业管理的健康发展提供有益参考。
在接下来的章节中,我们将首先分析传统住宅区物业管理模式存在的问题,包括服务内容单管理手段落后、业主参与度不足等。
然后,我们将探讨如何通过技术手段、管理理念和服务模式的创新,推动住宅区物业管理模式的转型升级。
在此基础上,本文还将深入讨论如何通过完善法律法规、加强行业监管、推动市场化竞争等措施,为住宅区物业管理的优化与创新提供良好的外部环境。
本文将总结住宅区物业管理模式优化与创新的重要性,并强调各方主体应共同努力,形成合力,推动住宅区物业管理行业的持续健康发展。
二、住宅区物业管理现状分析在当前的社会背景下,住宅区物业管理模式的现状呈现出多样化和复杂性的特点。
一方面,随着城市化进程的加快,住宅区的规模不断扩大,物业管理的任务日益繁重。
另一方面,随着居民生活水平的提高,他们对物业管理的需求也在不断增加,对服务质量的要求也越来越高。
然而,当前的住宅区物业管理模式在很多方面还存在问题。
管理模式单一,缺乏创新和灵活性。
很多住宅区仍然采用传统的物业管理模式,难以适应不断变化的市场需求。
服务质量参差不齐,一些物业公司存在服务态度不佳、工作效率低下等问题,严重影响了居民的生活品质。
物业管理费用收缴不透明,居民对物业费用的使用情况缺乏了解,容易导致信任危机。
针对这些问题,我们需要对住宅区物业管理模式进行优化和创新。
居民小区物业管理服务模式改革研究一、引言物业管理服务是居民小区重要的公共服务,直接影响小区居民的环境质量、安全保障、生活舒适度和社会和谐等多方面,是社区建设的重要组成部分。
目前,我国居民小区物业管理存在一些问题,比如服务水平不尽如人意、服务费用过高等,需要进行改革。
本文旨在探讨居民小区物业管理服务模式的改革,以提供参考意见。
二、现状分析1、物业服务情况物业服务是指对小区的基础设施和公共部分等进行管理和维护,包括清洁卫生、花园绿化、消防安全、设备设施维修等方面。
然而,目前我国居民小区物业管理服务存在着服务水平不尽如人意的问题,一些小区长期存在的问题得不到解决,比如卫生保洁不及时、绿化管理不到位、设施设备老化等。
此外,物业管理服务不规范、服务不到位也是存在的问题:一些物业公司在业务操作中存在着违规行为,比如擅自停供水电、私挖小区公共设施等;在协议签订环节,物业公司存在着推销搭售等不透明业务的现象。
2、物业费用问题山穷水尽时,手机也能做助手——一个思路实现智能家居化生活物业管理服务需要通过缴纳物业费用来支撑,然而业主们经常抱怨物业费用高、费用审批不透明等问题。
甚至存在着部分物业公司恶意收费、套取物业费用等问题。
这些都导致了物业费用过高和业主满意度的下降。
三、改革方案1、信息公开与民主管理居民小区物业管理服务的改革要围绕信息公开、民主管理和服务改善三个方向展开。
首先,应该建立居民委员会或者业主委员会,并强制征收管理费,对物业公司的服务质量和物业费用等进行监督和评估。
其次,居民小区应该加强信息公开和公示,对物业公司的资质认证、服务范围、服务标准和服务内容等进行公开,提高透明度,让业主参与到物业管理中去。
2、提高物业公司服务水平为提高物业公司的服务水平,可以采取以下措施:一是加强对物业公司从业人员的培训,提升其职业素质和服务意识;二是建立更加科学、合理的工作流程和行业标准,规范各项操作和服务要求。
此外,物业公司需要加强与业主之间的交流,充分听取业主需求和建议,不断完善服务质量。
社区物业管理的探索、面临的问题及建议标题一:社区物业管理的概述和发展社区物业管理是指专业机构或专业人员通过维护物业资源,提供优质服务、营造宜居环境等方式,管理和维护居民的生活环境。
随着城市化的不断深入和人口规模的不断扩大,社区物业管理成为了大多数居民生活的重要组成部分。
本篇文论将围绕社区物业管理的概述和发展进行详细阐述。
首先,社区物业管理在我国可以追溯到上世纪八十年代,当时我国的住房物业管理早已脱离农村的“大锅饭”式的物业管理,而发展成为由专业的物业公司来进行专门和全面的管理。
接着,随着私有化的推进和消费的升级,物业服务提供商迅速兴起,并在现代化管理方面得到了不断的提升,越来越人们重视物业管理的重要性。
目前,社区物业管理的发展重点已经从初始的维修、保洁服务转向了对整个社区资源的规范管理,具体包括:服务质量的提升、安全管理的强化、物业企业的专业化运营等。
社区物业管理的现状和模式的不断完善,也展示了我国物业管理行业的巨大发展空间。
其次,社区物业管理的发展面临的问题也不容忽视。
传统物业管理的模式只注重简单地提供服务,而忽视了住户需求的基本特性。
且由于个别商业物业和房地产物业的垄断,使得物业公司尤其是较小的物业公司难以生存和发展。
因此,必须将社区物业管理的视野从传统的物业服务趋势向综合管理领域发展,综合运用工程技术、社会科学和管理科学,深入挖掘社区的潜力,需求和供给,以推动本行业转型升级。
此外,目前大多数小区只有一家物业公司管理,物业费的不透明性和单一性也造成了小区业主的不满,小区业主权益保护方面也需要加强。
同时,物业管理水平也不够高,物业公司的实际管理人才不足,其中的大部分人只是简单地执行常规保洁和维修的工作。
在这些问题上,我们需要进一步完善物业管理体制和制度,提高物业管理的专业性、民主性和规范性。
最后,在提高社区物业管理的方面,仍有很多需要我们努力探索的方向。
在社区物业管理改革方面,我们应当更多考虑住户的需求,开展更全面、更优质、更安全的服务,提高住户对物业管理的满意度。
我国居民小区物业管理模式探索目录中文摘要 (ⅲ)ABSTRACT (ⅳ)1绪论 (1)1.1探索我国居住小区物业管理模式的迫切性 (1)1.2我国物业管理的历史沿革 (1)1.3我国物业管理的法制建设进程 (3)1.4本文研究思路和结构安排 (4)1.4.1本文的研究思路方法 (4)1.4.2本文的结构安排 (5)2我国物业管理现状及存在的问题 (6)2.1物业管理的概念、类型 (6)2.2我国现阶段物业及物业管理特点 (8)2.2.1产权的复杂性 (8)2.2.2我国现阶段物业管理特点 (9)2.2.3现阶段物业模式存在的主要问题及解决办法 (11)3发达国家或地区物业管理经验借鉴 (14)3.1发达国家或地区物业管理经验 (14)3.2发达国家或地区物业管理特征 (16)3.3启示和借鉴 (18)4我国居住区物业管理模式探索 (20)4.1在我国实行自营式物业管理必要性和可行性 (20)4.1.1在我国实行自营式物业管理必要性 (20)4.1.2在我国实行自营式物业管理可行性 (23)4.2实施自营式物业管理保障措施…………………………………………26目录vii4.2.1实施自营式物业管理的依据 (26)4.2.2实施自营式物业管理保证措施 (28)4.3加强政府和行业协会的作用 (30)4.4实例分析 (31)5结论 (35)参考文献 (36)作者简介 (38)独创性声明 (39)学位论文数据集……………………………………………………………………40绪论11绪论1.1探索我国居住小区物业管理模式的迫切性1908年成立的世界上第一个全国性的物业管理行业性组织——国际建筑物业主和管理人员协会(BOMAI),它标志着物业管理进入法制化,现代化时代。
在我国,自1993年3月我国首家物业管理公司——深圳市物业管理公司成立以来,我国的物业管理已走过十三年,特别是小平同志南巡讲话后,在房地产建设热潮的推动下,迅猛发展,物业管理行业已呈现出欣欣向荣的态势,改变了香港管理公司曾经在大陆扮演重要角色的格局。
初期在住宅小区尝试的专业管理很快推及到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅,且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗透,物业管理已由感性认识世界进入到理性认识世界,进入竞争时代。
“截止2005年底,我国目前物业管理企业总数近3万家,从业人员突破300万人,年经营总收入超过800 亿元,城镇物业覆盖率接近50%,物业管理已经成为推动国民经济增长、增加社会就业的新兴行业”[1]。
物业管理活动在人们的生活中发挥重要的作用。
一方面,随着经济的发展和人民生活水平的不断提高,广大群众对物业管理的要求也会越来越高。
另一方面,广大群众对物业管理服务也存在不同需求,物业管理的发展必须与市场需求相适应。
实践证明,搞好物业管理有助于建立多层建筑和住宅小区物业所有人之间的和谐秩序。
但由于我国物业管理起步晚,发展时间较短,物业管理市场不健全,在小区居民与物业管理公司之间产生了诸多问题和矛盾,正在逐步扩大成为一个亟待解决的普遍的社会问题。
能否合理正确地解决这一新兴的课题,甚至是影响安定团结的全局性问题。
因此,需要不断研究物业管理在实践中遇到各种矛盾和问题,积极寻求解决的这些矛盾和问题途径,尽快摆脱困境,促使物业管理行业的健康发展。
1.2我国物业管理的历史沿革我国的物业管理虽然起步较晚,但发展迅速,经历了从无到有、逐步壮大的历绪论2程。
大体说来,我国物业管理发展的历史进程可以划分为以下三个阶段:a萌芽阶段(1981--1993年)1981年3月10日,深圳成立了全国首家物业管理企业----深圳市物业管理公司,这标志着物业管理在中国大陆地区开始萌芽发展。
[2]在这个阶段,我国物业管理刚刚起步,尚处于探索和尝试之中,物业管理的理念在人们的头脑中正在形成。
沿海地区和城市开始引进境外的一些专业物业管理模式,并根据自己的实际情况加以改造,专业化的物业管理处在试验阶段。
到这个阶段末期,专业化、社会化、经营型的物业管理模式雏形已经诞生。
b专业化发展阶段(1994--1999年)这个阶段起始于1994年3月建设部发布了33号令,截止到1999年5月在深圳召开全国物业管理工作会议。
1994年3月,建设部颁发了33号令《城市新建住宅小区管理办法》。
这份文件第一次提出了物业管理专业化、社会化的概念,明确了物业管理企业化、经营型的特点,确定了我国物业管理的新体制,为房屋管理体制改革指明了方向和提供了依据。
这个阶段是我国物业管理进入快速发展的时期。
在1994和1995年,物业管理公司如雨后春笋般涌现。
因此,1995年被称为“物业管理年”。
同时,物业管理的立法工作、从业人员的培训和行业管理等方面都取得了长足的发展;专业的物业管理己经被社会所接受,许多普通百姓享受着专业化物业管理所带来的优美环境和方便生活,准备买房和正在买房的人,都把能否提供完善的物业管理作为是否买房的重要条件之一。
物业管理更深入、更广泛地影响着每个居民的生活。
在这个阶段,各种物业管理模式并存,主要有:①独立、专门的物业管理公司统一管理、综合服务的模式:②房地产开发公司委派子公司管理模式;③房管所转制公司承包管理模式;④单位自建自用住宅区单位自管模式;⑤房管所、居委会、派出所三家共管模式,又称“三合一”模式。
这一时期,松散粗放型的物业管理向社会化、专业化和经营型过渡及集中,并且以福利分房为基础的“房管”模式也开始大量转型为以商品房买卖为基础的“物管”模式,并不断发展完善。
与此同时,一些开展工作较早的物业管理企业已经在绪论3规范化和市场化方而做出有益的探索。
应当指出在这一阶段,我国物业管理按照社会化、专业化、企业化、经营型的要求来衡量,存在着不少的差距。
主要表现在两个方而:一是在市场主体和物业关系方面,还没有确立业主委员会的主体地位;二是在运行机制上,垄断经营、不规范竞争严重存在,公开、公平的市场竞争机制还末形成。
开发公司开发的项目,不管是否有规模效益,都交给属下的物业管理公司管理。
这种封闭的自我保护式的管理运作方式极不利于物业管理市场的形成和发展。
c规范化经营阶段(1999年至今)1999年5月,建设部在深圳召开了全国物业管理工作会议,主要解决规范和培育物业管理市场,推动物业管理工作健康发展问题,并提出当时的主要任务是建立业主委员会,发挥业主委员会作用,推行招投标制,引导扶持规模化经营,大力推进物业管理市场化进程。
这一阶段主要是巩固和提高物业管理的普及率,培育物业管理市场,建立竞争机制,初步形成以政府宏观调控为主导,业主与企业双向选择,以公平竞争为核心,以社会、经济、环境效益的统一为目的,以规范化、高标准服务为内容,以创品牌、上规模为方向的物业管理体系。
1.3我国物业管理的法制建设进程为了探索出一条适应社会主义市场经济的房屋管理模式,建设部在抓住房建设的同时就注意抓好管理工作,研究房屋管理体制的改革。
1989年召开的第一次全国住宅小区管理工作会议,就正式把小区管理工作提到议事日程。
自1990年起,建设部相继发出了《关于在全国开展住宅小区管理试点工作的通知》,颁布了《全国文明住宅小区标准》、《全国城市文明住宅小区达标考评办法》和《关于印发(全国文明住宅小区达标考评实施细则)的通知》。
1993年4月,在广东省番禺市召开了全国物业管理专题研讨会。
建设部又连续发布了《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》等一系列法规文件,为加强住宅小区管理提供了依据,引导房屋管理体制一步步走向新的模式。
1994年至今建设部相继颁布了《城市新建住宅小区管理办法》、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》、《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗制度的通知》和《关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》,为确立我国物业管理体制改革指明了方向,为规范物业管理服务的绪论4收费行为,维护国家利益和物业管理单位及物业产权人、使用人的合法权益,促进物业管理事业的健康发展又向前迈出了一大步,为全面提高物业管理人员的素质,规范物业管理行为提供了保证。
2003年6月8日,国务院颁布《物业管理条例》(以下简称:条例),规范物业管理市场行为。
该条例是我国第一部物业管理行政法规。
该条例规定,在我国从事物业管理的企业必须取得物业管理资质,只有获取物业资质的公司才能从事物业管理活动。
从我国物业管理发展的历程我国的物业管理从诞生开始,就确立由物业管理公司为业主提供服务这一模式。
从法制建设的进程来看,在物业管理各阶段为规范物业管理提供指导和保障的法律、法规的建设也是围绕这一模式展开的。
1.4本文研究思路和结构安排1.4.1本文的研究思路方法之所以选择这个题目作论文,主要是本文作者在物业领域工作己经10多年了,自亲身体验诸如:物业管理法制建设滞后,物业管理法规体系不健全,导致物业管理中产生的大量矛盾和纠纷因没有法律依据往往得不到及时解决。
因居民经济能力普遍较弱或物业管理企业提供的服务不能令业主满意,导致物业管理收费率都偏低,影响了物业管理的正常运转和可持续发展。
在新的物业小区的物业管理建设中真正引入市场竞争机制,公开招标由业主委员会自行招标选择的物业管理公司由于种种原因还是比例相对较少,物业管理市场机制没有完全建立,无法形成市场竞争。
《条例》实施后,虽然对业委会的权利、义务做了明确规定,但是实际操作中仍未能彻底改变业主委员会的运作困难与操作不规范的局面,业主委员会操作不足,成立运作困难,地位归属权也需明确划定。
由于大多数物业管理企业管理手段和技术落后,从业员工素质不高,造成了管理成本过高、管理和服务水平差等,特别是近几年物业纠纷越来越多,越来越尖锐。
造成这些问题的关键在于国居住小区的业主只能选择有物业管理资质的公司为自己服务,可供业主选择的物业管理模式单一,因此产生了社会不稳定因素等等,物业管理有许多问题值得探究。
基于此,本文中对出我国物业管理现状进行分析,指出存在的问题,对发达国家或地区的物业管理先进经验进行学习,对我国的物业管理模式进行探索、思考,以期为我国居住小区物业管理模式探索提供参考和借鉴。
绪论51.4.2本文的结构安排第1章是绪论部分,指出随着经济的发展和人民生活水平的提高,广大群众对物业管理的依赖性越来越强,物业管理活动在人们的生活中发挥重要的作用。
通过介绍我国物业管理的历史沿革到物业管理的法制建设进程,说明在我国只允许有资质的物业管理企业从事物业管理工作。
这种靠目前单一的物业管理模式还不能解决在当前物业实践中遇到的很多问题。
要想促使物业行业的健康发展必须对我国的物业管理模式进行探索。
在第2章,首先介绍与本文有关几个概念,理解委托式物业管理与自营式物业管理两个概念之间的区别,以便更好地对主题展开论述。