国际商务礼仪之礼品馈赠

商务礼品之鲜花礼仪 商务礼品之
鲜花礼品选择的原则 鲜花礼仪禁忌：数量、颜色、花种
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送鲜花时， 送鲜花时，关于数字方面的忌讳和把握
• 中国人鲜花礼品的原则： 中国人鲜花礼品的原则：
1、不同的节日应选择不同的鲜花； 2、避免送双数支鲜花，最好以单数呈现；
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“教育是为美好生活作准备！” 教育是为美好生活作准备！ 教育是为美好生活作准备 ——斯宾塞 斯宾塞
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• 印度及其中东国家的礼品禁忌： ：
1、中东国家，尤其是伊斯兰教的信仰国家，忌讳酒； 2、印度人多数信仰佛教，忌讳牛的图案的东西及牛的制品； （牛在印度佛教中代表神圣。）
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• 日本商务礼品原则和禁忌
1、忌讳“4”和“9” “4”与“死”发音相似，“9”是代表不吉祥 2、忌讳白色、黑色、绿色和紫色 白色与黑色是丧礼的颜色；绿色、紫色代表不忠诚
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其他鲜花馈赠举例： 其他鲜花馈赠举例：
• 给德国女人送鲜花时，如女主持人，千万不要夹带红色玫瑰，红色玫瑰在 给德国女人送鲜花时，如女主持人，千万不要夹带红色玫瑰， 德国女人眼里代表浪漫的爱情、火热的感情； 德国女人眼里代表浪漫的爱情、火热的感情；
中西方在礼品交换选择和包装上的不同： 中西方在礼品交换选择和包装上的不同：
首先要清楚双方的忌讳！ 首先要清楚双方的忌讳！ 忌讳
案例分析： 案例分析： 布什总统送李鹏总理的牛仔靴子 启 示： 中国甚至是亚洲很多的国家，脚是代表肮脏， 中国甚至是亚洲很多的国家，脚是代表肮脏， 地位低下。 地位低下。
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• 案例分析： 案例分析： 一束美丽的鲜花破坏了一桩跨国交易！ 一束美丽的鲜花破坏了一桩跨国交易！
一美国人到一德国人家去做客， 一美国人到一德国人家去做客，买了一束红色的玫瑰作为礼物送给女 主人…… 主人
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礼尚往来---接受礼物的时候一定要有回馈！尤其是对待日本， 阿拉伯等国家，他们非常期待您的回馈！ 如果不回赠，会让对方觉得主人对它有不满意，有 意见或者感觉自己被轻慢！因此要及时的回赠（一个 星期以内）！
无论是在民间的私人交往，还是国际上的商务伙 伴之间，礼品的相互往来是由来已久的一个优良传 统，正是因为有了这些礼品的相互往来，我们枯燥 而乏味的纯粹的物质的关系才会变得人情味，任何 一个礼品在送出去的时候，都代表了送礼的人一种 美好的意愿，或是安慰的，或是祝愿的，或是祝福。
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礼品往来在每个国家的重要性程度排列： 礼品往来在每个国家的重要性程度排列：
1、日本（送礼习俗已有几个世纪，在日常生活和 日本（送礼习俗已有几个世纪， 商务活动中都非常的重要） 商务活动中都非常的重要） 2、以中国为首的、太平洋沿岸的国家 以中国为首的、 3、欧美等国家（英、美、德等） 欧美等国家（ 德等）
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《国际商务礼仪之礼品馈赠》 国际商务礼仪之礼品馈赠》
海豚传媒人事部（2008宣）
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国际商务礼仪----礼品馈赠 礼品馈赠的历史和意义： 礼品馈赠的历史和意义：
• 日本人礼品包装忌讳： 日本人礼品包装忌讳：
1、忌讳未被包装的礼物。商务礼品一定要包装，而且 要包装的非常精美。 2、忌讳包装盒上帮蝴蝶结和环状的节 3、绝对不能送刀（刀代表要对方自杀）
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• 欧美国家的礼品馈赠原则与禁忌： ：
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商务礼品的选择原则之三: 商务礼品的选择原则之三: 原则之三 符合对方的需要和欣赏品位
• •
场合需要 受赠人身份需要
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商务礼品的选择原则之四： 商务礼品的选择原则之四： 原则之四 礼品价值轻重适度
1、忌讳太昂贵的礼品。 2、轻巧的，价格不是很高的但精致的） （例如：鲜花、巧克力、葡萄酒） 3、忌讳未被包装的礼物。
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• 欧美国家与中国、日本等亚洲国家接受礼物后对待方式 上的不同主要表现在，欧美国家的人会当场打开包装， 并非常非常隆重的赞美！ • 当在接受欧美国家的人送的礼物时也应该按照他们喜欢 的方式去做，以示尊重！
好心办坏事----尴尬的礼品赠送 好心办坏事----尴尬的礼品赠送 ---成功与失败的礼品举例： 成功与失败的礼品举例： • • • 公安东城分局的礼物 大使收到带“航空”标志的领带 打折衣服和紫色水晶手链
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商务礼品的选择原则之一： 商务礼品的选择原则之一： 原则之一 礼品的象征意义与暗示性
• 石竹花。（悲伤的，不吉利的花）； 石竹花。（悲伤的，不吉利的花）； 。（悲伤的 • 杜鹃花。（代表悲怆）；“杜鹃啼血猿哀鸣” 杜鹃花。（代表悲怆）；“杜鹃啼血猿哀鸣” 。（代表悲怆）； • 山茶花。尤其是白色的山茶花； 山茶花。尤其是白色的山茶花； • 百合不能送英国人，特别是白色的百合（用于丧礼）。 百合不能送英国人，特别是白色的百合（用于丧礼）。
• 英国人鲜花礼品的原则： 英国人鲜花礼品的原则：
1、忌讳“3”和“5”； 由 来：某次世界大战统计，连续抽三支香烟被击毙的士兵最多！
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送鲜花时， 送鲜花时，关于鲜花颜色选择的忌讳和把握 • 白色的鲜花，大多数国家都比较忌讳（联系到丧礼）； • 紫色和蓝色未规定不允许送，但应避免（代表悲伤）； • 黄色，国际惯例中一个规则不送的花（代表不忠诚）； 欧美国家认为黄色代表忧伤，不忠诚；在法国送黄色 鲜花代表绝交；有国家例外，如中国。
中国人的心理： 中国人的心理： “千里送鹅毛，礼轻情谊中” 千里送鹅毛，礼轻情谊中” “重礼之下必有所求” ，在轻慢与巴结之间 重礼之下必有所求” 美 国： 只接受税额在25美金以下的商务礼品 只接受税额在25美金以下的商务礼品 25
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张学良与蒋介石的礼品互赠 劳力士手表与挂历和绣花鞋
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田中首相与周总理互赠樱花
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商务礼品的选择原则之二: 商务礼品的选择原则之二: 原则之二 礼品的民族性、地域性、 礼品的民族性、地域性、专业性
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Alison 的礼物选择 梁祝CD
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送鲜花时， 送鲜花时，关于鲜花种类选择的忌讳和把握 • 菊花。东方、西方都忌讳（菊花用来祭祀或丧礼）； 菊花。东方、西方都忌讳（菊花用来祭祀或丧礼）；
在日本，菊花作为宫品用花， 在日本，菊花作为宫品用花，民间禁止作为礼品往来