组织结构设计与变革

缺点：
可能造成混乱 权力斗争倾向
新型组织结构模式
5、多维立体组织结构
--矩阵结构与事业部的结合 --产品、地区、职能 --产品利润中心、专业成本中心、地区利润中
心 --跨国公司、规模巨大的跨地区公司
6、模拟分权组织结构
模拟分权组织结构是介于直线职能参谋制与事 业部制两种组织结构之间的一种模拟分权结构。
组织结构设计与变革
一、组织基本概念 二、组织设计 三、组织结构 四、组织结构变革
一、什么是组织
组织包括两方面的内容:
组织设计
组织运行
组织一般具有三个特征： ①共同目标 ②明确分工 ③既定秩序
组织理论
组织理论与组织设计理论
--组织理论(大组织理论)，包括组织运行的全部问 题。
使他们能专心致志于长远的战略规划; 分部经理对一种产品或服务负完全的责任，有自主性; 培养高级管理人员的有力手段
缺点： 活动和资源出现重复配置 、机构膨胀 可能忽视整体利益 组织总成本上升
4、矩阵结构
优点：
在组织的各种活动比较复杂，又相互依存时，它有助于各种活动 的协调。
信息交流好 组织较灵活 有助于减少官僚现象 便于专家的高效配置
强度小，管理宽度可大些。 l 下属人员工作的标准化程度，如果标准化程度的工作量占的比
重大，则管理宽度可以大些。 l 主管人员所监督的工作的相似性，相似性大则管理宽度可大些。 l 新问题出现的频率，频率低则管理宽度可大些。 l 主管人员与下属的个人偏好。
三、组织结构
(一)什么是组织结构
组织结构（Organizational structure）是表现 组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、 联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式， 它是执行管理任务的体制，在整个管理系统中 所起到的是“框架”的作用。
影响管理跨度的因素
l 主管人员及下属的能力，如下属的能力强，跨度可以宽些。 l 主管人员和下属及下属之间工作地点的集中程度，如较集中，
跨度可大些，如很分散，则跨度宜小些。 l 主管人员所担负非监督性工作量的大小，如果这个部门工作量
很大，则管理宽度应小些。 l 主管人员和下属间相互联系和作用的强度，如相互联系与作用
静态组织理论是设计的核心
二、组织设计
它是设计和确定组织的结构系统以及各部门工作 人员的职责范围，确定各部门及工作人员的权力 和责任以及相互关系，保障在合理分工与协作的 基础上，充分发挥协调配合的功效，使全体员工 齐心协力去达成组织目标。
（一）组织设计要解决的问题
1、为完成组织的目 标，应选择哪种组 织结构形式？
（二）组织设计的要求：
具备必须的功能 有利于发挥组织成员的能力 协调良好 高效与灵活
（三）组织设计内容与步骤：
建立合理的组织结构(层次与职能部门) 分工、确定各部门职责的范围 授权 建立领导与协作关系、信息沟通渠道 配备合适的人员
（四）组织设计原则：
目标与任务 分工与协作 集权与分权（统一指挥、分级管理） 有效管理跨度 稳定性和适应性原则 责权一致 精干高效
高耸型组织
优点： l 严密的监督 l 严密的控制 l 上下级间联络迅速
缺点： l 上级过多地参与下级的工作 l 管理层次多 l 多层次引起的高费用 l 最低层与最高层间距离过长
扁平型组织
优点： l 迫使上级授权 l 必须制定明确的政策 l 必须谨慎地选择下属人员
缺点： l 上级负担过重，容易成为决策的“瓶颈” l 上级有失控的危险 l 要求管理人员具备特殊的素质
法约尔(Fayol)桥
管理跨度
管理跨度亦称控制跨度（Span of Control），指的是 一个主管人员能够直接有效地管辖的下属人数。
管理跨度与管理层次的关系
1
2
组3
织4
层 次
5
6
7
跨度为4 操作人员=4096 管理人员（1~6层）=1365
跨度为8： 操作人员=4096 管理人员（1~4层）=585
特点：
集权与分权
直接管理上级对业务和职能部门垂直领导，权力与责 任
职能部门是参谋和助手，没有直接指挥权，但可以指 导和监督
优点：
领导集中、职责清楚、秩序井然、工作效率较高，而 且整个组织较有较高的稳定性。
缺点：
下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制； 当职能参谋部门和直线部门之间目标不一致时，容易
--组织设计理论（小组织理论），主要研究组织结 构设计。
组织理论发展
--古典组织理论（行政组织、强调刚性结构） --近代组织理论（行为科学、强调人的问题） --现代组织理论（权变管理、灵活设计）
组织设计理论类型
静态组织设计理论 --体制Βιβλιοθήκη Baidu机构、规章
动态组织设计理论 --加入人的因素 --运行中的问题，沟通、协调、信息、激励…
产生矛盾，致使上层主管的协调工作量增大； 难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才； 整个组织系统的适应性较差，因循守旧，对新情况不
能及时作出反应。 这种组织结构形式对中、小型组织比较适用。
3、分部型组织（事业部式组织）
分权制结构 集中决策、分散经营的原则
优点: 强调结果; 权力下放，总部人员摆脱了关注日常具体事务的负担，
(二)组织结构的类型
1、直线型结构
优点： --层次简单、指挥系统清晰 --责任明确 --内部协调容易，横向沟通少 --反应快速、灵活、运营成本低
缺点： --缺乏专业化分工 --要求管理者是全能人才 --组织运行状况与掌权者有直接关系
--只适用于小型组织。
2、直线职能型结构
优点:在于解决了企业规模过大不宜管理的问题，并且 调动了各“组织单位”之间的积极性,促使他们改善经 营管理。
2、应进行哪些分工， 设置哪些专业化机构， 它们各自的任务、目 标、职责和权限是什 么，它们相互间的关
系又是什么？
3、必须设立哪些岗位的任务、 目标、职责和权限。以及岗 位与机构、岗位与岗位之间 的关系。
5、组织的管理系统（包 括指挥系统、考核系统、 反馈系统、监督系统等） 是否建立与健全？
4、各机构、岗位应编制 多少人员，明确这些人 员的任务、目标、职责 和权限，以及他们上、 下、左、右的关系，对 这些人员有哪些素质要 求？