医院门诊患者满意度调查问卷
尊敬的病友及家属:
您好，感谢您对我们的信任与支持，为了实时了解新医改阶段性成果，及时发现改革中的问题，使医院的工作不断改进，更能贴近您的需求，海口市各级医院正在开展医院门诊患者满意度调查。此次调查需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵的意见。请在相应选项上打“√”
本次调查约占用您15分钟时间，谢谢您的协助和配合！
祝您早日康复！
Q1：1、您对医院附近的交通及停车状况是否满意？
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q2：2、您对医院的宽敞明亮程度是否满意？
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q3：3、您对诊室与候诊区的清洁程度是否满意？
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q4：4、您对医院的清楚度是否满意？
Q5：5、您对洗手间的清洁程度是否满意？
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q6：6、您对门诊导医的服务态度及服务效率是否满意？
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q7：7、您对挂号处收费人员的服务态度及服务效率是否满意？满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q8：8、您对接诊护士的服务态度及护理技术是否满意？
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q9：9、您对接诊人员的态度及服务效率是否满意？
满意
选项2
一般
不太满意
不满意
Q10：10、您对药房药师的服务态度及服务效率是否满意？
Q11：11、您对检验人员、放射人员及超声人员的服务态度及服务效率是否满意？满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q12：12、您对医院的保安及后勤人员的服务态度是否满意？
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q13：13、您对医生倾听病情的耐心程度是否满意？
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q14：14、您对医生解释病因的清楚程度是否满意？
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q15：15、您对医生的技术水平是否满意？
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q16：16、您对医生尊重患者隐私的情况是否满意？
Q17：17、您对医生交代用药及有关事项的服务是否满意？
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q18：18、您对专家门诊的候诊时间是否满意？
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q19：19、您对门诊输液的等候时间是否满意？
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q20：20、您对挂号收费处的等候时间是否满意？
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q21：21、您对超声、放射及化验等检查的等候时间是否满意？满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q22：22、您对药房取药的等候时间是否满意？
