组织行为学MBA全套ppt课件

共同的目标 协作的意愿 信息的交流
巴纳德的 协作系统
共同的目标
协作系统的三个基本要素 协作的意愿 系统成员 的目标 信息的交流 在各级组织之间进行信 息联系，维护权利体系
根据最终目标制定中间 目标向下属单位分配
用诱因的方法 用说服的方法改变 满足成员的需要 成员的主观态度
系统成员的满足 确保成员做出贡献
企业活动 1.技术活动 2.商业活动 3.财务活动 4.安全活动 5.会计活动 6.管理活动
管理要素
1.计划 2.组织 3.指挥 4.协调 5.控制
马克斯 ·韦伯：行政组织理论
马克斯.韦伯（Max Weber）
德国人，“组织理论之父” 提出了“理想的行政组织体系” 著作：《社会和经济组织的理论》 设计了理想的行政组织体系 行政组织体系的基础是合法规定的权利
组织是一个人造的开放系统 组织本身是由各个子系统组成的一个有机的
系统
权变理论学派
1970’s年 汤姆·伯恩斯（Tom Burns）
Biblioteka Baidu
伍德沃德（Joan Woodward）
劳伦斯 （Paul R. Lawrence） 洛希（Jay. W. Lorsch）
没有一成不变的、普遍适用的、“最好的” 管理原则和方法，一切管理活动都要根据企业所 处的外部环境和内部条件而权宜应变。
法约尔——计划组织理论
法约尔（Henri Fayol, 1841-1925） 法国人，现代经营管理之父 生日 1841/29/7 1916年，《工业管理和一般管理》 “管理的过程是计划、组织、
指挥、协调和控制的过程.”
——亨利·法约尔
法约尔的管理思想
管理原则
1.劳动分工 2.权力与责任 3.纪律 4统一指挥 5.统一领导 6.个人利益服从整 体利益 7.人员报酬 8.集中 9.等级制度 10.秩序 11.公平 12.人员稳定 13首创精神 14.人员的团结
生物学 自 然 生理学 科 工程学 学
行为科学
社会科学
心 人 社 理 类 会 学 学 学
政 经 历 治 济 史 学 学 学
系统科学阶段
管理历史的演进
行为科学阶段
（1930’s-1950’s） 人际关系学说 社会系统学说 行为科学学派
（1960’s-至今） 系统管理学派 权变理论学派 企业再造思潮
一、组织行为学概论
二、管理思想的发展及演变
三、人性的假设与管理
组织行为学的概念
组织行为学是运用系统分析的方
法，研究各类组织中的心理和行 为的规律，从而提高管理人员预 测、引导和控制人的行为的能力， 增强组织的适应性，以实现组织 目标的科学。
组织行为学研究的对象
1、研究对象：人的心理和行为规律性 2、研究范围：一定组织中人的心理与
群体规范与压力 群体凝聚力与士气 群际关系 群体决策
群体绩效 与效率
影响
心 组 理 组织文化 与 组织设计 织 行 组织变革与发展 为
组织绩效 与效率
组织行为学与 其他学科的关系
心理学 工业心理学
人事心理学
组织心理学
消费心理学
工程心理学
管理心理学 人事 管 管理学 理 组织 学 管理学
主要 影响
组织行为学
韦伯的行政管理体系
最高领导
主要职能： 决策
行政官员
主要职责： 惯彻上级领导 的决策
一般工作人员
主要职能： 做实际工作
理 想 的 行 政 组 织 体 系
行为科学阶段
（1930’s—50’s）
1、人际关系学说
2、社会系统学派
3、行为科学学派
人际关系学说
梅奥，哈佛大学心理学家 “霍桑实验”，1924-1932 《工业文明中人的问题》
行为科学是一个学科群 行为科学主要是研究人的行为规律 行为科学应用领域比较广泛
四、系统科学阶段
（1960’s—至今）
1、系统管理学派
2、权变管理学派
3、企业再造思潮
系统管理学派
卡斯特（F.E.Kast）& 罗森茨韦克
（J.E.Rosenzwig） 1936年，《系统理论和管理》 从系统概念出发，建立了企业管理的系统 模式。
“社会人” 人际关系→积极性、士气→生产效率 非正式群体的影响
提高职工的满足感，倾听和沟通… …
社会系统学派
巴纳德 1938年，《经理人的职责》 组织的定义：“两个或两个以上的人 的有意识协调和活动的合作系统。”
权利接受理论 诱因和贡献平衡论 非正式组织的职能
协作系统三要素：
组织行为学的发展
在系统理论以及控制论、信息论出现以后， 组织行为学才真正成为一门系统的管理学科。
科学管理阶段
（19世纪末-1930’s） 科学管理理论 计划组织理论 行政组织理论
经验管理
（早期的管理）
科学管理阶段
（19世纪末到20世纪30年代）
1、泰勒——科学管理理论 2、法约尔——计划组织理论 3、马克斯·韦伯——行政组织理论
泰勒——科学管理理论
泰勒（F.W.Taylor, 1856-1915） 美国人，“科学管理之父” 1911年出版了《科学管理原理》 中心问题：提高劳动生产率 提出：管理部门的4项职能（工作原则）
企业再造思潮
哈默（M. Hammer）& 钱皮（J. Champy） 1993年，《企业再造》 重新整合业务流程 组建自我管理小组 建立新型的学习型组织 重新设计组织的系统边界
组织行为学的产生
二战后，随着行为科学学派的出现
而产生的，是行为科学在组织管理 领域的运用。 1945年，第一本教科书问世 1950’s末，开始作为独立课题研究
行为规律 3、研究目的：提高预测、引导、控制 人的行为的能力，以实现组织目标。
组织行为学 的研究内容
心 个 理 与 体 行 为 领导 激励 互动 心 群 理 与 体 行 为 领导 激励 互动
知觉、价值观与态度 个性、工作压力与挫折 学习与强化，人际关系 需要和动机
个体绩效 与效率
影响
人性 假设 领导 激励
三个基本要素的结合 组织目标和成员个人目标的实现
行为科学学派
“行为科学”（behavior science） 1949年，美国芝加哥大学。 行为科学的定义：“是由心理学、社会学、社会 心理学、人类学以及一切与研究行为有关的学科
组成的学科群，它研究人的行为规律，借以控制 并预测行为，并为实现政治的、经济的和文化的 目的服务。”