宏观环境 PEST分析
PEST 分析又称大环境分析，是研究宏观环境的有效工具。通过 Pest分析法，
公司能够剖析出自身所处的外部大环境究竟对自己的发展是有利还是有害，以及据此作出战略规划，趋利避害。其中每一个字母各代表一个因素，分别为：P （political —政治）、E（economic—经济）、 S（social—社会）、T （ technological —技术），接下来将通过pest 分析模型，如图2-2 所示，对顺丰速运所处的宏观
环境进行分析，洞察利害然后灵活应对。
（1）政治环境 (Political)
政治环境因素，是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关
的政策、法律及法规等因素。
政治因素对企业发展的影响是最深刻的，一个行业的兴衰存亡在很大程度上
取决于政治法规的支持与否。在当下，政局稳定，法规相对严明规范，我国快递
行业面临的政治环境总体来说较之以往有了很大的改善，借力于国家政策，获得
了很大的发展机遇，另外随着市场准入标准的此升彼降，快递企业今后的发展依
然是挑战重重。
图 2-2快递行业宏观环境PEST 分析
2010 年，国家制订了十二五规划草案，提出要在前一规划取得成果的基础
上，继往开来大力推广快递服务；同时， 2009 年 10 月，新《邮政法》正式出台，首次在法律上明确了快递企业的地位，并且提出了邮政市场鼓励竞争、促进发展的原则，补充、完善了寄递渠道安全监管的制度和措施，修订了邮政业务资费的制定机制，新法中的其他相关规定也为行业的良性发展提供了有力的法律保障，
为行业内的快递企业的自身规范提供了依据。《快递业务经营许可管理办法》设定了更全面、更严格的快递业经营许可标准，为国内的快递企业的发展确立了更高、更明确的目标，这些都必将促进国内快递行业向着规范、有序、健康的方向发展。同时新《邮政法》对邮政专营
信件范围的放松也将为民营快递公司提供更多的发展空间。
体制改革的不断深化也为快递业的发展保驾护航。 2006 年，邮政部门政企分离改革，开始打破中国邮政 EMS快递服务的垄断地位。这为民营快递的崛起创
造了机遇，也促使 EMS树立危机意识，在激烈的市场竞争下不断完善服务体系巩固市场份
额。
另外快递协会的成立也为快递业的健康发展、维护企业的利益提供了重要保障。中国快
递协会成立于 2009 年, 是由中国境内的快递企业、社会团体和个人自愿组成的非盈利的全国
性行业组织 , 通过发挥自身在政府和企业间的桥梁和纽带作用 , 加强行业自律 , 帮助企业开
拓国际市场 , 指导各地快递行业协会工作等 , 构建不同市场主体间合作、交流、共赢的平台，为快递企业的发展提供了各种有力的条件。
政策上的高进入门槛，对服务能力、安全保障等的更高要求，在另一方面也对民营快
递小企业产生了致命的打击，很多公司因此被迫倒闭关门。虽然之前吵
得沸沸扬扬的“同城快递 50 克以下、异地快递 100 克以下归邮政专营”条款最后没有执行，民营快递总算可以歇一口气，可又有谁知道，这种情况不会再发生？做好应对政策变相的准
备可保公司不会在竞争中进入被动挨打的局面。
根据欧盟碳交易体系的规定，从2012 年开始，中国航空公司进出欧洲的航
班都将面临碳指标的问题，出发点是为了降低全球温室气体的排放量。如果不达标，则有可
能面临罚款甚至停航。这是一个警讯，低碳生活已经从政治的高度进入我们的视线，以货
运车、货运航班等高碳排量工具为运输主体的快递公司在这方面无疑压力巨大。
以往中国快递市场是对外企禁行的，但随着中国改革开发的深入和2001 年
加入 WTO后，在相关法律条文的规定下，中国快递行业准入规则一再放松，国际快递巨头借
此机会纷纷以加盟、收购、然后是直营的方式最终也进入到了中国这个潜力巨大的市场，跟
中国的快递企业进行龙虎相争，给中国的快企带来了极大的压力。 2006 年 TNT 收购中国最
大的物流公司华宇集团，从而大规模进军中国
市场的事件，就是在国家政治环境发生改变的背景下发生的，从此以后，中国民营、乃至 EMS的发展道路变得更加曲折。虽然如此，但从大体上来说，中国乃至
国际上现今的政治环境对快递行业的发展还是比较有利的，快递企业应抓住这个大好机会，
把自己做大做强，提升服务和实力，力争在激烈的市场竞争中处于不败之地。
（2）经济环境 (Economic)
经济环境主要包括宏观和微观两方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家
的国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济
发展水平和发展速度；微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者
的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，这些直接决定着企业目前
及未来的市场大小。
图 2-3近十年来我国城镇居民可支配收入和增长率
改革开放政策的贯彻实施，为我国的经济市场注入新鲜跃动的血液。经过三十多年的发展，我国在世界经济中的地位逐渐上升，居民生活和消费水平稳步提升，可支配收入日益增加（如图 2-3 所示），国民经济飞速发展。加入 WTO也是我国经济发展的重要契机，使我国经济发展更趋于多元化，由此也充实了我国的资本市场同时带来制造业和零售业的繁荣，这些变化都必将使快递业的需求进一步扩大。
随着世界经济的发展，世界各国的经贸往来日益频繁，跨国经济活动在不断增加，这使得国家与国家间的快递活动也呈上升趋势发展。中国作为具有强劲发展势头的经济大国，与世界各国的贸易增多，带动了中国的快递业也迅速发展起来。
进入九十年代中后期尤其是最近几年，随着电子商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与类型大量增加。在强烈运输需求的推动下，快递货物运量快速增长。
