现货电销技巧分享

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现货电销技巧分享

作为电销,电话沟通是我们的主要沟通方式,当客户每天接到很多这样的电话时,我们拿什么吸引客户,我们以什么样的方式点燃他的兴趣,那么我们就需要换一种特别的说话方式了,你的语调,语速,内容就变的尤为重要。

电销七步曲:①自我介绍—②建立信任—③产品介绍—④故事营销--⑤解决异议—⑥踢单—⑦稳单

第一通电话我们首先需要做到的就是声音一定要放出来,一定要自信,不管你说的错还是对,如果你说话的声音很小很平,我觉的每天类似的电话接的都接烦了,千篇一律,客户为什么要听我们的。其次,在开始自我介绍的时候怎么样让他从你说话中相信你说的是真的,

自信,声音富有激情,语速放慢,如果客户这时候愿意跟你说话不挂你电话的情况下,再去介绍公司,介绍产品,告诉我们是做什么的,简单明了。进行到这一步,那么客户就会针对性的提出一些问题,大致分为3类:{年龄在35-55}

①不感兴趣,只是简单的了解一下

这种客户那就直接问:那XX你对哪方面的投资感兴趣,你了解的有多少了?你知道这个行业的潜力吗?你为生活奔波不就为了赚钱吗?在股票行业白手起家的太多了,对不对,那白银就是一个刚兴起的热门投资行业,你了解都没了解怎么会感兴趣,如果这里放10万,你要不要?

这类客户他有一定的排斥期,如果你不刺激他,他就不会给你说话的机会,所以引导他②刚了解还没做呢或者了解其他平台

这类客户就直接问:哦那你了解的是那家平台啊,几个点回本啊,手续费怎么收取的啊?

有没有老师一对一服务啊,老师喊单率怎么样啊?平台安全了解的怎么样,现在平台比较多,多了解几家比较一下等等,然后问他你贵姓啊?平时上班忙不忙啊?做这个是24小时都可以,你一般什么时间方便啊?这样为你要的QQ ,微信做铺垫!

其次这类客户需要夸一下他:你看你还是有这个投资眼光的,这就跟当初的股票一个样,你就是那20%的人,所以说最早做股票的人为什么会赚,而现在呢大家都在做,但赚的少了,这就导致了狼多肉少对不对,,,,,如果能聊到这可以简单的聊点生活,当然以什么样的方式去聊就很关键了:{大哥一看就是老板啊,国企的吧!} 那你这样一说他自己就会告诉你是干嘛的

③做过的亏损的客户

其实在电话里这种客户相对来说还是占一部分,心里作怪怕别人知道,大多数的时候会直接挂电话,那这个时候怎么样触碰到他心里的伤疤而又不让他反感呢?

例如:大哥是亏损了吧!这么稳健的收益在你这怎么就会亏损呢?是不是老师让你重仓操作的?是不是还没了解透老师就让你实盘操作啊?是不是老师喊单率太低了?等等{这类客户他需要一个宣泄口,哪你这样说等于让他找个一个台阶} 你是在哪做的啊?哦我之前一个客户也是在哪做的亏了2万,就是什么都不了解老师就让重仓做,结果亏了,现在跟我做,虽然算不上收益有多大,但是每天2-3单这样轻仓去做,收益比较稳健,他现在亏损的也回本了,还小赚了一点。所以做这个白银原油投资,最重要的就是心态,人都是见钱眼开,这时候就需要有个人提醒你,那么一个好的业务员有良心的业务员不用你说他就会在旁边提醒你{这样说也是为了刺激一下他,同样告诉他你就是这样的人} 另一种就是认栽的客户:亏损太多怕了,胆小了---此类客户采用激将法例如:难道大哥就这样认输了,不想把亏损的赚回来,你不能一朝被蛇咬十年怕井绳对不对,男人

哪能轻易认输啊

④做其他投资的客户《股票,基金,外汇,国债,黄金等等》

我们自己必须对基础知识有一个了解,,这类客户除非收益不是很好想换,收益好的时间长的很难让从新投资别的,所以我们切入口就是聊他是赚了赔了{大哥肯定是高手啊,赚了不少吧},做多长时间了,例如股票:买的那个股票;什么位置买的;买了多少;我们这也有专业的股票分析师可以跟你帮你分析一下,互相交流一下等等以此要他的QQ。

后期经常侧面切入,慢慢给他渗透白银的优势,例如:你看大哥你要是有买股票这些钱,做白银的话比你做股票现在还赚的多呢。《举个数字案例》