保险酒会邀约及促成话术训练

首次短信邀约异议处理
业务员：某某先生/女士您好！您现在接电话方便吗？我是**综合金融客服经理 ****，我今天给您发的短信，您收到了吗？
客户：收到了！
业务员：哦，这是我们公司为您这样的VIP客户专门举办的答谢宴，机会难得， 您看今天还是明天我把邀请函给您送去
客户：没收到。
业务员：没有关系，我再给您传达下，你现在是我们公司的VIP客户，为了使您 更便捷的享受幸福的全方位服务，我公司将在 年 月 日 点在某某酒店举办会员 答谢宴会，您看今天还是明天我把邀请函给您送去。
1、马上拿出投保确认书请客户签名：“ 请您在这里签名”
2、迅速拿出计划书讲解！“您看您是存5万，还是10万？”（您看是交5年还是 10年）
3、礼品促成（附话术）
步骤三：询问对方有什么不明白
1、您还有什么地方不清楚吗？ 解答，后：请您在这里签字！ 2、您还有什么顾虑吗？ 解答，后：请您在这里签字！
1、简单寒暄
2、未到场客户
某某先生/女士您好！很遗憾您没能参加我们今晚的会议，不过没关系，我公司 已经将相应的礼品配发到我这里。按照公司要求我会在明后两天给您送达，祝您 晚安！
话术模板详情：
***您好！为了在年底答谢老客户，公司定于某年某月某日，定在某某酒店举办 一场年终客户答谢会；
我们为到场的每一位嘉宾都准备了一份精美礼品，（这里要用一些礼品包装话术 吸引客户，比如****精美礼品一份）！
异议二：“我要再好好想想。”
的确，这么重要的一件事情，确实需要很慎重的考虑， 不过我们公司有个很人性化的规定，就是这个产品还有个10 天的试用期，您可以先买回去。
如果10天内觉得不合适我们可以重新来做调整，您平时 喜欢把钱存在哪个银行？建行还是农行....
异议三：“我还要好好计算一下是否划算。”
异议一：“我还要好好考虑考虑！”
“您是考虑什么问题呢？是投保多少的问题吗？” 保守型－－指出多买多受益。 炫耀型－－指出量力而行，保险要慢慢买全。 “您是考虑什么问题呢？是考虑给谁存吗? 为您以及您爱人存解决养老，医疗，财产保值增值，为您避税和财产保全。 为您得孩子存解决孩子得教育金，婚嫁金，养老金，可以照顾孩子一辈子。
话术详情：
***您好！请问你是***先生（女士）吗？我公司定于某年某月某日定在 某某酒店举办一场客户答谢酒会， 凡是到场客户均有精美手持无叶风扇一个， （礼品包装）你看你是一位到场还是携家人一起到场呢？
我好提前给你准备礼品和请柬。祝您及家人幸福平安！
短信/微信模板详情：
电话话术详情模板：
***您好！刚才公司客服人员电话 联系您参加我公司的答谢酒会，具 体时间地点是****，公司安排我作 为您的专属接待人员，我会提前为 您准备入场券和精美礼品，恭候您 的到来！祝您及家人幸福平安！
买这份保险不是花钱，而是创造金钱让你更有钱，而且买保险的钱只是从您的银 行帐户转到保险公司储存，只是换个地方存个应急金而已，钱并没有花出去，您 说呢？
时间：会后三天之内以公司名义与客户进行沟通
话术： × ×先生（女士）您好，感谢您选择了**，您在***时间认购了****，但 截止目前为止您的资料还没有完善（账户还没有开通）。 为了保证您的利益使保单及时生效，我公司要求客户经理**对您做个回访，您看 是今天下午方便还是明天早上方便，谢谢您的合作！
客户：没时间。
业务员：哦，这是公司对我们的要求，也是保监会对公司的要求，更是 对您这么长时间支持的回馈，机会很难得。您看还是挤出一点时间来吧！ 都是为了您的利益。您看今天还是明天我把邀请函给您送去?
客户：不会又要买保险吧
业务员：呵呵，您放心，因为您是我们的VIP会员，但凡公司推出各种答 谢活动，都会第一时间通知你们，同时还您还能了解到**最新的产品资 讯。机会难得，您看今天还是明天我把邀请函给您送去?
“刚才我们的专家不是都帮你测算过了吗？与其让家里的闲 钱在银行里贬值，还不如让保险公司帮你创造更高的收入， 请问如果存保险的话，你打算是让谁做受益人？”
异议四：“要回家跟我爱人商量一下。”
跟您一接触时我就发现您是一个特有责任心的人，您爱人真有福气！
我理解您的心情，是应该和爱人好好商量一下， 这对于一个家庭来说是一件大 事。
我是客服经理：***
***您好！刚才公司客服人员电话 联系您参加我公司的答谢酒会， 具体时间地点是****，公司安排 我作为您的专属接待人员，您看 您是1位还是2位到场， 我会提前 为您准备入场券和精美礼品。祝 您及家人幸福平安！
我的电话：***
电话话术详情模板：
短信/微信模板详情：
***您好！我是**的客服专 员***，昨天跟您短信联系 过，我们公司的答谢酒会将 于1小时内在**地方开始， 我已经为您准备好入场券和
保险酒会 邀约及促成话术训练
酒会邀约目标人群
பைடு நூலகம்
如何邀约老客户
针对老客户：(会前两天）
短信/微信模板详情：
****您好！感谢您对**长期以来的信任和支持。
为了让您更便捷的享受幸福的全方位服务，我公司定于某年某月某日！定在某某 酒店举办一场升级服务体验会，届时请您携带全家的所有保单，我们将给您做一 次全面的保单年检。请您届时到场。祝您及家人幸福平安！
我是客服经理 ****
这是我的电话：********
短信/微信详情模板： ***先生/女士您好！
请您今天于几点几分到 ***酒店参 加我们的 *** 会议。
我会提前恭候您到来！祝您及家人 幸福平安！！
我是您的服务专员：***
我的电话：*******
会议注意事项（形式自选）
XXX先生/女士您好！会议即将开始，请 您重点关注以下内容：
1、会场入口处签到，领取抽奖券
2、会中有三轮抽奖，请勿提前离场
3、会议专题内容会对您的家庭财务规 划有所帮助，请您仔细聆听
4、会后离场时请在签到处领取精美纪 念品一份
短信模板详情：
1、对于已到场客户
某某先生/女士您好！你是否已经安全到家，非常感谢您在百忙之中参加我们的 活动。我会竭力为您提供更好的服务，有任何问题请及时与我联系。晚安！
1、已到场客户
某某先生/女士您好！你是否已经 安全到家，非常感谢您在百忙之 中参加我们的活动。我会竭力为 您提供更好的服务，有任何问题 请及时与我联系。晚安！
2、未到场客户
某某先生/女士您好！很遗憾您没 能参加我们今晚的会议，不过没关 系，我公司已经将相应的礼品配发 到我这里。公司要求我必须给您， 我会在明后两天给您送达，祝您晚 安！
但我们可以先填写投保单，我先帮你拿到公司去核保，看看能不能买这个险种， 你看受益人是不是写你爱人的名字？
异议五：“我现在没有那么多钱！”
“我很理解你的心情，你看，以我对您的了解，一年拿出个几万块钱对您来说还 不是小事一桩，三年才交万。
您看，现场签单的这些客户他们都这么踊跃地投保，你根本就不用怀疑，我觉得 以你的家庭状况买5万比较合适，您说呢？”
1、现场促成 2、会后促成 3、追踪盘点
步骤一：询问对方的感受
1您觉得活动的内容怎么样？ 2您觉得理财顾问讲的有道理吗？ 三个关键的询问： 1、如果您存您给谁存？(您是认购哪个账户呢？） 2、如果您存您存多少？（您是存30000呢还是50000？） 3、那您看受益人是您爱人还是写孩子呢？
步骤二：三个关键的动作
2、陈老板，需要登记一下您的身份证号.....
3、我已经将您的投保申请基本添好了，您看一下。
4、没有问题了，请在这里签字.....
5、稍后我将把您的投保申请交到公司，经过公司核保人员的审核，没有问题的 话，明天下午会通过银行转账，保险合同很快就会生效，到时我将合同给您送过 来。
6、陈老板，祝贺您选择了一份对您的家庭而言很重要的理财计划，也感谢您对 我工作的支持。
你看你是一位到场还是携家人一起到场呢？我好提前给你准备礼品和请柬。祝您 及家人幸福平安！
话术模板详情：
XXX先生/女士，您好，酒会将于今天下午5点半在xxx召开，根据您所在 的位置，请您于4点半左右出发，如果找不到请给我打电话，酒店有停车 位，到了之后请您放心停车。
如何邀约新客户（陌生客户)
流程： 公司名义电话——个人名义短信——个人名义电话 公司名义电话——个人名义电话——个人名义短信
礼品，请您到场后，及时与 我联系。
***您好！我是**的客服专员 ***，昨天跟您电话联系过， 我们公司的答谢酒会将于1小 时内在**地方开始，我已经
为您准备好入场券和礼品， 请您到场后，及时与我联系。
***先生/女士您好！会议即将开始，请您重点关注以下内容： 1、会场入口处签到，领取抽奖券 2、会中有三轮抽奖，请勿提前离场 3、会议专题内容会对您的家庭财务规划有所帮助， 请您仔细聆听 4、会后离场时请在签到处领取精美纪念品一份
1、遵循流程，会让你思路清晰！ 2、遵循流程，会让你事半功倍！ 3、遵循流程，会让你惊喜多多！