企业培训师基础知识

企业培训师《练习册》参考答案《企业培训师基础知识》第一章职业道德基本常识（一)是非判断题1、（√)2、(√）3、(×）4、(√）5、（√）6(√）7、（√）（二）单项选择题1、（A）2、（D）3、（C）4、（A）5、(D)6、（B）7、(B）8、（C)（三）多项选择题1、（ABDE）2、(ABC)3、（ABE）4、（BE）5、（ABDE)6、（AB）（四）判断说明1、（√）由于各行各业在特定的职业活动中形成了各自特殊的职业行为规范和道德要求，因此，各行各业的职业道德都打上了鲜明的职业烙印。

2、（√)培训师要有渊博的知识、懂得生产工业知识、企业文化知识、社会心理学知识等,还应具备一定工作能力，包括知识创新能力、工作协调能力、人际沟通能力、信息处理能力、理论研究能力及语言表达能力等。

第二章政策法规基本常识（一)是非判断题1、（×）2、（√）（二）单项选择题1、（C）2、（C)3、（B)4、（A）5、(B）6、（B）7、(A）（三)多项选择题1、（CE）2、（BCD）3、（ABCE）（四）简述题1、是我们培训工作者的尚方宝剑，宪法、劳动法、职业教育法，企业职工培训规定等等国家法律规定了职业培训发展的目标、原则和制度，为我国培训事业的发展提供了法律依据和政策保障;培训师学好这些法律政策才能坚持正确的培训工作方向。

2、通过开展职业技能鉴定，推行职业资格证书制度，可以有效地促进城乡新成长的劳动力根据经济发展和劳动力市场需求,接受相应的职业教育和培训,提高自身素质，同时,通过延长这部分劳动者进入劳动力市场的时间，缓解就业压力，为下岗职工的再就业创造更加宽松的条件。

第三章经济学基本知识（一）是非判断题1、（√）2、（√)（二）单项选择题1、（C）2、（B）3、（D）4、(C）5、（A）（三)多项选择题1、（ACDE)2、（BCE）3、（ABC）4、（CDE)5、(ADEF）6、（BCDE)7、（AB）8、（BCD）（四）简述题1、劳动力的需求弹性是指劳动力需求量的变化对其工资水平变化的反映程度,如劳动力的需求量大幅增加或减少时，引起工资水平的大幅度波动，这时就认为劳动力需求弹性较大，反之亦然。

企业培训师基础知识(doc 53页)《企业培训师基础知识》第一章职业道德基本常识一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、掌握职业道德的含义和特点2、掌握培训师的职业道德规范内容3、了解职业道德对职业培训工作的影响二、练习题（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）（）1、“爱岗敬业，恪尽职守”这一原则，是企业培训师从事职业活动的基本行为准则。

（）2、“爱岗敬业、恪尽职守”这一原则，要求企业培训师要做到热爱本职、兢兢业业、任劳任怨、勤奋敬业。

（）3、职业道德是人们社会生活中必须遵循的行为准则。

（）4、各行各业的职业道德都有鲜明的职业烙印。

（）5、提高职业素质是端正职业态度的重要内容。

（）6 为人民服务是社会主义道德的核心和集中表现。

（）7 端正职业态度是做好职业培训工作的前提。

（二）单项选择题1、社会主义道德的基本原则是（）A、集体主义B、为人民服务C、“五爱”D、承担法律义务和道德责任2、社会主义道德的基本要求是（）A、集体主义B、为人民服务C、承担法律义务和道德责任D、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义3、职业道德可采用“守则”、“公约”、“章程”、的形式，体现出（）A、形式的单一性B、形式的规范性C、形式的多样性D、形式的稳定性4、（）是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现A、职业态度B、职业声誉C.职业能力D、职业利益5、培训工作只有与（）紧密结合，才会有生命力A、效率B、效益C、技能D、就业6、（）是职业道德意识的重要组成部分A、职业责任B、职业成就感C、职业能力D、职业效益7、社会主义义道德具体体现在（）A、职业素质B、职业道德C、职业分工D、职业能力8、职业声誉是培训师职业的（）A、资格B、素质C、生命D、动力E、威信（三）多项选择题1、培训师的职业道德规范的主要内容有（）A、爱岗敬业，恪尽职守B、遵纪守法，为人师表C、勤奋敬业，任劳任怨D、勤于钻研，精益求精E、以人为本，开拓创新2、社会主义家庭美德的主要内容有（）A、尊老爱幼、男女平等B、夫妻和睦，勤俭持家C、邻里团结D、遵纪守法E、服务群众、奉献社会3、社会公德的主要内容有( )A、文明礼貌、助人为乐B、爱护公物、保护环境C、诚实守信、办事公道D、奉献社会、大公无私E、遵纪守法4、所谓职业道德是指（）A、人们在业余生活中应遵循的行为规范B、人们在职业生活中应遵循的行为规范C、人们在公共场所中应遵守的行为规范D、人们在家庭生活中应遵循的行为规范E、人们在工作中应遵循的行为规范5、企业培训师的主要工作包括（）A、策划、开发培训项目B、制定实施培训计划C、从事企业经营管理工作D、培训咨询和教学活动E、从事企业人力资源管理工作6、（）是以人为本理念的核心A、重视人B、尊重人C、理解人D、依靠人E、选用人（四）判断并说明1、各行各业的职业道德标准都打上了鲜明的职业烙印。

企业培训师培训教材（基础知识）第一章职业道德第一模块道德与职业道德P41.道德：是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们心中的信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。

2.社会主义道德的基本原则是集体主义。

3.为人民服务是社会主义道德的核心4.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义道德的基本要求5.社会主义道德是社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现。

6.职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。

7.职业道德与职业培训工作的关系：促进职业培训事业的发展，调节人际关系和行为，赢得职业声誉。

第二模块职业态度P81.职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。

第三模块职业道德守则P121.职业道德守则是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。

2.培训师职业道德守则：爱岗敬业、恪尽职守，遵纪守法、为人师表，勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新，提高素质、促进发展。

第二章职业教育培训政策法规第一模块宪法法律对职业培训的相关要求P211.宪法是国家根本大法。

2.劳动法是1994年7月5号通过，1995年1月1号施行。

3.劳动法第3条规定：劳动者享有接受职业技能培训的权利。

4.劳动法第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中。

5.劳动法首次明确提出了“开发劳动者的职业技能”的概念。

6.劳动法第68条规定：从事技术工种的劳动者上岗前必须培训，从而确立了先培训，后上岗的法律原则。

7.劳动法第69条规定：对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度。

8.劳动法首次以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题做出了明确要求，也是首次在法律中提出国家“实行职业资格证书制度”。

9.劳动法的贡献：确立了从事技术工种的劳动者先培训后上岗的法律原则，首次以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题做出了明确的要求，也是首次以法律形式对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度。

企业培训师题库及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.人所具有的自然属性又称为（）A、人性B、本能C、社会性D、生物属性正确答案：D2.世界培训师之母伊莱恩•碧柯在培训师授课时特别提醒，培训的结束要和开场一样精心准备，可以通过小组内个人回顾、同伴互评等活动设计，这样做可以让培训课程达到以下目的：首尾呼应、形成闭环、澄清疑问、（）、激发思考、加深理解、承诺行动。

A、实践应用B、评估效果C、回顾要点D、测验考核正确答案：C3.在建立（）时，要按照管理人员、营销人员、操作人员等分类建立。

A、一般信息台账B、员工基本素质台账C、基本素材台账D、相关新信息台账正确答案：C4.对于培训教材编写最关键的一点为（）。

A、编写规则与编写体例（模板）B、编写内容要求C、编写时间要求D、编写排版要求正确答案：A5.广播文稿在行文上还要做到高潮、低潮_____，以紧紧地抓住消费者。

A、先后出现B、并列C、同时出现D、相同正确答案：D6.下列不属于成人学习的特点是（）。

A、当成人在生理和心理上都觉得舒适时，学习效果最好B、成人学习参与意识强烈C、成人学习并不以理解学习为主D、成人学习强调学以致用正确答案：C7.职业生涯规划是一个长期的连续过程，需要设计一套程序来保证它的顺利实施，以下哪个选项的实施步骤最为合理？A、自我评估、理想职业目标选择、职业生涯路线选择、环境评估、实施B、理想职业目标选择、自我及环境评估、职业生涯路线选择、实施、评估与反馈C、环境评估、理想职业目标选择、自我评估、职业生涯路线选择、实施、评估与反馈D、自我及环境评估、理想职业目标选择、职业生涯设计路线选择、实施、评估与反馈正确答案：D8.下列个性心理品质中，有碍于良好人际关系建立和发展的是( )。

A、风趣幽默B、乐观豁达C、志存高远D、自我中心正确答案：D9.以能力为本位（BTEC）的职业教学模式要求教师设计（）教学活动，包括问答、讨论、演练、案例、演讲等，实现学生积极主动地参与教学A、单种B、实践性C、特色的D、多种正确答案：D10.世界贸易组织得的日常行政机构是( )。

企业培训师复习资料（三级）第一章岗位职务描述第一模块能力点1-岗位职务描述基础工作的基本环节：1．确定岗位职务分析对象2．成立岗位职务分析描述工作组3．制订具体工作计划4．搜集有关资料、文件等5．制定岗位职务分析图表6．对岗位职务分析人员进行培训7．按工作规模、专业技术要求划分工作小组8．工作人员填写各种岗位描述表格9．对所填写的表格进行审核10．打印、上报、审定11．制成岗位职务分析档案能力点2 -把握好岗位信息搜集工作的要点：１．信息搜集要尽量全面２．信息搜集要准确３．信息的整理要清楚能力点3-岗位职务描述信息搜集常用的方法：１．观察法２．问卷调查法３．面谈法４．工作实践与工作日写实法５．功能性工作分析法６．关键事件法能力点4-正确认识岗位职务描述的基本内容１．岗位职务基本情况描述２．生产活动的主要内容或范围描述３．岗位职务设备与技术条件支持方面的描述４．员工匹配描述知识点一、岗位职务描述的含义：即按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表，即称岗位职位描述。

知识点二、岗位职务描述的作用：１．提高经济效益与工作效率２．使技术投入更加合理３．双向选择的依据４．组织内部用人的标准５．培训大纲的功能６．绩效评估的尺度知识点三、岗位职务描述的基本原则：１．实用性原则２．专家行为原则３．个性化原则４．动态管理原则知识点四、岗位职务描述涉及的基本概念：１．关于基本单位（包含微动作、元素、任务、职责）２．岗位（又称职位，构成一个员工全部工作任务和责任的集合）３．工种（是活动对象或劳动对象的分类称谓，也称工作种类）４．职业（是指具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动（或工作）的范围）职业的三大特性：社会性特征、经济性特征、技能性特征知识点五、岗位职务描述与职业培训工作的关系P17第二模块能力点一、填写岗位职务描述工具表Ｐ２０能力点二、岗位职务档案的使用技巧１．针对性２．灵活性３．培训导向性４．进一步细化５．跟踪评估知识点一、岗位职务描述工具表的基本类型：P22职业明细表岗位职务明细表岗位操作明细表知识点二、岗位设定和职务分析１．关于岗位(4个因素)２．关于职务分析知识点三、影响岗位职务分析的主要因素：１．专家的素质２．专家队伍构成因素３．信息搜集的准确度４．组织管理与过程控制第二章培训项目开发第一模块培训工作与企业发展能力点、提升对培训认识能力的方法与技巧１．通过持续学习提高认识能力２．通过亲身实践提高认识能力３．通过评估培训效果提高认识能力知识点一、企业发展的要素：企业是指从事生产、服务活动，向社会提供产品或劳务，并获取经济效益的独立经济单位企业发展的要素包括：１．人员要素２．信息要素３．时间要素４．资金要素５．商品与服务项目要素６．场所与设施要素知识点二、人员素质的内涵：企业人员素质，包括个体素质和群体素质两方面：１．从个体素质看。

企业培训师习题库（含参考答案）一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.生产系统是企业生产战略的（）。

A、组成B、目标C、载体D、主体正确答案：C2.企业咨询是一种（）的脑力劳动。

A、生产性B、主动性C、服务性D、开创性正确答案：C3.针对不同的培训内容、培训性质及接受培训的员工，培训方法有以下几种（）。

A、模拟法B、研讨法C、讲述法D、旁听法正确答案：B4.岗位再设置的基本思路不包括（）。

A、岗位责任制B、工作内容丰富化C、岗位轮换式D、工作内容扩大化正确答案：A5.在建构测评标准体系时，将测评要素层层分解成测评目标、测评项目、测评指标，可以形成测评标准体系的（）结构。

A、混合B、横向C、纵向D、网络正确答案：C6.培训质量管理与培训评估的关系是()。

A、既有共同点又有区别B、培训评估属于“ 事后控制”C、培训质量管理是全过程管理和控制D、它们的关系是相辅相成的正确答案：B7.社会主义道德是由（）具体形式体现的。

A、社会公德B、奖罚制度C、规章制度D、劳动纪律正确答案：A8.咨询实施的首要步骤是（）。

A、拟定实施计划B、开展前期宣传C、建立实施小组D、开展咨询式培训正确答案：C9.职务描述编写是在（）的基础上进行的。

A、人事考核B、职务分析C、职务确定D、绩效管理正确答案：B10.综合实践活动课程是（）。

A、地方课程B、校本课程C、国家课程D、特色课程正确答案：C11.（）误差，是指测评者不是实事求是地对每个素质独立测评，而是依据其是否具有相关性特点而进行逻辑上的推断。

A、哈罗效应B、逻辑效应C、对比效应D、心理效应正确答案：B12.（）是指那些可以提供给学习者使用的，能帮助和促进他们进行学习的信息、人员、教材、设施、技术和环境，可以被学习者单独使用，也可以由学习者综合使用。

A、技术资源B、教学资源C、教育资源D、学习资源正确答案：D13.教育技术的理论基础包括（）。

A、视听教学论、程序教学论、教育传播论、媒体论B、机械论、进化论、教育哲学、工具论C、教育传播学、学习理论、教学理论、系统论D、系统论、控制论、信息论、教学论正确答案：C14.（）一般是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。

企业培训师试题库+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.在资本的三个组成要素中，( )决定着资本的数量。

A、关系B、品牌C、资源D、知识正确答案：C2.培训效果评估产生于上世纪( )，经过不同领域专家的探索得到了的发展。

A、80年代B、70年代C、60年代D、50年代正确答案：D3.下列不属于成人学习的特点是（）。

A、成人学习并不以理解学习为主B、当成人在生理和心理上都觉得舒适时，学习效果最好C、成人学习强调学以致用D、成人学习参与意识强烈正确答案：A4.按照中国企业策划发展的历史,20世纪80年代初至80年代末属于( )。

A、起步阶段B、磨合阶段C、发展阶段D、以上都不是正确答案：A5.下列描述错误的是( )。

A、“自我”就是决策思维的主体。

B、“对象”就是决策思维所要改变的主体。

C、“主体”，是指事物起重要作用的方面或自我发挥主要功能的部分。

D、“客体”，是指即策划行为所指向策划对象。

正确答案：B6.（）作为企业最重要的战略资源，则企业员工的内部培训工作也应该成为企业战略的一部分。

A、地理优势B、人力资源C、资金储备D、生产设备正确答案：B7.生产向经营管理全方位转化是现代社会的( )特征。

A、策划主体B、策划客体C、策划方法D、以上都不是正确答案：B8.提案文本资料整理的关键在于提案中交给客户的文本是提案内容的( )。

A、纲要B、详细资料C、题目D、目录正确答案：A9.现场取样法主要包括两种形式，拍摄和取样，这种方法一般较多使用于（）的培训需求调查。

A、政府职能部门B、企业的窗口部门C、生产制造行业D、服务性行业正确答案：D10.拓展训练起源自（）。

A、德国B、英国C、美国D、法国正确答案：B11.以下哪个属于生态策划中的判断原则( )。

A、为管理奠定基础B、达到营销策划的要求C、为融资奠定基础D、策划者适应，便于策划正确答案：C12." 德国"双元制"是学校与企业分工协作，以企业为主；理论与实践紧密结合，是一种以（）的成功的职教模式。

企业培训师练习题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.（）是指评估要易于被培训参与者接受，评估所需费用和时间要比较合理，方法要操作简便，要有利于降低成本，评估要注重实效。

A、目标性原则B、实用性原则C、客观性原则D、连续性原则正确答案：B2.（）不属于现代人力资源管理的三大基石。

A、员工的技能开发B、定编定岗定员定额C、员工的绩效管理D、员工的引进和培养正确答案：D3.培训质量管理报告的目标设定中，写作要点不包括( )。

A、目标要定量化B、目标可以设定多个C、必须说明目标值设定的水平和依据D、目标要与课题名称相对应正确答案：B4.其指标的定量和定级来源于人的主观意志的信息收集方法是( )。

A、原始数据记录法B、指标法C、口头测定方法D、经验法正确答案：D5.培训需求分析实际上就是（）A、寻找“压力点”B、人才开发C、智力投资D、寻找“增值点”正确答案：A6.售货艺术要讲究的第一个内容是_____A、语言艺术B、接待艺术C、气质艺术D、形象艺术正确答案：B7.下列不属于应届高校毕业生就业的基本特征是（）A、就业能力和工作经验缺乏B、具有较强的竞争力C、具有较大的发展潜力D、择业观念保守正确答案：D8.按照中国企业策划发展的历史,20世纪80年代初至80年代末属于( )。

A、起步阶段B、磨合阶段C、发展阶段D、以上都不是正确答案：A9.培训质量控制方法中，（）不属于老7种手段A、查核表B、关联图C、因果图D、直方图正确答案：B10.从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现称之为（）。

A、职业素质B、职业认知C、职业态度D、职业品格正确答案：D11.进口男士服装通常用英文字母“S” “M” “L”表示服装的大小号，“S”表示_____。

A、小号B、中号C、特大号D、大号正确答案：A12.（）是确定培训目标、设计培训课程计划的依据和前提。

A、培训需求调查B、培训需求评估计划C、培训需求来源D、培训需求分析结果正确答案：D13.要求必须有新的创意和做法属于商务策划的( )特性。

企业培训师习题一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.广播文稿在行文上还要做到高潮、低潮_____，以紧紧地抓住消费者。

A、同时出现B、并列C、先后出现D、相同正确答案：D2.违反《食品安全法》规定，造成食物中毒事故或者其他严重食源性疾患，对人体健康造成严重危害的，或者在生产经营的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的，应当依法追究_____。

A、民事责任B、刑事责任C、赔偿责任D、行政责任正确答案：B3.在搜集培训项目开发辅助信息的常用方法中，不包括通过（）获取信息。

A、参加企业有关活动B、开展学习交流活动C、召开座谈会D、电视广播正确答案：D4.费用估计需要考虑各种形式的费用交换，如减少工作的延续时间应该( )。

A、减少工作直接费用B、增加工作间接费用C、减少工作间接费用D、增加工作直接费用正确答案：D5.下列不属于成人学习的特点是（）。

A、成人学习强调学以致用B、成人学习并不以理解学习为主C、成人学习参与意识强烈D、当成人在生理和心理上都觉得舒适时，学习效果最好正确答案：B6.成人学习遵循五阶段的闭环规律，其规律的第一阶段是（）。

A、反思过去B、激发回忆C、类比运用D、发现不足正确答案：B7.调查资料的分类必须遵循的原则有：穷举原则和( )。

A、整理原则B、准确原则C、系统原则D、相斥原则正确答案：D8.（）不属于人力资源开发目标的特性。

A、整体性B、针对性C、层次性D、多元性正确答案：B9.立足大局之后，将产生竞争意识，( )分析是必不可少的。

A、SWOTB、资产负债率C、ABC分析D、投入产出正确答案：A10.培训教学活动的组织形式，主要有直接传授式培训、参与式培训、（）培训。

A、角色扮演式B、体验式C、模拟式D、讲授式正确答案：B11.劳动争议申请仲裁的时效期间为（）A、一年B、两年C、60天D、六个月正确答案：A12.制定关键业绩指标的步骤可分为：罗列指标、设置权重、修改确认和( )。

企业培训师第七章：培训评估工作第一模块：培训评估的方案设计第三单元能力训练指南能力点一、评估实施策略的制定评估策略是回答为什么要评估、谁来评估、在什么时候评估的问题一、为什么要评估在进行评估前应先回答如下问题：1. 评估是为谁进行的2. 谁是本评估报告的主要读者3. 谁会对评估的结果表示关心，关心什么4. 谁根据评估结果采取行动这个结果将帮助你明确评估的主要“顾客”，确定评估的核心目的。

比如培训师希望了解学员对课程内容和培训方法的看法;安全监督部门想知道企业是否进行了规范化的安全教育培训;生产部经理更关心员工安全责任心和安全操作技能的提高程度。

二、“谁”来评估如果培训部门较大，一般会成立一个全面负责培训质量控制的小组来负责培训评估。

如果培训部门较小，则会把评估责任落实给培训项目负责人或培训师。

在上述两种情况下，企业人力资源部门或受培学员的直接经理都要积极配合，只有促使经理们及培训师共同发挥积极作用，才有助于学员在学习活动和工作实践之间架起桥梁。

由于培训部门、人力资源部门、直接经理、培训师、学员在评估中都扮演着很重要的角色，因此几方责任一定要划分明确的。

1. 谁负责设计2. 谁负责收集信息3. 从谁那里收集信息4. 谁负责分析5. 谁负责反馈三、“何”时评估这个问题包括实施评估的时间和周密的计划。

评估可在下面任何阶段进行：1. 培训前(检测受训者原有水平、收集需求信息)2. 培训进行中(收集反馈意见、衡量学习效果)3. 培训结束时(收集反馈意见、衡量学习效果)4. 在实际工作中(观察受训者行为变化)能力点二、培训评估标准的制定培训评估的标准是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。

由于培训评估的目的不同和培训评估时间的不确定，培训评估的标准因具体情况的不同也会相应有所变化。

确定标准要遵循以下原则：一、要以培训目标为基础二、要及培训计划相匹配三、要具体、可操作四、要有一定的可信度。

基础知识汇总上册第一章、职业首先基本常识一、培训师职业道德守则的基本内容：1、爱岗敬业，属尽职守。

2、遵纪守法，为人师表。

、、3、勤于钻研，精益求精4、以为为本，开拓创新。

5、提高素质，促进发展。

第四、章教育培训基本常识一、教育的特点：1、永恒性，2、历史性，3、相对独立性。

二、教育的四大支柱：1、学知，2、学做，3、学会共同生活，4、学会生存。

三、素质教育的特点：1、面向全休学生和全体劳动者，2、促进学生和劳动者全面发展，3、惯穿于教育培训活动全过程，并渗透于各个环节之中，4、以培养创新精神、创新能力和实践能力为重点。

四、职业培训的特点：1、为劳动就服务的即时性。

2、突出技能训练的操作性。

3、同生产岗位结合的直接性。

4、隶属于劳动工作的专业性，5、侧重职业资格证书的非学历性。

五、职业培训体系的基本内容：1、职业需求预测，2、职业分类和职业技能标准制定，3、职业技能培训，4、职业技能鉴定，5、职业资格证书，6、职业技能竞赛和表彰，7、职业指导与职业介绍，8、劳动监察。

第五章、人力资源开发与管理常识一、人力资源的特性：1、活动性，2、可控性，3、时效性，4、能动性，5、变化性，6、再生性，7、持续性，8、独立性，9、内耗性，10、资本性。

二、人力资源开发的内容：1、开发职业技能，2、开发职业品质，3、开职业潜能。

三、人力资源开发的基本工作程序：1、需求分析，2、制定开发方案，3、设计培训课程方案，4、开发培训过程的组织、检查、监督和指导，5、培训效果评估。

四、企业人力资源管理的具体工作内容：1、制定人力资源规划，2、进行人力资源成本核算，3、进行工作分析与评价4、进行员工的招聘和选拔5、建立劳动关系，进行劳动全同管理6、进行薪酬管理，7、进行员工的教育培训，推进学习型组织建设8、进行员工的业绩考评、9、进行劳动保障管理10、进行职业生涯管理第六章、团队建设一、团队建设对职业培训的意义：1、保证培训任务的完成2、满足个人的心理需要，3、使管理层有时间进行战略性的思考，4、提高决策速度，5、提高决策的准确性，6、提高工作效绩。

2024年企业培训师（初级）理论考试题库（重点题）一、单选题1.（）是教学信息的载体，是培训师完成教学工作的主要工具，其中口语表达是培训教学中语言表达的主要形式。

A、教学语言B、教学课件C、教学手法D、教学理念标准答案：A解析：A2-1成人学习特点2.演示法手段准备主要是针对教学目的和内容确定（），制定演示计划，准备相关材料。

A、教学方法B、教学目标C、教学手段D、教学技巧标准答案：C解析：C2-3演示法及应用3.知识类教学方法的运用必须以学员学习过程和教学过程为切入点，以（）为引导，合理选用教学方法。

A、教学目标B、教学策略C、教学安排D、教学内容标准答案：B解析：C3-1知识类教学方法运用4.知识类授课，（）教学策略的主要教学流程为提出问题-分析问题-解决问题-总结提炼。

A、传递-接受B、引导-发现C、示范-模仿D、情景-陶冶标准答案：B解析：C3-1知识类教学方法运用5.社会学习理论对成人学习的贡献在于它强调了（）的重要性，并解释了榜样模仿和导师辅导的过程。

A、沟通交流B、自我认知C、人与环境D、社会情境标准答案：D解析：A2-1成人学习特点6.（）是利用简洁准确的语言、文字、表格或图示将本课程所学的主要内容、知识结构进行总结归纳，帮助学员理清所学知识的层次结构。

A、导入新课B、教学展开C、教学总结D、课前准备标准答案：C解析：C1-1组织教学原则7.要进行（）必须掌握教学情况反馈，及时掌握教学反馈信息，做好反馈信息的分析与客观判断。

A、教学反思B、教学反馈C、教学调整D、教学管控标准答案：A解析：C1-1组织教学原则8.培训师根据（）和教学内容有计划地设计和提出问题，引导学员逐步深入地思考探讨。

A、教学方法B、教学目的C、教学评价D、教学成效标准答案：B解析：C2-2提问法及应用9.（）是培训教学各环节的实施、调整、监督、检查等措施的总和，是有目的、有原则、有策略的行为，是一项复杂的系统工程。

企业培训师题库+答案一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.在评估培训效果时，（）更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。

A、访谈询问法B、问卷调查法C、电话调查法D、观察咨询法正确答案：D2.现代教育技术的方法论基础是（）。

A、传播科学B、学习理论C、系统科学D、教学理论正确答案：C3.下列选项中，哪个是属于信息职能维度的内容（）。

A、比较B、服务C、对比D、指导正确答案：A4.培训项目的构成要素没有（）。

A、培训项目名称B、培训项目系统设计C、培训需求预测D、培训项目预期正确答案：D5.培训的五大类成果中，（）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。

A、认知成果B、技能成果C、绩效成果D、情绪成果正确答案：C6.基本固定薪酬为主要组成部分，浮动薪酬处于非常次要的地位，所占的比例非常低(甚至为零)是：（）。

A、高弹性薪酬结构B、无弹性薪酬结构C、调和型薪酬结构D、高稳定薪酬结构正确答案：D7.岗位职务描述的基本单位主要包括（）、元素、任务、职责。

A、体验感B、方法性C、微动作D、时效性正确答案：C8.培训前效果评估的内容不包括（）。

A、培训计划评估B、培训行为评估C、培训态度评估D、培训环境评估正确答案：D9.岗位职务描述涉1、基本单位2、岗位3、工种4、（）。

A、学历背景B、职业规划C、领导能力D、职务规范正确答案：B10.（）是教师，“教”的方式和由教师指导的学员“学”的方式的综合A、教学方法B、教学原则C、教学方针D、教学方向正确答案：A11.比例量化要求素质测评对象的排列有顺序等距关系，而且还要存在关系（）。

A、相似B、数量C、相等D、倍数正确答案：D12.在教材开发实施工作过程中，应根据培训目标和（）确定教材内容框架。

A、后勤保障B、专家落实C、预算落实D、课程内容正确答案：D13.教育技术中“技术”一词的含义主要是指（）。

A、物化技术与应用方法B、设备实用与实操技术C、物化技术与媒体技术D、课堂应用实操模式正确答案：A14.关于多媒体教学资源的应用，下列说法中错误的是（）。

企业培训师第六章：企业培训教学工作第一模块:企业培训教学管理工作第三单元能力训练指南能力点一、把握好教学系统设计的关键点课程设计是整个教学活动的关键所在,必须加以重视。

具体要把握以下几点：一、把握课程设计的任务。

课程设计的任务是构建一门课程的形式与结构.包括1。

课程形式的确定。

对于课程形式的确定是基于对广义课程的含义的理解而做出的决策。

所谓广义的课程主要是指由基本的培训价值选择所引发的教学目标，这种教学目标决定了课程的方向和形式.2。

课程结构的确定。

对于具体课程结构的确定是基于对狭义课程含义的理解而做出的具体安排。

所谓狭义的课程主要是指教学技术上的安排和课程要素的实施。

二、把握课程决策的依据。

国内外实践证明，课程的决策依据，主要来自四个方面：1. 社会经济发展和劳动力市场动态2. 授受培训服务单位的需求3。

学员的具体情况4。

职业教育培训发展的内外环境.空间选择哪一种资源依据作为课程决策的主要或唯一的基础，基本上取决于设计者关于课程要面对谁、要达到什么目的、要起什么作用的价值取向。

常用的要素有9个：目标、内容、教材、模式、策略、评价、组织、时间、空间。

在进行课程设计时,根据课程总体要求和具体要素不同，通过不同的选择及处理方式,就可以设计出不同的课程。

三、把握课程系统设计的要点（理解如下概念）教学系统设计既有内部各项内容的相对独立性,又是综合多学科的系统工程。

因此,在设计过程中既要把每一要素的重点，以要把握好各要素间的关系。

1. 目标:教学目标提供了教学和学习的方向以及学习过程中各阶段要达到的标准。

它们经常是通过联系教学具体要求内容,以行为术语表达出来,而这些术语通常属于认知范围.在我们所熟悉的一般课程的教学大纲中，要做到：从方案的角度看,体现其科学性思想（创造性）和方法(灵活性)；从学员的角度看，体现其启迪性思想(兴趣性）和调动学习者积极性的技巧。

最常用的有“记住”“了解”“熟悉”“掌握"等初级认知指标，以及“分析”“应用”“评价”等较高级的认知指标。

企业培训师基础知识第一章职业道德基本常识一、单项选择题(请将正确答案的序号填写在括号，每小题只有一个正确答案)1、道德的性质、作用和发展变化都与一定的（）相适应。

P4A、社会经济基础B、社会稳定程度C、社会效益2、社会主义道德的基本原则是（）P4A、为人民服务B、热爱祖国C、集体主义3、个人道德修养和社会文明程度的集中体现是（）P4A、家庭美德B、社会公德C、职业道德4、（）是社会和谐的基础P4A、集体主义B、职业道德C、家庭美德5、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的（）P4A、行为准则B、规章制度C、社会公德6、培训师在自己的职业活动中，如果与不同职业、岗位的人员发生矛盾产生摩擦或纠纷时，（）是调节双矛盾、纠纷的一个重要手段。

P5A、职业道德B、社会公德C、家庭美德7、从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现是指（）P8A、职业道德B、职业态度C、职业素质8、培训师在增强事业心和责任感的同时，还应不断提高（），这也是做好职业培训工作的必要条件。

P8A、培训技能B、学历学识C、业务素质9、作为基本的职业道德规，也是对培训师的根本要求指的是（）P13A、以人为本B、爱岗敬业C、遵纪守法D、为人师表10、培训师的事业心，是在一定目标鼓舞下所产生的，它的核心是（）P14A、忠于职守，献身事业B、遵纪守法，为人师表C、热爱本职，兢兢业业11、是一个人在社会上安身立命的基础，也是一个人为、为社会做贡献的基本途径指的是（）P15A、道德B、职业C、家庭D、金12、现代企业的竞争，是（）的竞争P16A、人才B、成本C、资金D、产品13、当今社会，科学技术突飞猛进，知识经济发展迅速，对（）需求十分迫切。

P16A、技术B资金C、人才D、技能14、社会主义道德的核心是（）P4A、集体主义B、为人民服务C、社会公德二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)15、道德是调整人们之间相互关系的（）的总和。

企业培训师试题及答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、()是由全国人民代表大会常务委员会制定、修改和颁布实施的强制约束性文件。

A、制度B、章程C、宪法D、法律正确答案：D2、所谓群体,是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互()。

A、结合的个体B、依赖的个体的组合C、弥补的个体D、影响的个体的组合正确答案：B3、科学的培训工作过程应该是()。

A、培训需求分析--－制定培训计划---实施培训－--考核评估--－反馈和总结提高B、实施培训--－培训需求分析-－-考核评估－--反馈和总结提高C、制定培训计划--－实施培训－－－考核评估-－-反馈和总结提高D、制定培训计划－--培训需求分析－--实施培训--－考核评估---反馈和总结提高正确答案：A4、()是指企业(经济活动主体)进行经济活动所必须具备的内部条件、也是企业用于创造财富、投入生产和管理活动的主要资源。

A、企业发展要素B、产品需求状况C、宏观经济形势D、市场发展状况正确答案：A5、以下对道德的含义表述不恰当的.是()。

A、道德是人们对自身依存的社会关系的自觉反映形式B、道德是依靠法律手段维系的C、道德是对人们各种活动的规范D、道德是依靠教育、舆论和信念来维系的正确答案：B6、()是研究市场经济制度中的劳动力市场现象以及劳动力市场运行规律的科学。

A、劳动管理学B、劳动经济学C、管理学D、劳动市场学正确答案：B7、如果劳动力的需求量大幅度增加或减少时,引起工资水平的大幅度波动，这时就认为劳动力需求弹性()。

A、较小B、不变C、适中D、较大正确答案：D8、()就是以知识为基础的经济,它直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。

A、知识经济B、劳动经济C、资源经济D、传统经济正确答案：A9、人力资源开发是企业发展的动力源泉，其作用体现在()。

A、为企业带来更多的经济效益B、发展情商C、增强内部团结协作能力D、以上都是正确答案：D10、()是为实现职业培训目标而编写的，供教师教学和学生学习时使用的材料的总和。

企业培训师考试内容
企业培训师考试内容通常包括以下几个方面的知识：
1. 企业培训理论：了解企业培训的基本概念、原则和方法，以及从事企业培训工作的必备素质和能力，包括需求分析、设计课程、实施培训、评估效果等方面的知识。

2. 教育心理学：理解学习者的心理特点，了解成人学习的原理和模式，熟悉有效学习方法的指导和辅导，以及如何激发潜能、提高学习者的积极性的知识。

3. 培训策划与管理：掌握培训策划与管理的基本原则和方法，包括培训需求分析、制定培训计划、预算与资源管理、培训项目实施与监控、培训效果评估等方面的知识。

4. 培训师的沟通与协调能力：了解有效沟通的原则和方法，包括倾听技巧、话语技巧、非语言沟通等方面的知识，能够有效地与学员、企业管理层和其他相关人员进行沟通与协调。

5. 培训师的教学技能和工具：掌握一定的教学技巧，包括教学设计、教学方法、教学资源的选择和运用等方面的知识，了解常用的培训工具和技术，如PPT制作、互动教学等。

6. 培训课程设计与开发：具备培训课程设计与开发的能力，包括课程目标的设定、教学大纲的编写、教学内容的组织和设计、教学手段和教具的选择等方面的知识。

7. 培训师的职业道德和素养：了解培训师的职业道德要求和行为规范，具备高度的敬业精神和职业责任感，以及与学员、客户、同事之间的良好合作关系和积极沟通的能力。

除了以上的考点，考试内容还可能涉及企业文化、团队建设、领导力发展、员工激励与绩效评估等方面的知识。

因此，作为一名合格的企业培训师，需要全面了解企业内部各个方面的知识，具备良好的教学能力和与人沟通的能力，同时还需要具备较高的职业道德和职业素养。