课程顾问培训 ppt课件

14
ppt课件
课程顾问的素养
（3）不折不挠的精神 课程顾问需要具备的第三个态度就是不折不挠的
精神。招生是从不断被拒绝开始的，整个招生过 程都充满艰辛和痛苦，因此锲而不舍、不折不挠 的精神是招生成功的重要保证。无数次实践证明： 在招生之前遇到的挫折越大，克服挫折产生的成 绩就会越大。
15
ppt课件
成功的课程顾问和金牌得主的运动员一样， 资质再好的运动员，不经过正确的训练，都无法 成为杰出的运动员。潜力再出色的课程顾问，不 经过正确的学习和训练，都无法成为专业的课程 顾问。
9
ppt课件
让招生成为你的爱好
学习和训练
没有人生下来就是专家！
我们坚信：没有学不会的学生，只有不适当的教法与教材。 我们确信：没有天生的招生专家，只有经由正确训练的专 业课程顾问。
【自检】
为了取得更好的招生业绩，课程顾问需要具备哪 些知识？
________________________________________ ____________________
__________________________________________ __________________
当招生高手寻找家长，约见家长，并最终成功时， 他们是在做自己所喜爱的事情。他们也由此而获得丰厚 的回报。如果你感觉到招生很困难，但是又希望在招生 中取得成功，你就要向顶尖高手们学习，将工作转化为 爱好。
一旦你将招生转化为爱好，你就不会介意工作的辛 苦，也不会抱怨潜在客户的拒绝。知道客户为什么拒绝 这才是招生的开始。现在你开始习惯一种感觉：在你以 前认为与招生无关的时间和场合，你会发现招生正在发 生，你应该用心观察。
13
ppt课件
课程顾问的素养
（2）强烈的自信 课程顾问的第二个态度是强烈的自信。这种自信
不仅仅是对自己的自信，更重要的是对招生工作 的自信。相信我们的学校，相信学校的课程。相 信学校的质量。 任何一名成功的课程顾问都对自己的职业充满由 衷的热爱，对事业充满强烈的信心，而这也正是 一个课程顾问所应具备的第二个态度。
招生的两个基本原则
12
ppt课件
课程顾问的素养
1．正确的态度 正确的态度是成功的保证。作为课程顾问，需要
具备三种态度： （1）成功的欲望 任何课程顾问的脱颖而出，都源自于成功的欲望，
这种成功的欲望最初的出发点很可能是对金钱或 者物质的欲望，即招多少学生以后能获得多少奖 金，以便使其个人生活和家庭生活变得更加美满 幸福。这种成功的欲望正是促使课程顾问不断向 前的推动力。（案例）
课程顾问培训
——做一名专业的课程顾问
ppt课件
1
本次课程的主要内容
让招生成为你的爱好 课程顾问的素养 招生流程及应学习的技巧 高手重视准备工作 了解你的课程 如何寻找潜在客户 接近家长的技巧
2
ppt课件
本次课程的主要内容
成功的问询与测评 识别家长的利益点 如何做好课程说明 课程展示的技巧
如何撰写学习规划 家长异议的处理 攻单并成交
3
ppt课件
让招生成为你的爱好
源自文库
ppt课件
4
让招生成为你的爱好
刚开始做招生是一件很辛苦的事情，你对培训行业一 点也不熟悉，没有家长，没有关系。所有的一切都需要你 从零开始。你要去“扫街与守校”、出点、发单，一天要 和十几个甚至几十个家长交谈，还要忍受对方的抱怨和粗 暴的拒绝，一个月下来你的收入没有丝毫增加。很多想从 事招生工作的人都因为不能忍受开始时的辛苦而转向别的 行业。但是，招生的神奇就在于有人借助招生赚大笔大笔 的钱，他一定有你没有掌握的技巧，你需要帮助和学习。
__________________________________________ __________________
17
ppt课件
课程顾问的素养
课程顾问需要具备哪些知识？每个课程顾问首先都会想 到关于课程和学校的知识。如：满足家长需求的课程知 识、解决家长问题的课程知识等等。实际上，由于招生 工作面对的是客户（家长与学员），所以在课程顾问的 知识构成中，排在第一位的应该是客户的相关知识—— 你是否了解你的客户，是否了解你的客户的分布？
你的个人乐趣不能全是你的工作， 但是你的工作一定要是你的爱好！
6
ppt课件
让招生成为你的爱好
如何提高收入
在招生中，取得顶尖招生业绩的人与招生业绩稍逊 的人有根本性的区别。顶尖课程顾问乐于疯狂地进行招 生工作，对他来说，招生不只是工作，他知道如何将招 生转化为爱好。
7
ppt课件
让招生成为你的爱好
如何提高收入
招生成为了你的爱好，你已经习惯了观察、学习， 你的招生技能迅速提高，你的家长越来越多，业绩自然 会不断提升。
8
ppt课件
让招生成为你的爱好
如何提高收入
成功的课程顾问，有如成功的运动员，受人 羡慕、钦佩。当成功的金牌运动员被采访时，被 问到获胜的最大原因是什么呢？你可以听到他们 回答是“信心”；再问到信心是怎么培养出来的？ 他们的回答很简单，是“训练”！
课程顾问的素养
2．合理的知识构成 从某种意义上说，如果招生工作要求课程顾问有
一定的天分，那么肯定有些人有这些天分，而另 一些人则没有这样的天分。显然，天分是不可以 强求的，但可以通过后天的勤奋学习得到弥补。 那么，一名课程顾问可以通过学习得到什么呢？ 知识和技巧。
16
ppt课件
课程顾问的素养
如果你能够明白学习能让自己更专业，让自己成为 姣姣者，能够赚到大把的钱，你就会把招生作为爱好。观 察课程顾问在招生时的细微差别，一点一滴地学习，你就 开始有机会赚大量的钱。钱是让你坚持做招生，并把招生 作为爱好的动力。
5
ppt课件
让招生成为你的爱好
多数情况下，把招生作为爱好能极大地增进你从招生中 获得乐趣和满足。这是因为，你将不断学习使招生更有趣、 更有利可图的新技能。你还将不断得到来自家长与学员的认 可与感激，这些都会给我们带来快乐的体验。一旦你发现这 点，招生终究会成为你的爱好。你无需再说服自己工作将给 你带来乐趣，二者结合是自然的，迟早会发生。
初次接触招生，极少人会把它作为爱好，只有体会到招生 带来的快乐和回报，你才会深深地热爱招生这项工作。学 习和训练，就是你将工作转化为爱好的利器。
10
ppt课件
课程顾问的素养
ppt课件
11
课程顾问的素养
这一讲我们将探讨学习下列知识
一个成功课程顾问的三个基本特征 正确的态度 合理的知识构成 纯熟的招生技巧