电子商务与物流学习资料PPT(共80页)

比 较 传统物流管理 服务理念 以规模为中心
配送体系 单一线性配送网
技术支持 传统管理技术
信息响应 信息传递迟缓、 响应慢
管理特征 刚性化
合作程度 格局分散
电子商务物流管理 以客户为中心
网状配送网络体系
网络信息技术
信息化程度高， 反应迅速
柔性化
强调协同合作
电子商务环境下物流管理模式：
自营物流 第三方物流 供应链管理
电子商务与物流管理：
物流管理：
• 物流管理是指以追求最小的总费用 和最优的用户服务为目标，对物流活动 的各个要素包括运输、储存、包装、搬 运、流通加工、信息处理等进行的计划、 组织和控制。
物流管理的目标： 5Right
–正确的时间（Right time） –正确的地点(Right location) –正确的条件(Right condition) –正确的商品(Right goods) –正确的顾客(Right customer)
• 我国对物流的解释:
物品从供应地向接收地的实体流动过程。
—2001年国家标准《物流术语》
物流的概念包含以下要点： 物流的作用 物流流的作用——创造两大价值
✓时间价值 ✓场所价值
物流的要素：
运输 储存 包装 搬运 流通加工 信息处理
运输：
•运输一般分为输送和配送 •运输的基本方式
1.自营物流
自营物流指电子商务企业借助于自 身物质条件（包括物流设施、设备和 管理机构等）自行组织的物流活动。
自营物流的优缺点：
优点：控制力较强，保密性高 缺点：成本高，专业化不强
2.第三方物流 （TPL）
相对于自营物流而言，也称为外包物流 或合同物流，是由供方和需方以外的物 流企业（第三方服务提供者）提供物流 服务的业务模式。
电子商务环境下物流的新特点：
1．信息化 主要技术：
----条码技术、数据库技术、 电子数据交换（EDI）等
条码技术
条码技术具有以下几个方面 的优点：
✓录入速度快 ✓可靠性高 ✓采集信息量大而广 ✓实用性强
✓标准版商品条码(EAN—13条码 )
➢厂商识别代码 ➢商品项目代码 ➢校验码
表1 标准版商品条码结构
校验码
✓条码识读器
➢固定式识读器 ➢手持式识读器
电子商务环境下物流的新特点：
2．自动化
主要技术设施 ----射频自动识别系统、自动 分拣系统、自动存取系统、 自动导向车、货物自动跟踪 系统等
射频识别技术
射频识别（RFID）技术： 射频识别的标签与识读 器之间利用感应、无线 电波或微波能量进行非 接触双向通信，实现标 签存储信息的识别和数 据交换。
电子商务环境下物流的新特点： 3．网络化 物流配送系统的计算机通信网络 组织的网络化
电子商务环境下物流的新特点： 4．智能化
主要技术： ----专家系统、机器人等
专家系统
专家系统就是一个具有智能特点的 计算机程序，该程序的智能化主要表现 为能够在特定的领域内模仿人类专家思 维来求解复杂问题。
专家系统的构造：
专家系统通常由人 机交互界面、知识 库、推理机、解释 器、综合数据库、 知识获取等6个部分 构成。
专家系统结构图
电子商务环境下物流的新特点：
5．柔性化
“以顾客为中心”的理念 主要技术系统：
----弹性制造系统（FMS）、计算 机集成制造系统（ CIMS）、制造 资源计划系统（MRPS）等
✓GPS全球定位系统 组成: 空间部分
1915年， 阿奇·萧 《市场流通中的若 干问题》（PD,Physical Distribution）
• 20世纪30年代，美国销售协会进一步阐 述了物流的概念:
实物分配（PD）：“是指在销售过程 中的物质资料和服务，在从生产场所到消 费场所的流动过程中所伴随的种种经济活 动”
物流概念的起源与发展：
运输的基本方式：
铁路运输
公路运输
水路运输
航空运输
管道运输
复合运输：
“一条龙”运输：
储存：
• 储存一般与库存紧密相连， 库存 是储存的静态形式；
包装：
• 物品在运输、保管、交易、使用过 程中，为保持物品的品质、形状、性 能、数量等而进行的物流活动 ；
• 包装的功能：
1、保护商品的功能 2、传递信息的功能 3、提高物流效率的功能
机械搬运系统
图5 输送机 系统
图6 升降台
图7 工业搬运车辆
流通加工：
• 为保存或改变物品的形状和性质 而进行的活动；
•企业中的流通加工作业主要有以 下类型 ：
（1）分选加工 （2）精制加工 （3）分装加工
信息处理：
信息是物流的核心构成要素， 信息处理能力的高低反映了物流 管理的水平。
第二节 电子商务与物流
• 20世纪40年代以后，物流的概念发生了演 变
Physical Distribution logistics
物流概念的起源与发展：
• 1999年，联合国物流委员会对物流定义： “物流”是为了满足消费者需要而进行的起
点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品 和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制 管理的过程。
电子商务概论
第七章 电子商务与物流
学习目标
1.了解物流的概念。 2.理解电子商务与物流的关系。 3.电子商务与物流应用实例。
引导案例-----快件运输商FedEX FedEx简介 FedEx物流流程图
第一节 物流概述 物流的起源：
图1 物的流通
物流概念的起源与发展：
• 物流一词起源于美国：
特点:
全球全天候工作 定位精度高 应用范围广
地面支撑系统
用户设备部分
✓GPS应用解决方案
GPS的应用主要集中在物流运 输领域，且以车载应用为主，一 般以“前端设备←→监控中心” 的形式出现。
图1 网络GPS监控中心
G2MEngine服务器可为网络GPS 监控中心提供以下操作功能：
➢网上发布 ➢目标跟踪 ➢车辆数据库查询 ➢辅助量算 ➢控制功能 ➢地图控制 ➢图上信息查询
包装的发展趋势：
包装智能化 包装适度化 包装绿色化
图3 自动包装线的基本组成
搬运：
• 在物流过程中，在同一地域内， 以改变物品的存放状态和空间位 置为主要内容和目的的活动；
搬运：
• 搬运的类型：
搬运：
• 搬运系统的分类： 1、人工搬运系统 2、机械搬运系统 3、自动搬运系统
人工搬运系统
图4 人力搬运车