信息化系统开发之项目管理

2、计算机基本知识：计算机硬件与软件、网络通信的基本 概念，管理软件的特点与使用方法等。
2、按业务流程，优先购置前端和底层业务的模块软件，按 业务结构化程度，优先购置稳定和规范业务的模块软件。
3、由于品种层次多，差别大，必须仔细分析比较，不绝对 限制时间，购前多参观了解已有用户，并由企业将来的用 户——管理人员模拟试用。
四、 人员的培训
1、信息系统的基本概念：信息与信息系统的概念、作用与 价值，信息系统的开发方法与开发过程等。
4、为保证售后服务，要选择成熟的、信誉良好的供应商，尽 可能不采用多家供应商集成的策略。
5、选用规模较大时，采用招标方式选择供应商，投标评价在 较大范围内公开进行，由专家组组成的第三组负责。
（二）商品应用软件的选用
购置可参考以下策略：
1、成套商品应用软件功效大但风险也大，要谨慎决策，即 使采用也最好分步实施，不宜一步到位。
时，要调配现有开发人员， 或增加开发人员或加班加点， 或集中人力予以重点解决。
的工作量取上限，预设机动
时间等。
2、开发过程中经常性地与用 户交换意见，随时掌握企业 的发展动向，及时地明确遗 留的不确定问题，以减少返 工现象。
4、在上述措施难以有效解 决延误问题时，对原定计划 作调整。例如，子项目先后 次序的调整，部分工作步骤 的提前或推后。必要时也可 在不影响总体目标的前提下， 删减个别子项目，或减低局 部的功能指标。
商品软件的购置首先由企业提出需求，选择可 靠的软件公司，与其洽谈，明确所要达到的目标与 总要求，通过双方交流确定具体的需购置的模块； 在此基础上软件公司对与模块有关的管理过程作调 查分析和运行方案的设计；方案提出后双方对其作 详细的讨论，在需求与可能两方面的某点上取得一 致，确定方案；随后，企业与软件公司将正式展开 实施工作，其中主要是企业按方案要求原有管理过 程作必要的调整和重组，软件公司为企业有关人员 作培训，对模块做功能调节及参数设置，企业还要 搭建硬件平台，待系统构成后录入和导入基本数据。
5 15 19
D
G
7I 34 34
2 6 10
59
F 5
24
24
5
H
29
8 37
J 2
39 39
K 7
10 46 46
1：提出要求 A ：洽谈 6：确定方案 F：平台搭建
2：确定模块 B：调查分析 7：流程定型 G：流程调整
3：提出建议 C：方案设计 8：模块定型 H：模块设置
4：提出方案 D：方案讨论 9：调试报告 I：培训
三、系统平台与商品软件的选用
（一）系统平台软硬件的选用 应考虑以下因素：
1、多看相关网站和专业报刊，多听取专家的意见，多参加展 示会以熟悉供商、可选品种及其特点、行情趋势等。
2、在质量有一定保证的前提下根据系统方案的实际需要确定 规模档次，不求气派或虚名，如经费不足，则应分步走而 不减低要求。
3、信息技术发展迅速，更新换代极快，所谓长期考虑，一步 到位的策略对计算机硬件决不可取。
二 项目工作计划
信息系统开发项目管理的主要内容是 运用系统工程的方法为系统开发制定一份 工作计划，并对计划的落实进行组织、监 督与控制。
（一）开发项目工作计划的编制
编制项目工作计划首先要确定：
1、开发阶段、子项目与工作步骤的划分； 2、子项目之间的依赖关系与系统的开发顺
序； 3、各开发阶段、子项目与工作步骤的工作
教学要求
1. 了解信息系统项目管理 2. 了解信息系统的运行管理 3. 了解信息系统的评价 4. 了解信息管理部门设置等基本知识
本章重要知识点
外包 网络计划法 日常运行管理 日常维护 适应性维护 信息系统的评价 信息主管
第一节 信息系统开 发的项目管理
一、信息系统的开发方式
由于每个组织的管理模式不尽相同，也有保持 个性的要求，不可能买到能解决所有问题的商品 软件。为此，必要时不得不采用应用系统软件购 置与专门开发并举的集成方式，即使对一些管理 过程较稳定、模式较统一的功能模块购置商品软 件，而对结合具体组织特点的、稳定性较差的或 决策难度较大的功能模块则采用专门开发。
5：数据清单 E：历史数据整理 10：批准试运 J：调试 K：基础数据录入
a
t
活动，a为活动编号，t为活动时间
i
EL
TT
各活动之间的关系，也称为事件，i为事件编号
早时间与最迟时间。
网络计划法简例
E
L
T 与 T 分别为时间最
（二）信息系统开发项目进度控制
信息系统开发进度的脱期，除了有与其他工程项目同样 存在的环境变化、资金不到位、人员变动等原因外，还 有一些特殊的原因，它们主要是：
量。
编制信息系统开发项目工作计划的常用 方法有甘特图与网络计划法。
➢ 甘特图（Ganntt Chart，又称线条图）是 一种对各项活动进行计划调度与控制的图 表，它具有简单、醒目和便于编制等特点。
➢ 一般甘特图的横向表示时间，纵向列出工 作。
用甘特图编制工作计划的例子见图：
CRM系统购置
系统实施
提出需求 洽谈
确定模块 调查分析
提出建议 方案设计 方案讨论
确定方案
管理过程调整
基本数据输入 试运行
模块设置
集成或投运
培训
注：
wk.baidu.com企业
合作
商品软件的购置与实施过程
软件公司
业务外包
业务外包概念也被应用到信息系统 的开发和维护，甚至运行等活动中。所 谓业务外包就是将组织的一些非主业业 务或工作承包给外部的专业公司，以降 低成本和提高效率。信息系统的全部或 部分委托开发，顾问聘请等实际上都是 外包的形式。信息系统开发的外包策略、 方式，承包方选择等问题。
1、各项开发活动的工作量是凭经验估计的，实际 工作量与预计数发生较大的差别。
2、开发过程中产生不少事先未估计到的活动，使 工作量增加。
3、由于需求及其他情况发生变化，使已完成的成 果要作局部修改，造成返工。
针对不同的原因采取解决措施：
1、对开发中的不确定性问题， 3、当关键路线上活动延误
可事先在工作计划中留有一 定的宽裕度，例如工作步骤
营销管理系统制作 营销管理系统设计
系统分析
系统投运
02.1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 03.1 2 3
网络计划法是用网状图表安排与 控制各项活动的方法，一般适应于工 作步骤密切相关、错综复杂的工程项 目的计划管理。
1A 002
3
2
B 10 10 8
22
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15
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4 22 22