基础第三章现代企业管理

基础第三章现代企业管理
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学习要求
• 7．熟悉企业计划职能的特点与原则，编制经营计 • 划的方法以及经营计划的目标管理等。 • 8. 掌握市场营销的概念，市场的概念及分类，消 • 费者市场分析和组织市场分析。 • 9．掌握市场营销管理过程的步骤：分析市场机会、 • 选择目标市场、设计市场营销 组合、执行和控 • 制市场营销计划，以及上述步骤的具体内容。 • 10．掌握市场营销策略，其中包括产品策略、定价 • 策略、分销策略和促销策略。
• 能力概念和内容
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能力是企业将其资
• 源进行组合、归集、整
• 合形成产品和服务、以
•满足顾客需要的一种
•技能。资源的开发和利
•企业能力的 •分析方法
•纵向分析 •横向分析 •财务分析
• 效率是指实际产出 •和实际投入的比率 • 效果是实际产出达 •到预计产出的程度
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•用活动分成两大类，即
•基本活动和支持活动。
基础第三章现代企业管理
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第一节 企业战略管理
• 企业战略环境分析 • 企业分析 • 企业经营战略的实施与控制
基础第三章现代企业管理
一、企业战略环境分析（X P45-50）
• (一)企业战略的概念与特征
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• 企业战略概念
• 是指企业为了适应 •未来环境变化，寻 •求长期生存和稳定 •发展制定的总体性 •和长远性的谋划与 •方略。是企业经营 •思想的集中体现。
(四)经营环境的微观分析 ★（X P47-48）
•现有竞争对手分析
•对手的数目 •对手的经营战略 •产品差异化 •固定成本高低 •行业成长过剩
•供应商力量的分析
•卖方集中度 •有无货源 •企业前向一体化 •企业是否它的重要客户
•潜在竞争对手分析
•潜在对手进入障碍
•产品差异化
•规模经济
•绝对成本优势
SWOT分析
•O
•W
•5步 •4选择
•扭转 •战略 •WO
•防御 •战略 •WT
•增长 •战略 •SO
•多种经营 •S
•战略 •ST
•T
基础第三章现代企业管理
二、企业分析 （X P50-60）
• (四)企业的战略选择(X P54-60)
基础第三章现代企业管 理
2020/11/11
基础第三章现代企业管理
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学习要求
• 1．掌握企业战略的概念与特征。 • 2．掌握企业环境的结构与特点；熟悉经营环境分 • 析的方法；掌握经营环境的微观和宏观分析。 • 3．掌握企业分析，包括对企业资源状况的分析、 • 企业能力分析和企业外部环境的综合分析。 • 4．掌握企业的战略选择，以及各种战略的特点、 • 应用的目的和具体的应用方式等。 • 5．熟悉企业经营战略的实施与控制。 • 6．掌握科学决策的要求，确定型决策方法、风险 • 型决策方法以及不确定型决策方法。
宏观环境和微观环境
•政治环
•微观环境
境
•经
•行
市
•法
•济 •环
•业 •环
•企业
场 环
•律 •环
•境
•境
境
•境
•宏观环 境
• 技术环 境
基础第三章现代企业管理
(二)企业环境的结构与特点（X P45-46）
• 按照环境的不确定划分：Ⅰ 简单-稳定(风险最小) Ⅱ 简单-不稳定(风险较大) Ⅲ 复杂-稳定(风险较低) Ⅳ 复杂-不稳定(风险最大)
(五)经营环境的宏观分析 ★（X P48-49）
•政治法律环境
•社会制度、政府政 策、法律的制定与 执行、战争与和平
•经济环境
•经营环境 •宏观分析
•技术环境
•经济体制 •产业结
•经济形势 构
•经济结构 •经济政策
•分配结 构
•交换结
构
• 财政政策、货•消币费政结策
• 收入分配、产构业技政术策结
•社会文化环境
企业战略实质
•是实现外部环境、 •企业实力和战略 •目标三者之间的 •动态平衡
企业战略特征
•全局性 •系统性 •长远性 •风险性 •抗争性
基础第三章现代企业管理
一、企业战略环境分析（X P45-50）
• (二)企业环境的结构与特点（X P45-46）
• 企业外部环境按照对企业经营影响的密切程度划分：
•基本活动 •支持活动
•生产加工，成品运输，市场营销，售后服 务
•采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设
施
基础第三章现代企业管理
二、企业分析 （X P50-60）
• (三)企业内部条件和外部环境的综合分析 ——明确企业的战略目标(X P52-54)
•企业内部条件和外部条件的综合分析——运用SWOT分析方
•进入分销渠道
•现有企业的反应
•服•替务代威产胁• 品的或分析
•资本需求
•顾客力量的分析
•客户购买大批量产品
•客户具有通过实现后向一体化
•客户可以向许多其他供应厂
•顾客消费承受能力 •顾客购买动机分析 •企业产品消费群体分
•家购买产品 •客户改变供应厂家 • 不会增加成本。
析 基础第三章现代企业管理
•麦当劳、肯德基的中国化
基础第三章现代企业管理
二、企业分析 （X P50-60）
• (一)企业资源状况的分析（Y P50）
• 企业资源
• 企业拥有 • 或控制的有形 • 资产和无形资 • 产，包括机器、 • 资本等实物资 • 产及专利、商 • 标、技术秘密 • 和管理等无形 • 资产
•企业资源分析目的
法
•
S企业内部优势； W企业内部劣势；
•O企业外部环境机会；T外部环境的威胁
•企业进行SWOT分析的程序：
• 分析外部环境，找出机会和威胁等关键因素
• 分析内部资源和能力，找出企业内部不利和有力的因素
• 对各种关键因素加权平均作出总体评价
• 在SWOT上定位，确定企业战略能力
• 进行战略分析
基础第三章现代企业管理
基础第三章现代企业管理
(三)企业环境分析的方法（X P45-46）
•2.外部环境的预测
•是指根据调查的信 息，对外部环境中某 些对因本素企的业今经• 后营发的展影及响 用科学的方法进行预 测，为企业进行经营
决策提供依据。
•1.外部环境的调研方法
• 获取口头信息 • 获取书面信息 • 专题性调研
基础第三章现代企业管理
•掌握企业现存资源的状况，明确实现未来战略意图 •和目标的优势资源和劣势资源，为资源的利用、
•开发和创造提供方向和行动基础
• 资源分析的具体内容
• 物质资源Biblioteka 况 • 人力资源 • 财务资源 • 技术资源 • 管理资源 • 无形资产
基础第三章现代企业管理
二、企业分析 （X P50-60）
• (二)企业能力的分析(Y P50-51) • 企业能力 •评价的标准