外部环境分析小结

确定企 业战略 目标
确定企 业战略 方案
企业战略方 案的评价与 选择
企业职 能部门 策略
企业战略 的实施与 控制
五、案例：XX酒店三年战略及五年展望的制订
XX酒店三年战略制订的框架
XX酒店 外部环 境分析 XX酒店 内部条 件分析 XX酒店 三年总 XX酒店 主要业 XX酒店 关键职 能战略
体发展
战略
务单元
战略
第一部分 XX酒店外部环境分析
一、宏观环境分析 (一)政治、法律环境分析 (二)经济环境分析
(三)社会文化及自然环境分析，对XX市商圈进 行分析
(四)技术环境分析
二、行业环境分析
(一)旅游行业发展分析 (二)中国酒店业发展现状分析 (三)XX市酒店业发展现状分析
(四)酒店业发展趋势
企业战略管理的创新
刘冀生
清华大学经济管理学院教授、博士生导师
2010年（10）
兵者，国之大事，死生之地，存 亡之道，不可不察也。 … … 夫未战而庙算胜者，得算多也； 未战而庙算不胜者，得算少也。多算 胜，少算不胜，而况无算乎。吾以此 观之，胜负见矣。 ——孙子兵法
第一章
企业战略管理概论
一、企业战略及企业战略管理的概念
公司层管理者负责
公司战略目标 公司战 略 业务组合战略、核心能力
业务层管理者负责 职能部门 管理者负责 工厂管理者、地 区单元管理者以 及更低一层次的 管理者负责
业 务 单 元 战 略
使命与目标、发展战略与业务计划
职 能 部 门 策 略
(研发、制造、市场营销、人力资源等)
运 作 策 略
(区域或地区、生产工厂、职能领域里各部门)
1.企业战略管理： (1)要回答三个基本问题：我们的业务是什么？业 务组合应该是什么？为什么？ (2)要认清三个基本前提：外部环境的机会和威胁 是什么？内部的优势和劣势是什么？我们的愿景 与目标是什么？
(3)企业的战略选择是什么？
(4)战略的实施方案是什么？
源自文库 2.企业战略管理的整体架构：
多元化公司 愿景
(一) 什么是企业战略?
企业战略是企业根据其外部环境及内部资源和
能力的状况，为求得企业生存和长期稳定地发展， 为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、 达到目标的途径和手段的总体谋划。
(二) 企业战略的本质
1. 企业战略是企业竞争形势的一种定位。 2. 企业战略是企业的一种商业模式的创新。 3. 企业战略是企业高层领导人的一种价值观 念。 4. 企业战略是企业管理的一种创新。 5. 企业战略是企业的一种行动计划。
二、中国企业战略管理的现状及问题
1.部分企业缺乏必要的战略管理的条件。 2.部分企业有制定战略的潜在需求，但对战略的认识还处 于普及的初级阶段。 3.往往是以经验代替战略。是总裁战略而不是企业战略。 4.企业领导人没有认识到企业战略管理的重要性、必要性 及迫切性。 5.战略制定缺乏必要的工具和方法。 – 主观判断多，理性分析少。 – 战略制定缺乏科学性和系统性。 – “口号标语”代替战略，不具备操作性。 6. 战略是由高层少数人制定，中层管理干部及员工认同度 低，企业战略执行力差。
(五)背景研究结论
二、XX酒店五年发展展望总体思路
三、XX酒店五年发展建议方案A
三、XX酒店在行业中地位分析：把本企业的关键成 功因素如房价水平，入住率等与同行业企业进行对 比分析，找出企业在行业中的准确定位。 四、 XX酒店关键竞争因素分析：对18个关键竞争 因素(如品牌、知名度、区位、产品特色、人才稳定 性、价格、成本控制、销售渠道、政府支持、质量 水平、企业文化等)进行问卷调查，根据统计结果画 出雷达图。 五、内部条件分析小结
第四部分：XX酒店主要业务单元战略(三年)
一、客房业务战略
（一）总体战略 （二）战略目标
（三）关键举措和行动计划
二、餐饮业务战略
（一）总体战略 （二）战略目标
（三）关键举措和行动计划
第五部分：XX酒店关键职能战略(三年)
一、市场营销战略 (一)总体策略 (二)战略目标
(三)关键举措和行动计划 二、人力资源战略
(三) 中国企业战略的特性
1. 短期性及动态性 2. 复杂性及风险性
3. 竞争性及合作性
4.调整性及重组性
（四）企业战略管理的概念
战略管理是把企业战略的分析与制订、评价与
选择、实施与控制三者形成一个完整的、相互联系
的整体，使企业能够达到战略目标的动态管理过程。
战略分析与 制订 战略评价与 选择 战略实施与 控制
六、 XX酒店外部环境及内部条件分析总结：进行 SWOT分析 七、XX酒店经营环境近期将发生重大变化的分析
第三部分：XX酒店三年发展战略规划
一、XX酒店愿景的确定
二、XX酒店三年发展目标的确定：包括综合财 务指标，业务单元的经营指标，其他重要经济指
标等
三、XX酒店三年发展战略陈述
四、XX酒店战略实施关键举措
三、中国企业为什么要实行战略管理
1. 中国企业已进入到战略制胜的时代。 2. 科技发展的需要。
3. 建立现代企业制度的需要。
4. 企业进行资本经营的需要。 5. 企业走向国际化的需要。
6. 企业内部发展的需要。
四、企业战略管理的步骤
企业利益 相关者分析 企业外部 环境分析
企业内部 条件分析
确定 企业 愿景
(一)总体战略
(二)战略目标
(三)关键举措和行动计划
第六部分：XX酒店五年发展展望
一、XX酒店五年发展展望背景研究 (一)XX市宏观社会经济发展分析 (二)XX市发展战略分析：XX市功能定位与总体布 局，产业发展与空间布局，金融业发展与空间布局 (三)XX市会展市场现状及未来发展趋势分析，写 字楼市场现状及未来发展趋势分析，商业地产市场现 状及未来发展趋势分析等 (四)城市综合体市场现状及未来发展趋势分析
三、区域市场竞争分析：XX酒店周边星级酒店发 展状况分析 四、外部环境分析小结：企业发展机遇及面临的 挑战
第二部分：XX酒店内部条件分析
一、前三年战略规划及执行情况回顾
二、XX酒店经营状况分析
(一)基本财务状况分析
(二)同行业比较分析，把本酒店与XX市同行业 50多家酒店调查数据的平均值进行比较，找出差异， 发现优势和劣势，比较内容包括：营业收入、营业 支出、未分配经营开支、人工成本、主要业务毛利 等。 (三)同行业比较的基本结论