企业公司文明创建工作总结3篇
在市文明委和省电力公司的正确领导下,我公司积极开展文明窗口创建工作。通过大力实施文明创建工程，有力推动了创建工作的持续深化。?为客户用电提供五个“坚持”,打造“心桥”服务品牌核心内容?1、坚持快速响应，让客户用便捷电
在全市96个营业窗口开展“三亮一创”(亮形象、亮标准、亮承诺,创建群众最满意窗口)活动,全部实行无午休、无周休日制度，推行“首问负责制”、“一站式”服务,推广“四个一”(一个客户经理、一套服务方案、一份服务备忘录、一份工作简报)服务机制。开设24小时电力服务热线“９55９8”,客户办理用电业务、咨询查询、故障报修、电费充值等实现“一键通”,在供用电服务中充分展现出方便、快捷的品质特点。XＸ年泰州城市配网抢修平均到达时间为分钟、农村抢修平均到达时间为分钟两项指标始终名列全省第一。抢修班的出色表现得到了市委市政府的高度肯定,泰州市市委书记张雷同志授予“抢修突击队”光荣称号，市长徐郭平
2、坚持诚同志称赞供电部门是“一支能打硬仗的队伍”。?
信经营,让客户用放心电
公司严格执行国家电价政策,在供电营业场所公开电价、收费标准和办事程序,做到公开透明、诚实守信。认真开展电能计量管理体系贯标认证工作，企业“秤杆子”真实准确、
公平可靠。率先建立优质服务常态运行机制，通过定期召开优质服务考核会议,定期组织开展客户满意度调查，坚持明查暗访,畅通客户投诉、举报、信访渠道等措施，实现对服务品质的控制管理。近年来,用电信息采集系统的建成，实现了居民可在家里登录“江苏省电力9５59８客户服务网站”,随时查阅自己的每天用电量,让居民的用电消费明明白白。
3、坚持方式创新，让客户用满意电
公司以客户需求为导向，针对不同客户提供个性化服务、精细化服务。积极服务于地方经济发展，为重点工程、民生工程和大客户用电工程开辟“绿色通道”,设立１５0０余名客户经理，对在全市包括农村所有社区进行全覆盖，为社区提供点对点的供电服务,提升快速响应能力,使社区客户及时享受到便捷、个性化、人性化的贴心式服务。坚持开展95５98光明服务“走进企业、走进社区、走进校园”的“三走进”活动。为了方便居民缴纳电费，公司在8家银行、电信、移动、联通开通28０0多个电费代收点的基础上,今年又在全市开辟了８7０多家“苏邮惠民”加盟店，构建了居民用电“十分钟缴费圈”。
４、坚持双向沟通，让客户用和谐电
建立客户联络机制，通过领导班子定期走访、走进行(政)风热线、召开行风监督员会议等形式，加强与地方政府、大客户、新闻媒体及社会公众的沟通，广泛了解客户需求,让
客户近距离感受供电服务。定期组织开展客户满意度调查,主动争取社会监督,充分发挥行风建设监督员、群众评价、媒体监督的作用。通过新闻媒体向社会公开“三个十条”(即供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、电力调度交易“十项措施”),接受群众监督。出台违反“三个十条”考核处理办法,加强对员工违反“三个十条”的处罚。?５、坚持爱心互助，让客户用亲情电?公司先后成立了党员服务队、志愿者服务队、社区客户经理服务队，通过走进政府、走进社区、走进企业、走进社会弱势群体、走进校园、走进田头，加强沟通协调,帮助解决实际问题,全面提升了供电服务质量，得到了社会各界的高度评价，公司连续七年被泰州市委、市政府表彰为服务地方经济发展“十佳”单位。
履行社会责任,延伸公司为了服务泰拓展“心桥”品牌新思路、新举措?近几年来,泰州供电州经济社会发展,更好的履行社会责任,努力谋求为广大电力客户提供优质、高效、快捷的服务,提出了“心桥”服务品牌的新思路、新举措,使“三服务”得到了拓展和延伸。
一是开展用电报装绿色通道行动。建立大客户服务项目库,提供“定时、定项、定人”服务,客户经理“一对一”全程跟踪服务,简化业务办理流程，提高业扩服务响应速度，有效缩短客户接电时间。建立“一名客户经理、一套服务方案、一份备忘录、一份工作简报”的配套服务机制，优质高
效服务重点工程用电项目。?二是交互相融客户服务行动。完善客户联络机制,通过领导班子定期走访、召开客户座谈会议等形式，收集反馈信息,解答客户疑问，宣传解释政策法规,建立良好的沟通关系。组建专家服务团队，为企业电气管理人员提供业务培训与技术支持，提高用户用电安全管理水平。赠送“客户连心卡”,开通服务客户“直通车”。?三是对110ｋV及以上用户、政府重点项目实施“四个一”配套服务机制,施行双客户经理制。截至目前，已确定了东联化工、梅兰化工、新浦化学、阿斯利康、文化中心、广电数据中心等重点项目“四个一”服务清单。此后,将通过专职客户经理定期与政府相关部门对接，了解潜在的大客户用电需求信息(用电容量、用电时间等),提供政策、技术咨询,适时跟踪并及时联系用户提出办理用电相关业务的建议,同时定期汇总转相关部门做好电网规划，保证其接入电网需求;协助客户合理规划用电容量、量身定做供电方案，通过主动式的服务推动项目进展。?四是进一步加大保障性住房的服务力度,制定《保障性住房服务实施办法》，对保障性住房业务设立绿色通道,实施“优先办理、优化方案、优秀团队、畅通绿色通道”的“三优一畅”服务,并建立内部联动和外部沟通机制,开展全过程跟踪服务。对每个保障性住房项目，均明确一名专职客户经理和项目经理进行服务，解决项目建设过程中出现的各种问题。由客户经理牵头，深入实地的调
研保障性住房建设情况,了解保障性住房的供配电进度需求，与建设单位共同商讨推进工程进度的有效措施,确保保障性住房项目按期实施。?今年为贯彻执行国家电网公司《“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程XX年实施方案》和泰州市委、市政府的要求，进一步提高优质服务水平、提升“心桥”品牌影响力，泰州供电公司以保障民生供电服务为重点，坚持技术创新、服务创新,开展了“推进富民强市建设美好泰州”暨“亲情电力幸福民生”优质服务主题活动,推出八大专题三十项服务举措，建立以客户为导向的多功能、全方位、立体化的亲情服务体系,为泰州建设“三个名城”、争创全省转型升级示范区的奋斗目标提供强有力的服务支撑和保障，更是公司服务和谐社会建设和“心桥”品牌建设的一项重要举措。?以客户需求为导向,以亲情诚信为准则，确保“心桥”行动健康、扎实、有序开展泰州供电公司立足公司实际，加大创建的文化含量,用文化引领和深化文明创建。我们公司上下提出了“以亲情缔结诚信，用精细铸就卓越”的创建口号,以客户需求为导向,以亲情诚信为准则,确保“心桥”行动健康、扎实、有序开展。
一是强化优质服务监督考核机制的保障作用。坚持每月召开优质服务考核会，开展供电营业窗口明查暗访活动，实现优质服务考核向广度和深度的拓展，实现广角式全覆盖的全市一体上下联动考核，考核监督保障作用进一步显现。?
二是开展了业扩效能监察、抄核收效能监察活动,由公司监察室等职能部门介入营销服务过程,杜绝营销服务工作中存在的不规范现象,提高服务效率。
三是开辟了特别服务绿色通道，为招商引资项目提供“五个一”服务。即:全程服务“一条龙”，咨询服务“一本册”，亲情服务“一个人”,协调服务“一次会”,跟踪服务“一张卡”。积极推行大客户经理制,对大电力客户电力工程实施多方位的组织、协调、管理和服务。?四是完善城乡一体化服务体制，全面导入城市供电优质服务的标准规范。在全市96个供电营业窗口中全面推广“亲情服务法”、“两站三声一双手”、“先处理情绪，再处理事情”等一些特色服务做法，深入开展“服务标兵窗口”、“服务之星”评选活动，推动供电服务品质整体提升。通过流动服务车、营销服务小分队等形式，选取居民客户集中的社区定期开展用电服务进社区活动,让广大居民感受使用电能的便利。鼓励员工参加多种形式的公益活动,通过“党员义工服务队”、“红马甲”志愿者等多种方式,重点为弱势群体提供电力服务和关怀,全力解决居民客户用电过程中遇到的困难。?五是积极服务于社会主义新农村建设,开展“新农村、新电力、新服务”活动,加快推进新农村电气化建设，不断提高农村地区供电质量。
六是加强服务文化的宣传推广，以创建居民用电服务质量优质服务示范区为重点,在社区设立电力信息专栏、电费交
费亭和用电服务专柜、电力科普教育室。
ＸX-XＸ年,在上级主管部门的正确领导下,在区文明办的关心支持下,公司认真贯彻党的十八大精神,全面落实科学发展观,坚持“贵在坚持、注重实效、重在建设”的方针,以“道德立企、素质建企、科学兴企、依法治企”的思路以及“两手抓，两手都要硬”的原则为出发点和落脚点，紧密结合企业工作实际,创新目标、创新思路、创新载体、创新方法。突出重点、关注过程、重在落实,使文明单位创建工作取得了显著成效，主要工作总结如下：?一、加强组织领导，抓统筹、强机制
公司着眼于把创建工作作为一项长期目标任务,将其贯穿于全年工作的始终，并认真组织实施。一是明确了创建工作的目标,从公司业务发展、思想政治建设、职业道德建设、企业文化建设等方面提出了创建目标和任务，并为开创创建工作的新局面奠定了坚实的基础。每年在确定落实各项经济技术指标的同时,对精神文明创建工作也进行同部署、同检查、同考核。二是广泛开展学习教育宣传发动，通过召开各类会议、进行业务知识培训、举办职工道德讲堂、开办职工业余学校等活动，加强职工创建意识教育，使全体员工形成文明就是素质、文明就是形象、文明就是效益的观念。三是完善机制,始终坚持“一把手”负总责、分管领导具体抓、相关处室配合抓，做到既分工又合作,形成齐抓共管的工作
机制。四是坚持民主决策制度,重大事项集体讨论决定,有效发挥领导班子集体智慧和才能；坚持每周一次例会研究工作，强化班子成员之间的沟通交流，班子合力显著增强，工作效率极大提高;坚持每年至少两次民主生活会,开展批评与自我批评,领导班子团结干事的能力和战斗力不断增强,职工一致反映，公司班子是一个求真务实、开拓创新、勤政高效、团结奋进,值得信赖和支持的坚强领导集体。?二、强化创新意识,抓经营、谋发展?科技推动进步，创新创造未来。一个有活力的企业，必须是一个具有非常创新能力的企业，公司强化管理创新、文化创新和科技创新，从而助推企业向更新更高目标发展。一是创新理念、强化经营意识。我们把加快企业发展和提高经营效益作为创建工作的重要内容,大力弘扬“创新、敬业、协作、卓越”的企业精神，宣传企业经营理念，为中心工作开展鼓劲、造势,进一步加强企业文化建设，努力培养员工的归属感,不断增强企业的凝聚力和竞争力。为打造企业窗口形象,自XX年以来，公司将三万平方米以上的工程项目全部纳入信息化平台管理，全面导入实施企业形象识别系统工程，每个工地都做到整齐划一，别样精致，尽显特色，以崭新的形象出现在公众面前。二是创新机制,开拓业务市场。近年来,建筑市场形势日益严峻,承接工程面临着巨大的挑战,为了应对挑战,我们在原来经营发展的基础上进一步完善投标机制，加大投标软硬件投入,广
泛搜集招标信息，组织精干的投标专业队伍,认真做好投标的每一个环节工作，确保中标率,施工面积和经济效益一年一个新台阶。其中XX年完成建安产值亿元,XX年完成建安产值亿元,创历史新高,今年由于受大气候的影响,完成产值有所下滑。三是制度创新,提高企业可持续发展能力。企业要发展，人才是关键。在企业管理中，公司采取了各种激励措施，先后出台了大中专生管理办法、建造师挂职奖励办法、职工自学考试奖励办法等激励机制,真正做到用事业留人、用感情留人、用待遇留人,稳定现有人才队伍,同时也增强了对各类人才的吸引力,提高了市场竞争力。四是技术创新,广泛开展技术攻关、技术协作和合理化建议活动，针对行业投拆较高的渗漏裂问题进行攻关,并将这些创新的工艺工法，如外窗防渗漏工艺等制作成三维动画演示视频,形象地指导施工操作。三年来,公司荣获常州市ＱC小组成果奖10项，江苏省优秀质量管理小组活动成果奖7项,江苏省建筑施工优秀论文8篇,省级工法2项。?三、丰富创建载体，多形式、重实效
公司按照文明单位标准和条件，针对新时期职工队伍的精神需要和特点,精心设计载体，夯实创建基础,拓宽创建渠道,使创建工作充满生机和活力。一是加强思想政治教育,强化职业道德修养,通过开展专题讲座、征订报刊杂志、进行革命传统教育等活动,引导广大职工树立正确的世界观、人
生观、价值观。特别值得一提的是公司通过中国好人黄才良同志的先进事迹举办道德讲堂,用身边的人物和身边的事迹教育身边的职工,感受更深,意义更大。二是加强业务培训，提高业务素质。公司根据“按需施教”的原则,每年举办项目经理、安全员、施工员、技术员、质量员、材料员和财务人员培训班数十期，每年八月份举办为期一个月的新进大学生培训班,九月份举办职工读书节,积极开展师徒结对、职工技能比武等活动。三是丰富职工业余文化生活，组队参加区住建局职工篮球比赛和职工趣味运动会、西太湖三公里健步走马拉松运动会等。公司定期组织拔河、台球、扑克、乒乓球等比赛。职工活动室、图书室定期为职工开放,每年组织职工外出参观旅游。四是努力为职工群众办好事、解难事、做实事，每年职代会期间，企业行政都会提出为职工办８-1０件好事实事，工会负责兑现落实。工会还坚持做好“春风行动、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”四季不断线的帮扶活动，认真落实“四必访”制度，每年对公司退休老领导、劳动模范、困难职工进行登门慰问,为职工赠送生日蛋糕,年终总结大会号召与会人员为公司帮困基金会捐款献爱心，公司成立了职工志愿者队伍,积极参与社会公益活动，组织职工参加义务献血，通过共建结对支持新农村建设。
四、坚持文明施工，抓防范、保安全?在开展文明单位创建过程中，我们把“争先创优”、争创“工人先锋号”、争
创“文明工地”、争当“文明职工”活动有机结合起来，使创建活动成为服务大局，推动发展的有效载体，为促进企业又好又快发展起到积极推动作用。一是持之以恒地开展好以“质量创忧、安全达标、文明施工”为载体的劳动竞赛活动,不仅广泛宣传，而且每月还组织检查评比,对评出的优胜工地通报表扬,给予一定的经济奖励，对评比较差的工地给予黄牌警告,并督促限期整改。二是以“安康杯”、“全国安全生产月”活动为主线,建立领导重视、齐抓共管、多层次、全方位的竞赛活动组织管理工作体系,为企业“消除隐患、确保安全、保障稳定、促进发展”作出贡献。三是通过定期开展文明工地、文明科室、文明职工的评比，使施工现场更加文明整洁,材料堆规范有序，职工宿舍宽敞明亮,使外来民工充分感受到了大家庭的温暖。企业的和谐之音更强了,积极性更高涨了。四是加强综合治理,构建和谐企业。层层签订《社会治安综合治理工作目标管理责任书》和《安全生产责任书》，坚持“预防为主、调解为主、基层为主”方针,努力把各类矛盾、各种事故隐患化解在萌芽状态。近年来,公司从未发生各类刑事案件或因为拖欠农民工工资而发生的劳资纠纷的上访事件。
文明单位创建活动的开展，不仅为企业树立了良好的社会形象,也为企业和谐发展、健康发展、又好又快发展注入了活力。但我们也清醒的认识到,文明单位创建是一项长期
性、综合性的系统工程，在今后的创建过程中,我们将不断加以总结经验，以求真务实的态度,不断创新、扎实工作,全力推进创建工作再上新台阶。?各位领导、各位同事们：?大家好！?近年来，xx移动分公司在省、市公司的正确领导下,在上级党委和地方各级政府的大力支持下，始终不渝地坚持“两手抓,两手都要硬”的方针，把精神文明建设贯穿于生产经营、企业管理的各个方面，以创建文明单位活动为载体，狠抓职工队伍的思想道德建设和素质教育,加强作风建设，努力营造团结一心，积极进取的和谐氛围，增强凝聚力,为生产的快速发展提供了有力保障,使全公司各项经济指标一年一个台阶，实现了快速稳步增长,分公司以争创一流通信企业为目标,大力弘扬“正德厚生、臻于至善”的企业文化理念，紧紧围绕分公司目标任务，团结带领广大员工与时俱进、开拓创新，圆满完成了上级领导下达的各项目标任务,二季度绩效取得了全市第一名的好成绩。企业物质文明和精神文明建设取得了丰硕的成果。XＸ年,我们积极开展争创“青年文明号”和“文明示范窗口”活动，取得显著成效,营业厅被授予“青年文明号”称号;在地方XX年被评为先进党支部;ＸX年评为安全生产先进单位，同时创建成市级文明单位；XX年被评为市级创安模范单位;XX年获得县人事局举办的劳动法知识电视大奖赛二等奖，并成功创建成市级文明单位标兵;XX年被省总工会授予“省级模范职工小家”；
ＸX年获得市公司劳动竞赛三等奖;信息报道三等奖；获得全省业务增幅十佳县。ＸX年我公司要力争建成省级文明单位。下面，我就将公司开展精神文明建设的主要做法向各位领导进行简要汇报:
一、成立领导小组?为了将我公司创建成为省级文明单位，分公司成立了创建省级文明单位领导小组:?组长:分公司总经理?副组长:分公司副总经理
成员:．.....
二、指导思想
以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以创建省级文明单位为总载体，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。努力规范服务行为、美化服务环境、提高服务质量,塑造良好的企业新形象。
三、创建目标
创建省级文明单位的总体工作目标是:各项创建活动深入开展，创建氛围浓厚,单位风气正，精神面貌好,市场经济成绩突出,各项成绩获得企业和基层认可，公司整体面貌均有相当的改善。创建档案规范齐全，达到省级文明单位标准，确保创建省级文明单位成功,展示文明、和谐、团结的企业形象。?四、重点工作
１、认真学习“xx大”精神,全面贯彻“xxxx”重要思想,
积极开展深入学习实践科学发展观活动。
以学习、宣传、贯彻“ｘｘ大”精神为主线，按照“围绕主题、把握灵魂、狠抓落实”的要求，广泛深入开展“ｘx大”精神和“ｘxｘx”重要思想的学习教育活动,把全体员工的思想统一到“xｘ大”精神上来,统一到“ｘxxx”重要思想上来,把提高党员队伍素质贯穿始终,把深入学习实践科学发展观活动和推动各项工作紧密结合起来，努力形成为加快xx移动通信事业发展、建设榆林经济强县、全面实现
2、大力开展精神文明小康社会而团结奋进的良好局面。?
创建活动?进一步提高认识，加强领导,广泛深入开展具有企业特色的精神文明创建活动。分公司结合自身实际,与各班组签定了创佳评差责任书，要求各班组要以争创“省级文明单位”为目标,大力加强员工的思想教育和职业道德教育,以建设社会主义核心价值体系为根本，把公民道德规范教育、岗位服务规范和员工责任意识教育紧密结合起来，做到有计划、有措施、有实效。以“青年文明号”、“卓越班组文化建设”、“便捷服务满意10０”等活动为载体，吸引广大员工的积极参与,扎实推进通信行业精神文明建设工作，把创建工作从窗口服务部门向后台支撑部门推进,在扩大创建覆盖面的同时提高服务水平。进一步丰富创建工作的内涵,从岗内创建到向社会传播，树立中国移动的优秀企业形象。? 3、切实加强职业道德建设?认真贯彻实施《公民道德建设实
施纲要》和《实施细则》，坚持以人为本,强化思想道德教育。进一步加大教育力度,广泛开展具有行业特点、企业特色的道德实践活动,形成人人参与道德建设的良好局面。围绕解决通信服务中的热点问题，把思想道德建设的内容、任务纳入企业目标管理之中,作为经营管理的重要内容之一,做到教育有计划、有实际内容、有具体措施、形式多样,重在效果。引导员工提高思想认识，自觉地以法律法规和道德规范来约束自己的思想和行为,不断提高全体员工的整体素质。?4、加强企业诚信建设,提升企业服务质量。
在员工中进一步加强职业道德教育,引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提升员工整体素质和服务水平特别是营业窗口的服务水平。进一步的深化规范市场、改善服务、树行业新风、创文明企业活动,从自身整顿和规范市场秩序，自觉执行国家电信市场、电信服务政策及相关法规，诚实守信,以一流的产品赢得用户，促进理性竞争。对代理商服务人员我们实行统一管理和培训,加强监督和检查,加大考核力度,提高代理渠道服务水平。?我分公司按照“政府监管、企业自律、社会监督”的管理机制,严格执行《电信条例》的相关规定。以不断提高客户感知为导向,以建立健全服务质量管理体系为核心,以解决服务中的热点、难点问题为突破口,全面推行优质、规范服务,深入开展“便捷服务,满意100”活动,本着公平竞争、合作共赢的原则,开展共
筑诚信实践活动,处理好同其他电信运营商之间的竞争关系,积极推进诚信服务和健康服务，让用户放心消费、明白消费,
5、健全各项管理制度,走“制度管人”促进企业发展。?
的现代管理制度之路。
制度是企业干部、职工的行为准则和工作规范,是搞好各项工作的根本保证。公司先后制定完善了《党风廉政工作制度》、《经营考核管理办法》、《绩效管理细则》、《学习制度》、《请销假制度》、《财务管理制度》、《保密工作制度》、《车辆管理制度》等规章制度，做到以章法管理、按制度办事,推动管理上水平、工作提效率,提高职工的组织性、纪律性，确保了各项工作任务的顺利完成。
坚持周周读书,人人学习制度不动摇,全力推进“移动网上学院”在线学习，实现员工1０0％参与，并对ｖiｐ客户经理进行定期统一培训，使大家逐步养成“学习工作化、工作学习化”的新理念。通过制度建设,努力做到日常工作制度化、制度考核数字化、一切工作程序化,的工作模式,调动员工工作积极性、主动性和创造性,使企业工作人员的精神面貌为之焕然一新。
6、积极承担社会责任，回报社会。
我公司在强化管理,加快自身发展壮大的同时,积极承担社会责任,回报社会,为促进地方经济发展和社会进步做出贡献。几年来在普九教育，扶贫帮困、“爱心１00贫困大学
生助学活动”、“艺术节”、“青年歌手大奖赛”、“青少年才艺天地活动”、以及县上的各项活动中都积极参与,勇挑大梁,受到了县委县政府和广大人民群众的好评。
7、践行员工关爱活动。?(1)考虑到单身员工的经济困难与现阶段ｘx住房难问题，公司从2月份起,由领导牵头,办公室着手,为所有单身职工统一解决住宿问题,让员工踏踏实实工作。1月份起，大幅降低灶房伙食费用,解决员工吃饭问题。通过以上两项措施,解决员工具体困难，切实履行了员工关爱活动，使员工全身心投入到工作中,提高员工满意度,提升企业运营效率。
(２)考虑到员工工作压力过大，我公司专门为员工提供免费“eap”心理咨询服务,并定期开展各种文体活动、短期劳动竞赛等，以各种形式奖励优秀员工的工作业绩，让员工感受到自己的工作是有意义、有价值的，从而激发员工的活力，改善员工身心健康、提高工作满意度、生活幸福感和企业忠诚度。
8、精心组织、认真开展安全检查工作
为了确保企业正常生产、经营活动,我分公司坚持“谁主管,谁负责”的原则，构建单位内部治安防空体系，健全安全保卫工作制度，采取多种形式对员工进行安全教育，增强安全生产意识，提高全员自防自救能力，确保在安全方面不发生重大事故，为我们的生产经营创造了一个良好的发展环
境。
9.加强人口与计划生育工作，为我县计划生育工作做出应有的贡献。?我分公司严格执行计划生育有关法规政策,建立健全各项规章制度,三查率和流动人口办证率均为100%。? 10.认真贯彻落实县委《关于做好xx县创建省级卫生县城工作实施方案要求》和县政府创建省级卫生县城文件精神,我公司结合实际，动员全体员工参与“创卫”活动。
(1)抓好爱国卫生和健康教育,提升文明素质。积极参与卫生单位创建活动，认真组织爱国卫生月活动,积极引导形成良好卫生习惯,广泛开展卫生习惯温馨提示，逐步形成讲究卫生,遵守秩序的社会公德意识和文明、科学、健康的生活方式。发挥党员共青团、工会的作用，并配合街道、社区等组织开展市容环境卫生法律法规的宣传教育,增强广大群众的环境卫生意识。
（2)开展所属区域和本单位综合整治,努力提升单位形象。认真负责所属区域乱吐扔、乱贴写、等现象,配合有关部门清理门店招牌，拆除违章广告牌,铲除“牛皮癣”。?(3)动员全体员工参与绿色环保、节能降耗活动。?在自建厅和部分手机卖厂展开绿箱子环保计划,在公司院内设立绿色行动倡议书。将绿色行动进行集中宣传，让全体员工参与到公司绿色行动节能减排工作中来，从一点一滴做起,节约每一份能源,作绿色环境的保护者、倡导者。截止9月低回收
废弃手机和电池等配件300多件。?
11、深入开展宣传教育工作
以开展深入学习实践科学发展观活动为契机、以“诚信建设”活动为主体，明确年度工作目标和工作任务,深入开展形式与任务的宣传教育，扎实有效地做好统一思想、凝聚力量的工作，做好振奋精神、团结鼓励的工作，做好促进改革、维护稳定的工作;深入开展抓机遇、发展xx移动的宣传教育，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，把力量凝聚到完成公司各项工作任务和各项指标上来。
总之,我公司在全面实施业务、服务双领先战略同时，将把精神文明建设作为我们发展的动力。号召广大员工继续发扬只争朝夕、艰苦创业、团队合作的企业精神,将深入贯彻党的“ｘx大”精神，切实加强政治思想工作，建设优秀的企业文化,使企业精神文明建设工作提高到一个新水平。??
2019年卫生室年度工作总结乡村卫生室医生工作总结 本人自从从事乡村医生工作以来，历年在卫生局及镇卫生院亲切领导下，认真开展各项医疗、公卫工作，全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务，全面履行乡村医生的职责。 积极参加各项业务培训，不缺习、准时参加由卫生局、卫生院举办的各种会议。在日常工作中严格执行各项工作制度、诊疗常规和操作规程，通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了知识面，促使自己业务水平的提高。 20xx 年全面高效、圆满的完成了上级下达的各项工作指标和任务，切实履行了一个忠职于卫生事业的基层医务人员应尽的义务与应当做的工作。一年来向村民提供的基本医疗和公卫服务主要表现在以下方面： 1. 就近抢救中毒、(溺水、触电)、休克等急诊患者; 2. 对村民的常见病与多发病能进行及时和比较准确的初步治疗，对于缓解看病难看病远起到了至关重要的作用; 3. 对进行性加重病人在程度轻微阶段进行继续诊治; 4.对行动不便的老年患者与卧床不起的重症患者进行上门服务;
5. 对一些被上级权威性医疗机构诊断并放弃治疗的绝症患者进行对症治疗与临终关怀; 6.及时处理轻度烫伤、烧伤、创伤等伤科不能延时治疗的疾病。 7.向村民提供公共卫生服务。防疫与妇幼保健这两项公共卫生工作均积极配合上级实施，包括四种慢性病的管理、新生儿出生登记、协助完成辖区内儿童计划免疫与其它季节性免疫接种任务、负责本辖区传染病与流行病的防控与上报、孕妇保健与产后访查、高危孕妇管理、完成 0 ～ 7 岁儿童登记造册报表、儿童保健手册、肺结核病或疑似肺结核的转诊、育龄妇女管理登记表、负责 0 ～ 5 岁婴幼儿的死亡报告等。 8.开展宣讲农村爱国卫生活动、经常免费对村民进行健康体检、分阶段为本村村民建立居民健康档案、开展健康咨询服务、利用祖国的传统医疗技能中医中药、针炙、拨罐、推拿、乱痧等开展日常门诊工作。 9.配合与支持新型农村合作医疗20xx年的参合续合费收缴;适时为村民现场报销补偿新农合门诊费用，使村民充分享受和进一步支持新农合这一惠民政策。
办公室上半年工作总结 办公室上半年工作总结 201X办公室上半年工作总结一 按照镇党委、政府的安排，根据党政办公室工作的特点和要求，认真扎实的开展工作，较好的完成了各项工作任务。 一、对上级业务部门的业务工作 认真细致的做好了对市委、市府办公室上情下达、下情上报工作。 结合本镇实际草拟和上报市级部门的相关资料。 1.草拟和上报组织部、纪委、统战部、总工会等市级部门工作计划、工作总结。 认真做好党建材料上报工作，包括党员发展、党费收缴、离任村干部定补核实、流动党员管理、贫困党员调查核实、创先争优活动资料的上报工作。 3.及时上报违纪案件材料。 4.按要求每月上报一次政务中心政务办理项目情况。 5.调查统计并上报少数民族情况及庙宇宗教等其他工作我看。 上报公务员转正及工作人员调进调出进编等材料及机关在职和离退休人员情况。 二、办公室具体业务工作 加强党政办公室自身建设，合理分工，落实责任，规范化开展工作。认真贯彻执行党委、政府的各项决定，按照党委、政府的安排布
置扎实、细致的做好各项工作，当好党委、政府的参谋，起好党委、政府的内勤作用。 加强办公室自身管理，认真做好各项工作。 1.草拟党委政府的各类文件资料。 筹备会议。1-6月按要求做好了村换届、镇第xx届人大五次会议、创先争优活动、镇第十四次党代会等会议的筹备工作。 3.热情接待、处置群众咨询的问题，办理各项证明申请。 4.查收处置市上下发文件资料。 5.下发党委政府文件和传达党委政府各项会议精神、有关工作的决定。 协助党务副书记搞好机关内部管理。 7.加强公有资产的管理。对各办公室、住宿的公有财产进行清理并登记造册，严格按管理制度进行管理，对水电设施和房屋、门窗等该整修的及时请示领导进行整修。 8.严格按照镇机关的工作、值班、学习等各项规章制度做好镇干部工作、值班、学习的考勤工作，并做好督察督办工作。 9.协调政府各部门、各村企事业单位相关工作。 10.做好档案管理工作，按《档案法》和市档案管理的要求做好档案管理工作。 1 1.继续积极认真的完成镇党委、政府的各项交办工作。 201X办公室上半年工作总结二 一、上半年工作情况
银行创建文明城市工作总结 自创建省级文明城市工作开展以来，我行紧贴中心，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，以提高全体员工的文明素质和单位文明程 度为主线，把文明创建工作与强化自身建设有机结合，采取积极措施，实施CIS品牌建设，提升服务窗口规范服务水平，努力打造文 明和谐、规范有序的窗口形象。现就我行文明创建工作总结汇报如下： 一、加强组织领导，形成创建合力 1、成立领导专班。成立了以行长xx为组长、副行长xxx为副组长，相关科室负责人为成员的xx市商业银行“文明创建”活动领导 小组，领导小组下设文明创建办公室，实行一把手负责制，做到了 主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓，班子成员负责抓，文明 创建办公室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展。 2、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，按照文明创 建工作的具体要求，结合本行实际，制定出切实可行的文明创建工 作实施方案，并在方案中明确了指导思想、阶段目标和具体措施等 内容，对创建工作中涉及的各部门主要负责人下达具体创建工作任务，既分工实施，又协作创建，明确了文明创建工作目标。 3、开展主题活动。按照市国资委关于开展“创文明城市、做文 明市民、建幸福xx”主题活动实施方案，在全行范围内举行了“市 民文明素质”大讨论、“文明行为大家议”等主题活动，各级干部 员工通过自己的所见、所闻、所思、所感积极撰写心得体会，竞相 为创建活动进言献策，并在日常工作和生活中规范自身言行举止， 争当文明市民。 二、致力规范建设，提升服务水平
1、实施品牌建设。根据创建工作要求，结合自身实际，大力实 施CIS品牌建设，努力提升品牌形象。一是通过对对外标识、主广 告语、企业色彩等的宣传和推广，形成全行统一的品牌符号;二是全 力开展和实施EI企业环境形象工程，全面统一我行营业网点内外环 境装修和办公设施，通过提升营业场所品质，打造出专业化、规范 化的精品银行形象。 2、健全规章制度。我行将大力提高服务质量作为打造优良品牌 企业形象的重要措施，积极完善各项服务管理制度。先后制定和修 订完善了《营业厅员工礼仪服务规范管理办法》、《机关员工服务 行为规范》、《营业厅服务环境管理指引》等9个服务管理规章制度，指导和规范全行员工服务行为。 3、开展技能培训。在组织员工认真学习服务管理规章制度的基 础上，进一步加强对员工服务礼仪、业务技能、职业素养的培训。 专门聘请专业培训机构——深圳思达礼仪培训公司，分层次对全行 员工进行服务礼仪专业培训，提高员工的服务素质。同时，通过早 会模拟训练、观摩借鉴等多种方式全面提高员工综合素质，积极打 造文明规范服务窗口。 4、接受社会监督。聘请社会监督人员，深入到各网点和总部各 部门，通过业务咨询、办理业务、观察评估等明察暗访方式，对临 柜人员和总部机关员工文明规范服务情况进行暗访，更加全面、及 时的反映出柜面服务问题，促进员工文明规范服务。同时加大对投 诉事件及违反文明规范行为的处理力度，指定专人跟踪处理客户投诉，并做好客户投诉的回访等工作，确保客户满意。 5、开展评选表彰。为激发员工参与创建工作的积极性，在全行 大力开展“文明规范服务明星”和“文明规范服务示范窗口”评选 活动，通过表彰先进典型，激励员工提高服务质量，改进服务态度，不断改善服务窗口形象，提升我行文明规范服务。 三、倡导志愿服务，履行社会责任 作为地方性商业银行，我行在不断发展业务的同时积极履行社会责任，通过开展一系列的志愿服务活动在全行范围内形成了奉献他
茶以载道给力争创 XXXX有限公司创建市级文明单位半年工作汇报 在市文明办、集团公司文明小组的正确领导下，我公司以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛的队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点创建市级文明单位，争创国内一流茶产业，提示精神文化品位，以“XXX”为愿景，全面动员，人人参与，开展了扎实有效的创建活动，有力地推进了公司两个文明建设，全面提升了员工队伍的文明素质和文明形象。 一、公司基本情况 XX有限公司成立于1989年，是全国茶叶行业百强企业，XX 省农业产业化重点龙头企业，XX省涉农上市后备企业。现拥有总资产X亿余元，年销售收入X亿余元，下辖十二个子公司，拥有生态茶园基地25万余亩。推出了“XX”、“XX”、“XX”三大品牌，走向全国，走向世界，做中国一流茶产业，创世界知名茶品牌。 公司自成立以来，在企业发展的同时，一直坚持两个文明建设协调发展。在2007年度，公司被市文明办评为“市直文明单位”；2009年，公司参与制定的信阳毛尖茶国家标准正式实施；2010年，“XX”牌信阳毛尖茶被上海世博园企业联合馆VIP室指定为贵宾接待礼品用茶，“XX?信阳红”在信阳红茶评比中荣获特级金奖，公司被评为“新中国60周年茶事功勋企业”。2011
年，“XX·信阳红”被评为十一届全国人大四次会议指定用茶。 二、20XX年上半年文明单位创建工作情况 信阳以独特的区位优势，优越的市场条件，优美的生态环境，精湛的种茶经验，孕育形成了古老独特、绚丽多姿的茶文化。集历史、经济、风俗为一堂，融诗词、歌舞、戏剧等文学艺术为一体，信阳茶文化已成为信阳文明进步的象征。 物质文明和精神文明建设的发展，给茶文化注入了新的内涵和活力，在这一新时期，我公司巧抓机遇，大力弘扬信阳茶文化、传承茶礼仪，普及茶知识；二十余载的艰辛，使得茶文化内涵及表现形式正在不断扩大、延伸、创新和发展。 （一）加强领导，将争创落在实处 为进一步推动和提升精神文明建设工作，在公司党委领导下，成立了创建工作领导小组，领导小组下设办公室。由公司党委书记任领导小组组长，党委副书记、总经理助理任副组长，成员由各部门负责人组成。公司制定了《XX有限公司文明单位创建活动规划》，形成一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的工作机制，把创建“文明单位”列为重要议事日程。 为了深化员工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，结合工作实际，以司容司貌的不断改善和职工的满意度为标准，精心打造五云人形象，营造了良好的创建氛围。汇编了《公司管理制度》，对公司、茶园环境进行综合整治，使亮化、硬化、绿化、美化工程再上一个新台阶，真正把创建活动长期、健康、
2020年办公室上半年工作总结 其实我们在做一份工作总结的过程就是一个在不断检视自己的过程。今天我给大家为您整理了20xx年办公室上半年工作总结，希望对大家有所帮助。 20xx年办公室上半年工作总结范文一： 一、认真履行职责，积极开展工作 1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。 2、认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。 3、完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，并及时向院长反馈信息。 4、完成20xx年办公室文件的收集、整理和归档工作。 5、严格统筹安排医院的车辆。做到能坐公交车的不安排，一人出行不安排的管理制度。 6、严格公章管理;很好的完成医院证照、员工证件的保管及医院证照的年审。 7、认真完成行政楼的财产物质管理。 二、存在的问题和建议 (一)自身的问题 一年来，在院领导和全体员工的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和员工们的要求还有不少的差距： 1、由于工作性质的限制，深入临床调研的时间、机会偏少，对事物工作的了解只局限于经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。 2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头工作。 3、由于自己还很年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。 (二)今后工作的思路 1、没有规矩，不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须
是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。 2、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是临床科室问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为员工的榜样，在感情上成为员工信任伙伴。特别要以身作则，工作作风踏实。 3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。 4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。 5、主动服务于临床，待人处事有礼有节。做到真正意义上的"医院是我家"的主人翁意识，而不是趋于口头标语形式主义。 6、积极主动做好院长的帮手，加强作风管理。严格执行成本核算，树立节约也是经营的理念，不断提高管理意识，加强学习使自己成为一名真正的优秀管理者。 20xx年办公室上半年工作总结范文二： 在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况如下： 一、主要工作：推荐：工作总结范文专题 1、加强思想政治与业务学习，不断提高人员素质 提高人员素质是保证机关各项任务完成的前提，在业务工作较忙的情况下，仍严格按年初制定的职工学习培训工作方案积极组织并参加政治学习，与此同时，积极组织参与业务学习，提高了机关人员素质。同时积极组织参加"三促三统"学习教育活动，通过学习，使大家进一步懂得了在新形势下如何做一个合格的共产党员和机关工作人员;积极组织参加了警示教育活动，并积极组织观看
ＸＸ公司上半年创建文明单位工作总结,半年总结 在三门峡市文明委、集团公司文明委的正确领导下，我公司创建文明单位工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的员工队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动，有力地推进了公司三个文明建设的协调发展，全面提升了员工队伍的文明素质和文明形象。 一、领导重视、狠抓落实，全面争创市级文明单位 公司党委十分重视文明单位创建活动，从创建伊始，就摆到党委的重要议事日程上，与生产经营工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。党委一班人一致认为，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高员工文明综合素质和文明形象，有利于促进公司三个文明建设协调发展。因此，提出了“巩固提高，提档升位，全面创建市级文明单位”的思路，全面推进创建工作的深入开展。 =、加强领导,完善机制，落实责任。在公司党委领导下，成立了创建工作领导小组和领导小组办公室。由公司党委书记、总经理任领导小组组长，党委副书记、纪委书记任副组长；机关各有关科室为创建办成员，并明确了各科室领导为本单位创建第一责任人。制定下发了《义翔铝业公司关于创建市级文明单位的工作方案》《义翔铝业文明单位考核实施细则》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和要
求。对照创建目标、标准和责任，细化分解，把责任落实到人，形成一级抓一级，层层抓落实，党政工团齐抓共管的工作机制。 =、加强宣传教育，营造良好的创建氛围。为了深化干部职工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，结合工作实际，以厂容厂貌的不断改善和职工的满意度为标准，精心打造义翔人形象，营造了良好的创建氛围。一是通过理论学习、黑板报展等形式，提要求，抓落实，召开了创建市级文明单位动员会，使干部职工对创建工作入脑、尽心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。二是投入部分资金建立了《义翔铝业业余党校》、《公民素质教育学校》，制订了《教学管理实施细则》、《员工培训管理办法》；同时制作了创建活动牌板四块，使精神文明基础设施得到了进一步完善。三是在六月份，开展了“人人参与，创建绿色家园”和“环保百人签名”宣传月活动，提高广大员工的环保意识。并投入了===多万元，对现办公楼厂区及周边环境进行综合整治，使全厂绿化面积达=====平方米，绿化、美化了环境。四是完善了文化体育设施。先后投资==多万元对职工活动室、体育活动场地进行了装修。建成篮球场=个，乒乓球场=个，职工活动室=个，阅览室=个。 二、内强素质，外树形象，全面建设一支高素质干部职工队伍 打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质员工队伍，是做好工作的根本保证，也是创建工作的出发点和落脚点。为此，我们强调以人为本，求真务实，寓创建于日常工作、学习和生活之中。 (一)加强班子自身建设，进一步增强创造力、凝聚力和战斗力
卫生室2017年上半年工作总结范文 乡村卫生室医生工作总结本人自从从事乡村医生工作以来，历年在卫生局及镇卫生院亲切领导下，认真开展各项医疗、公卫工作，全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务，全面履行乡村医生的职责。积极参加各项业务培训，不缺习、准时参加由卫生局、卫生院举办的各种会议。在日常工作中严格执行各项工作制度、诊疗常规和操作规程，通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了知识面，促使自己业务水平的提高。 ** 年全面高效、圆满的完成了上级下达的各项工作指标和任务，切实履行了一个忠职于卫生事业的基层医务人员应尽的义务与应当做的工作。一年来向村民提供的基本医疗和公卫服务主要表现在以下方面就近抢救中毒、、休克等急诊患者; 对村民的常见病与多发病能进行及时和比较准确的初步治疗，对于缓解看病难看病远起到了至关重要的作用; 3. 对进行性加重病人在程度轻微阶段进行继续诊治; 4.对行动不便的老年患者与卧床不起的重症患者进行上门服务; 5. 对一些被上级权威性医疗机构诊断并放弃治疗的绝症患者进行对症治疗与临终关怀; 6.及时处理轻度烫伤、烧伤、创伤等伤科不能延时治疗的疾病。 7.向村民提供公共卫生服务。防疫与妇幼保健这两项公共卫生工作均积极配合上级实施，包括四种慢性病的管理、新生儿出生登记、协助完成辖区内儿童计划免疫与其它季节性免疫接种任务、负责本辖区传染病与流行病的防控与上报、孕妇保健与产后访查、高危孕妇管理、完成 0 ～ 7 岁儿童登记造册报表、儿童保健手册、肺结核病或
疑似肺结核的转诊、育龄妇女管理登记表、负责 0 ～ 5 岁婴幼儿的死亡报告等。 8.开展宣讲农村爱国卫生活动、经常对村民进行健康体检、分阶段为本村村民建立居民健康档案、开展健康咨询服务、利用祖国的传统医疗技能中医中药、针炙、拨罐、推拿、乱痧等开展日常门诊工作。 9.配合与支持新型农村合作医疗**年的参合续合费收缴;适时为村民现场报销补偿新农合门诊费用，使村民充分享受和进一步支持新农合这一惠民政策。虽然目前我卫生室服务能力、服务技能还有限，但也在不断寻求发展，为创建标准化村卫生室，省级中医药运用与推广不懈努力。一年来门诊治疗达到7000 余人次，其中出诊 150 余人次，转诊 130 余人次，受到了村民的广泛认同，为忠义镇老百姓和农村卫生事业做出了应有的贡献。学海无涯，作为一名乡村医生，我宁愿并加强自我学习，争取不断提高医疗技能、理论知识等业务能力，作为基层卫生人员，我深知任重而道远，我将继续秉承忠于职守，兢兢业业，脚踏实地的实干精神，为全面干好本职工作而奋斗。学校卫生室工作总结范文 **年在校党委和校长室及教导处的领导下，我所本着提高师生员工身体健康素质的前提下，一年来，认真学习贯彻《学习卫生工作条例》，积极开展学生常见病综合防治，强化学校健康教育活动，有计划有目的的抓好学校各项卫生工作。现总结 一、学校健康教育一年来，我所始终把健康教育放在首位，采取多种形式进行健康知识、常见病防治知识、青春期保健知识等宣传。自编自印《卫生知识与健康》小报12期，3000份，举办卫生讲座2次，出版报4期。根据教学安排，初中部健康教育做到课时、师资、
办公室上半年工作总结三篇 【导语】总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识。 篇一： 今年以来，办公室工作在领导班子的坚强领导下，在分管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按照勤于学习、善于落实，勇于创新、敢于担当总体工作思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。 一、上半年工作小结 办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。 (一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年，按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场，上级督导检查会2场，工作指导
会议8场，我们认真完成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。 (二)办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持两手抓，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重文以载道，又讲究成文之法，追求文字表达准、实、新，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件61份，其中需上传下达办理的54份，由办公室直接办理的7份，占办文率的11.4%。 (三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段，确保信息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息24条，上报XXXXXXX24条，上报XXXXXX22条。 (四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的相互沟通协调，切实完成了各项综合
公司精神文明建设工作总结字 r>近年来，在上级党委的正确领导下，公司领导班子认真落 实“三个代表”重要思想的要求，始终不渝地坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设贯穿于生产经营、企 业管理的各个方面，以创建文明单位活动为载体，狠抓职工 队伍的思想道德建设和素质教育，加强作风建设，努力营造 团结一心，积极进取的和谐氛围，增强了凝聚力，为生产的 快速发展提供了有力保障，发展生产力的良好效果，使全公 司各项经济指标一年一个台阶，实现了快速稳步增长，截至 今年××月底，全公司共完成产值约×.××亿元，实现收入×.××亿元，创造了历史最好成绩。下面，将我们近年来开 展创建精神文明单位的主要做法向各位领导进行简要汇报：精神文明建设汇报材料 近年来，在上级党委的正确领导下，公司领导班子认真落实“三个代表”重要思想的要求，始终不渝地坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设贯穿于生产经营、企 业管理的各个方面，以创建文明单位活动为载体，狠抓职工 队伍的思想道德建设和素质教育，加强作风建设，努力营造 团结一心，积极进取的和谐氛围，增强了凝聚力，为生产的 快速发展提供了有力保障，发展生产力的良好效果，使全公 司各项经济指标一年一个台阶，实现了快速稳步增长，截至
今年××月底，全公司共完成产值约×.××亿元，实现收入×.××亿元，创造了历史最好成绩。下面，将我们近年来开展创建精神文明单位的主要做法向各位领导进行简要汇报：一、主要做法和成效 （一）提高思想认识，加强组织领导 公司党委在工作中始终坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，不断加强班子的思想作风建设和理论学习。在不断的学习、实践和总结过程中，领导班子认识到精神文明建设对物质文明建设起巨大的推动作用，并且是使物质文明建设沿着正确方向持续发展的重要保证。随着市场经济的不断发展，竞争日益激烈，竞争对手之间的差距越来越小，特别是我公司作为一个自收自支的事业单位，必须依靠自身力量在市场竞争的夹缝求生存、谋发展。为了实现长期稳定的发展，仅仅依靠物质和经济的手段已经难以实现突破，必须要全面调动职工的积极性，必须要激发出职工内心的主动性、创造性，而创建文明单位活动正是提升企业整体管理水平和竞争实力，提高企业经济效益有效途径。同时我们也认识到创建文明单位活动是一项复杂的系统工程，必须依靠强有力的制度保障，有组织有计划地来推进，才能收到实际效果。为此，公司党委按照上级要求，联系我公司实际，采取有效措施，把创建文明单位列入党委年度主要工作部署，成立了精神文明建设领导小组，制定了精神文
村卫生室健康教育半年工作总结 篇一：村卫生室XX 健康教育上半年工作总结 XX年上半年健康教育工作总结 一、采取不同形式开展健康教育活动。 1、开展对村民（不同人群如：儿童、妇女、中老年等）的健康教育知识培训。 2、开展对妇女防病、查病、治病工作。 3、组织村民实行健康教育知识培训。 二、健康宣传落到实处。 1、每月开展健康教育讲座活动7次. 参加人数300 余人 2、定期开展健康教育宣传栏. 板报 4 期。 3、健康教育墙体标语（少吃盐血压稳不吸烟保健康） 三、居民健康行为得到了很大的改善。 1、居民卫生意识得到提高。 2、居民个人习惯得到了提高。 3、家居环境、卫生环境得到了改善。健康教育工作任务大，普及范围广，通过健康教育活动的开展，社区居民个人卫生行为有了提高，卫生知识知晓了也的一定的提高。 孟塬村卫生室 XX年7月01日 篇二：村卫生室健康教育半年工作总结 XX年健康教育半年工作总结
为了切实提高XX 年我镇居民健康教育知识知晓率，增强居民自 我保健能力，提高居民健康素养。在上级主管部门的正确指导以及我院领导的带动下，我们在全镇各村卫生室全面展开健康教育知识宣传、宣教工作。为了更好的将健康教育工作落到实处，各级领导积极抓落实、层层把关、深入到各村进行巡回健康教育知识讲座，使辖区居民自我保健水平有了全面的提高。现将今年半年工作总结如下： 一、取得的成绩： 1、建立健全了村级健康教育工作，制定了XX 年健康教育工作计划、成立了以我为主的领导小组和技术指导小组，明确了健康教育岗位职责。根据基本公共卫生均等化健康教育服务要求制定了《XX年健康教育工作计划》、。在卫生院领导的高度重视下，我积极配合，认真筹划，统筹安排，定期为居民为居民开展健康知识宣传，播放健康知识宣传光碟，开展公众健康宣传活动，向广大居民传播健康卫生知识。 2、村卫生室和居委会设置健康教育宣传栏处，定期更换宣传栏内容，半年来共出 6 期，乡镇卫生院公共卫生科协同向辖区居民发放各种宣传资料700 余份，宣传资料内容具有针对性、科学性、实用性、通俗性、趣味性为一体。除此之外，宣传栏内也增贴各种不同的宣传资料。充分利用宣传展板、广播播放光碟，采取通俗易懂的语言这一全新的健康教育宣传地，大力宣传居民均等化服务的健康
综合办公司2015年上半年工作总结 2015年上半年，是公司成立的建设时期，综合办公室全体人员，以公司快速成立和有效运营为目标，加班加点，不辞辛苦，利用汗水和心血完成了公司交给的各项任务，为公司取得的成绩，做出了应有的贡献。 一、完成的主要工作。 （一）统筹部署，合理安排，顺利完成公司基础设施的全面工作。榆林结算公司是新成立的公司，公司的全面设计、办公室划分、装修、办公家具购买、办公设备等基础设施，都按照销售集团的要求流程，进行快速有效的申报、篇二：公司办公室2012年上半年工作总结2 公司办公室2012年上半年工作总结 上半年我们办公室在董事长的亲自领导下，紧紧围绕公司经济效益中心和重点工作，结合部门工作职责和工作计划，围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能，努力提高管理水平、服务水平，尽心尽职为我各部门做好沟通协调和服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我公司工作正常运转发挥了积极的作用。 一、讲求规范，努力提高办文水平 1、保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，在文字上严格把关，按规定编号、分类，认真完成本公司各种综合性文字材料文件、通知、总结、汇报材料等等，从草拟综合性文件和报告等文字工作，到办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，及对会议有关决议，及时落实到相关科室，并对各承办科室明确了承办要求，对承办情况每月做好一次督导工作，同时认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。提高了办文水平，为了提高全体办公室人员的综合办文素质，今年还组织了6名办公室人员参加《应用文写作培训》，取得了良好的效果。 2、加强档案管理基础工作。通过文书档案的统一收集、归档、保管，认真、及时、基本规范地做好了档案工作。全年对各类来文认真登记，及时传递，无一丢失和差错。完成了2011年的档案整理工作，把收集的档案按集团档案馆的规定，以件为单位整理装盒，编目造册，实现了查阅有登记、有记载，有效地利用了档案资源。 3、及时办理公司及下属企业的营业执照年检，企业法人组织机构代码证的年检变更工作。 二、加强管理，努力提高服务质量 1、做好人力资源管理工作，今年共招聘了新员工20名，办理了9名的辞职手续。员工规范了员工档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，为随时掌握员工基本资料情况，随时掌握在职人员以及人员流动情况做好基础工作，也是建立员工人才储备的一
文明创建工作总结怎么写 20XX年上半年XX社区文明创建工作在区文明办的精心指导下，以科学发展观为统领，咬定目标，扎实苦干，大力开展群众性精神文明创建活动，深入推进思想文化和道德建设，不断提高为民服务水平，积极营造健康向上的人文环境，努力构建领导有力、管理有序、文明诚信、和谐友爱、服务友善、环境优美、文化繁荣、治安良好的文明和谐幸福社区。 一、加强组织建设，提升管理水平 社区始终坚持“两手抓、两手硬”的方针，把文明创建与社区各项工作紧密结合起来，强力推进创建工作。一是强化组织领导。社区成立了以党工委书记为组长，各支部书记、社区网格化工作人员为成员的创建工作领导小组，加强对创建工作的组织和领导，并确定社区副书记负责创建日常督查工作，使创建工作真正做到“日日有人抓，天天有人管”。二是创新管理方式。我们对文明创建工作实行网格化管理，发挥网格员在创建工作中的作用。每个网格确定一名社区工作人员为网格员，网格员每天到网格区域走访督查一次，发现问题及时协调和整改。同时，我们对保
洁员也实行了包区域责任制。目前基本上形成了社区党工委成员包片，社区工作人员包网格，保洁人员包路段的文明创建抱保体系。同时各支部充分调动广大党员群众参与，协助网格化管理人员分片包保。三是实行共驻共建。社区充分发挥驻区七家单位在“双创”工作中的作用，分别与七家单位签订了共驻共建协议，明确了创建内容，开展共建活动，做到资源共享、文明共创。四是推进志愿服务。建立了稳定的社区志愿者队伍，现有党员志愿者、青年志愿者等552多人，做到组织机构健全，工作制度完善，有专人负责，为和谐社区建设发挥积极作用。 二、推进“双创”工作，提升社区品位 1、保洁共抓，美化生活环境。一是加强日常保洁。社区在综合整治期间及时成立了业主委员会，由业主委员会委托物业公司对小区卫生进行日常保洁，业主委员会对物业公司服务进行监督，发现物业保洁不到位的地方及时督查物业公司予以整改。目前小区保洁员共有12人，垃圾筒共有70多个，清运机动车辆1辆，保证了日常保洁工作顺利开展。二是加强难点治理。我们及时组织人员对辖区内卫生死角和难点问题进行集中整治，经常组织低保人员、志愿者服务队和党员开展打扫卫生，拔除杂草、清理卫生死角、疏通
村卫生室半年工作总结 百度《村卫生室半年工作总结》，感觉很有用处，希望大家能有所收获。 篇一：卡子村卫生室半年年终工作总结卡子村卫生室年半年工作总结我卫生室在县卫生局和卫生院的业务指导下，遵守国家法律法规，严格执行上级有关政策和相关文件精神，恪守卫生职业道德。 在卫生院的正确领导下，完成了各项医疗保障工作，取得了一定成绩，也存在不足之处，为了取长补短，更好地开展工作，现总结如下：一、建立居民健康档案按照卫生部《城乡居民健范建立居民建档人数为份，建档率在%以上，档案项目填写基本齐全，健康档案康档案管理规范》的要求，协助乡卫生院为居民建立档案，我村目前现所有村民，规用及时。 二、健康教育健康教育宣传内容每月一次，更换次版面。 开展健康教育知识讲座次，发放结核病艾滋病高血压糖尿病三高一病和常见多发病防治宣传资料约余份。 预防板报期，妇幼板报期。 合作医疗板报期健康教育讲座期。 三、老年人及高血压、型糖尿病重症精神病人的管理。 对我村岁以上居民进行登记病并管理，协助卫生院对我村老年人人进行慢病随访，并在饮食习惯用药及自我保健方面进行了全面指导。 对我村高血压患者和型糖尿病患者进行登记管理，已经进行次定
期随访，并进行一次全面体格检查，每次随访进行面对面访视，询问病情及用药情况，使随访率达到%以上。 最全面的范文写作网站并在饮食用药运动心理等生活习惯方面进行指导。 对重症精神病患者建档建卡份，配合专业机构人士给重症精神病人进行心理疏导和康复指导，并进行随访和指导。 对以上人群要做到心中有数，管理到位。 及时发现并及时建档造册纳入管理，并每月上报。 四、预防接种我卫生室尽一切能力完成上级下达的各项预防接种疫苗计划免疫任务。 为适龄儿童接种国家免疫规划疫苗，使我村接种率达到%以上。 同时，今年月配合镇卫生院开展麻疹疫苗查漏补种疫活动，接种率达到上级要求。 五、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生协管监督我所在辖区内积极收集有关传染性疾病和突发公共卫生事件，一经发现疫情和突发事件及时处理病按规定及时上报。 开展卫生服务咨询指导和饮用水卫生安全摸摸底，协助开展学校卫生服务。 食品安全非法医疗和传染病疫情等信息。 六、妇幼保健对待孕妇女进行发放叶酸，积极配合伊汉通乡卫生院对辖区内的孕产妇开展孕期保健服务和产后随访，对孕妇进行一般
xx办公室上半年工作总结 上半年，办公室在**党支部的正确领导和各部室的大力支持下， 紧紧围绕各项工作目标，内强素质，外树形象，充分发挥协调、服务和参谋助手作用，不断提升工作质量和效率，圆满完成了各项工作任务。 一、加强政治学习，激发工作热情 思想素质的增强，才能激发职工的工作热情及工作能动性，半年来，办公室在一如既往的组织好**干部职工对马列主义，毛泽东思想、、“xxxx”重要思想进行学习的基础上，与时俱进，并组织认真学习了党的xx大的重要精神，国家新实施的法律法规，及我国加入wto后，本行业在市场竞争、人事制度等方面将面临的新的形势挑战，通过这些学习，使**干部职工对新的形势和新挑战有了更深刻的认识，增强了危机感，激发了干部职工更加强烈的工作热情。 部室工作人员爱岗敬业、廉洁奉公、团结协作，保证了部室上半 年工作的顺利完成，与此同时，在危机感的促动下，部室工作人员还以“一专多能”的标准来要求自己，在完成好本职工作的同时，还自觉加强了对所内其他科室业务工作的学习，使自身对**内其他工作的知悉度及适应性都得到了增强。
二、规范部室管理，提高工作效率 办公室从加强档案、资料的系统化管理，精神文明考核工作的规范化管理等工作入手，尽力提高工作效率，有力地支持了其他部室的工作，保证了全**工作的顺利进行。 (一)公文力求精品力作。公文代表着单位的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行主任牵头理思路，文秘人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，追求文字表达“准、实、新”，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室共编印了《简报》2期，起草**各类规章制度、文件70余份，得到了**领导的高度肯定。 (二)档案力求完整有序。办公室高度重视**档案管理工作，将**档案管理工作纳入工作日程，加强对档案管理工作的领导，真正做到了认识到位，组织到位，措施到位。xx年上半年，共收集各类文书档案、实物档案200余份。
文明创建工作总结 篇一:文明创建工作总结范文 20xx年以来,XXX县交通局在市局及县委、政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和全面落实科学发展观,按照精神文明建设重在坚持、贵在创新的原则,不断深化“六型”文明机关创建,将精神文明建设与物质文明、政治文明建设紧密融合,拼搏进取,务实创新,使全系统干部职工的整体素质不断提高,推进了各项交通工作展现新面貌,实现新突破。 一、加强领导,健全完善规章制度,为精神文明建设提供组织保障 我局始终把精神文明创建作为一项长期性、综合性的系统工程来抓,建立领导决策机制,将创建活动纳入党组议事日程,与重点工作同步安排、同步考核。一是组建精神文明建设工作领导小组。成立了由局党组书记、局长孙文强任组长,局党组成员为副组长,股站室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。二是成立专门组织,使创建工作常抓不懈。今年二月份,结合全局机关整顿和人员调整,筛选四名同志组建了党办室,具体负责精神文明建设的日常工作,各单位支部书记主抓精神文明工作,形成严密的精神文明创建体系,使精神文明建设工作常抓常新,得到了长足发展。三是分工明确,责任到人。实行层层负责制,局长亲自挂帅主抓,班子成员分头抓,将有关工作任务分解到各股站室,实行责、权、利挂钩,凡是精神文明创建工作不达标,本职工作任务完不成的,严格按照《岗位目标责任制》兑现奖惩,做到了组织健全、职责明确、考核严明,营造了良好的工作氛围。 二、以人为本,促进干部职工队伍整体素质不断提升,为精神文明建设提供人才保障 人是事业发展的关键。我局坚持以人为本,围绕干部职工所思所想所盼改进工作,谋划未来,努力创造条件解决干部职工的后顾之忧,改善职工的生活福利待遇,赢得了干部职工的信赖和支持,全局上下政通人和,人心向上,干部职工心往一处想,劲往一处使,有力推动了精神文明建设工作的创新开展。 首先,坚持“事业取人,任人唯贤”的原则,大胆任用年轻干部。在股站干部述职述廉、接受全局职工评议的基础上,根据工作需要,新成立了两个科室,调整、提拔了股站级干部16名,选拔任用了一批年富力强、群众基础好的中层干部,使全局机构设置更加科学,中层干部人员结构、文化层次、工作活力有了明显改善,为年轻干部的锻炼成长搭建了进步的阶梯,提供了展示自我的平台。 第二,强化政治理论学习,用科学的理论武装头脑。我局良好地坚持了周五集中学习制度,采取分组讨论、经验交流、论文征集等方式,组织广大干部职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中、五中全会精神,努力使广大干部职工掌握更多的理论知识,用科学的理论来武装头脑,进而树立正确的世界观、人生观和价值观。 第三,强化交通业务知识和法律知识学习,提高依法行政能力。充分利用党校、职校,采取以会代训、集中培训、岗位练兵、邀请专家授课等方式,在全系统开展了一系列业务知识和法律知识学习活动。今年以来开展各类教育共120余课时,举行综合性考核2次,法律知识考核3次。 第四,深入开展保持共产党员先进性教育活动,彰显先锋本色。为保证人员、时间、内容、效果四落实,我局为参加学习的人员统一配备了笔记本,各种座谈、谈心、讨论、专题研究等活动做好记录并定期交流。全局73名党员人均参加党课培训40课时以上,共抄写读书笔记
现在的公司已经不单单只是看工作业绩和工作能力了，公司的文明素质也备受重视。2010年公司创建文明单位以来，通过全体干部职工的集体努力，我们公司的创建文明单位的成果相当大，相信只要我们坚持下去，我们就一定能够成为文明单位。这是毋庸质疑的，在今后的工作生产中，我们都要注意到这样的现实情况，在不到的发展中做到最好！ 我公司是以生产纺织机械为主的一支专业队伍，现有职工198人。一年来，我们在上级的领导和关心、支持下，围绕企业中心工作，大力开展各项工作，尤其是企业文明单位建设工作，使两个文明建设得到了健康发展。几年来，我们始终把文明单位建设放在提高市场竞争力，促进公司改革发展的突出位置来抓，针对我公司特点，坚持以培养“四有”职工队伍为目标，不断探索文明单位建设的新形势，新载体，有力地促进了各项工作和生产任务的顺利完成。安全质量逐年上台阶，经营管理不断增强，职工素质明显提高，思想政治工作成绩显著，公司改革稳步发展，在面临国际国内经济形式非常严峻的情况下，保持了队伍稳定促进企业发展生机是公司领导班子非常重视的工作。现就我公司几年来开展精神文明创建活动情况总结如下： 一、注重实效，不断提高文明单位建设水平 1、为了做好人口与计划生育工作，党政主要领导亲自抓，亲自管。公司推行了企业法人代表计划生育责任制，健全了公司、项目部计划生育管理体制，每年签订逐级责任制。使计生工作做到了标准化管理。多年来，我公司的计划生育率、晚婚率、节育率、独生子女领证率达
到了100%。四是内部安全生产环境得到很大改善。公司始终坚持“标本兼治，突出防范”的原则和“谁主管谁负责”的原则，健全了组织机构。一方面，把安全治理工作纳入党政工作的重要议事日程，每年在职代会上公司与各部门都要签订责任状，落实到一线岗位和个人。 2、职工队伍素质不断提高。经过长期系统的思想道德、职业道德教育和市场形势的教育，职工的思想觉悟、思想道德素质明显提高。今年我们结合实际，针对公司现状，开展了“我靠公司生存，公司靠我发展”的大讨论，通过学习、讨论，进一步提高了广大干部职工团结奋斗，全面推进公司改革与发展的信心，就公司职工目前好学上进，吃苦为乐，奉献为荣的风气越来越浓，职工中学技术的多了，无所事事的少了；遵章守纪的多了，违章违纪的少了；文明礼貌的多了，粗言秽语的少了；积极进取的多了，安于现状的少了。 3、以文明生产为目标，现场管理不断加强。为了使公司创建文明单位工作顺利开展，突出创建工作的全员性，达到安全文明生产的目的。公司加大投入，在资金困难的情况下，为生产现场职工统一着装和上岗证。规范了文明现场安全质量揭示牌、宣传栏、图片栏、事务公开栏，对全公司各部门车间的工作制度和管理标准重新进行了修订，并对岗位职责和工作标准统一上墙。 二、加强领导班子建设，提高班子整体素质 抓好领导班子建设是搞好一切工作的前提和基础，尤其是在社会主义市场经济条件下，随着市场竞争的日益激烈，企业改革的不断深化，企业领导班子建设显得更为重要。坚持抓好民主集中制建设。民