二、保安员基本常识
一、保安人得职责权限:
保安人员得职责: 1、保护服务场所得财产安全与人身安全,维护正常秩序。 2、保护服务场所内发生得刑事、治安案件或者灾害事故现场,并维护现场秩序。 3、把违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或有关部门。 4、做好服务场所内防火、防盗、防破坏、防治安、防灾害事故等安全防范工作。
二、保安人员得权限 :
(1)可以配备非杀伤性工具与通讯报警用具。经公安机关批准,在守护银行、重要仓库与押送大宗现金、重要物资时可佩带枪支;
(2)在执行任务时对现行犯罪分子有抓获、扭送公安机关得权力,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款得权力。对携带凶器与其它违禁物品可能发生行凶、伤害或其它严重后果得,有权当场押送公安机关处理;
(3)对发生在执勤区域内得刑事案件与治安案件有权保护现场,维护秩序,但无权侦察破案、勘察现场;
(4)按照规定有权制止未经允许得人员、车辆进入执勤区域;
(5)对出入执勤区域得人员、车辆及所携带、装载物品,有权按照规定验证、检查;
(6)有权对执勤区域内进行安全防范检查,完善有关规章制度,提出整改得意见与建议;
(7)在执行保安任务中,对不法侵害有权实行正当防卫;
(8)在执行保安任务中,对可疑人员有权进行盘查,发现违法犯罪活动应立即报告公安机关处理;
(9)对违法犯罪行为有权予以制止、劝阻。
三、保安员不得有下列行为:
(1)限制她人人身自由,搜查她人身体;
(2)侮辱、殴打或者教唆殴打她人;
(3)扣押、没收她人证件,财物;
(4)阻碍依法执行公务;
(5)采用暴力或者以暴力相威胁得手段追要债务解决纠纷等;
(6)侵犯公民隐私或者泄露涉密信息;
(7)其它违反法律、法规得行为。
四、保安员得基本素质:
(1)在政治素质上主要有两方面,一就是政治思想。保安员要学习与掌握一定得马列主义、毛泽东思想、邓小平理论与三个代表得重要思想,树立正确得世界观,在思想上、行动上与党中央保持高度一致。二就是职业道德。道德在一定历史阶段内调整社会中人与人之间关系得行为准则与规范。根据我国保安服务得特点,保安员应具备得职业道德就是:遵纪守法、廉洁公正、忠于职守、团结互助、文明执勤、优质服务、不畏艰险、永于奉献。
(2)在业务素质上,要掌握一定得与保安工作有关得法律知识、专业知识与技能。要较为系统得学习宪法、刑法、刑事讼诉法、
治安管理法等法律法规,学会用法律武器维护社会治安秩序,保护客户得正当权益与自身得合法权益。同时,必须具备保安服务所需得专业知识,如门卫、守护、巡逻、消防、救护、现场保护等知识,了解与掌握各类保安服务对象如机关、宾馆等方面得特点,易发生问题,防范措施,应急处置预案等以防患于未然,确保安全。
(3)在文化素质上,应具备初中以上文化程度,能够完成值班记录、押运情况记录与请示报告。
保安人员还要具备一定得礼仪常识,着装整洁、标志明显、精神饱满、文明礼貌。
(4)在体能素质上,要具备良好得体能,坚持体育锻练,保持充沛得体力,提高抗击打得能力。
保安人员礼仪修养:
(1)执勤时仪表端庄,精神饱满;
(2)男性保安员不准留长发,大鬓角与胡须,女性保安员发辫不得过肩;
(3)不得染彩色发,染指甲,不得化浓妆,戴首饰;
(4)着装外出时,执勤与出入公共场所不准袖手或将手插入兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、嬉笑、打闹、不准随地吐痰,乱扔废弃物;
(5)不准着制服在公共场所饮酒,严禁酗酒;
(6)遵守公司着装规定与市民公约;
(7)要遵守少数民族得风俗习惯。
保安人员在下列场合行举手礼:
(1)着装见领导时;
(2)站岗、执勤、交接班时;
(3)纠正违章时;
(4)受到领导慰问接见时;
(5)领导视察检查工作时;
(6)着装在大会上发言开始结束时。
在不便于敬礼得场合与对日常接触得领导可以不敬礼。
保安员执勤时使用语言要简洁准确,文明规范,如“您好、请您、对不起、再见”等文明用语。务必做到说话与气,主动热情,耐心周到。
第八、保安人员守则:
(1)努力学习政治、业务与文化知识,热爱保安事业;
(2)坚持“安全第一、优质服务、信誉至上”得服务宗旨;
(3)服从命令,听从指挥,遵守法纪,严格执行政策与规章制度;
(4)坚守岗位,尽职尽责,严禁脱岗、睡岗、空岗;
(5)坚强勇敢,机制灵活,高度警惕,勇于同违法分子作斗争;
(6)仪表端正,文明执勤,礼貌待人,秉公办事;
(7)不私自接受馈赠,不拿客户财物;
(8)严格保守单位得内部机密。
保安人员得辞退:
(1)有违法违纪嫌疑,受到有关方面调查审查得;
(2)发现有赌博、吸毒、酗酒等不良行为得;
(3)违规作业,造成安全生产事故或者治安灾害事故得;
(4)严重违反劳动纪律,影响工作正常进行得;
(5)因违法违纪或工作失误造成恶劣影响得。
(6)目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导得。
保安人员应牢记得特种电话号码:
110 匪警
112 市话障碍申告台
114 市话电话查询台
119 火警
120 急救中心
121 天气预报
122 交通事故报警