4s店续保促销方案
篇一：4S店续保套餐营销
续保套餐方案
一、车损商险套餐：（商险金额在3000-4500元）方案一：爱车套餐：总价值1953元
1，赠送基础保养一次，价值330元。
2，赠送四轮定位一次，价值364元。
3，赠送四轮动平衡一次，价值160元。
4，赠送电脑检测一次，价值200元。
5，赠送喷漆工时代金券一张（保险车辆除外），价值500元。（注；用于单件喷漆余额不退）
6，赠送维修保养工时代金券3张，每张100元，价值300元（注：用于一般维修及保养使用，每次仅限一张，单次工时超500元时可同时使用两张。）
7，赠送空气滤清器代金券一张，价值99元。
方案二：野营套餐：总价值1672元
1，赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个，价值95元。
2，赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个，价值45元。
3，赠送马自达原厂精品——电瓶搭线（2米）一个，价值78元。4，赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个，价值55元。
5，赠送马自达原厂精品——信封睡袋（-3o）一个，价值1399元。
二、车损商险套餐：（商险金额在4500元以上）方案一：爱车套餐：总价值3199元
1，赠送基础保养一次，价值531元（注：机油为全合成机油） 2，赠送四轮定位一次，价值364元。
3，赠送四轮动平衡一次，价值160元。
4，赠送电脑检测一次，价值200元。
5，赠送喷漆工时代金券两张（保险车辆除外），价值1000元。
6，赠送维修保养工时代金券5张，每张100元，价值500元（注：用于一般维修及保养使用，每次仅限一张，单次工时超500元时可同时使用两张。）
7，赠送汽油滤清器代金券一张，价值444元。
方案二：野营套餐：总价值2672元
1，赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个，价值95元。
2，赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个，价值45元。
3，赠送马自达原厂精品——电瓶搭线（2米）一个，价值78元。4，赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个，价值55元。
5，赠送马自达原厂精品——电子式车载冰箱一个，价值599元。 6，赠送马自达原厂精品——4人帐篷一个，价值1800元。
三、电销套餐：总价值1068元
1、赠送喷漆工时代金券一张（保险车辆除外），价值500元。
2、赠送维修保养工时代金券2张，每张100元，价值200元（注：用于一般维修及保
养使用，每次仅限一张，单次工时超500元时可同时使用两张。）
3、赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个，价值95元。
4、赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个，价值45元。
5、赠送马自达原厂精品——电瓶搭线（2米）一个，价值78元。
6、赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个，价值55元。
7、赠送马自达原厂精品——折叠提篮一个，价值95元。
备注：赠送精品可一次性支付给客户，其余优惠活动内容一次进店最多使用两项。
篇二：4S店保险营销活动方案
蓝色关爱平安保障
保险公司：中国平安
团购时间：2014年3月11日至3月16日
活动对象：上年出险1次或0次出险的车主,同时投保车损、三责险的车主
活动内容：除去应享受的最低折扣7折后，商业险再省15%
（300-800元）。活动期间再赠商业险5%（100-400元）本店维修保养费。活动期间每车均免费赠送全国指定专修厂特约、免费道路救援服务卡。店内当月活动同时享受。
提前预约活动时间内出单的有精美礼品赠送。（数量有限赠完为止）
注：上年自己投平安新渠道（电话车险）的不可参加此团购活动。
篇三：4S保险续保跟进方案及促销政策
保险续保方案
一．提醒时间
短信：当天发送间隔60天的客户
例：3.1发送5.1（包涵两条短信）
3.2发送5.2
3.3发送5.3……（以此类推）
电话：跟进间隔45天的客户，分为3个阶段跟进。（10天
一个阶段）
例：1.1至1.10跟进2.15至2.25的客户
1.11至1.20跟进
2.26至
3.5的客户
1.21至1.31跟进3.6至3.15的客户
二．工作职责安排
例：3月份，总销售202台车，本地销售台次107台，每周27 台车辆需要跟进。
1.第一次通话进行优质客户筛选，定制A,B,C,D,E级别。
2.第二次通话按顺序、级别跟进优质客户，帮客户保费拟定，告知续保优势以及活动内容。
3.浅客跟进直到战败。
4.进行战败客户分析，总结。（制定战败统计分析报表）
三．活动内容
1.购买商业险的客户赠送钣喷维修代金券（XX车型300元代金劵，
XX车型及XX车型400元代金劵，XX车型及XX车型500元代金
劵；电销续保客户统一赠送200元代金劵）
2012年大项目（大单位）职工私家车散单团做业务承保理赔服务指导方案 为了进一步实施进取型市场策略，充分发挥公司市场竞争优势，促进车险业务发展，提升车险盈利能力，拓展更多有规模、有效益、长期稳定的大项目（大单位）职工私家车团单业务，特制定本方案。 一、业务范围 对已承保（或将要承保）的团体法人客户车险业务、标志性车险业务、行业性车险业务（包含：各级政府采购项目、行业性统保项目、招投标项目等）、非车险大项目进行扩展和延伸，拓展其职工私家车业务。 二、业务拓展指导性意见 以“电销”为主要销售渠道，以宣传动员单位职工（及职工的亲属、朋友）私家车集中选择投保活动为载体，依托公车所固化的良好的承保、理赔服务支撑体系，提供单位职工私家车与公车承保、促销、理赔、增值服务等同等服务条件的一揽子的服务计划，以实现巩固公车业务续保，深度挖掘优质团体客户价值，提高系统客户家用车承保面的目标。 三、承保指导方案 1、适用条款费率 交强险：机动车交通事故责任强制保险条款费率 商业险：
（1）中国人民财产保险股份有限公司“直通车”机动车保险条款费率（“电销”条款费率） （2）中国人民财产保险股份有限公司机动车商业保险条款费率（“传统”条款费率） 建议按“电销”条款费率承保为主。 2、费率优惠 交强险：按照中国保险监督管理委员会《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》实行浮动。 商业险： （1）电销：按照中国人民财产保险股份有限公司“直通车”机动车保险费率承保，其费率相比“传统”车险费率多省15%。同时，通过全国保险行业车险理赔信息共享查询系统进行商业险优惠比例的确定，最高优惠30%。 （2）传统：通过全国保险行业车险理赔信息共享查询系统进行商业险优惠比例的确定，最高优惠30%。 说明：无论按“电销”或“传统”费率承保，均只能使用单车费率优惠系数：①“无赔款优待及上年赔款记录”、②“多险种同时投保”、③“客户忠诚度”、④“平均年行驶里程”、⑤“安全驾驶”。 3、统一业务标识。为便于大项目/大单位职工私家车散单团做项目承保统计和专项理赔服务识别，承保公司在录入保单时，无论是以“电销”或“传统”费率承保，均必须统一投保人代码和投保人名称（应为该单位或项目名称），被保险人为
续保套餐方案 一、车损商险套餐：（商险金额在3000-4500元） 方案一：爱车套餐：总价值1953元 1，赠送基础保养一次，价值330元。 2，赠送四轮定位一次，价值364元。 3，赠送四轮动平衡一次，价值160元。 4，赠送电脑检测一次，价值200元。 5，赠送喷漆工时代金券一张（保险车辆除外），价值500元。（注；用于单件喷漆余额不退） 6，赠送维修保养工时代金券3张，每张100元，价值300元（注：用于一般维修及保养使用，每次仅限一张，单次工时超500元时可同时使用两张。） 7，赠送空气滤清器代金券一张，价值99元。 方案二：野营套餐：总价值1672元 1，赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个，价值95元。 2，赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个，价值45元。 3，赠送马自达原厂精品——电瓶搭线（2米）一个，价值78元。 4，赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个，价值55元。 5，赠送马自达原厂精品——信封睡袋（-3o）一个，价值1399元。 二、车损商险套餐：（商险金额在4500元以上） 方案一：爱车套餐：总价值3199元 1，赠送基础保养一次，价值531元（注：机油为全合成机油） 2，赠送四轮定位一次，价值364元。 3，赠送四轮动平衡一次，价值160元。 4，赠送电脑检测一次，价值200元。 5，赠送喷漆工时代金券两张（保险车辆除外），价值1000元。 6，赠送维修保养工时代金券5张，每张100元，价值500元（注：用于一般维修及保养使用，每次仅限一张，单次工时超500元时可同时使用两张。） 7，赠送汽油滤清器代金券一张，价值444元。 方案二：野营套餐：总价值2672元 1，赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个，价值95元。 2，赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个，价值45元。 3，赠送马自达原厂精品——电瓶搭线（2米）一个，价值78元。 4，赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个，价值55元。 5，赠送马自达原厂精品——电子式车载冰箱一个，价值599元。 6，赠送马自达原厂精品——4人帐篷一个，价值1800元。 三、电销套餐：总价值1068元 1、赠送喷漆工时代金券一张（保险车辆除外），价值500元。
续保专员：XX 先生/小姐，您好！我是XX续保部专员 XXX，您现在方便接听电话吗？ 客户：方便（如果客户不方便，与客户预约方便接听电话的时间） 续保专员：谢谢！本次给您电话，主要是提醒您车辆保险快到期了，您车辆的保险在 XX 月 XX 日就到期，为了您爱车的安全使用，所以提醒您记得及时续保。 客户 1：我已经续保了 续保专员：您是在哪里续保的呢？（了解客户是通过什么渠道续保的，如果是非 4S 店续保）好的！您续 保非常及时，这是很好的（可适当赞扬客户续保的积极性），如果您下一年续保的话，我建议您最好能在 4S 店续保，因为 4S 店续保相对于电销或外面店续保，是比较有保障的，4S 店有专业的续保员会根据您车辆的使用情况，给您合理的保项和保额，避免到时需要理赔的时候，存在很多保险公司拒赔的情况；并且在 4S 店续保的话，当您的车辆出险的时候，保险公司会第一时间把您的出险信息发送到我店，我店会有专业的保险人员及时的协助您处理保险事故，保障您的权益，如果需要拖车的，我店还有免费拖车救援服务；而且如果出现后，保险公司肯定会推荐您到4S 店维修，绝不会让您去外面的小型修理厂维修，4S 店有专业的设备和技术人员及原厂配件，所以维修喷漆和更换配件的质量相比外面的小修理厂，我想您应该是非常清楚的，而且在4S 店维修的车辆，是可以享有国家质保保修政策的，这样维修的车辆就更有保障了。并且4S 店跟保险公司都很熟的，是可以给客户走定损、维修、代交资料、理赔等绿色通道服务的，让您没有后顾之忧，而电销或在外面店续保的话，就肯定做不到的，我们也经常会有续保团购活动，保费相比电销或外面小店都还要便宜，所以您下一年续保的话，可以联系我们，到时我们也会提前通知您的，可以吗？ 客户 1：好的 续保专员：非常感谢您的接听与支持，谢谢！再见！ 客户 2：我准备购买电销车险，要便宜一些 续保专员2：XX 先生/小姐！其实电销车险并不便宜，并且您还要承担一定的风险，如果续保的话，最好能选择4S 店续保（宣导在4S 店续保的优势）。那我根据您上一年的续保情况，给您算一份今年续保的保费吧？ 客户 2：好吧！ 续保专员2：根据客户车辆情况，给客户计算保费，并给客户讲解每一个保项及保费，对于需要变动之处，给予客户建议并征询客户意见。（如果客户没有异议，跟客户确认到店购买的时间，也可建议客户转账，邮寄保单给客户） 客户 3：我是需要续保了，你们现在续保有没有优惠？多少钱啊？ 续保专员：我们现在续保有活动的，赠送的礼品也非常的多，而且保费也有优惠（根据店内续保活动进行 宣导）那我先给您算一下今年的保费是多少吧？ 客户 3：好的 续保专员：根据客户车辆情况，给客户计算保费，并给客户讲解每一个保项及保费，对于需要变动之处，给予客户建议并征询客户意见。（如果客户没有异议，跟客户确认到店购买的时间，也可建议客户转账，邮寄保单给客户） 客户 3：电销/外面小店给我报的价格比你们要低，并且送的东西比你们的哦？ 续保专员：如果电销/外面小店保费要低的话，肯定就是他们的保项或保额有问题（可列举一个例子，比如：我有一个很熟的客户，他上一年听一个朋友买的电销，觉得便宜，后来向我了解后才知道，原来里面三者的保额和司机乘客险的保额都买低了，并且还有两个保项没有给他买，幸好他那一年没有出什么问题，后来他都是过来找我买了），然后结合前面所讲的在 4S 店续保的优势给客户讲解。 客户 3：好吧，那你给我安排吧。 续保专员：好的！非常感谢您的支持！（给客户核算保单） 备注：续保提醒时，也要结合客户的用车关怀，店内的续保活动宣传，售后服务活动宣传，客户的定期保养，质保检查以及厂家的相关活动政策等进行提醒邀约
4s店续保工作计划方案,ppt :续保工作计划方案 ppt 续保专员的工作计划 续保方案每个月续保工作计划 篇一:4S保险续保跟进方案及促销政策 保险续保方案 一( 提醒时间 短信:当天发送间隔60天的客户 例:3.1发送5.1(包涵两条短信) 3.2发送5.2 3.3发送5.3 ……(以此类推) 电话:跟进间隔45天的客户，分为3个阶段跟进。(10天 一个阶段) 例:1.1至1.10 跟进2.15至2.25的客户 1.11至1.20 跟进 2.26至 3.5的客户 1.21至1.31 跟进 3.6至3.15的客户 二(工作职责安排 例:3月份，总销售202台车，本地销售台次107台，每周27 台车辆需要跟进。 1. 第一次通话进行优质客户筛选，定制A,B,C,D,E级别。 2. 第二次通话按顺序、级别跟进优质客户，帮客户保费拟定，告知续保优势以及活动内容。 3. 浅客跟进直到战败。 4. 进行战败客户分析，总结。(制定战败统计分析报表)
三(活动内容 1.购买商业险的客户赠送钣喷维修代金券(XX车型300元代金劵， XX车型及XX车型400元代金劵，XX车型及XX车型500元代金劵;电销续保客户统一赠送200元代金劵) 篇二:2015年汽车4S店售后服务部门工作计划 2015年售后部门工作计划 一.售后总体目标. “优化管理，稳步发展。” 2014年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决方法，最终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手: (一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。 (二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和4S 店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方式，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。
4s店父亲节促销策划方案5篇 父爱如山,儿女情真,时光流转,正是表达心意的时刻,祝福爸爸,父亲节快乐，下面为大家分享了4s店父亲节活动策划方案，欢迎借鉴! #篇一：4s店父亲节活动策划方案# 父爱如山，儿女情真，时光流转，正是表达心意的时刻，祝福爸爸，父亲节快乐…… 随着父亲节一天天的临近，为了报答爸爸对我们的养育之恩，德州润通风行4S店在父亲节来临之际开展“享快乐时光，渡愉快周末”为主题的父亲节感恩亲子活动。凡在6月15日进店客户均有礼品相赠，当日订、购东风风行全系车型的客户均可参加抽奖。届时还将推出部分特价车型，厂价直销，速来抢购! 这次亲子活动分成多个环节：亲子绘画，亲子套圈等互动游戏，活动当天还有更多车型优惠惊喜等着您! 心动不如赶快行动，有宝宝的童鞋们，赶快带着您的宝宝来润通疯狂一下吧!本次活动限2-6周岁学龄前儿童。 活动时间：6月15日 活动地点：德州润通风行4S店(德州市经济开发区广川大道机动车交易市场北临) 活动项目： 活动一：活动期间凡进店客户，都可得小礼品一份 活动二：儿童玩具免费送!活动期间，凡来4S店赏车购车的家长(带孩子)只要参加亲子活动，均赠送精美儿童玩具一份! 活动三：活动期间凡是参加试驾的客户，可获得试驾礼一份， 活动四：6月15日，重磅优惠当场公布，惊喜送给您，购车更实惠! 活动五：活动当天购车可参加现场抽奖并均有超值大礼包相赠。 #篇二：4s店父亲节活动策划方案# 6月，气温火热而又充满温情，感恩的心油然产生。每每说到感恩，大家就会想到母亲，往往忽略了头上早已布满白丝的父亲。在爱面前，父爱显得那么无私，他是在母亲后面默默保护着这个家的英雄、骑士、港湾。 父爱如山，父子情深，父女情浓，有谁能说透其中的深沉与内涵……父爱是
激情5.20 快乐盛惠—懂车帝联合大型团购会 ?活动主题: 激情5.20 快乐盛惠—懂车帝联合大型团购会 ?活动时间：2019年5月20日（PM15:30） ?活动地点：东莞一汽大众展厅 活动目的：5月份厂家已经下发，销售任务非常艰巨，为更好的完成厂家任务本次活动联合懂车帝一起开展，借助懂车帝客户群体，提高活动当天活动气氛促进成交。6月车展即将来临，借助本次大型团购活动的机会提前消化销售顾问手头意向客户。借助团购会活动契机直接提升销量，保证月度、季度及全年任务达成；借助活动现场活动气氛，促进销售转化； 提高品牌及产品曝光度及大众车型认知度和竞争力。 一、活动目标 活动KPI指标： 1、5月17日大早会进行活动宣贯，提高工作人员活动参与度； 2、销售顾问5月15日开始进行客户邀约，5月20日中午12点前汇总活动到场客户名单数量； 3、当天活动结束后汇总报备活动当日数据情况； 4、市场部5月18日完成现车物料设计及下单，5月19日晚进行现场布置； 5、现场销售顾问洽谈成交，销售经理协助销售顾问成交； 二、活动政策及礼品 销售政策：（奖惩制度待定；销售价格限制以当月销售政策为准；） 活动礼品： 1、订车礼：活动期间前5名订购探岳客户可享受行李箱一个； 前5名订购宝来客户可获得登山包一个；’ 前5名订购CC客户可获得精工厨具一套； 订购其他车型客户可参与订车抽奖环节： 特等奖：IPhone11 1台（价值：9688元）或IPad 1台；（价值：3888元） 一等奖：飞利浦电视43寸1台；（价值：2599元） 二等奖：美的吸尘器1台；（价值：799元） 三等奖：原厂车模5个；（价值：499元） 2、签到抽奖礼：活动期间到店客户签到即可领取小青柑一份，并且领取抽奖劵到店签到抽奖： 一等奖：蓝牙耳机3个；（价值128元） 二等奖：体重秤3个；（价值88元） 三等奖：雨伞3把；（价值58元） 3、积分兑换礼：活动期间售后C卡客户到店可参与1000+6元兑换、1500分+9元兑换、 2000积分+11元（1人仅限1积分段兑换1件商品，最多兑换2件商品数量有限先到先得）
续保营销技巧话术 一、标准呼出话术 1、到期话术 续保员：XX先生/小姐，您好！我是续保专员XX，您现在方便接听电话吗？ 客户：方便（如果客户不方便，与客户约方便接听电话的时间） 续保员：谢谢！本次给您电话，主要是提醒您车辆保险快到期了，您车辆的保险在XX月XX日就到期，为了您爱车的安全使用，所以提醒您记得及时续保。 第一种回答 客户：我已经续保了 续保员：您是在哪续保的呢？（了解客户是通过什么渠道续保的，如
果是非4S店续保）好的！您续保的丰常及时，这是很好的（可适当赞扬客户续保的积极性），如果您下一年续保的话，我建议您最好能在4S店续保，因为4S店续保相对于电销或外面续保，是比较有保障的，4S店有专业的续保员会根据您车辆的使用情况，给您合理的保项和保额，避免到时需要理赔的时候，存在很多保险公司拒赔的情况；并且在4S店续保的话，当您的车辆出险的时候，保险公司会第一时间把您的出险信息发送到我店，我店会有专业的保险人员及时的协助您处理保险事故。，保障您的权益，如果需要拖车的，我店还有免费拖车救援服务；而且以后如果出现后，保险公司肯定会推荐您到4S 店维修，绝不会让你去外面修理厂或其它品牌维修，以保障您车辆的维修品质。所以您下一年续保的话，可以联系我们续保，到时我们也会提前通知您的。 第二种回答 客户：我准备购买电销车险，要便宜很多，并且送的东西比你们要好 续保员：如果是保费很低的话，肯定就是他们的保项或保额有问题（可列举一个例子，比如：我有一个很熟的客户，他上一年听朋友的买了电销，觉得便宜，后来向我了解到才知道，原来里面的三者的保额和司机乘客险的保额都买低了，并且还有两个保项没有给他买，幸好
恩施大晟续保活动方案 活动目的：通过续保增加客户与4S店的粘度，提升客户满意度；通过续保赠送的保养提升客户进店的次数同时发掘除开保养外其他维修项目；通过续保量的增加提高我店与保险公司对话的条件；通过续保赠送的保养完成长马厂家下达的保养套餐任务。 活动时间：2017年11月10日起 目标群体：长马全系客户及江淮全系客户 活动形式：电话短信邀约目标客户（保险3个月内到期客户），告知客户我店续保优惠政策。活动内容： 方案一： 1.长马客户在我店成功续保（保险必须含交强险+三者责任险+车损险+不计免赔险，缺少一项即为不成功续保），赠送常规保养两次（常规保养含更换机油、机滤、工时费）+全年自费维修工时费9折优惠（不含钣喷及事故维修）+自费299购买常规保养一次。（服务顾问续保每月定目标，客户没有自费299购买只算完成系数，不算绩效提成，自费299购买的，绩效提成按100元/单计算）赠送常规保养及其他项目必须在赠送之日起一年之内消费完毕，过期失效； 2.江淮客户在我店成功续保（保险必须含交强险+三者责任险+商业险，缺少一项即为不成功续保），赠送常规保养三次（常规保养含更换机油、机滤、工时费）+全年自费维修工时费9折优惠（不含钣喷及事故维修）。赠送常规保养必须在赠送之日起一年之内消费完毕，过期失效。 江淮客户续保赠送成本如上 方案二： 长马、江淮全系保险三个月之内到期客户在我店成功续保（保险必须包含交强险+三者责任险+商业险，缺少一项即为不成功续保），自续保之日起一年之内长马客户在我店享有199
元每次常规保养。宣传为“续保后享受199元购保养活动，来店常规保养（包含机油、机滤、常规保养工时费）即享受199元优惠价，最高购买3次，必须一次性购买三次常规保养，合计597元”；连续两年成功在我店续保客户，第二年续保之日起一年之内在我店享188元每次购常规保养，最高赠送3次，必须一次性购买三次常规保养，合计564元；江淮客户在我店享有99元每次常规保养。宣传为“续保后享受99元购保养活动，来店常规保养（包含机油、机滤、常规保养工时费）即享受99元优惠价，最高购买3次，必须一次性购买三次常规保养，合计297元”；连续两年成功在我店续保客户，第二年续保之日起一年之内在我店享88元每次购常规保养，最高赠送3次，必须一次性购买三次常规保养，合计264元；（优惠购买常规保养只限在店内进行，不允许材料带走）。 活动分工：市场部：市场部：制作布置宣传品（易拉宝、横幅、地贴等） 售后前台：调取系统内保险3个月到期客户进行电话邀约告知我店续保优惠政策并进行登记，意向客户交保险公司计算保费后再次跟踪客户。 恩施大晟汽车销售有限公司 2017年11月5日
汽车推广营销活动方案最新范文 1879年，德国工卡尔.本茨程师卡尔·本茨(Karl Benz)，首次试验成功一台二冲程试验性发动机。1883年10月，他创立了“本茨公司和莱茵煤气发动机厂”，1885年，他在曼海姆制成了第一辆本茨专利机动车，该车为三轮汽车，采用一台二冲程单缸0.9马力的汽油机，此车具备了现代汽车的一些基本特点，如火花点火、水冷循环、钢管车架、钢板弹簧悬架、后轮驱动前轮转向和制动手把等。今天小编在这给大家带来了汽车推广营销活动方案的范文,接下来我们一起看看吧 汽车推广营销活动方案1 一、活动背景： 1、周口长达为延续5月全国统一团购大促销营销氛围，增大周口区域营销宣传的效果和影响力;为延续这种氛围，促进周口长达业绩再提升。 2、经研究后，选择周口展厅组织一次5月百城团购活动，打造年度媒体合作平台，通过多种形式的深度合作，及时发布北京现代及周口长达4S店活动信息，迅速提升北京现代全系车型在周口的知名度和关注度。 二、活动时间： 20__年5月28日(上午) 三、活动规则： 1、宣布参加团购竞价会的车型、配置、价位。 2、在市场指导价的基础上统一下落5000—30000元不等，且部分车型增配导航+倒车影像、皮质座椅、侧后膜等汽车装饰综合优惠再次下落增加20__元。团购起步20台开始认购，每多一位购车客户，所有团购车系再次下价500元，下价封顶为3000元。超过30位购车客户的，将由总经理揭开在原来基础上再大让利之价格(竞价车数量有限，即买即得) 3、车型、配置、价位以参购车为准。 4、当即认购者以定金为准，预付定金3000元现场公示。 5、凡进店客户均有进店礼品。 6、参加该次活动客户需事前交一百元押金，交100元抵500元。 7、订车客户与购车客户签字、交相应车费后，可参加公司统一组织的游戏，
售后4S店续保研讨近年来随着各大保险公司电话车险等新模式的兴起，对4S店传统车险业务形成强大的冲击！现就售后4S店续保等若干问题讨论分析: A.部分4S店车行目前续保现状： 1、部分4S店总经理不太重视续保； 2、不知如何有效的进行续保（铺天盖地的电销与广告报发，保险承保条件不定期变化）； 3、店内续保没有分工合作“全员皆兵”； 4、没有设立专职续保专员(划分给客服部协管)且相关考核偏软；（A.由于外部竞争激烈，因 此，无论4S店的忠诚客户多不多，在续保方面均需主动、提前、多次反复跟踪；而只有安排专人续保才能做到这一点；B.由于内部飞单容易，因此，只有安排专人续保才能有效统筹4S店的续保资源，避免续保客户资源的“内部流失”。） 5、续保业绩停滞不前，续保率低（车龄增大客户对车辆的维护条件降低便利维修店加大力度竞争；找朋友买&企事业单位团体购买） 6、区域内各4S店车行拼手续费和保费的恶性竞争,业务品质得不到提升 B.我们为什么要重视并支持续保工作： 4S店效益从何来？ 对4S店来说利润来源于客户，所以客户资源才是对我们最重要的，我们应当经营和管
理好我们的基盘客户，使有效客户尽可能多，才是利润的保障。 4S店车行该如何经营和管理好客户？ 我们把保险放在中间的位置，是因为保险在4S店车行经营管理好客户的过程中起着关键的承上启下的作用。4S店车行可以通过新车和精品获得这台车的直接收益，但没有保险的话，客户就象一根没有线的风筝，或者象一个没有家的孤儿，出险或保养回到4S店车行的随意性很大，但客户的保险在4S店车行购买的话，因为代理赔等客观原因，客户的回厂率将大大提高，忠诚度也随之提升。 如果不做续保等于放弃宝贵的客户资源！例： 重视保险是这样的： 不重视保险是这样的：
2017年车行业务部工作总结 2017年车行业务部在分公司党委、总经理室的正确领导和大力支持下，在面临商车改革对市场带来巨大冲击的复杂形势下，在系统渠道上下全力支持、积极配合和共同努力下，我们同心协力抢抓车行发展机遇，深挖渠道业务潜能，逆势而上，取得快速业务发展，提前一个月完成全年保费任务，并从公司整体业务发展大局出发，毫不松懈和毫无保留的继续保持高速发展的势头，向全年渠道保费规模11亿冲刺，为公司整体任务的达成奠定了坚实基础，现将一年来的工作情况汇报如下： 一、主要指标完成情况 （一）保费达成与贡献 截至2017年11月30日，安徽分公司车行渠道实现保费收入10.72亿元，计划达成率115.47%，超序时进度XXX%；车行渠道整体保费规模全国排名第五位；车行渠道保费贡献度XXX%，在分公司渠道中排名第一。 （二）业务增速与效益 截至2017年11月30日，车行渠道保费同比增幅为XXX%；其中新保同比增速XXX%,新车占比 XXX%。车行渠道综合费用
率XXX%（同比下降xxx%），综合赔付率xxx%（同比下降3.92%），综合成本率xxx%（同比上升xxx%）。 （三）渠道续保指标 截至2017年11月30日，车行渠道续保率为xxx%，环比下降xx%，同比上升xxx%；续保贡献度为xxx%，环比上升xxx%，同比下降xxx%。 二、主要工作情况 （一）明确渠道发展方向，规范内部管理标准。 一是制定下发《车行渠道2017年工作指导意见》，明确2017年车行渠道业务发展方向和工作举措；二是制定下发《车行渠道重点工作落实方案》，明确2017年车行标准化工作项目，强化内部基础管理；三是修订下发车行中介协议模板,有效降低了合规风险。 （二）推进总分合作协议落实，助推重点中介发展。 一季度与新疆广汇汽车销售集团安徽分部协商确定了手续费与综合成本率联动的新项目业务推动方案，XX、XX公司顺利实现该项目的落地。二季度与上海大众和上海通用商讨确定了二季度新车业务的经销商奖励方案，要求各中支进行区域对接落实，做好后期服务工作，活动对接和数据核对工作持续有序开展。三季度，重点做好长安新项目、奇瑞省
海南“多酷/超酷”自驾车友俱乐部 运营及发展规划策划方案 一、市场前景 自驾游在开始时是指单纯的驾驶汽车出去旅游，这也是自驾游的特性，随着经济和时代的发展，自驾游又不断增加了其他的内容，所谓自驾游不仅仅是普通的旅游，而是私家车主们之间一种技术、心得的交流。抛开城市的喧嚣，生活的烦恼，携着家人，驾着爱车，去吃，去玩，享受生活。可以说自驾旅游以其灵活自由的方式成为现代都市人向往的一种旅游新时尚。 自驾游的市场特征表现为自驾游的消费主体经济能力比较宽裕，文化素质高，追求自由化与个性化、灵活性与舒适性的新模式旅游的群体。 近几年全国自驾游盛行，自驾车旅游的市场潜力巨大，自驾组织模式多样化，但是真正可以开发后续产业的好的、大的、规范的专业性自驾组织还没有，目前只是旅行社组织，社会团体，车友自发以及汽车俱乐部为主体的车友会在运作，所以市场急需一个专业性强，资源多样化，符合自驾游市场钢需的载体来开启自驾游产业的新篇章。本次策划的车友俱乐部需要打造一个综合性，专业化的服务机构，并且以这个机构为依托，来提升自驾游市场的服务价值和商业价值，同时开发、带动汽车产业链和自驾旅游产业链上的相配套行业的发展。
二、市场定位 1.俱乐部的运营模式定位：通过集聚性的会员资源，建立一个价 值性的资源平台，在俱乐部的整合下，实现资源互助、互补、互赢。 2.俱乐部的经营模式： 组织车友会员自驾游活动，为自驾游车主提供个性化全方位服务定制派对、维护、保养、美容、配件用品等以及技术交流）。 以车友俱乐部为核心，连接自驾游相关行业及产业（如餐饮，住宿，旅游，租车服务，拓展项目、汽车行业如汽修,汽车保险，汽车4S店业务等。） 俱乐部将起到桥梁的作用来整合资源，组建汽车交流平台，人脉圈网络，并开发车友相关生活服务产品，使其成为车友会员不可缺少的实用性团体组织。 三、具体实施方案 （一）人员组建：车友会策划负责人，领队、摄影师、助理，财务、文案、客服（网站及微信后台）、法律咨询，网络推广专员等。 ●车友会负责人职责： 1.负责车友会全面管理、处理日常事务、保障车友论坛及QQ群稳定健康发展； 2.制定修改车友会章程； 3.负责车友会合作项目的洽谈，决定及实际运作，为会员提供获取
续保团购活动方案 续保团购活动方案 篇一： 湖南帝豪续保运作方案湖南帝豪续保运作方案 一、工作开展背景 1、保险公司电话投保竞争激烈，导致客户回店续保率低； 2、客户购车后，销售员与客户沟通几乎为零，因而导致客户转介绍率极低； 3、在目前市场竞争激烈的形势下，汽车销售的利润已是微乎其微，衍生产品收益成为了汽车经销商的重要来源； 4、公司已开通多家保险公司业务合作，完全具有开展保险业务的实力与优势。 二、工作开展目的 1、通过客户续保业务的开展及续保回馈套餐，让客户与公司再次建立关系； 2、通过续保活动开展，让销售员再次与老客户建立联系，从客户角度讲可以算作是客户关怀，从营销角度讲，我们可以重新把我们的老客户资源利用起来，无论是在口碑营销上还是在老客户转介绍方面都可以作为基础； 3、保险收益作为汽车衍生收益的重要组成部分，通过续保深层次挖掘是非常有必要的，不负责便是浪费资源； 4、通过与售后绑定的相关激励政策，在促进续保工作顺利开展的同时还可以起到减少老客户流失的作用。 三、工作开展流程 （一）客户资料梳理 1、客服部梳理出自建店以来的所有老客户信息； 2、客服部按照月份联系用户，例： 7月份跟踪去年7月底及去年8月份的客户； （二）制定回访话术 XX先生您好！我是XX4S店的续保专员XX，
我们也是通过您购车的信息了解到您的车险将要到期了，保险是否都办理好了吗？。。。。具体话术见后页话术专栏。 （三）按计划回访续保专员根据客户购车时间做好跟踪计划，每个客户提前一个月进行电话提醒，提前15天进行客户邀约。 四、活动政策与内容 （一）日常续保活动方案 4S店： 续保客户凡进店购买商业险即送保养套餐（价值200元四轮定位、价值50元工时劵、价值200元脚垫换购劵）太平洋：续保客户凡进店购买商业险的即送汽车清洁套装一套（泡沫清洁剂一瓶、表板蜡一瓶、毛巾一条）人寿： 商业险1500元—201X元： 80元话费商业险201X元—2500元： 100元话费商业险2500元—3000元： 150元话费商业险3000元—5000元： 200元话费或200元油卡 （二）团购续保活动方案太平洋： 1、续保客户凡团购期间进店购买商业险即送50元话费； 2 、续保客户团购期间进店购买商业险满201X元即可参加抽奖，具体奖品见后页；人寿： 1、续保客户凡团购期间进店购买商业险即可参照日常续保活动送礼品； 2、续保客户凡团购期间进店购买商业险满201X元即可参加抽奖，具体奖品见后页 4S店： 续保客户凡进店购买商业险即送保养套餐（价值200元四轮定位、价值50元工时券、价值200元脚垫换购券）太平洋抽奖礼品：一等奖： 行车记录仪二等奖： 车载迷你冰箱三等奖： 移动电源四等奖：
汽车4S店续保管理办法 汽车4S店续保管理办法 1、目的: 为落实集团公司关于汽车四项业务的整合思路，实现新的利润增长点，不断加强客户满意度。规范公司续保业务的各项环节，特制定本管理办法。 2、适用范围： 2、1本办法续保业务是指经销店通过日常维系，通过销售服务各个环节为基盘客户提供车辆保险的业务。 2、2本办法适用于公司各部门。 3、办法内容： 3、1续保目标的制定 3、 1、1每年12月份保险专员统计下一年度基盘客户名单，根据公司年度工作目标制定次年续保计划，根据计划制定相应的续保方案。市场客户关系经理对方案进行初步审核，报总经理审核。 3、 1、2每月25日保险专员提出次月续保目标以及计划。 3、2续保工作准备 3、 2、1销售顾问、服务顾问、客户专员、保险专员为续保工作的主要责任人，按照续保方案目标、计划实施。
3、 2、2 保险专员提前三个月整理客户信息并交付销售代表。 3、 2、3 销售代表根据客户信息情况制定各个工作计划。 3、3续保实施 3、 3、1 销售代表在接到续保明细后开始按时间顺序通过短信、电话、拜访等形式，推荐续保到期客户购买车辆保险。 3、 3、2 保险专员定期通过爱车养护课堂、自驾游活动、DM等客户维系形式开展****品牌保险的宣传。 3、 3、3销售代表根据客户要求和车辆情况量身定制最为合适的保险计划。为客户讲解为其制定的保险计划和保险费用以及折扣情况。（让利比例超过销售代表权限的须经CR经理签字）3、 3、4出单方式：购买保险相关手续：个人用户：身份证复印件、行驶证复印件、上年交强险保单单位用户：组织机构代码证复印件、税负登记证复印件、上年交强险保单、公章。 《****保险通知单》以下简称《通知单》，一式二联。（见附表）第一联：存档联；第二联：员工联； A客户到公司出保单
4s店续保活动方案 【篇一：4s店续保套餐营销】 续保套餐方案 一、车损商险套餐：（商险金额在3000-4500元）方案一：爱车 套餐：总价值1953元 1，赠送基础保养一次，价值330元。 2，赠送四轮定位一次，价值364元。 3，赠送四轮动平衡一次，价值160元。 4，赠送电脑检测一次，价值200元。 5，赠送喷漆工时代金券一张（保险车辆除外），价值500元。（注；用于单件喷漆余额不退） 6，赠送维修保养工时代金券3张，每张100元，价值300元（注：用于一般维修及保养使用，每次仅限一张，单次工时超500元时可 同时使用两张。） 7，赠送空气滤清器代金券一张，价值99元。 方案二：野营套餐：总价值1672元 1，赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个，价值95元。 2，赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个，价值45元。 3，赠送马自达原厂精品——电瓶搭线（2米）一个，价值78元。4，赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个，价值55元。 5，赠送马自达原厂精品——信封睡袋（-3o）一个，价值1399元。 二、车损商险套餐：（商险金额在4500元以上）方案一：爱车套餐：总价值3199元 1，赠送基础保养一次，价值531元（注：机油为全合成机油） 2，赠送四轮定位一次，价值364元。 3，赠送四轮动平衡一次，价值160元。 4，赠送电脑检测一次，价值200元。 5，赠送喷漆工时代金券两张（保险车辆除外），价值1000元。 6，赠送维修保养工时代金券5张，每张100元，价值500元（注：用于一般维修及保养使用，每次仅限一张，单次工时超500元时可 同时使用两张。） 7，赠送汽油滤清器代金券一张，价值444元。 方案二：野营套餐：总价值2672元 1，赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个，价值95元。
4s店保险续保话术 续保专员工作流程 1）续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。 2）续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。 3）续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。 4）早上8：30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。 5）电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。 6）介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。 7）电话结束时，感谢客户的配合，并预约下次商谈方式和时间。 续保话术： （一）首次给客户打电话 您好，请问是XX先生吗？ 我是XX汽贸公司续保专员xxx，您去年在我们公司买了一辆xx 汽车，这部车的保险于x月x日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保？情况一：今年的保费多少钱？
我们按照去年您投保的险种计算，车损险xx元；第三责任险xx 元，车上人员座位险每座xx元，盗抢险xx元，不计免赔xx元，商业险保费打x折，加上交强险x元和车船税x元，共计xx元。 情况二：现在没空，下次再说吧 那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，x号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，（如实在在忙）不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。情况三：我已经保了 我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也可以打电话跟我们咨询。谢谢！情况四：不是还有几天才到期吗？您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，建议您办理一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户还可以免费获得价值一百元的加油卡，时间只截止到xx日，要是错过了时间就有点可惜了。 （二）非首次给客户打电话 您好，x先生，我是4S店的续保专员XX，之前有跟您联系过，您还记得吧？您的车险就快到期了，您看这两天可以过来办理续保吗？请记得带上身份证/组织机构代码证复印件和行驶证就可以了。
4s店续保促销方案 篇一：4S店续保套餐营销 续保套餐方案 一、车损商险套餐：（商险金额在3000-4500元）方案一：爱车套餐：总价值1953元 1，赠送基础保养一次，价值330元。 2，赠送四轮定位一次，价值364元。 3，赠送四轮动平衡一次，价值160元。 4，赠送电脑检测一次，价值200元。 5，赠送喷漆工时代金券一张（保险车辆除外），价值500元。（注；用于单件喷漆余额不退） 6，赠送维修保养工时代金券3张，每张100元，价值300元（注：用于一般维修及保养使用，每次仅限一张，单次工时超500元时可同时使用两张。）
7，赠送空气滤清器代金券一张，价值99元。 方案二：野营套餐：总价值1672元 1，赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个，价值95元。 2，赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个，价值45元。 3，赠送马自达原厂精品——电瓶搭线（2米）一个，价值78元。4，赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个，价值55元。 5，赠送马自达原厂精品——信封睡袋（-3o）一个，价值1399元。 二、车损商险套餐：（商险金额在4500元以上）方案一：爱车套餐：总价值3199元 1，赠送基础保养一次，价值531元（注：机油为全合成机油） 2，赠送四轮定位一次，价值364元。 3，赠送四轮动平衡一次，价值160元。 4，赠送电脑检测一次，价值200元。 5，赠送喷漆工时代金券两张（保险车辆除外），价值1000元。
6，赠送维修保养工时代金券5张，每张100元，价值500元（注：用于一般维修及保养使用，每次仅限一张，单次工时超500元时可同时使用两张。） 7，赠送汽油滤清器代金券一张，价值444元。 方案二：野营套餐：总价值2672元 1，赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个，价值95元。 2，赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个，价值45元。 3，赠送马自达原厂精品——电瓶搭线（2米）一个，价值78元。4，赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个，价值55元。 5，赠送马自达原厂精品——电子式车载冰箱一个，价值599元。 6，赠送马自达原厂精品——4人帐篷一个，价值1800元。 三、电销套餐：总价值1068元 1、赠送喷漆工时代金券一张（保险车辆除外），价值500元。 2、赠送维修保养工时代金券2张，每张100元，价值200元（注：用于一般维修及保
续保活动方案 为感谢寿光安达海马新老客户，回报广大客户的支持与厚爱，本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务，让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼！ 一、活动目的： 1、让客户了解并认知我公司的续保业务。 2、通过推广活动加强与客户的互动和交流，感恩大礼回馈客户。 3、为客户提供更好的售后服务，提升客户满意度。 二、活动时间： 即日起至20xx年12月31日 三、活动地点： 寿光安达海马 四、活动对象： 所有用户 （一）优惠礼包 1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受）。 2、续保消费满5000元以上，赠送200元工时卡一张，发动机清洗一次，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。 3、续保消费满4000元以上，赠送一张150元工时卡一张，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。 4、续保消费满3000元以上，赠送赠送100元工时卡一张，基础保养一次（不含工时费），玻璃水一瓶。 5、续保消费满2000元以上，赠送50元工时卡一张，基础保养一次，玻璃水一瓶！
6、凡在公司预存来年续保押金的客户，都可享受全年免费的基础保养（每年2次基础保养含机油、机率）！ （二）服务承诺 1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。 2、续保客户均可享受免费办理本公司VIP贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时八折优惠。 3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。 4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公司用户享受到的VIP待遇的保险。我们的服务承诺为客户节省时间、精力与金钱，减少客户在理赔中手续不齐的麻烦。 一、工作开展背景 1、保险公司电话投保竞争激烈，导致客户回店续保率低。 2、客户购车后，销售员与客户沟通几乎为零，因而导致客户转介绍率极低。 3、在目前市场竞争激烈的形势下，汽车销售的利润已是微乎其微，衍生产品收益成为了汽车经销商的重要来源。 4、公司已开通多家保险公司业务合作，完全具有开展保险业务的实力与优势。 二、工作开展目的. 1、通过客户续保业务的开展及续保回馈套餐，让客户与公司再次建立关系。 2、通过续保活动开展，让销售员再次与老客户建立联系，从客户角度讲可以算作是客户关怀，从营销角度讲，我们可以重新把我们的老客户资源利用起来，无论是在口碑营销上还是在老客户转介绍方面都可以作为基础。 3、保险收益作为汽车衍生收益的重要组成部分，通过续保深层次挖掘是非常有必要的，不负责便是浪费资源。 4、通过与售后绑定的相关激励政策，在促进续保工作顺利开展的同时还可以起到减少老客户流失的作用。 三、工作开展流程
4s店售后年度工作计划 新的一年是富有挑战的一年。为努力实现公司质量目标，售后如何制定工作计划呢?下面是xxxx收集整理的，篇一 其实，只要掌握一定的技巧和方法，写好年终总结并不难的。作为汽车4S店的售后服务部如何写好年终总结，关键把握以下几点。 年底一到，职场人真是既开心又烦恼，开心的是年终奖的发放，烦恼的是年终总结及未来年度计划的撰写。其实，只要掌握一定的技巧和方法，写好年终总结并不难的。作为汽车4S店的售后服务部如何写好年终总结，关键把握以下几点： 第一，回顾20XX年度售后服务部的主要工作。 第二、三个关键内容——业绩、问题和改善计划缺一不可，并且一定要先说售后服务服的业绩、再说问题，最后还要针对问题说出解决思路及建议，层次一定要清晰。 第三，一份与众不同的年度总结一定需要用数据说话，这样的年终总结才具真实性。 第四、展望20XX年，为了将服务做细、做精，提高客户满意度、减少客户流失，做出售后服务部的下一年度计划。 汽车4S店售后服务部年终总结范文如下，仅供参考：
结合20XX年售后维修总体运行情况来看，售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞，批评和建议则是工作改进的方向。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短现对售后服务部工作总结如下： 一、20XX年度售后服务部的主要工作：20XX年售后部营业额：XX万余元。毛利：XX万余元，平均单车营业额：XX元。20XX年共进厂xx辆，其中润保xx辆。(具体数据，可根据部门实际情况。) 二、不足之处 售后服务部成立时间较短，新成员较多，制度不够完善，现场实践经验较为欠缺，我们必须坚持加强现场实践的力度，在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。 要树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。 三、20XX年售后服务部的工作计划 确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展，现将售后维修服务部工作展开计划如下： (一)客户管理细化