浅析不同年龄段消费者行为特点及营销策略

消费。
二、不同年龄段消费所遇到的问题分析
日益提高的生活水平，促使人们的生活品质不断优质，其消费
水平也变得必需消耗，但在消费的同时，也遇到了不少问题。
（ 一） 青少年时期的问题———铺张浪费、昂贵化、负债
孩童时期依附于父母，会出现模仿消费，但随着思想的成熟，
也出现了过度消费等问题。从少年时就有的攀比心理，会促使到了
浅析不同年龄段消费者行为特点及营销策略
汪晏亦 侯 玲
（ 四川大学锦城学院 四川 成都 611731）
摘 要： 伴随着国家经济实力的提高、科技的研发，人民的生活水平开始变得越来越好，市场消费的比例随着各不同年龄段 消费者不断变化。在这样强大、富有勃勃生机的市场上，针对不同年龄段消费者行为特点的探究，利于企业更好地生产出对口的 产品、设计出新颖的广告，实施有效的营销策略，以此来让不同消费者适应属于自己的消费心理。
在当今以消费者为中心的市场营销的一系列活动中，需要浅析研究消费者行为特点，根据分析不同年龄段消费者的心理特征 及欲望，透析出企业和市场针对不同的消费者所采取的营销策略。
关键词： 不同年龄段； 消费者行为； 营销策略
一、消费者行为概述和不同年龄段消费者行为特点 （ 一） 消费者行为概述 1． 消费者行为的概述 对于消费者 行 为 的 概 念，各 种 出 版 的 相 关 书 籍 没 有 一 致 的 定 义。从 《消费者心理学》① 这本书来讲，消费者行为学是研究个体或 群体为满足需要与欲望而挑选、购买、使用或处置产品、服务、观 念、体验所涉及的过程。而狭义还指： 消费者的购买行为以及对消 费资料的实际消费。消费者的行为分别从感官、认知等行为互动， 剖析了不同消费者的消费心理。 （ 二） 不同年龄段消费者行为特点 1． 儿童少年消费行为特点 随着近几年来我国二胎政策的开放，儿童用品、玩具等相关市 场争相开发研究新型产品。而儿童时期的小朋友是指从出生到 11 岁 时期，青少年时期则是从 11 － 14 岁，这类消费者的行为特点就包括 了以下几点。 （ 1） 安全性、放心舒适。处于哺乳期的孩童主要消耗品主要是 尿不湿、奶粉等，这个时候的婴儿是暂时没有消费意识以及独立消 费的能力，而这类消费者的行为大多都与其父母消费行为和消费心 理相同。父母所关注 的 主 要 就 是 商 品 是 否 安 全， 宝 宝 是 否 用 起 来 舒适。 （ 2） 同一感、攀比心理。当小孩子一点点长大，从儿童时期过 渡到少年时期，开始拥有自己的独立意识和思维，所需求的东西就 会逐渐增多，例如： 学习用品、生活用品等。这个时候的他们大都 在上学，而学习环境、结交的朋友都会促使他们的消费行为产生同 一化，在同伴中会产生相对的攀比心理。 （ 2） 独立性强、稳定性。青少年时期的孩子，依赖又想变得独立， 幼稚又想成熟。在慢慢脱离依赖父母的习惯，他们的消费行为渐渐趋于 稳定化，在接受家庭氛围的影响中，还在不间断的接受来自社会因素的 熏陶，这时他们开始能够自主独立的进行消费，拥有独立性。 2． 青年时期消费者行为特点 追求品牌潮流、体现个性和自我。青年时期大多消费者为年轻 人主要是大学生和上班族，大部分大学生属于青年时期时期特别容 易冲动消费，大多追求潮流，具有品牌效应的特性，以此来体现个 性张扬自我。 3． 青年时期消费者行为特点 （ 1） 追求品牌潮流、体现个性和自我。青年时期大多消费者为 年轻人主要是大学生和上班族，大部分大学生属于青年时期时期特 别容易冲动消费，大多追求潮流，具有品牌效应的特性，以此来体 现个性张扬自我。
感兴趣。而如今大部分的年人不能理解这些商品的特性，无法选购到合适
的。而现在中年人有家庭，大部分的收入会投资到孩子身上，这就
限制了他们的消费，他们的想法多为孩子将来考虑，这样使大多的
中年消费滞销。
（ 三） 老年时期的问题———保健品的泛滥、过度促销
最近几年很多报道争相爆出：
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作者简介： 汪晏亦 （ 1999． 01 － ） ，女，汉，四川成都，协会副主席，大专，四川大学锦城学院，电子商务。 侯玲 （ 1979 － ） ，女，汉，四川射洪，讲师，硕士，四川大学锦城学院，电子商务。
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效应不同，分类研究总结智能化的就业效应，建立完善的人工智能 统计指标体系。高度重视人机协作的技术路径，鼓励岗位增强型的 人工智能发展，智能化的同时保障就业。开发基于劳动者的智能辅 助系统会使人机协作变得更容易和更人性化，有利于普通劳动者学 习，并推动创造新岗位。
先第一位就是健康，老年人年龄越来越大，身体不灵活，这时所需
的消费品更加注重健康。另外老年时期更加侧重于商品的实用性和
质量是否达标。
（ 2） 服务性好、优惠活动多。很多报告中显示，一大部分老年
人都喜欢服务态度好的商家，表现出他们注重服务态度； 还有就是
促销活动很是吸引他们，每当商场有活动促销大多老年人便会进行
成年时大学时期，铺张浪费。很多年轻人追求潮流时尚，爱好潮流
品牌，但有些商家也会提高价格，是商品处于昂贵化，但对于年轻
人的冲动消费，他们依旧愿意高价购买。据了解，很多大学生使用
花呗、白条等开始超前、非理性消费，导致他们负债累累。
（ 二） 中年时期的问题———广告设计的夸张、为孩子的将来去
打算去消费
大部分的中年人，注重实在，因此对于很多广告的设计不是很
（ 2） 冲动消费比计划消费多。而上班族拥有固定上班时间、有
固定收入，但下班后的消费也具有冲动化，大多喜欢遇见新怡的就
购买、也追求高端时尚品牌，因此便多会出现月光族。
4． 中年时期消费者行为特点
（ 1） 便利性、理性消费。这类消费者大多属于拥有家庭、有固
定收入，他们的购买能力更偏向于便利性，因此多采用计划购买，
以此理性消费，不会感情用事，减少了冲动消费。
（ 2） 量入为出、精打细算。中年消费者喜好以实际出发，而中
年女性一部分属于家庭主妇，对于她们而言，量入为出，大多喜爱
进出商场和菜市场采购生活必需品，不会感情消费、不盲从。
5． 老年时期消费者行为特点
（ 1） 追求健康、实用质量好。老年人大都有自己的消费观，首