色彩达人
——基于色彩性格分析的沟通技巧
【课程背景】
人的行为千变万化、行为背后的性格却有规律可循。
人的心理活动决定性格，我该如何去判断人的性格并探寻他的心理活动。
不同性格的人我用什么样的方式去和对方有效并良好的沟通？
不同性格的人我用什么样的方式去影响对方？
【课程时间】标准课时1天（6个小时）
【课程形式】讲授、案例分析、讨论、测试
【课程大纲】
第一部分关于性格
1、性格与我们的工作和生活的关系
2、性格的定义
◆显性的行为特征
◆隐性的心理倾向
3、性格是如何形成的
父母
环境
信仰
宗教
教育等等
4、性格的分类
绿色蓝色红色
5、了解自己的性格-性格测试
?心理测试
?案例解析
第二部分性格特征分析与沟通技巧
一、性格特征分析
1、红色性格分析
◆喜欢表达。
◆典型的乐观主义。
◆内外一致性是最好的。
◆兴趣广泛，崇尚浪漫。
◆不斤斤计较，与人为善，是人群中的开心果。
2、黄色性格分析
◆天生我说了算。
◆结果导向，目标明确。
◆完全、彻底、干脆利索，爱憎分明，黑白分明。
◆面对压力：不屈不挠，坚决果断，越挫越勇。
◆勇敢。敢作敢为，风险越大越有激情。
4、蓝色性格分析
◆内敛，不张扬。
◆最谦虚谨慎、善始善终、严格自律。
◆最具有同情心，善解人意。
◆最多愁善感。
◆深沉、老练、彬彬有理。
5、绿色性格分析
◆爱静不爱动，有温柔祥和的吸引力和宁静愉悦的气质。
◆和善的天性，做人厚道。追求人际关系的和谐。
◆奉行中庸之道，为人稳定低调。
◆知足常乐，心态轻松。追求平淡的幸福生活。
◆有松弛感，能融入所有的环境和场合。
◆从不发火，温和、谦和、平和三和一体。
◆做人懂得“得饶人处且饶人”。
案例分享-失眠他们在干什么
二、四种色彩性格沟通特点
1、黄色性格沟通特点与沟通技巧
◆案例分析——杜拉拉升职记
2、红色性格沟通特点与沟通技巧
◆案例分析——周伯通
3、绿色性格沟通特点与沟通技巧
◆案例分析——点菜
4、蓝色性格沟通特点与沟通技巧
◆案例分析——树上10只鸟
5、弥补性格缺陷
第三部分向上沟通技巧
1、如何与黄色性格领导相处
2、如何与红色性格领导相处
3、如何与绿色性格领导相处
4、如何与蓝色性格领导相处
性格色彩过当剖析 人口与计划生育学院 2014级本科1班 什么叫做性格色彩过当呢？也就是在发挥他们性格色彩优势的时候用的过度而导致适得其反，这就叫性格色彩过当。红色和黄色性格属于外向性格，蓝色和绿色性格属于内向性格。红色和蓝色性格属于奔忙型，黄色和绿色色属于休闲型。 一个典型的例子就是唐僧师徒四人，红色（红+黄）—孙悟空，红色—猪八戒，蓝色—唐僧，绿色—沙僧。 语言表达：红色—一吐为快，黄色—张嘴就来，蓝色—苦思冥想后说，绿色—不说话。 肢体动作：红色—坚定而有力，黄色—眉飞色舞，蓝色—动作不多幅度小、三思后行，绿色—几乎没有动作、没有表情； 最看中的：红色—看重方向，黄色—看重过程，蓝色—看重细节，绿色—看重和谐。 实现自我价值：红色—征服中，黄色—快乐中，蓝色—奉献中，绿色—和平中。 红色过当:村里有一个人就是典型的红色过当案例，他平常很爱吹嘘，让村里的人都觉得他很富有。这山盼着那山高，自己开着一个超市的门头，听说养猪赚钱就去聘人养猪，听说代理商赚钱就去做代理。一折腾投资了不少本钱，所以就借高利贷。从他的排场，生活条
件大家都以为她赚了不少钱，最后他却因为还不了几十万的高利贷带着全家人逃跑了，一无所有还留下了一身骂名。 红色:红色性格的人性格开朗，心态乐观、乐于与人交流，所以导致他们在交往过程中说特别的多，口无遮拦、说话没有分寸。这些表现往往会引起蓝色性格人的反感，成为他们心里灾难性的感受，聒噪咋乎、惹人厌烦。而且他们有着索取赞美强迫症，在做完事后往往希望得到别人的赞扬。在我认识的人群当中我们班上有一个同学就是典型的红色性格，每次上课话最多，别人对她说一句，她狠不得说十句，聊起天来一股子劲，说话很没有头脑，从来不经大脑思考，有时问出来的问题特别的幼稚，让全班的人哭笑不得，甚至会引起公愤！在遇到情绪不好的时候，情绪波动特别大，而且他们的喜怒哀乐都写在脸上，他们会把自己内心的那一种感觉很主动的给别人分享。不过在闹情绪中，会比较冲动，如果控制不好会让自己付出沉重的代价。在他们做事情当中没有规则计划，想到什么就直接去做，他们的座右铭是“车到山前必有路”也许当他们发现还有更有趣的事情时他们马上会转移目标，称之为“变色龙”。在其性格当中他们的记忆最差，但又经常和别人承诺，导致经常放人鸽子，在蓝色人眼里是极其讨厌的，因为他们的做人原则是一诺千金、履行自己的承诺，这跟他们做事的严谨性有关。在女性的眼里是“永远不会向脂肪妥协”她们追求的是骨感美！而这恰巧给红色性格女性最致命的一击，她们的自控力特别的差，当她们今天早上下定决心减肥的时，打心里想拒绝一切美食，然而当她们吃中饭的时候，突然闻道一股香味扑鼻，在这四种性
管理沟通技巧案例分析启示 1，“把所有经理的椅子靠背锯掉” 麦当劳快餐店创始人雷·克罗克，是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里，大部分工作时间都用在“走动管理上”，即到各公司、部门走走、看看、听听、问问。麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机，克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手画脚，把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出一个“奇招”，将所有经理的椅子靠背锯掉，并立即照办。开始很多人骂克罗克是个疯子，不久大家开始悟出了他的一番“苦心”。他们纷纷走出办公室，深入基层，开展“走动管理”。及时了解情况，现场解决问题，终于使公司扭亏转盈。著名的管理学大师，彼得·德鲁克（PeterDrucker）说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。” 启示：全球著名的快餐企业麦当劳，有着非常值得借鉴的“下行沟通”之举，他让我们看到了克罗克的良苦用心。下行沟通，指的是对下级提供指导、控制，对业绩进行反馈、解释政策和程序等。由于在公司中的职位不同，经理人可能与员工的观点不一致，这是两者相互沟通的严重障碍。沟通双方的地位很大程度上取决于他们的职位，地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响。因此，对于下级的需求，我们要认真倾听，对于他们工作中出现的问题，要用心理解和分析，放下架子，腾出时间去与他们促膝谈心，互动交流！如此这样，才能更好的与下级做好沟通。 2，惠普公司“敞开式的办公室”与“直呼其名”的沟通政策, 在管理实践中，信息沟通的成败主要取决于上级与下级之间全面有效的合作。但在很多情况下，这些合作往往会因下级的恐惧心理而形成障碍。一方面，如果上级过分威严，给人造成难以接近的印象，或者缺乏必要的同情心，不愿体恤下级，都容易造成下级人员的恐惧心理，影响信息沟通的正常进行。另一方面由于下级自身心理畏惧，向上沟通时可能会“知而不言，言而不尽”，影响信息沟通。 为了更好地鼓励上行沟通，国内外很多知名的优秀企业都想方设法，制定了各式各样的“沟通政策”，用于保证有效的上行沟通。例如，制定完善的投诉程序；高层领导的开门政策、座谈会或热线电话；电子邮件或音频、视频对话；咨询、态度问卷和离职访谈；正式或非正式地参与决策；授权策略创造开放信任；外聘的独立调查员。以下是几家知名企业在上行沟通方面的特色作法。 惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”，惠普公司的每个人，包括最高主管，都是在没有隔墙、没有门户的大办公室里工作的。尽管这种随时可以见到的做法也有其缺点，但是惠普公司发现这种做法的好处远远超过其不利之处。 启示：管理哲学的不可分割的一部分，而且惠普公司“敞开式的办公室”与“直呼其名”的沟通政策，这个做法鼓励并保证了沟通交流不仅是自上而下的，而且是自下而上的。同时，为了打消企业内部的因为等级差异而产生的沟通障碍，惠普公司要求对内不称头衔，即使对董事长也直呼其名。这样有利于沟通，创造无拘束和合作的气氛。 3，马拉松冠军的秘诀 1984年东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的山田本一获得世界冠军。有很多人为此置疑。两年后的意大利国际马拉松邀请赛中，他再次获得冠军。
性格色彩分析 总计30分 最终得出你的性格色彩结果，类似如例子:红15蓝3黄8绿4 总分中数目最大的字母，是你的核心性格。其他字母代表你整个性格中的比例。 如果某种颜色大于15，说明你是典型的此类性格， 如果有两种或三种数目非常接近，说明你是较复杂的组合性格。 本测试题目旨在测试你的“性格”而非你的“个性”，测试你的“先天”而非你的“后天”。但仍会有一部分读者很难判断哪种色彩是先天哪种色彩是后天，这类读者需要加强对自身“真实内心”的认识，如果你在做题过程中，严格符合测试说明，你将了解自己性格本源的力量。 基本性格有以下12种情况: 典型的红蓝黄绿，红+黄，红+绿，蓝+黄，蓝+绿，黄+红，黄+蓝，绿+红，绿+蓝。说明:在性格组合当中，没有列出“红蓝配”(红+蓝、蓝+红)和“黄绿 配”(黄+绿、绿+黄)的四种组合，是因为红与蓝、黄与绿是两对完全相反的性格。 两种完全相反的性格共同组合在一人身上，必有另一个是受到强大的后天影响。这种人将在很多时候呈现极大的内心困惑。挖掘出真正的自己，对他们而言，是所有人中最迫切需要的～ 是那句话，这类读者需要加强对自身“真实内心”的认识。 性格分析—红色(乐嘉性格色彩测试完全版) 1、红色 【性格优势】:
作为个体:高度乐观的积极心态。喜欢自己，也容易接纳别人。把生命当作值得享受的经验。喜欢新鲜、变化和刺激。经常开心，追求快乐。情感丰富而外露。自由自在，不受拘束。喜欢开玩笑和调侃。别出心裁，与众不同。表现力强。容易受到人们的喜欢和欢迎。生动活泼，好奇心强。沟通特点:才思敏捷，善于表达。喜欢通过肢体上的接触传达亲密情感。容易与人攀谈。发生冲突时，能直接表白。人越多越亢奋。演讲和舞台表演的高手。乐于表达自己的看法。 作为朋友:真诚主动，热情洋溢。喜欢交友，善于与陌生人互动。擅长搞笑，是带来乐趣的伙伴。容易原谅自己和别人，不记仇。富有个人魅力。乐于助人。有错就认，很快道歉。喜欢接受别人的肯定和不吝赞美。 对待工作和事业:工作主动，寻找新任务。富有感染力，能够吸引他人参与。激发团队的热情合作心和进取心，重视团队合作的感觉。令人愉悦的工作伙伴。完成短期目标时，极富爆发力。信任他人。善于赞美和鼓励，是天生的激励者。不喜欢太多的规定束缚，富有创意。工作以活泼化、丰富化的方式进行。反应快，闪电般开始。 【性格过当】: 作为个体:情绪波动大起大落。变化无常，随意性强。鲁莽冲动，轻信他人，容易上当受骗。虚荣心强，不肯吃苦，贪图享受。喜欢走捷径，虎头蛇尾，不能坚持。粗心大意，杂乱无章。不肯承担责任，期待有别人为自己的人生负责。缺乏自控，毫无纪律。容易原谅自己，不吸取教训。不稳定和散漫。拒绝长大。借放纵来麻痹自己的痛苦和烦恼，而不去认真思考生命的本质。 沟通特点:说话少经大脑思考，脱口而出。对于严肃和敏感的事情也会开玩笑。炫耀自己，夺人话题。 注意力分散，不能专注倾听，插话。吹牛不打草稿，疏于兑现承诺。忘记别人说过什么，自己讲过的话也经常重复。口无遮拦，不保守秘密。不可靠，光说不
《沟通技巧》期末考试要求 （一）案例分析 某机关定于某月某日在单位礼堂召开总结表彰大会，发了请柬邀请有关部门的领导光临，在请柬上把开会的时间、地点写得一清二楚。 接到请柬的几位部门领导很积极，提前来到礼堂开会。一看会场布置不像是开表彰会的样子，经询问礼堂负责人才知道，今天上午礼堂开报告会，某机关的总结表彰会改换地点了。几位领导同志感到莫名其妙，个个都很生气，改地点了为什么不重新通知? 一气之下，都回家去了。 事后，会议主办机关的领导才解释说，因秘书人员工作粗心，在发请柬之前还没有与礼堂负责人取得联系，一厢情愿地认为不会有问题，便把会议地点写在请柬上，等开会的前一天下午去联系，才知得礼堂早已租给别的单位用了，只好临时改换会议地点。 但由于邀请单位和人员较多，来不及一一通知，结果造成了上述失误。尽管领导登门道歉，但造成的不良影响也难以消除。 分析： 1.这个案例秘书在沟通上存在的问题是什么？产生问题的原因？ 2.秘书在会议准备时应注意什么问题呢？
（二）案例分析 A在某知名跨国公司工作而且表现出色。该跨国公司在国内地区的人力资源副总是一位美国人。一次，这位美国副总找到A与之面谈，想听听A对自己今后五年的职业发展规划以及期望达到的职业位置。A觉得有些尴尬，因此并没有正面回答问题，而是开始谈论公司未来的发展方向、公司的晋升体系，以及目前他本人在组织中的现有位置等，讲了半天就是没有正面回答副总的问题。副总对此大惑不解，因为同样的事情之前已经发生了好几次。 “我不过是想知道这位员工对于自己未来五年职业生涯发展的打算，想要在公司做到什么样的职位罢了，可为何就不能得到明确的回答呢？”谈话结束后，副总忍不住向人力资源总监抱怨。“这位老外副总怎么这样咄咄逼人？”谈话中受到压力的A也向人力资源总监诉苦。 案例提示 由于文化的差异，跨文化人员之间的交流沟通存在着障碍，包括语言的障碍、行为习惯的障碍、文化礼仪的障碍等。案例中美国副总与中国员工之间的误解，就来自跨文化沟通的障碍。要解决这些障碍，需要建立完善的沟通网络。 分析： 1．作为一家跨国公司的人力资源副总，无法与员工实现有效沟通，是失职的。请你给这位美国副总指出他的不足，并给他提供改进的意见。 2．假如你是人力资源总监，你会如何帮助二人实现有效的沟通？
沟通的技巧案例分析 运用行之有效的沟通技巧，实施积极有效的人际沟通，下面小编整理了沟通的技巧案例分析，供你阅读参考。 沟通的技巧案例分析01 案例： 如某中档小区，开发商为保持楼盘外观的美观，曾与物业公司签约规定，任何人不得封闭阳台。但开发商与业主的销售合同书上并未明确此条款，因此当业主想封闭阳台遭拒绝时，迁怒于物业，许多业主联合起来拒交物业服务费。物业公司并没有采取与业主对立的做法，而是从业主角度去考虑，尽可能地去了解业主行为的动机。通过多次到实地调查研究，发现由于该城市的风沙较大，不封闭阳台，的确会给业主的生活和安全造成不便和隐患。但开发商认为允许封闭阳台，会影响外墙的美观。物业公司经过再三斟酌，认为应该从实际出发，以人为本，要把给业主留下安居环境作为首要因素来考虑。通过与开发商的反复协商，最终达成共识，阳台可以封，但要统一规格、材料等，既满足业主的要求，又不影响外墙的美观。而业主也认识到物业当初禁止封闭阳台，是与开发商的约定，也是从维护小区整体外观的角度去
考虑的，也是为了广大业主的利益。经过换位思考后，双方消除误会，握手言欢。 换位思考 换位思考是指人的一种心理体验过程，将心比心，设身处地为他人着想，这是达成良好沟通不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。在物业管理实践中，换位思考是化解层出不穷的矛盾冲突时最常用的沟通技巧。物业人员和业主发生矛盾时，物管人员要换位思考，站在业主的角度去思考问题，体会业主的心情，并且引导进行换位思考，去体谅物管人员的难处，理解与之有矛盾的做法，从而解决纠纷。 沟通的技巧案例分析02 案例： 如某物管人员小王，接到业主的投诉，称他所在的居民楼，有人在楼梯拐角处放煤炉烧水，污染空气，也影响过往通行。小王找到煤炉的主人李先生核实情况，请他遵守《业主规约》，不要为了自己方便，就将煤炉这样的私人物品，放在公共的区域里，影响整体环境。李先生丝毫不理睬小王的话，还是将煤炉放在老地方，于是小王接连去了李先生家三次，苦口婆心地请李先生尊
性格色彩测试答案分析 基本性格有以下12种情况： 典型的红蓝黄绿，红+黄，红+绿，蓝+黄，蓝+绿，黄+红，黄+蓝，绿+红，绿+蓝。 （~说明：在性格组合当中，没有列出“红蓝配”（红+蓝、蓝+红）和“黄绿配”（黄+绿、绿+黄）的四种组合，是因为红与蓝、黄与绿是两对完全相反的性格。 两种完全相反的性格共同组合在一人身上，必有另一个是受到强大的后天影响。这种人将在很多时候呈现极大的内心困惑。挖掘出真正的自己，对他们而言，是所有人中最迫切需要的！还是那句话，这类读者需要加强对自身“真实内心”的认识。~） ????????四种典型色彩的优势和过当??????????： ??????红色优势＠?????? １．阳光心态，积极快乐 红色发明了飞机，蓝色发明了降落伞．红色发明了游艇，蓝色发明了救生圈．红色建造了高楼，蓝色生产了救火栓．红色发射了飞船，蓝色办了保险公司．
如果说黄色的正面思考更加来源于他们＂不服输＂的动机，更加侧重在 解决问题上．那么，红色的正面思考，更多地是因为他们天性习惯于＂向往快乐 和美好＇的动机，更加侧重在精神层面上的鼓励和暗示． ? 红色以喜悦拥抱每一件事情．健康的红色能在每件事情中看到美好的一面，即使是他们不理解或未曾思考过的事物都能使他们快乐．生命的黑暗和死亡的阴影，都无法令他们忧虑．奇妙的是，当他们对生命抱以开放和接受的态度而不苛求什么时，生命所带给他们的意义却更加丰富． ２．激情澎湃，梦想万岁 一种有内而外的感性动物．红色具备＂生命的激情＂，为人感性，情感上高度丰富． 黄色的现实主义，在梦想中更加注重的是成功．蓝色的古典主义，小心合理地判定自己的梦想．绿色的稳定主义，更加宁愿不冒风险安于现状．红色的浪漫主义，更加看重的是人生的体验． ３．热情开朗，喜欢交友 字典里没有＂陌生＂这两个字． 在对于朋友的定义上，蓝色秉持的是＂人生得一知己足矣！＂的人生哲学．红色则更加宁愿是＂普天之下，莫非我友＂的人生态度．对于大多销售人员来讲，红色早期上手更快，因为他们的人际关系富有宽度但偏浅．而蓝色在早期开拓不力，完全是因为他们在拓展人际关系的宽度上有着自己的困难，他们的人际关系是窄而深的路径． 红色把幸福与快乐视为人生的目标．由于他们对事情总有很高的兴致，因此他们是令人愉快的伙伴．而且他们的活力与热情具有感染力，能够辐射到周
营销---沟通技巧案例分析 彭奈创设的基督教训商店，是美国零售业内非常著名的零售商店。 彭奈的第一个零售店开业不久，有一天，一位客人来到店里买搅蛋器。 店员问：“先生，你是想到好一点的，还是要次一点的？”那位客人听了显然有些不高兴：“当然是要好的，不好的东西谁要？” 店员就把最好的一种“多佛牌”搅蛋器拿了出来给他看。男子看了问：“这是最好的吗？” “是的，而且是牌子最老的。”“多少钱？”“120元。” “什么！为什么这样贵？我听说，最好的才六十几块钱。” “六十几块钱的我们也有，但那不是最好的。”“可是，也不至于差这么多钱呀！” “差得并不多，还有十几元一个的呢。”男子听了店员的话，马上面现不悦之色，想立即掉头离去。彭奈急忙赶了过去，对男子说：“先生，你想买搅蛋器是不是，我来介绍一种好产品给你。” 男子仿佛又有了兴趣，问：“什么样的？” 彭奈拿出另外一种牌子来，说：“就是这一种，请你看一看，式样还不错吧？”
“多少钱？”“54元。” “照你店员刚才的说法，这不是最好的，我不要。” “我的这位店员刚才没有说清楚，搅蛋器有好几种牌子，每种牌子都有最好的货色，我刚拿出的这一种，是同牌中最好的。” “可是为什么比多佛牌的差那么多钱？” “这是制造成本的关系。每种品牌的机器构造不一样，所用的材料也不同，所以在价格上会有出入。至于多佛牌的价钱高，有两个原因，一是它的牌子信誉好，二是它的容量大，适合做糕饼生意用。”彭奈耐心地说。 男子脸色缓和了很多：“噢，原来是这样的。” 彭奈又说：“其实，有很多人喜欢用这种新牌子的，就拿我来说吧，我就是用的这种牌子，性能并不怎么差。而且它有个最大的优点，体积小，用起来方便，一般家庭最适合。府上有多少人？” 男子回答：“5个。” “那再适合不过了，我看你就拿这个回去用吧，担保不会让你失望。” 彭奈送走顾客，回来对他的店员说：“你知道不知道你今天的错误在什么地方？”
性格潜能分析与沟通技巧 【课程目的】：通过了解和认识人的性格与天生潜能特征，理解人的不同思维、行为特点，掌握与人沟通实战技巧，提升领导影响力，提高工作效率与生活品质。 【课程收益】 □通过学习CPQ风格测试技术，识别自己性格与潜能优势 □了解人的的沟通类型，改善沟通方式 □认识沟通原则，掌握专业倾听技巧 □提升与人沟通的专业能力 【课程内容】 1.如何识别性格——性格测评技术应用 a)性格分类与天生潜能 b)四类性格与行为模式 c)八大潜能要素 d)性格偏好与沟通习惯 2.指挥型性格 a) 指挥型性格特点解析 b）指挥型性格的思维模式 c）指挥型性格行为模式剖析 d)指挥型语言特点 e)指挥型性格的八大潜能要素特征 3.激励性性格 a) 激励型性格特点解析 b）激励型性格的思维模式 c）激励型性格行为模式剖析
d) 激励型语言特点 e) 激励型性格的八大潜能要素特征 4.思考型性格 a) 思考型性格特点解析 b）思考型性格的思维模式 c）思考型性格行为模式剖析 d) 思考型语言特点 e) 思考型性格的八大潜能要素特征 5.支持型性格 a) 支持型性格特点解析 b）支持型性格的思维模式 c）支持型性格行为模式剖析 d) 支持型语言特点 e) 支持型性格的八大潜能要素特征 3.沟通原理 a)沟通的定义 b)沟通模式 c) 沟通障碍 d)有效沟通原则 4. 四种性格沟通策略与技巧 a)观察与聆听 b)体验与感受 c)分析与思考 d)提问与解答 5.沟通情境模拟演练 詹从淼先生介绍国内著名团队管理辅导专家
企业成长管理教练的倡导者与实践者 四力成长修炼系列课程原创讲师。 北京华奕天启管理咨询高级顾问 清华大学领导力中心特聘讲师 北美培训协会理事 国家职业经理资质评价中心顾问 美国亚瑟潜能管理中心中国区核心专家 清华大学E-TTT 高级研修班培训导师 中国人力资源开发研究会认证培训导师 詹老师是一位具有高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；受邀为不同类型的企业、知名学府、政府部门做过多次大型演讲及授课。 受邀在全国各地主持多种主题研讨会，全国学员近2万人。曾经培训辅导过多家行业品牌公司，培训现场有效促使人们快速成长，获得极大反响与绩效；人才战略、领导力研究专家，参与不同类型企业集团的战略、管理、人力咨询。担任过50多家企业的顾问。 善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练，拥有十五年企业实战管理与咨询经验，在伊利、汇源、中国数码、新网科技集团负责过营销、人力资源管理工作。为多家企业策划并建立企业培训体系，开创IT 行业第一个实战销售训练营，通过模拟训练与行动学习，培养过数百位高级管理人才。 在对企业的咨询、培训与辅导当中，詹老师能很好把学员的自我成长需求和职业发展要求做有效结合，最大程度调动学员学习的主动性和积极性，改变以往单一、单次的培训模式，把培训与企业创新、企业持续发展联系起来，使培训能更符合企业的战略发展，真正成为“企业第一生产力”。 2002年至今，詹老师给数十家企业做过数百场管理与职业成长训练，数万人通过其精彩独到的培训而受益，其中在销售人力资源的管理与培训上，更是因其能打破传统理论束缚，结合实战、创新、独特的训练方式受到参训学员的一致好评。 【主讲课程】：
浅析四种不同性格色彩及自我性格剖析读《色眼识人——FPA性格色彩解读》总结 不得不说这是本挺不错的书，5月23日接触这本书之前，一直在啃那部大块头《梦的解析》，可能是由于智商原因吧，实觉那本书过于晦涩难懂。所以虽然草老师说读书要专一，一本书读完之前不要翻开第二本书，但是看了几页之后还是令我果断的将《梦的解析》搁置在一边，读的过程中也能钻的进去，一直在做笔记划重点。 只是偶然间突发奇想想写个读书总结，来证明一下我并不是天天睡觉什么都没干，大学生毕竟还是要有自己的思想，同时也借着这个机会对这自己的性格做一下分析。 书中提出概念，将人的不同性格定义为红、蓝、黄、绿四种不同的颜色。红色自由快乐，杂乱无章；蓝色完美谨慎，死板固执；黄色果断坚定，霸道蛮横；绿色和谐宽容，软弱拖拉……当然，绝大多数人的性格都是复杂的，同时将上述一种或者两种甚至是多种性格融为一身。正如世界上没有两片完全相同的雪花，每个人都是独一无二的，四种性格所占所占比例不同，也组合出了丰富多样的性格。 以下是对四种性格的描述： （很多内容均为个人观点，如有冲突，请遵从原著。） 红色性格： 红色好玩好动，像毫不停歇的永动机。 红色天生拥有着阳光心态，积极快乐，嘻嘻哈哈喜欢开玩笑，对于事物总能迅速的看到美好的一面。 红色天性带着表现欲，渴望受到他人的关注，受到他人的赞赏和鼓励，所以红色带着天生的感染力和表现力。 红色拥有好奇心和一颗永远不会长大的童心，可以用童心去欣赏一切，这种态度使得他们不会被复杂化，缺少心机，简单真诚。 红色情感丰富，热情澎湃，喜欢交友，乐于助人，更能迅速融入陌生的环境。是社交场合的开心果，总是让人充满乐趣被他们的活泼所感染。 红色内心深处不甘寂寞，永远在追寻新的兴奋热点以及新奇的活法，最有能力尝试不同的人生，最擅长一波接一波地想出新奇的点子和计划。 红色不记仇苦有错就认，前脚吵架后脚忘，只要不是做了什么特别伤害他们的事，随着时间的推移，红色都会忘记。他们可能上一分钟还在与你面红耳赤，下一分钟发现自己错了就跑来向你认错，让人哭笑不得。 红色性格缺点： 红色善变，反复无常，你永远无法把他的话当真。恋爱中的红色说出“我爱你”所代表的意思也只是“我此刻是爱你的，至于以后怎么样，以后再说。”
性格色彩测试自我分析报告篇一：性格的自我分析报告【封面】 性格的自我分析 经济管理学院工商管理系 班级： 姓名： 学号： 一，我在心理成长做了#FPA乐嘉性格色彩测试#，我的#性格色彩#是：红 + 绿 【红色】精力充沛，感情丰富,活泼热情, 乐观积极,信任他人，表达力强，是带来快乐的人。有些粗心大意，不受规则束缚，喜欢表现自己，非常乐于接受变革，甚至作为变革的支持和鼓吹者。情绪变化直接与别人的认同有关。 【绿色】你很容易接近，喜欢与人们友好相处，性情温和，谦逊识体，最担心由于意外的变革或个人纷争而破坏安安稳稳的生活。你更多的时候是按规矩办事，不求变化，不喜欢压力，在压力之下会变得柔弱退缩。 我对自己的了解，我认为比较偏向红色。我喜欢新鲜是事物，喜欢追求所不知道是知识。 二，气质类型为：多血质。 3、测评结果分析 得分分析：
我认为自己也比较符合多血型。我不随意反应性强；具有可塑性；情绪兴奋性高；反应速度快而灵活。平时活泼好动,善于交际；思维敏捷；容易接受新鲜事物；情绪情感容易产生也容易变化和消失，容易外露；体验不深刻等。 我日常表现是，喜欢与人交际。善于交际，在新的环境里不感到拘束。在工作学习上富有精力而效率高，表现出机敏的工作能力，善于适应环境变化。在集体中精神愉快，朝气蓬勃，愿意从事合乎实际的事业，能对事业心向神往，能迅速地把握新事物，在有充分自制能力和纪律性的情况下，会表现出巨大的积极性。兴趣广泛，但情感易变，这个也跟我双子座的性格很像，常常对新鲜事物好奇心很强，当了解过后，很快热情就会消退。如果事业上不顺利，热情可能消失，其速度与投身事业一样迅速。从事多样化的工作往往成绩卓越。 多血质合适的职业：导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、演员、市场调查员、监督员等等。 多血质的行为表现特点：容易形成有朝气、热情、活泼、爱交际、有同情心、思想灵活等品质；也容易出现变化无常、粗枝大叶、浮躁、缺乏一贯性等特点。这种人活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往、注意力容易转移、兴趣和情感易变换等等。这种人适宜于做要求反应迅速而灵活的工作。
现在做一下汇总： 红色= 前15题A + 后15题D的总数 蓝色= 前15题B + 后15题C的总数 黄色= 前15题C + 后15题B的总数 绿色= 前15题D + 后15题A的总数 总分中数目最大的字母，是你的核心性格，也是你天性中最重要的动机的性格。 如你红色的得数是25，那么你是标准的红色性格；又比如，你黄色的得分是15，红色是11，其他各为2，那么你是黄+红的性格，而且偏黄。 红色：行动者 红色性格的人是快节奏的人，会自发地行动和做出决策。他不关心事实和细节，并尽可能地逃避一些繁琐的工作。这种不遵循事实的特性经常会让他夸大其词。红色性格的人与分析研究相对比更喜欢随意猜测。他对组织活动充满兴趣，能够快速并热情地与人相处。红色性格的人一直追逐梦想，他有着不可思议的能力能够让别人和他一起实现梦想，他有非常强的说服能力。他一直寻求别人对他的成就给予赞扬。红色性格的人是很有创意的人，思维敏捷。但在他人的眼中，红色有时也会被人认为是主观的、鲁莽的、易冲动的。 蓝色：思想者 蓝色性格的人非常注重思考过程，能够全面、系统性的解决问题。他非常关心事物的安全性，任何事情都追求正确无误。所以这种人热衷于收集数据，询问很多有关于细节的问题。他的行动和决策都是非常谨慎的。蓝色性格的人做事缓慢，要求准确，喜欢有组织、有构架的，知识性的工作环境。这种性格的人比较容易多疑，且喜欢将事情记录下来。蓝色虽然是一个很好的问题解决者，但同时又是一个并不果断的决策者。当需要作决策时，他往往为了收集数据耽误了时间，经常性被他们引以为豪的口头禅是：“你不可能只掌握一半的数据就做出一项重要的决定吧。”很多时候，蓝色性格的人会被认为是有距离的、挑剔的，和严肃的。 黄色：领导者 黄色性格的人是非常直接的，同时也很严谨。黄色性格的人善于控制他人和环境，果断行动和决策。这种性格的人行动非常迅速，对拖延非常没有耐心。当别人不能跟上他们的节奏，他会认为他们没有能力。黄色性格的人的座右铭是“我要做得又快又好”。黄色性格的人是典型的执行者，他们有很强的自我管理能力，他们自觉完成工作并给予自己新的任务。黄色性格的人喜欢同时做很多事情。他可以同时做三件事，并尽可能做第四件事。他会持续给自己加压一直到自己无法承受的最高点，之后稍事放松。然而很快他又会重新开始整个进程。不过，和别人交往时，黄色性格的人常常表现冷漠，以产出和目标为导向，更关心最后的结果，给人的印象是固执、缺乏耐心、强硬和专横。 绿色：和平者 绿色性格的人追求安全感和归属感，和蓝色一样做事和决策慢。这种拖延是因为绿色性格的人不愿冒风险。在他行动或作决策之前，他希望能够先了解别人的感受。绿色性格的人是四种性格中最以人际为导向的人。对这种性格最适合的形容词是亲近的、友好的。绿色性格的人不喜欢与人发生冲突，所以有时他会说别人想听的话而不是他心里想的话。绿色性格的人有很强的劝说能力，非常愿意支持其他人。他也是一个积极的聆听者。作为他的伙伴你会感觉很舒服。因为绿色性格的人很愿意听别人说，因此轮到他说的时候，别人也愿意听
成功销售的沟通技巧案例及分析沟通具有人际协调功能。有了沟通你才能协调，没有沟通那怎么协调。这种有沟通、有协调也能做成很多事情。沟通不好大家互相拆墙脚，这件事就做不好了。下面整理了成功销售的沟通技巧案例及分析，供你阅读参考。 成功销售的沟通技巧案例及分析01 语言是心灵秘密的忠实反应————约翰.瑞 就每个人来说，自从出生以来就一直处在一个人际沟通的环境中。但有的人际沟通是良好的，有的则并没有发挥作用，反而出现一些相反的结果。例如，一个朋友对我们说的话没有听明白，产生了误解，影响了友谊;演说时，不了解听众需要听什么，令听众厌烦等等。 在这个时候，任何一个人都明白，需要学会如何人际沟通，正确传达信息。 口语沟通的技巧包括听话、说话、交谈、演讲等技巧。本章主要介绍前三种，因为在日常生活中，人际间的口语沟通主要是借助这三种方式完成的。 一、听话的技巧 人际沟通是一种双向的行为，我们在说的同时，必须去倾听别人的说。据了解，学生在学校平均每天有46%的时间是在听，而其中的66%是听他们的老师讲课。听实际上是一种重要的沟通方式。哈尔·博伊尔指出，现在没有一个人愿意听别人讲话，好的听众拥有广阔的市场。那么如何倾听呢?
(一)学会倾听 1、专注地倾听。是指用身体给沟通者以"我在注意倾听"的表示。它要求你把注意力集中于说话人的身上，要心无二用。忌"左耳进，右耳出"，别人的讲话在自己的心中没有留下任何痕迹。专注不仅要用耳，而且要用全部身心，不仅是对声音的吸收，更是对意义的理解。 首先，在沟通过程中，我们要学会排除干扰。影响沟通的潜在的干扰很多，既有内部的，也包括外部。比如房间内的喧闹，电话铃声或者客人来访，说话人不恰当的穿着打扮、脸部表情或体态语言等等外在因素。例如，有时候你自己会处在某种特别的情绪状态之中，比如很恼火，或得了感冒或患牙痛，或者是刚好临近吃饭或休息的时间，你觉得很饿也很累。如果是这样，你也就不会很认真地去听。 你可以通过注意力聚焦的方式来实现这一点，具体做法是： (1)做做深呼吸。 (2)寻找有趣的方面 一个好的听众总是会寻找机会问问自己："有哪些是我感兴趣的东西?"娱乐界的智者威尔逊·米纳兹曾说："一位好的听众不仅到处受欢迎，而且到最后，他也会有所知、有所得。" (3)注意参与的姿势 参与的姿势应该是放松而清醒的。保持坦然直率的姿势，手臂不要交叉，不要僵硬不动;要随着说话人的话做出反应。坐着的时候，要面向说话人，身体略向前倾。一个非语言地表现倾听的技巧就是随着说话人的姿势而不断调整自己的姿势。
沟通技巧试题答案 1 一.单项选择题 1 （）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。 A. 态度 B. 技巧 C. 知识 D. 情感 答案：B 2 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。 A. 沟通技巧 B. 写作技巧 C. 演讲技巧 D. 表达技巧 答案：A 3 沟通结束以后一定要_____。 A. 双方感觉十分愉快 B. 一方说服另一方 C. 形成一个共同的协议 D. 约定下次沟通的时间 答案：C 4 沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。 A. 口头语言沟通 B. 书面语言沟通 C. 图片或者图形 D. 语言沟通 答案：D 5 语言沟通更擅长传递的是。 A. 思想 B. 情感 C. 思路 D. 信息 答案：D 6 在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论 A. 性格 B. 人品 C. 个性 D. 思想 答案：C 7 （）是最好的沟通方式。 A. 电子邮件 B. 电话 C. 面谈 D. 会议简报 答案：C 8 聆听的步骤第一个步骤是 A. 寒喧问候 B. 提出问题 C. 准备聆听 D. 身体前倾 答案：C 9 （）是聆听的最好的层次。 A. 选择性聆听 B. 设身处地地聆听 C. 专注地聆听 D. 建议性聆听 答案：B 10 反馈分为正面反馈和____两种。 A. 负面反馈 B. 建设性的反馈 C. 全面反馈 D. 侧面反馈
答案：B 二.多项选择题 1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩？ A. 态度 B. 知识 C. 容貌 D. 技巧 答案：ABD 2 所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。 A. 信息 B. 语言 C. 情感 D. 思想 答案：ACD 3 双向沟通必须包含哪些行为： A. 说的行为 B. 听的行为 C. 问的行为 D. 答的行为 答案：ABC 4 沟通中的发送要注意哪些问题： A. 发送的有效方法 B. 在什么时间发送 C. 发送的具体内容 D. 发送对象 答案：ABCD 5 以下哪些不是反馈： A. 指出对方做得正确的地方 B. 指出对方做得错误的地方 C. 对于他人言行的解释 D. 对于将来的建议 答案：ABCD 三.判断题 1 思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。 A. 正确 B. 错误 答案：B 2 肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。 A. 正确 B. 错误 答案：A 3 在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确地唯一的理解。 A. 正确 B. 错误 答案：A 4 电话是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。 A. 正确 B. 错误 答案：A 5 说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。 A. 正确 B. 错误 答案：B 沟通技巧试题答案 2 一.单项选择题 1 以下哪个不是反馈：（）
实例解析与领导沟通技巧 1.领导布置任务时，一定要用自己的话再复述确认一遍。 举个例子，假如小林是音乐学院的学生，他的领导——系主任现在给他布置了一个接待外宾的任务： “小林啊，下周的五位外国音乐家来学校交流，就由你来负责一下接待的事情吧。” 这时，如果小林回复：“好的老师，我知道了”，是远远不够的。 还需要用自己的话，把接下来需要做的事项列出来，给领导原原本本地再复述确认一遍。 所以应该这样回复： “老师，我现在需要做的事情是： 1. 预订一辆乘坐5人的大车；预订三间宾馆客房；. 预订一间明天中午12点的饭店；交代宣传部做海报。是这样对吗？” 这时候只见领导缓缓发来四条新消息： “小林啊，订车的时候注意留着发票啊； 小林啊，订宾馆的时候注意都要带窗户的房间； 小林啊，饭店订成清真的啊，这几位外宾是穆斯林；
对了小林啊，做海报的时候用上我给你发的那两张照片啊，那是外宾专交代的；” …… 其实很少有领导会在布置工作的时候给下属交代这些细节的，“这么简单的事儿，还用我说？”——很多领导都会这样想。 但是，细节的事儿，还真得要领导说！那如果他们不说怎么办？那你就问。把你能想到的所有细节都列出来，一遍一遍反复问，反复确认，直到领导挑不出毛病为止。 不要怕领导烦，要大胆请教。从领导的视角来看： 请教就是表达尊重，尊重领导的知情权和决策权； 请教就是表达佩服，佩服领导的工作能力和工作经验； 请教就是表达信任，把领导当做自己最信任的人。 当然请教也要分时机，如果领导此时有事在身，那就等他忙完了再见缝插针的请教。 2. 只帮助领导搜集信息，自己不做任何决定。 接下来小林需要订车，订宾馆，订饭店，做海报。 查到三家租车公司，了解他们分别能提供什么车，什么价位，能否开发票，然后整理成文字图片信息全部发给领导，让领导决定订哪家的车。宾馆、饭店亦如此，海报同理。 要永远记住一条：领导是决策者，我们是执行者，我们负责收集信息，整理信息，以及执行领导的决定。 永远不要替领导做决定，这是一条红线，不能越界。 3. 当出现第二位领导发出命令时，马上向第一位领导如实汇报。 当小林正准备给租车公司打电话下订单的时候，突然，另一位领导，国际交流处长正好从办公室路过：“咦？小林啊？你在给谁订车？……你们系主任？不用订了不用订了，我们国际交流处可以派车去接外宾，你别订了。” 这时候，如果小林迷迷糊糊听了处长的话，就不订车了，是非常非常严重的错误。 他应该马上报告最初的领导，系主任！为什么要这么做呢？ 因为，职场中第一条黄金定律就是：永远只对你的直属上司负责，不对第二个人负责。
四种性格类型的特征和沟通技巧 下面富营销资深版主@仳堓把2012年5月26日所听的中层管理课程给大家分享下，由众人行培训举办的管理培训公开课《中高层经理全面管理技能实战训练》。 按照类型可以把性格分成支配型、表现性、分析型和亲戚型。 每个人都是复合型的性格，而且天天在变，但是你理解了基本的性格，怎么沟通，你就不怕了。 一、分析型 1、特征 严肃认真、有条不紊、有计划、合乎逻辑、真实的、寡言的 缄默的、动作慢、准确语言、注意细节、语调单一 2、沟通技巧 （1）注意细节 （2）遵守时间 （3）尽快切入主题 （4）要一边说一边记录，像他一样的认真，一丝不苟（5）少一些眼神交流，更要避免有太多的身体接触 （6）使用专业术语时要准确 （7）多列举一些具体的数据。多做计划，使用图表。
二、支配型 1、特征 果断、独立、有能力、热情、审慎的 有作为、有目的、说话快且有说服力、语言直接 使用日历、计划、有目光接触 2、沟通技巧 （1）你给他的回答一定要非常准确。 （2）可以问一些封闭式的问题，最好有具体的依据。 （3）最短的时间里给他一个非常准确的答案，而非模棱二可的结果。 （4）要直接，不要太多寒暄，直接说出来历或目的，要节约时间。 （5）说话声音要洪亮，充满信心，语速一定比较快。 （6）一定要有计划，并且最终要落到明确的结果上，他看重结果。 （7）要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说。 （8）要有强烈的目光接触，他会觉得你和他是一致的。 （9）身体要略微前倾，这种人习惯支配别人，肯定需要别人的尊重。 三、亲切型 1、特征
合作、友好、赞同、耐心、轻松、和蔼可亲、频繁的目光接触 说话慢条斯理、声音轻柔、使用鼓励性的语言、办公室里有家人照片 2、沟通技巧 （1）重双方良好关系，他们不看重结果，与他沟通时，首先要建立友好的关系。 （2）要对他办公室的照片及时加以赞赏。 （3）要时刻始终保持微笑，微笑能使你们更加亲近。 （4）说话要比较慢，注意抑扬顿挫，每次接触的时间不长，但频率要高。 四、表达型 1、特征 外向、直率友好、热情的、令人信服的、幽默的、合群的、活泼的 快速的动作和手势、生动活泼的、抑扬顿挫的语调、有说服力的语言 2、沟通技巧 （1）声音一定要洪亮，和他一样充满热情、活泼有力。 （2）要有一些动作和手势。 （3）与表达型的人沟通的过程中，要多从宏观的角度去说一说：“你看这件事总体上怎么样？”。
＠红色优势＠ １．阳光心态，积极快乐 红色发明了飞机，蓝色发明了降落伞．红色发明了游艇，蓝色发明了救生圈．红色建造了高楼，蓝色生产了救火栓．红色发射了飞船，蓝色办了保险公司．如果说黄色的正面思考更加来源于他们＂不服输＂的动机，更加侧重在解决问题上．那么，红色的正面思考，更多地是因为他们天性习惯于＂向往快乐和美好＇的动机，更加侧重在精神层面上的鼓励和暗示． 红色以喜悦拥抱每一件事情．健康的红色能在每件事情中看到美好的一面，即使是他们不理解或未曾思考过的事物都能使他们快乐．生命的黑暗和死亡的阴影，都无法令他们忧虑．奇妙的是，当他们对生命抱以开放和接受的态度而不苛求什么时，生命所带给他们的意义却更加丰富． ２．激情澎湃，梦想万岁 一种有内而外的感性动物．红色具备＂生命的激情＂，为人感性，情感上高度丰富． 黄色的现实主义，在梦想中更加注重的是成功．蓝色的古典主义，小心合理地判定自己的梦想．绿色的稳定主义，更加宁愿不冒风险安于现状．红色的浪漫主义，更加看重的是人生的体验． ３．热情开朗，喜欢交友 字典里没有＂陌生＂这两个字． 在对于朋友的定义上，蓝色秉持的是＂人生得一知己足矣！＂的人生哲学．红色则更加宁愿是＂普天之下，莫非我友＂的人生态度．对于大多销售人员来讲，红色早期上手更快，因为他们的人际关系富有宽度但偏浅．而蓝色在早期开拓不力，完全是因为他们在拓展人际关系的宽度上有着自己的困难，他们的人际关系是窄而深的路径． 红色把幸福与快乐视为人生的目标．由于他们对事情总有很高的兴致，因此他们是令人愉快的伙伴．而且他们的活力与热情具有感染力，能够辐射到周围，和这样的人相处时，总是充满乐趣而且容易被他们活泼的精神所感动． ４．童心未泯，富有趣味 虽然红色也会被一些事物困扰，但他们对自由的强烈的渴望，将本能地分辨出包袱并且毫不犹豫地甩开它． 红色天性里对于快乐的向往，让他们可以用童心来欣赏一切，这种生活态度和哲学，将使他们不会复杂化．他们最懂得享受生命，不管他们从事的是什么，即便正在苦干，也显得似乎乐在其中，他们过日子秉持的信心就是－－－好的还
《商务沟通与礼仪》期末考试要求 （一）案例分析 某机关定于某月某日在单位礼堂召开总结表彰大会，发了请柬邀请有关部门的领导光临，在请柬上把开会的时间、地点写得一清二楚。 接到请柬的几位部门领导很积极，提前来到礼堂开会。一看会场布置不像是开表彰会的样子，经询问礼堂负责人才知道，今天上午礼堂开报告会，某机关的总结表彰会改换地点了。几位领导同志感到莫名其妙，个个都很生气，改地点了为什么不重新通知? 一气之下，都回家去了。 事后，会议主办机关的领导才解释说，因秘书人员工作粗心，在发请柬之前还没有与礼堂负责人取得联系，一厢情愿地认为不会有问题，便把会议地点写在请柬上，等开会的前一天下午去联系，才知得礼堂早已租给别的单位用了，只好临时改换会议地点。 但由于邀请单位和人员较多，来不及一一通知，结果造成了上述失误。尽管领导登门道歉，但造成的不良影响也难以消除。 分析： 1.这个案例秘书在沟通上存在的问题是什么？产生问题的原因？ 2.秘书在会议准备时应注意什么问题呢？ （二）案例分析 A在某知名跨国公司工作而且表现出色。该跨国公司在国内地区的人力资源副总是一位美国人。一次，这位美国副总找到A与之面谈，想听听A对自己今后五年的职业发展规划以及期望达到的职业位置。A觉得有些尴尬，因此并没有正面回答问题，而是开始谈论公司未来的发展方向、公司的晋升体系，以及目前他本人在组织中的现有位置等，讲了半天就是没有正面回答副总的问题。副总对此大惑不解，因为同样的事情之前已经发生了好几次。 “我不过是想知道这位员工对于自己未来五年职业生涯发展的打算，想要在公司做到什么样的职位罢了，可为何就不能得到明确的回答呢？”谈话结束后，副总忍不住向人力资源总监抱怨。“这位老外副总怎么这样咄咄逼人？”谈话中
乐嘉性格色彩测试——结果分析 速写诠释基本原则 本测试可以使你领取属于你的性格色彩，同时也可知道自己大概的组合。例如，你在红色上的总数是20，几乎毫无疑问，你是标准的红色性格；又比如，你在黄色是15，红色是11，其它各为2，你将是黄＋红的性格。 总分中数目最大的字母，是你的核心性格，也就是你天性中最重要的“动机”的性格。其他字母内的分数代表你整个性格中组合的整体比例。你的核心性格主色只有一种，不同的性格主色产生一个最重要的“动机”。而你的性格可能是一种，也有可能是两种的组合。 本测试题目旨在测试你的“性格”而非你的“个性”，测试你的“先天”而非你的“后天”。但仍会有一部分读者很难判断哪种色彩是先天哪种色彩是后天。如果你在做题过程中，严格符合测试说明，你将了解自己性格本源的力量。 天性中的性格，基本是以下12 种情况： 典型的红色典型的蓝色典型的黄色典型的绿色 红＋黄红＋绿 蓝＋黄蓝＋绿 黄＋红黄＋蓝 绿＋红绿＋蓝 在性格组合当中，同样的搭配因为主色和次色的顺序不同，虽然整体风格接近但具体行为有诸多差异，诸如红＋黄与黄＋红，两类性格皆属于“红黄配”，但前者更注重人生的“快乐和自由”；而后者更注重人生的“成就和控制”。 在性格组合当中，没有列出“红蓝配”（红＋蓝、蓝＋红）和“黄绿配”（黄＋绿、绿＋黄）的四种组合，是因为红与蓝、黄与绿是两对完全相反的性格。两种完全相反的性格共同组合在一人身上，必有另一个是受到强大的后天影响。这种人将在很多时候呈现极大的内心困惑。挖掘出真正的自己，对他们而言，是所有人中最迫切需要的！ 如果你有某个色彩的分数达到所有问题的一半，那你的这种性格非常典型。在本书当中，你将看到有时会有“超红”“超蓝”“超黄”“超绿”等词汇出现，“超”的字数越多，代表性格色彩的特质越明显。 你的性格色彩，将少有可能30道题目都是百分之百的单纯色彩，学会平衡对我们每一个人都是弥足珍贵的。 大部分人会发现这30 道题目的结果，证实和加强了他们对自己的看法。也有些人会觉得做题的结论，与他们看书中的描述与自己的评估不同。如果你的测验结果显示，你在两个甚至三个性格色彩上出现了几乎同样的高分（比如红色13 黄色13 蓝色3 绿色1，或者红色10 蓝色8 黄色9 绿色3），在这样的情况下，相差无几的分数会让你迷惑，到底哪个才是你真实的性格色彩？既然每个人都是一个复杂的个体，本书各章中的描述可能比这个简单的测验更可靠地呈现出你的真实心理动机。解决这个问题的关键是：阅读本书中关于性格动机和行为的详细解释和来龙去脉。记住-----看书的感受比单纯的分数更加重要。 ? ＠红色优势＠ １．阳光心态，积极快乐 红色发明了飞机，蓝色发明了降落伞．红色发明了游艇，蓝色发明了救生圈．红色建造了高楼，蓝色生产了救火栓．红色发射了飞船，蓝色办了保险公司. 如果说黄色的正面思考更加来源于他们＂不服输＂的动机，更加侧重在解决问题上．那么，红色的正面思考，更多地是因为他们天性习惯于＂向往快乐和美好＇的动机，更加侧重在精神层面上的鼓励和暗示． 红色以喜悦拥抱每一件事情．健康的红色能在每件事情中看到美好的一面，即使是他们不理解或未曾思考过的事物都能使他们快乐．生命的黑暗和死亡的阴影，都无法令他们忧虑．奇妙的是，当他们对生命抱以开放和接受的态度而不苛求什么时，生命所带给他们的意义却更加丰富．２．激情澎湃，梦想万岁 一种有内而外的感性动物．红色具备＂生命的激情＂，为人感性，情感上高度丰富． 黄色的现实主义，在梦想中更加注重的是成功．蓝色的古典主义，小心合理地判定自己的梦想．绿色的稳定主义，更加宁愿不冒风险安于现状．红色的浪漫主义，更加看重的是人生的体验． ３．热情开朗，喜欢交友 字典里没有＂陌生＂这两个字． 在对于朋友的定义上，蓝色秉持的是＂人生得一知己足矣！＂的人生哲学．红色则更加宁愿是＂普天之下，莫非我友＂的人生态度．对于大多销售人员来讲，红色早期上手更快，因为他们的人际关系富有宽度但偏浅．而蓝色在早期开拓不力，完全是因为他们在拓展人际关系的宽度上有着自己的困难，他们的人际关系是窄而深的路径．