企业品牌与文化建设

（1）企业精神。它是企业发展壮大的灵魂，它体现着开拓创 新的精神；以讲究产品质量、诚信为核心的品牌战略精神； 追求跨越的精神等。 （2）企业目标。它分阶段性和最高目标。阶段性目标是企业 量化指标、细化环节、强化措施的过程；最高目标是企业追 求卓越的体现。 （3）企业道德。企业道德可包括：重合同、守信用；规范经 营；公平竞争；不诋毁任何企业的声誉等等。
企业品牌与文化建设
2019年10月9日/13
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总之，精神文化、制度文化、物质 文化构成了企业文化的整体，能够激发 和鞭策员工对企业产生认同感、使命感、 归宿感。
企业品牌与文化建设
2019年10月9日/14
主要内容
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企业品牌与文化的关系 何为企业品牌 何为企业文化 通过品牌创建促进独具魅力的企业文化的形成 用企业文化的发展支撑企业品牌长久的成长 威尔医学的探索和体会
企业品牌与文化建设
2019年10月9日/18
案例
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品牌的包装文化。如麦当劳。 品牌的营销文化。如百年张裕。 品牌的企业文化。如：诺基亚“科技以人为本” ；IBM “不论是一大步，还是一小步，都是人类前进的 脚步”。 品牌的文化环境，与教育水平、宗教状况、生活 习惯、风俗语言、审美观价值观、亚文化群等因素有 关。如最近因以巴战争，麦当劳在埃及的改名。
其次，企业文化的培育必须持之以恒。 第三，是企业文化必须要有专门的培育机构。如同海尔的
企业文化中心一样，企业文化培育的具体工作必须有专门的机 构来进行。
总之，加强企业文化建设的探索和尝试，对于推进企业的 发展壮大具有重要的意义。
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2019年10月9日/30
2019年10月9日/7
品牌的顾客层面
顾客包括三个层面：
• 员工 • 消费者 • 供应商
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企业品牌的成功建设，就是要在合理确立好 企业品牌与各个层面顾客之间的关系的基础上， 按照这种方向和要求，在三个顾客层面实施品牌 创建。
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2019年10月9日/8
主要内容
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企业品牌与文化的关系 何为企业品牌 何为企业文化 通过品牌创建促进独具魅力的企业文化的形成 用企业文化的发展支撑企业品牌长久的成长 威尔医学的探索和体会
支柱支撑的：
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2019年10月9日/21
1、企业决策者的经营能力和魅力
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这就是说，企业文化、品牌文化，牵涉到方方 面面，但企业中所有内在的东西，不管是主观存在 还是客观存在，我们都要找到其必然的联系，并通 过我们的努力，使其成为上升到一种高度。从企业 整体经营发展思路，从企业内部文化建设，到我们 在日常工作中所做的一切努力，这种追求全面质量 管理的过程，我们更愿意称其为一种找寻文化的过 程。文化是一种积淀，品牌建设更是一种积淀，重 要的是要想使企业的品牌长盛不衰，我们就必须将 其建立在文化的基础上。
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竞争与争夺
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企业
品 牌
产品
资源
文 化
人才
企业的竞争，产品的竞争，从某种意义上说，即是品牌的竞争。 资源的争夺，人才的争夺，从某种意义上说，即是文化的竞争。
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2019年10月9日/3
企业品牌与文化的关系
新世纪是知识经济的时代，品牌作 为走向市场的通行证，文化是其重要的 标志，是灵魂；没有文化的灵魂，品牌 难有国内市场，更难以在国际舞台上立 足。也就是说，我们在建设品牌的同时， 要将我们的品牌做透，使企业品牌建设 上升到建设一种文化的高度，使文化成 为企业发展的支撑点，缔造一个真正的， 具有活力而又长久不衰的品牌。
两种方式的共同点在于都必须被全体员工认同， 并成为超越制度的、具有自我生长能力的文化形态。
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2019年10月9日/29
（六）合理有效的培育机制，是企 业文化建设的重点
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首先，企业文化的培育要依托于企业的经营管理制度的执
行和落实的过程，它是在每个员工的日常行为的基础上体现、 总结、归纳出来并反作用于每个员工的观念和行为之上的，是 一种观念的生成和升华的过程。
程。
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2019年10月9日/28
两种灌输方式
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从上到下的灌输方式，即先由企业领导层提出完 整的企业理念和文化体系，通过制度化的方式强行贯 彻，逐渐达到共同和全面的认同，从而形成具有自我 生成和自我完善能力的文化体系。
从下而上的生成方式，即在企业运作的过程中， 管理层不断搜集、整理、总结员工的共同价值观，经 提高和升华成为企业的文化理念。
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2019年10月9日/23
3、品牌的建设需要策略和多种工具手段
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品牌建设要从一个字、一个数据、一种颜色、 一张POP、一个促销活动开始做起。改变现在人们的 认知角度，从认知服务进而认知品牌，到先认知品 牌进而认知服务，跳出竞争的圈子，站在一个更高 的地方，我们的视野将更加宽广，道路将更加平坦。 我们也深信，当一个牌子成为某种文化的象征的时 候，它的传播、影响和销售是难以估价的，而且这 个品牌就将与它所代表的文化共浮沉。
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2019年10月9日/9
企业文化
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企业文化是企业领导者倡导、全体员工 认可，并在长期的生产、经营过程中逐步形 成的共同的价值观和行为规范体系，以及由 此导致的行为模式。它涉及到精神文化、制 度文化和物质文化等。
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2019年10月9日/10
精神文化
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精神文化是企业文化的核心，又是塑造企业 形象的导向和指南。
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2019年10月9日/17
品牌的文化营销
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现今人们的消费，不仅仅是购 买一种使用价值，而是一种品牌， 一种文化，一种心理满足。以消费 者需求为导向、尤其是挖掘其自己 尚未察觉的潜在需求，这样的企业 迎合了消费者的这种消费趋势，出 现了品牌的文化营销。（万宝路：
美国文化的写照）
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2019年10月9日/24
（二）企业领导层的认识和决心， 是企业文化建设的前提
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如：海尔张瑞敏的成功，不仅在于救 活了一个企业、创立了一个品牌，更在 于他创造了一种文化模式，即独具特色 的“海尔文化”。由此可见，对于企业 文化建设来讲，企业领导者的作用也是 决定性的。
企业文化之所以能由自发之物成为企 业自觉的手段，首先在于企业领导层对 企业文化功能的深刻认识，同时有坚决 施行和培育企业文化的决心和手段，做
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2019年10月9日/16
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品牌是文化的载体， 在建设品牌时，文化必然 渗透和充盈其中并发挥着不可替代的作用；创建品牌 就是一个将文化精致而充分的展示过程；在品牌的塑 造过程中，文化起着凝聚和催化的作用，使品牌更有 内涵；品牌的文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争 力的原动力！
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2019年10月9日/22
2、成功的品牌应该是质量和文化的结合
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品牌的生命在于质量，缺少了这个前提，再有文 化品位的宣传都是无本之木，无源之水。但对于货真 价实的产品来说，如果能辅之以恰到好处的文化渗透， 那就如虎添翼，锦上添花了。如：“红豆” 服装借 助“红豆生南国，春来发几枝，愿君多采撷，此物最 相思”的优美诗句，向人们传达爱的信息，你当然不 能无动于衷。
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2019年10月9日/11
制度文化
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制度文化是企业文化的基础，关键要根 据企业自身特点而设定，使企业的精神力量、 观念力量、作风力量、形象力量、信誉力量 得到充分的发挥。
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2019年10月9日/12
物质文化
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物质文化是企业文化的表层，是企业员 工、社会公众可以直接感受到的，能够折射 出或透视出的文化产物。比如企业名称、标 志、企业外貌、企徽、企歌，企业自办的各 种刊物、宣传栏、广告牌等。
企业文化是在企业内部管理不断创新的过程中概括、总结 、提炼而成的产物，企业内部管理是企业文化建设的基础。不 可能抛开企业管理谈企业文化建设，不可能为文化而文化，进 行企企业业文品化牌建与文设化，建必设须以加强企业管理和创新为载体。2019年10月9日/27
（五）员工认同度，是企业文化建 设成功与否的标志
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中国几千年乃至上万年文化的积累，使人 们在谈论中国文化的时候，往往只敢使用两 个字，“窥探”，一种超突于现实，使人顶 礼膜拜的感觉，其超越时空的传递，使千年 文明古国长盛不衰。这就是文化的力量，有 点无形找不到边际却厚实的让人感觉到它的 无处不在。
企业品牌建设的思想如能达到这种程度，我们的企业品 牌建设就会上升到一个高度。有人说，品牌的皇冠是靠三根
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2019年10月9日/4
主要内容
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企业品牌与文化的关系 何为企业品牌 何为企业文化 通过品牌创建促进独具魅力的企业文化的形成 用企业文化的发展支撑企业品牌长久的成长 威尔医学的探索和体会
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2019年10月9日/5
品牌分类
品牌大致可划分为三种
企业品牌 产品品牌 企业领导人品牌
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2019年10月9日/6
企业品牌
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企业品牌就是企业与顾客之间的关系。
是建立在品牌精神、内涵、个性、识别形象、 价值体系和关系基础之上的，双方之间的发展理 念的一致、价值基础的相近、外在互动的和谐以 及内心深处的认同。
企业品牌与文化建设
所以，真正的企业文化建设必然要切合企业的实 际情况。任何企业都是独一无二的。
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2019年10月9日/26
（四）管理创新，是企业文化建设的基础
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如：海尔由出名的“斜坡球”理论创造的“OEC管理”模式； “追求卓越，敬业报国”的宏大精神；“砸冰箱”事件树立的 “有缺陷的产品就是废品”的观念；实行的全面质量管理和 “看板生产”；要求“日事日毕，日清日高”；“80/20”管 理原则；提出的“先卖信誉，再卖产品”、“只有淡季思想， 没有淡季市场”、“市场唯一不变的法则就是永远在变”以及 “用户永远是对的”、“海尔真诚到永远”……。最终形成了 独具特色的企业文化。
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2019年10月9日/15
品牌创建与文化建设
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品牌和企业文化，是市场竞争和 企业管理发展到高级阶段最为核心的 两个重要理念。这两者之间具有天生 的渊源；抛开企业文化的品牌建设必 将沦为金玉其外败絮其中的面子品牌， 抛开品牌讲企业文化也将使企业资源 的积累遭受重大的损失；而这也正是 当前众多企业遭受惨痛失败的原因所 在。
到身体力行。
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2019年10月9日/25
（三）切合实际的文化功能定位， 是企业文化建设的关键
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海尔集团的发展经历了以质量创品牌、以多元化 促扩张、以国际化推动企业上档次的阶段，其企业文 化的核心内涵也由质量、服务向创新和快速的市场反 应、满足客户的个性化需求（追求卓越）不断转变和 调整。在这个过程中，海尔集团根据企业实际情况， 不断提出新的目标，使企业文化始终保持着活力，始 终起着整合员工和企业理念的作用。
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企业文化是否能够发挥其功能，关键在 于它是否得到全体员工的认同。每个员工都 是企业文化的创造者、补充者、完善者和体 现者，而不是一个被动的承受者。若企业文 化仅仅停留在口头或纸上，仅仅依靠严格的 规章制度来强制员工遵守，是不能称其为企 业文化的。
企业文化建设的本质在于企业经营理念 的具体化和抽象化的无限互动，它必然要经 过从上到下的灌输过程或由下而上的生成过
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广东威尔医学控股集团
董事长：周靖人 博士
2019年10月9日/1
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企业品牌与文化的关系 何为企业品牌 何为企业文化 通过品牌创建促进独具魅力的企业文化的形成 用企业文化的发展支撑企业品牌长久的成长 威尔医学的探索和体会
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2019年10月9日/20
（一）文化的魅力