填写日期：年月日
为了提高员工的工作积极性，完善餐厅各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我餐厅员工进行此次不记名调查，希望大家从餐厅及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的工作时间表示歉意！
第一部分（行政人事管理部分）
1、你认为餐厅的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？
A、很合理
B、较合理
C、一般
D、较不合理
E、很不合理，需改进的方面：
2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选），
A、任务完成情况
B、工作过程
C、工作态度
D、其他：
3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：
4、你认为餐厅应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）：
A、绩效考评结果
B、学历
C、在餐厅服务年限
D、其他：
5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：
6、你认为与餐厅签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？
A、1年
B、2年
C、3年
D、没有具体年限限制，如果员工认为餐厅不合适或餐厅认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。
7、你认为餐厅目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。
A、是
B、否，改善：
8、你认为自己最需要哪些培训？
9、你认为是否有必要对餐厅的中层管理人员进行管理知识培训？
A、有
B、没有
10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？
A、100元内
B、500元内
C、1000元内
D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。
11、你认为在餐厅工作有没有发展前途？
A、有
B、说不准
C、没有
12、除薪酬外，你最看重：
A、提高自己能力的机会
B、好的工作环境
C、和谐的人际关系
D、工作的成就感
13、你认为目前最大的问题是：
A、没有提高自己能力的机会
B、工作环境较差
C、人际关系不太和谐
D、工作没有的成就感
14、你认为目前的工作：
A、很合适，并且有信心、有能力作好
B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺
C、不是我理想的工作，但我能够作好
D、不太适合，希望换一个岗位
15、你的职业倾向：
A、希望在目前这个方向一直干下去
B、希望换一个方向
C、没有想过
D、根据环境的变化可以变化
16、你认为餐厅环境卫生情况如何？
A、很好
B、良好
C、一般
D、较差
E、很差
17、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。
A、合理
B、不合理，原因：
18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方？
A、招聘
B、培训
C、薪酬
D、考评
第二部分（员工个人部分）
1、你认为餐厅目前的工作环境
A、很好
B、较好
C、一般
D、较差
E、很差如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
2、现在工作时间的安排是否合理
A、很合理
B、较合理
C、一般
D、较不合理
E、很不合理如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
3、你对工作紧迫性的感受如何
A、很紧迫
B、较紧迫
C、一般
D、较轻松
E、很轻松如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
4、你认为工作的挑战性如何
A、很有挑战性
B、较有挑战性
C、一般
D、较无挑战性
E、无挑战性
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥
A、已尽我所能
B、未能完全发挥
C、没感觉
D、对我的能力有些埋没
E、没有能让我施展的机会如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
6、你的工作是否得到了领导及同事的认可
A、非常认可
B、较认可
C、一般
D、较不认可
E、非常不认可
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
7、你对目前的待遇是否满意
A、很满意
B、较满意
C、一般
D、较不满意
E、不满意
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
8、你与同事的工作关系是否融洽
A、很融洽
B、较融洽
C、一般
D、较不融洽
E、很不融洽
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
9、你与其他岗位的合作是否融洽
A、很融洽
B、较融洽
C、一般
D、较不融洽
E、很不融洽
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
10、是否受多重领导
A、经常是
B、偶尔
C、从来没有
如果选A，你希望哪方面有所改进：
11、工作职责是否明确
A、是
B、不是
如果选B，你希望哪方面有所改进：
12、你对哪层领导寄予希望
A、直接上级
B、主管经理
C、总经理
13、你认为餐厅的主要优势是什么
A、技术
B、市场
C、管理
请简述理由：
14、你认为餐厅的主要问题是什么
A、技术
B、市场
C、管理
请简述理由：
15、你希望餐厅用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）：
16、你对餐厅的其他建议（请概述）：
食堂满意度调查表 所属部门: 为了收集员工对新食堂反馈的各类问题，特开展食堂满意度调查，以推进公司食堂持续改进食堂环境卫生、用餐质量，从而向员工提供更温馨、更快捷、更优质的就餐服务。 根据公司实际情况现设计满意度调查题目17道，每题有4个选项，分别对应不同的分值，满分为100分，请打"选择并计算综合满意度得分，不满意选线1填表过程中，望各部门代表（食堂管委会委员）如实反映真实情况，避免情绪化，这样才能真正达到问卷调查的作用，方能提高伙食质量。望各委员给予配合谢谢！ 1、你对食堂早餐的满意度是（） □满意10分□基本满意8分□一般6分□不满意2分不满意请说明理由并给出建议：__________ 2、你对食堂午餐的满意度是（） □满意10分□基本满意8分□一般6分□不满意2分不满意请说明理由并给出建议：__________ 3、你对食堂晚餐的满意度是（） □满意10分□基本满意8分□一般6分□不满意2分不满意请说明理由并给出建议：__________ 4、你对食堂菜的份量满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 5、你对食堂米饭的满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ &你对食堂汤的满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 7、你对食堂餐具的卫生情况、消毒情况满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 8、你对食堂工作人员的个人卫生满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 10、你对餐厅卫生满意度是（）
员工满意度调查分析报告（7月份） 总体调查情况：总分：97分； 本次调查共发出《员工满意度调查表》130份，共收回125份。有效答卷为115份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有：13 人，满意的有：27人，一般的有：49人，合计89人，占被调查人数的80％；对公司整体评价不满意的有21人，占被调查人数的20％。 以上数据所得，绝大多数员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达80％，基本上达到公司各部门的目标值，但仍有部分工作需要改善， 具体详见调查内容数据分析。 六、调查问卷的解释： 问卷主要涉及 5 方面内容： 1、对工作回报的满意度：包括薪资福利及精神和物质回报两个板块; 2、对工作背景的满意度：包括公司文化、管理制度及体系、工作环境及工作匹配四大模块; 3、对工作群体的满意度：包括工作方法和工作氛围、后勤服务两大板块; 4、对公司经营的满意度：产品质量一个板块; 5、员工的合理化建议：要求员工对其工作、生活中遇到的各种问题畅所欲言。 七、调查问卷答卷汇总、分析与总结： （一）汇总： 1、对工作回报的满意度 1）薪酬福利：“薪酬福利”这一模块包含有工资水平、工资分配方案、绩效管理、薪酬福利： 员工福利、报酬及奖金的公平性等5个方面，参加此项作答的有110人。通过对此项满意度问题的综合汇总我们发现， 没有员工是非常满意公司目前的薪酬福利的，在答卷 中表示 “满意”的员工只有14人，仅占总作答人数的12%；有52人员工的则选择了“一般”，占总人数的47%；还有41名员工则表示对公司目前的薪酬体系“不满意”，占总人数的37%；剩下4名员工则表示为“极不满意”，占总人数的4%。具体分布情况如下图所示： 制造部： 物控部： 总 体 满 意 度 25% 44%
附件3 员工工作环境及满意度调查问卷 在即将过去的2013年，您辛苦了！ 首先感谢各位在2012年度公司问卷调查工作中给予的积极反馈，2013年不记名问卷调查期待您能认真、详实填写该问卷。员工工作环境与文化调查问卷主要基于美国盖洛普公司实证调查结果，并结合公司实际情况而得出的测评工具。调查结果可以作为工作环境与团队文化建设情况的参考依据，你的建议对于优化团队工作环境将有很大的帮助。 填写说明 该问卷共包括30道选择题，每道题目都是针对团队工作环境与文化某方面的评价。每个选项按照“肯定或与事实相符合的程度”从低到高依次赋分1分、2分、3分、4分、5分。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈填表人基本信息┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 性别：1、√男2、女 年龄：1、√30岁以下2、31-35岁3、36-40岁4、41-45岁5、45岁以上 教育程度：1、小学2、初中3、高中或中专4、√大专5、本科 6、硕士及以上 工龄：1、√1年以下年2、1-2年3、2-3年4、3-5年 5. 6-10年6、10-15年7、15年以上 职能部门：1、√行政管理部分2、技术部门3、营销部门4、生产部门5、后勤部门6、其他 职位级别：1、√一般员工2、基层管理员工3、中层管理人员4、高层管理者 5、其他 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈再次感谢您的支持与参与，为了保证您参与此次问卷调查工作的完整性和有效性，请您检查有无遗漏的作答项目，这样才能作为有效的问卷纳入总体资料分析！顺祝您工作顺利！
企业文化活动满意度调查表 尊敬的各位同仁： 您好！为了丰富员工业余文化活动，促进企业文化建设，快乐生活，快乐工作，了解员工业余生活状况，也了解员工对公司所举办的文化活动的具体想法，我们很荣幸邀请您参加此次员工企业文化活动，您的宝贵意见将会作为公司今后举办员工文化活动的重要参考依据！非常感谢您的参与！ 当前活动状况调查 1.您多久参加一次公司或部门组织的活动 A.每个月一次 B.每两个月一次 C.每个季度一次 D.每年一次 2.您是否对我公司的企业文化活动感兴趣？ A.非常感兴趣 B.一般感兴趣 C.不感兴趣也不讨厌 D.很反感活动（若反感请阐明原因） 3.您对下列哪一类的企业文化活动感兴趣？ A.趣味体育项目 B.竞技体育活动 C.文艺晚会 D.户外拓展活动 E.知识竞赛 4.您认为我公司当前哪一类企业文化活动做得最好？ A.趣味体育项目 B.竞技体育活动 C.文艺晚会 D.户外拓展活动 E.知识竞赛 5.您认为我公司当前哪一类企业文化活动做得最差？ A.趣味体育项目 B.竞技体育活动 C.文艺晚会 D.户外拓展活动 E.知识竞赛 6.公司当前的企业文化活动，你觉得有哪些收益？ A.使我能充分融入到企业文化活动中，感受周围的氛围 B.通过参与企业文化活动使我有强烈的归属感 C.通过参加企业文化活动使我能认识更多的朋友 D.通过参加企业文化活动能加强内部沟通，使我们的团队更加紧密的团结在一起 E.通过参加企业文化活动能缓解工作压力 F.通过参加企业文化互动使我能跟周围的朋友更好的融洽 G.其他（请注明） 7.您认为现有的本公司内外部文化活动足够吗？ A.当前活动足够多了 B.不太够，需要适当增加活动 C.很不够，需要增加很多活动 D.不清楚 8.您觉得我公司当前的企业文化活动有哪些不足？ A.活动主题不切合实际 B.策划不周密，组织混乱 C.活动现场时人员调配不合理 D.活动礼品不合适 E.活动时食品不够丰富 F.现场气氛不够热烈 其他缺点： 9.您认为贵部门的直属领导对活动重视吗？ A.非常重视企业文化活动 B.一般重视企业文化活动 C.不重视企业文化活动 D.直属领导不反对也不支持企业文化活动
食堂员工满意度调查表 公司食堂满意度问卷调查 为了提高食堂工作质量、服务广大员工～我们精心设计了此份问卷～请根据你 的真实意见作出选择～并在相应栏括号内打“?”。 1.总体上你对食堂的满意度是, 1.满意, , 2.一般, , 3.不满意, , 2.你觉得 食堂的三餐中那餐比较满意, 1.早餐, , 2.午餐, , 3.晚餐, , 3.菜类咸淡情况, 1.偏咸( ) 2.正好( ) 3.偏淡( ) 4.厨师厨艺如何, 1.好( ) 2.一般( ) 3.差( ) 5.你觉得食堂的饭菜新鲜度怎么样, 1.很新鲜, , 2.还可以, , 3.不新鲜, , 6.食堂菜类更新情况, 1.经常更新, , 2.还算可以, , 3.很死板, , 7. 您希望增 加何种口味, 1.甜( ) 2.辣( ) 3.酸( ) 4.保持现状( ) 8.食堂菜类保温情况如何? 1.做得好( ) 2.偶尔不够热( ) 3.经常碰上冷饭冷菜( ) 9.菜类卫生状况? 1.干净( ) 2.一般( ) 3.倒胃( ) 10.打菜的份量是否足够? 1.偏多( ) 2.正好( ) 3.偏少( ) 11.大米质量如何? 1.好( ) 2.一般( ) 3.差( ) 你认为食堂的餐具的卫生情况、消毒情况如何, 12. 1.很好, , 2.较好, , 3.较差, , 4.很差, , 13.餐厅卫生状况? 1.干净( ) 2.一般( ) 3.较脏( ) 14.服务人员卫生状况? 1.干净 ( ) 2.一般( ) 3.较脏( ) 1 5.食堂工作人员上班时是否穿工作服、戴工作帽, 1.经常作装, , 2.偶尔作装, , 3.偶尔不作装, , 16.饭堂对投诉建议的改善 速度? 1.迅速( ) 2.还行( ) 3.偏慢( ) 4.至之不理, , 17.是否微笑服务, 1.很 好( ) 2.一般( ) 3. 表情僵硬( ) 18.食堂员工受到质疑时的反应, 1. 笑容可掬 表示歉意,并解释和做出承诺( )
盘县宏财投资有限责任公司员工工作满意度调查问卷 、基本信息 1、年龄（ A.20-30岁B .30岁-40岁C.40岁--50岁D.50岁以上2、学历（ A.中专、高中及以下B .大专C.本科D.硕士及以上3、性别（ A.男 B.女 A.基层B冲层C.高层 5、司龄（ A.1年以内B .1-3年C.3-5年D.5-10年E.10年以上6、部门名称（ A.办公室 B.财务部 C.人力资源部 D.项目部 E.资产经营部 F.子公司二、物质回报 1 、我对公司提供的社会保险感到（ A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意2、我对公司的福利 政策（节日礼品、生日礼物、体检、带薪休假、保险、交通/住房/电话等感到（ A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意3、公司目前的薪酬 制度对我有激励作用（ A.赞同 B.基本赞同 C.一般或不确定 D.不太赞同 E.不赞同4、我对我的收入感
A. 满意 B. 基本满意c. 一般或不确定 D. 不太满意E. 不满意5、我对公司的福利待遇感到( A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意6、我对奖金在总收入中占的比例感到( A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意7、公司的福利政策是完善的( A. 赞同B .基本赞同C.一般或不确定 D. 不太赞同E.不赞同 8、与自己的期望相比,我对自己目前的收入感到 A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意9、与我的能力相比,我对自己的报酬感到( A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意10、与实际付出相比,我对自己的报酬感到 A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意11、与其他企业同 岗位的工作相比,我对我的收入感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意12、我对公司的薪 酬计算方法有清晰的了解( A.赞同 B.基本赞同 C.一般或不确定 D. 不太赞同 E.不赞同公司提供给我 的福利(如:医疗保险、年假等与本地区其他公司所提供的水平相比感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意14、与去年相比，我 对自己目前的收入感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意 三、成长与发展
地址：深圳市龙岗区中心城德政路龙福一村综合楼二楼（龙岗财政局正对面） 问卷编码：______________________ 顾客满意度测评问卷（餐饮企业） 尊敬的 （Z1、① 先生 / ② 女士）： 您好！ 我是龙岗区质量技术协会的访问员，受（某）餐饮企业的委托对您的需求进行了解，以提高顾客契合。现在打扰您几分钟时间，请您评价一下该酒店/餐馆/餐馆的产品质量和服务水平,可以吗? 谢谢您的支持与配合! 第一部分 甄别部分 Z2、请问您（或贵单位）是第一次还是多次到该酒店/餐馆/餐馆用餐？（新老顾客识别） 1、第1次……继续访问 2、经常……继续访问 第二部分 期望、质量及价值感知部分 以下请您对您接触过的服务以打分的形式进行评价，请您放心，对于您提供的评价信息，我们仅用于总体评价计分及综合改进建议，对于您的个人信息对被评价单位保密，并且不作任何其他用途。如果您不清楚的问题请在“N ”上打 “√”，如果您觉得不方便回答的请在“R ”上打 “√”。
地址：深圳市龙岗区中心城德政路龙福一村综合楼二楼（龙岗财政局正对面） 第三部分 满意度、抱怨度及忠诚度部分
地址：深圳市龙岗区中心城德政路龙福一村综合楼二楼（龙岗财政局正对面） C1. 请问您有没有对该酒店/餐馆提出过意见或建议？ [ ] L1. 如果您还有到酒店/餐馆用餐的需要，您有多大的可能会再选择该酒店/餐馆？……………… [ ]% L2. 如果您的朋友或亲人需选择到酒店/餐馆用餐，您有多大可能推荐其选择该酒店/餐馆？ ……[ ] % 第四部分 开放式问题 K 、您希望该酒店/餐馆在哪些方面做得更好些呢？ 调查到此结束，您填写的资料将作为我们统计分析和改进产品及服务的依据，再次感谢您对我们工作的配合与支持，祝您用餐愉快！
员工用餐意见调查表 亲爱的联合盛鑫各位员工，为了更好的服务大家，做好各位工友的膳食工作，现就夜餐的用餐情况就行调查，感谢各位工友的积极支持，我们将竭尽全力，为您服务。 您就饭堂提供的夜餐的质量、品种： A、很满意 B、基本满意 C、不满意 2、您对饭堂的卫生： A、很满意 B、基本满意 C、不满意 3、您对饭堂的工作人员服务： A、很满意 B、基本满意 C、不满意 4、如果公司要求您对是否需要在饭堂用餐进行选择： A、选择食堂用餐 B、都可以 C、不在食堂用餐 5、您对饭堂的其他意见，建议：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------感谢您的积极参与，谢谢！ 熟香园香餐饮管理有限公司
员工工作满意度调查问卷 本问卷用以帮助公司了解到您对公司的管理、工作环境、福利待遇等各方面情况的真实看法或意见，以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”、“错”之分，您只需对以下各题的看法选择合适的答案，本问卷无须填写姓名。调查共有50道问题，你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。 （一）工作环境及工作群体方面 1.您对公司的工作环境是否满意？ A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2.您的工作场所是否舒适，以提高工作积极性。 A.极大地降低您的工作积极性 B.降低您的工作积极性 C.对您没什么影响 D.提高您的工作积极性 E.极大地提高您的工作积极性 3.您对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意？ A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 4.您对同事之间的配合与协作是否满意？ A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 5.您觉得目前员工的士气、状态怎么样？ A.非常高昂，心态很好 B.基本高昂，心态一般 C.不确定 D.不好 E.很不好 6.您对您周围同事工作效率的评价如何？ A.非常高 B.基本可以 C.不确定 D.较低 E.非常低（二）工作背景方面
7.您在公司的发展前景。 A.努力工作是成功的必经之路 B.努力工作对自己非常有利 C.努力工作有助于自己的发展 D.努力工作也希望渺茫 E.努力工作也是无济于事 8.您是否认为变换上级后您将有更杰出的表现？ A.总是这么认为 B.经常这么认为 C.偶尔这么认为 D.极少这么认为 E.从不这么认为 9.公司对您的工作态度有何影响？ A.非常不利 B.不利 C.没有影响 D.有利 E.很有利 10.您对分配给您的工作量持何种态度？ A.非常不满 B.不满 C.一般 D.满意 E.很满意 11.工作职责对您的特长有何影响？ A.无法突出您的特长 B.阻碍您发挥特长 C.没有影响 D.促进您发挥特长 E.充分突出您的特长 12.分配给您的工作量是否影响您的整体工作态度？ A.非常有利 B.有利 C.没有影响 D.不利 E.很不利 13.上级对待您的方式是否影响您的整体工作态度？ A.非常不利 B.不利 C.没有实质影响 D.有利 E.很有利 14.上级对您的管理状况： A.极大阻碍您付出额外努力 B.阻碍您付出额外努力 C.对您没什么影响 D.鼓励您付出额外努力 E.极大鼓励您付出额外努力
某公司员工工作满意度调查表 1. 上级的表现： a) 非常好 b) 较好 c) 一般 d) 较差 e) 很差 2. 同事间的影响： a) 极大降低你的工作积极性 b) 降低你的工作积极性 c) 对你没什么影响 d) 提高你的工作积极性 e) 极大提高你的工作积极性 3. 你在公司的发展前景： a) 努力工作是成功的必经之路 b) 努力工作对你非常有利 c) 努力工作有助于你的发展 d) 努力工作也希望渺茫 e) 努力工作也无济于事 4. 你是否同意变换上级后你将有更杰出的表现 a) 总是这样认为 b) 经常这样认为 c) 偶尔这样认为 d) 极少这样认为 e) 从不这样认为 5. 公司对你的工作态度有何影响 a) 非常不利 b) 不利 c) 没有影响 d) 有利 e) 很有利
6. 你对分配给你的工作量持何种态度 a) 非常不满 b) 不满 c) 一般 d) 满意 e) 很满意 7. 客观工作条件如何影响你的整体工作态度 a) 非常不利 b) 不利 c) 没有影响 d) 有利 e) 很有利 8. 工作责任对你的特长有何影响 a) 无法突出你的特长 b) 阻碍你发挥特长 c) 没有影响 d) 促进你发挥特长 e) 充分突出你的特长 9. 分配给你的工作量如何影响你的整体工作态度 a) 非常有利 b) 有利 c) 没有影响 d) 不利 e) 很不利 10. 工作小组/班组内部同事间的相处 a) 矛盾叠出 b) 矛盾较多 c) 存在矛盾 d) 矛盾很少 e) 几乎没有矛盾 11. 上级对待你的方式如何影响你的整体工作态度 a) 非常不利 b) 不利 c) 没有实质的影响 d) 有利 e) 很有利
员工满意度调查完 整方案
员工满意度调查方案 应上级领导们的指示，公司近期将开展全体员工满意度调查工作，目的在于从多个角度获取员工的反馈，了解员工对本公司的认知，经过所得的员工满意度调查分析报告，优化公司的管理机制、员工的工作环境、构建合理的奖励机制、实现人才留存、留用提供科学合理的依据。 一、调查目的 本次调查目的，在员工满意度的范畴，深入了解员工对公司的真实想法和建议，引用科学的工具从多个维度更科学的反馈员工的满意度得分情况。经过所得数据，深入挖掘公司管理存在的优点及不足，针对管理中的“短板”制定行之有效的解决方案，营造适合员工留存及发展的组织文化。 二、调查方式 1.调查方式 为了能够提升员工满意度调查工作效率，本次测评引用问道网员工满意度调查系统.cn/Satisfaction，以在线测评的形式开展。原因如下： 1）流程简捷，短时间完成测评，节省工作量 2）数据无差错智能录入，提升调查结果的可参考性 3）高度隐私保护，能够让员工放心作答 4）数据多重备份，永不丢失
5）答卷有效性智能甄别，无需人工过滤 6）专业咨询师协助测评，设计问卷及报告模板 2.调查流程 根据问道网满意度调查系统，本次工作的整体流程为：员工满意度问卷设计-问卷邮件邀请-回收统计-生成报告。 3.开展周期 从AskForm的工作人员获悉信息，引用问道网员工满意度调查系统，能够有效的将员工满意度调查工作（包含上述问卷设计、问卷传播、回收统计、生成报告）周期缩短至7~10个工作日。 为此，本次调查工作的工作周期为10天。 三、调查准备 1.问卷设计-指标及题目设置 结合本次员工满意度调查目的以及问道网工作人员给出的出题建议，本次的满意度调查指标设计如下： 1）价值认同 ●我了解并认同公司的使命，愿景及核心价值观 ●我对公司未来的发展前景非常乐观 ●公司内部运行效率很高 2）归属感 ●我完整地了解公司的目标以及实现目标的时间要求 ●我计划在未来12个月继续在公司工作
公司员工工作满意度调查问卷模板 本问卷用以帮助公司了解到您对公司的管理、工作环境、福利待遇等各方面情况的真实看法或意见，以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”、“错”之分，您只需对以下各题的看法选择合适的答案，本问卷无须填写姓名。调查共有50道问题，你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。 （一）工作环境及工作群体方面 1.您对公司的工作环境是否满意？ A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2.您的工作场所是否舒适，以提高工作积极性。 A.极大地降低您的工作积极性 B.降低您的工作积极性 C.对您没什么影响 D.提高您的工作积极性 E.极大地提高您的工作积极性 3.您对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意？ A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 4.您对同事之间的配合与协作是否满意？ A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 5.您觉得目前员工的士气、状态怎么样？ A.非常高昂，心态很好 B.基本高昂，心态一般 C.不确定 D.不好 E.很不好 6.您对您周围同事工作效率的评价如何？ A.非常高 B.基本可以 C.不确定 D.较低 E.非常低（二）工作背景方面
7.您在公司的发展前景。 A.努力工作是成功的必经之路 B.努力工作对自己非常有利 C.努力工作有助于自己的发展 D.努力工作也希望渺茫 E.努力工作也是无济于事 8.您是否认为变换上级后您将有更杰出的表现？ A.总是这么认为 B.经常这么认为 C.偶尔这么认为 D.极少这么认为 E.从不这么认为 9.公司对您的工作态度有何影响？ A.非常不利 B.不利 C.没有影响 D.有利 E.很有利 10.您对分配给您的工作量持何种态度？ A.非常不满 B.不满 C.一般 D.满意 E.很满意 11.工作职责对您的特长有何影响？ A.无法突出您的特长 B.阻碍您发挥特长 C.没有影响 D.促进您发挥特长 E.充分突出您的特长 12.分配给您的工作量是否影响您的整体工作态度？ A.非常有利 B.有利 C.没有影响 D.不利 E.很不利 13.上级对待您的方式是否影响您的整体工作态度？ A.非常不利 B.不利 C.没有实质影响 D.有利 E.很有利 14.上级对您的管理状况： A.极大阻碍您付出额外努力 B.阻碍您付出额外努力 C.对您没什么影响 D.鼓励您付出额外努力 E.极大鼓励您付出额外努力
XX公司中秋活动满意度调查问卷 1、您是在哪参加本次朗新中秋家庭日活动？ A、北京分公司 B、杭州分公司 C、武汉分公司 D、厦门分公司 E、上海分公司 F、由于各种原因没有参加 2、您觉得本次活动气氛如何？ A、气氛很活跃 B、气氛还行，可以更好一些 C、气氛一般 D、没什么气氛 3、与往常公司组织的活动相比，您觉得这次活动如何？ A、比以往的活动好很多 B、跟以往的活动差不多 C、不如以往的活动 4、本次中秋活动，您觉得哪些方面比较出彩？（可多选） A、前期准备工作 B、时间安排 C、活动地点 D、活动形式 E、活动奖品 5、本次中秋活动，您觉得哪些方面还需要提高？（可多选） A、前期准备工作 B、时间安排 C、活动地点 D、活动形式 E、活动奖品 6、总体来说，您认为本次中秋活动？ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、有些不满意 E、非常不满意 7、您对于本次中秋活动有还有哪些意见？（可多选）
A、中秋组织活动并且发放月饼使得同事们感受到节日气氛； B、本次活动能够邀请家属参加，展示了公司人性化的一面； C、本次活动使得公司同事彼此更加熟悉； D、希望公司以后能够多组织类似的活动，让公司的员工活动更加丰富多彩； E、组织不组织活动都一样，我都无所谓； F、希望公司不要再组织类似活动，我不感兴趣； 8、您个人比较倾向哪类活动？（可多选） A、外出旅游； B、同事聚餐； C、团队拓展； D、节日游园； E、运动竞赛； F、公司组织的活动我都乐于参加； 9、您个人希望公司每隔多久组织1次这样的员工活动？ A、每个季度； B、每半年； C、每年； D、我觉得都可以，根据公司的计划安排； BY 老芝麻
2018年餐厅满意度调查报告 一、调查目的 为了解员工餐厅各方面的满意度及搜集相关意见和建议，发现餐厅在质量、环境、卫生、服务等方面存在的问题，就是否更换餐厅承包商或进一步改善餐厅提供膳食做参考。 二、调查时间 2018年3月8日下午-3月9日中午 三、调查范围
四、 调查方式 制作纸质答卷，分发各部门负责人，由负责人叮嘱部门人员及时答卷上交。 五、 调查总体情况 共发出300份满意度调查，共收回满意度调查问卷276份，回收率为92%，答卷数量占总人数64.6%，满足调查条件，可以说明真实情况。未回收主要原因为市场部外销人员全部出差，及车间夜班人员未能及时交卷。 六、 调查内容数据统计分析 1. 您认为三餐中哪一餐做的好？ 2. 您认为三餐中哪一餐做的不好？ 综合比较，早餐满意度有4成员工认为比较满意，近六成人员对午餐不满意，因
此午餐改善为餐厅改善事宜的重中之重。 3. 早餐满意度 在本次调查中，对早餐的满意程度均为一般，无论是种类、口味还是分类均有2成以上员工表示不满意，有一成半员工对早餐服务人员不满意。有46人次提出“早餐种类单一,一年来没有太大变化，且早点准备不充足，班车晚来了就没有什么伙食了。”；有35人次提出“早点菜品分量少,馒头花卷个小,稀饭太稀，不够吃。”有17人次提出“早点没热菜，油饼不是现做，吃的时候已经放凉了，身体不适应大量凉菜。” 4. 您认为早餐最应该改善的地方？ 16.0% 56.70% 27.30% 种类 满意44 一般156不满意75 15.6% 63.30% 21.10% 口味 满意43 一般174不满意58 23.6% 53.50% 22.90% 份量 满意65一般147不满意63 25.1% 60.00%14.90% 服务 满意69一般165不满意41
精心整理 雨生集团食堂满意度调查表 为了营造更加和谐的就餐环境，特开展食堂满意度调查，以推进公司食堂提高饭菜质量和水平，为员工做好服务。 填表过程中,望各位员工如实反映真实情况，此次调查采取实名打分制，我们会严格保密您的个人信息，望各位员工予以配合，谢谢！ 1、你对食堂午餐质量满意度是（?????） 2 3 4 5、 6 □满意10分□基本满意7分□一般4分□不满意0分 如果不满意或建议请举例说明： 7、你对食堂外部卫生情况满意度是（?????） □满意10分□基本满意7分□一般4分□不满意0分 如果不满意或建议请举例说明： 8、你对食堂工作人员的个人卫生满意度是（?????） □满意5分□基本满意3分□一般1分□不满意0分
如果不满意或建议请举例说明： 9、你对餐厅内部卫生情况的满意度是（?????） □满意10分□基本满意7分□一般4分□不满意0分 如果不满意或建议请举例说明： 10、你对食堂饭菜种类的满意度是（?????） □满意10分□基本满意7分□一般4分□不满意0分 如果不满意或建议请举例说明： 11、你对食堂饭菜新鲜度满意度是（?????） 12 1. 2. 3. 以后，我们会一如既往的以服务员工为宗旨，保证食品安全，合理控制成本菜价，让大家吃得放心、舒心。同时不断改善饭菜质量和服务质量。 针对部分员工提出的食堂内部环境问题，我们已做出部分调整、改善。同时，公司已计划筹建新的食堂，彻底改善食堂环境，，希望全体员工对食堂工作给予理解，提供更多、更好地合理化建议。
附：针对公司食堂管理，您有什么好的建议和方法？您希望在菜谱中增加哪些菜品？ ______________________________________________________________________ ________________________________________________ ___________________________________________________________ 部门：姓名：日期：
员工满意度调查问卷 本问卷用以帮助您便捷地将您对公司管理、工作环境、福利待遇等各方面的情况真实地谈出您个 人的看法或意见，以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”“错”之 分，您只需对以下各题的看法选择合适的答案，本问卷无需填写姓名。 一、工作环境方面 1、公司的工作环境是否良好？是（）否（）无法确定（） 与您知道的同类型的其他公司相比如何？较好（）较差（）无法确定（） 2.、您的工作场所舒适，便于高效率地工作。同意（）不同意（）无法确定（） 二、工作时间方面 3、公司的作息时间是否恰当？是（）否（）无法确定（） 是否需要调整？是（）否（）无法确定（） 如何调整？ 4、公司是否要求您花太多的时间工作？是（）否（）无法确定（） 5、在工作中您是否经常受到突然的增速要求或意外的拖延时间的干扰？ 是（）否（）无法确定（）三、工作的其他方面
6、您是否了解你的工作与你小组或部门的其他人的工作关系？ 是（）否（）无法确定（） 7、您的同事在工作中是否互相帮助？是（）否（）无法确定（） 8、您经常感到工作使你疲惫不堪、筋疲力尽。同意（）不同意（）无法确定（） 9、在工作中您是否有充分运用自己的判断力或工作方法的自由？ 是（）否（）无法确定（）10、您在目前的工作中可以学到很多新东西，包括专业知识、一般知识、管理知识等。 同意（）不同意（）无法确定（） 11、您的工作经常是单调乏味的。同意（）不同意（）无法确定（） 12、您的工作压力大。同意（）不同意（）无法确定（） 13、您是否有合适的工作设备或工具？是（）否（）无法确定（） 14、您的工作成果是否得到直接上司和公司高级管理层的认可？ 是（）否（）无法确定（） 15、您辛苦的工作是否能得到直接上司的表扬？是（）否（）无法确定（） 16、您的直接上司是否能及时指出你工作中不足的地方或错误的地方，并对此提出建议？ 是（）否（）无法确定（） 17、您是否得到从事该工作的充分指导或培训？是（）否（）无法确定（） 18、您的工作似乎在走向你所向往的那种未来？是（）否（）无法确定（） 19、您的上司和公司高级管理层是否认为你做好本职工作还需要做些努力？ 是（）否（）无法确定（）20、有时您觉得您的工作对公司微不足道。好同意（）不同意（）无法确定（）
年度员工满意度调研分析报告 一、调查情况简介 1、调查目的 为了更好的了解XX公司的客观现状和员工的真实想法，从专业角度帮助企业诊断组织管理工作中的不足之处，对目前管理进行全面审核，吸取合理化建议，进一步完善各项管理服务工作，提高员工满意度，营造良好的企业文化和工作氛围，更好规划公司未来发展目标，由综合管理部组织开展了此次员工满意度调查。 2、调查时间 2015年2月24日截止。 3、调查对象及方式 本次满意度调查对象为公司全体员工。采取按部门下发《员工满意度调查表》，以不记名的形式由员工个人进行解答后回收的方式。 4、问卷下发及回收情况 本次调查依据XX公司2月份员工人数，共下发问卷320份，回收有效问卷300份，回收率94%。 二、调查具体情况分析 1.您在公司的工作年限? 分析：公司现阶段，35%的员工未满一年，24%的员工1-2年，19%的员工2-4年，22%的员工4 年以上，未满一年的员工占据的比例较大，说明公司的流动性还是比较大的，可塑性还是比较强。 建议： 1、积极拓展招聘渠道，做好人员储备，防止出现因员工流出而带来的工作断层。 2、您认为公司的未来前景如何?
分析：对于公司前景预测，约占55%的人认为前景会更好，大部分员工对未来充满信心。 建议： 1、通过目前员工沟通平台（QQ平台、员工座谈、上门拜访等）进行沟通，让员工及时了解企业发展目标，发展状况。 3.您认为公司目前明显的竞争优势是什么? 分析：从上述图表中可以看出，所有的优势都很平均，员工认为公司没有很明显的突出优势，公司还需更加努力，让员工感受到公司优势在哪里！ 建议： 1、建立和完善了各项规范及管理制度，在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业 的绩效考评办法，实现绩效评价体系的建立与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提 高竞争优势。 4.您认为目前制约公司发展的主要因素是:
员工餐厅满意度调查问卷 员工朋友: 您好！为了做好员工餐厅的服务工作 ，希望您能用一点时间完成此次调查问卷, 一、单选题，请在选择题相应的选项前面打 （一）以下是对食堂环境的总体评价: （三）以下是对餐厅工作人员服务态度的总体评价: 1、您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何？ A 不错，整体感觉都挺干净的 （四）以下是对员工餐厅整体的评价: （五）以下是对您个人信息的了解，下面信息仅用于我们对此次调查的数据分析，我们向您保证，您的个人信息我们将会严格保密: 1、您来自哪些相邻的省份？ A 江西 B 湖南 C 湖北 D 四川或重庆 E 贵州 F 广东或广西 G 云南 H 北方省份 2、您喜欢哪种口味的菜? 二、问答题（若本页位置不足，请另附纸张） 1、您觉得在兼顾酒店成本的情况下还应该增加哪些菜品? 2、您认为员工餐厅还有哪些方面需要改善？ ① ____________________________________________________________________________________________ ② ____________________________________________________________________________________________ 本次调查就到此结束了，再次感谢您的参与和支持 ！ 此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除! 1、您对餐厅的布置满意吗？ A 、很喜欢 2、你觉得餐厅用餐的氛围怎么样? 温馨舒适 （二）以下是对餐厅饭菜质量的总体评价: 1、 您认为餐厅菜式品种更新情况如何？ A 、经常更新 您认为餐厅伙食的菜量如何? A 、太多 您认为餐厅米饭的口感如何? A 、很好 您认为餐厅面点的品种如何? A 、很多 您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？ A 、很好 6、您认为餐厅晚餐或夜宵的质量怎么样？ A 、很好 B 、平淡 C 、喧闹 B 、还算可以 C 、没什么变化 正好 C 、偏少 、还可以 C 、一般 一般 C 、偏少 、还可以 C 、一般 B 、较好 C 、 一般 基本喜欢 、一般 C B 2、您认为餐厅工作人员服务态度如何？ A 、非常热情 B 、热情 C 一般 我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持! 、比较好 C 、一般 1、与其它酒店相比，您如何看待我们酒店所提供的膳食环境? A 、很好 、较好 C 、与其它酒店差不多 2、您认为餐厅存在哪些优势？（可多选） A 、就餐方便 、饭菜可口 C 、环境卫生 D 、服务态度好 3、餐厅给您的整体感觉如何？ A 、环境舒适整洁、饭菜可口 B 、环境一般、 饭菜可口 C 、环境一般、饭菜一般 A 、酸 B 、甜 C 辣 D 、清淡 部门: 姓名: 日期
员工工作满意度综合调查问卷 ----为你控制不利因素做准备 益处：不管任何原因，对工作不满意的员工都会以不同的方式导致你与你的公司事倍功半：较低的生产效率、较高的员工流动率、下属的不忠诚、和较高的缺勤率。对工作条件、同事、上级、或设备状况的不满都会使员工不安，从而无法专心工作。 附件为你提供了一份工作满意度调查样表，该表用于分析员工士气的主要因素并帮助你控制可能对公司产生负作用的因素。 工作满意度综合调查样表具有下述特征： ?调查表综合了影响公司士气的主要因素，如对老板、同事、发展前景、工作量、客观工作条件等等的态度。调查共有57道问题，你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。 ?问题简明扼要并易于回答。采用选择题的方式，令问题简单易懂。 员工可以匿名填写调查表，从而鼓励不愿发表个人意见的员工积极参与。 1. 上级的表现： a) 非常好 b) 较好 c) 一般 d) 较差 e) 很差 2. 同事间的影响： a) 极大降低你的工作积极性 b) 降低你的工作积极性 c) 对你没什么影响 d) 提高你的工作积极性 e) 极大提高你的工作积极性 3. 你在公司的发展前景： a) 努力工作是成功的必经之路 b) 努力工作对你非常有利 c) 努力工作有助于你的发展 d) 努力工作也希望渺茫 e) 努力工作也无济于事 4. 你是否同意变换上级后你将有更杰出的表现？ a) 总是这样认为 b) 经常这样认为 c) 偶尔这样认为 d) 极少这样认为 e) 从不这样认为 5. 公司对你的工作态度有何影响？ a) 非常不利 b) 不利 c) 没有影响 d) 有利 e) 很有利 6. 你对分配给你的工作量持何种态度？ a) 非常不满 b) 不满 c) 一般 d) 满意 e) 很满意
餐饮业顾客满意度调查问卷 尊敬的女士/先生： 您好，为了研究需要，想要了解您对餐饮业的满意度的真实看法，此份问卷仅供学术研究，不会用于任何商业目的，您的所有资料我们都将为您保密，所以请您放心的表达您最直观的感受，在此对您表示万分的感谢！ 1.您的性别是： 男 女 2.您的年龄是： 20岁以下 21-34岁 35-44岁 45-60岁 60岁以上 3.您的职业是： 政府官员和企业经理 事务工作者和有关工作者 销售工作者 农、林、牧、渔、水利业生产人员 生产和有关工作者、运输设备操作者和劳动者 其他 4.您外出一般会选择哪种类型的餐饮店就餐？
中高档酒楼 家常菜馆 快餐送餐 火锅店 休闲餐厅 5、您每周会在餐饮企业消费几次？ 不到一次 1-3次 4-6次 6、您选择餐饮店用餐的原因有哪些？【多选题】 饭菜口感好，适合自己的口味 有特色 环境干净舒适 服务质量好 方便快捷 价格实惠 地理位置好 其他 7、您认为目前餐厅的各式菜价价格合理吗？ 合理 比较合理 基本合理
不合理 很不合理 8、您对餐饮业最不满意的行为是？ 收费消毒餐具并未真正消毒，很不卫生 餐饮消费不主动提供发票 自带酒水收取服务费 不允许自带酒水 收取15%的服务费，但没有享受到高品质的服务 9、如果您在用餐过程中遇到不愉快的事情，采取的措施是？ 想投诉，但嫌麻烦，多一事不如少一事 与就餐餐厅直接交涉 向消费者协会及有关部门投诉 没有，基本很满意 10、您对当前餐饮店的哪种促销活动更加满意？ 达到一定消费额，可以换取会员卡，以后消费可以打折 达到一定消费额，返还优惠券 一定数量的顾客去就餐，给加菜 吃饭赠送小礼品 不定期提供特价套餐
上海月湖会馆员工满意度调查问卷 尊敬的员工： 您好！感谢您们对上海胡会馆的付出和贡献。基于该酒店员工流失严重，给酒店带来一系列消极影响。为了减少该酒店员工流失，提高酒店管理水平，同时也是为了更好的为您们服务，该酒店就员工满意度问题进行调查，您的宝贵意见将对酒店管理决策至关重要，谢谢您的配合！ 说明：本次采用不记名方式进行问卷调查，请在适合项打“√” 1.您的性别： A 男 B 女 2.您的年龄： A 18岁--20岁 B21岁—25岁 C26岁—30岁 D30岁以上 3.您的学历： A初中 B高中 C 大专 D本科 E 本科以上 4.您所在的部门： A 前厅部 B 餐饮部 C客房部 D人事部 E 财务部 F其他部门 5.您现在的职位： A 实习生 B 部门主管 C 部门经理 D 普通员工 6.您的工作年限： A 0-3月 B 3-6月 C 6-12月 D 1年以上 7.您对酒店的整体感觉 A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 F非常不满意 8.您对您的薪资待遇 A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 F非常不满意 9.您的生活开支会占用您薪资待遇的百分比 A 30%以下 B 31%--50% C 51%--70% D 71%以上 10.您的目前的工作 A工作繁杂，很压抑 B 虽然比较辛苦，但工作开心 C很轻松也很无聊 D没有感觉，过一天是一天 11.您对该酒店以后的发展有没有信心 A非常有信心 B有信心 C没有信心 D无所谓 12.您认为自己的能力是否得到充分发挥 A是 B不太充分 C很不充分 D说不清楚 13.您的上级领导是否高高在上，经常无理训斥您 A 经常 B 有时候 C 没有 14.您的上级是否经常和您沟通，并指导您工作 A 经常 B有时候 C没有