医院医疗质量关键环节、重点部门管理标准与措施
医疗质量关键环节
一、危急重患者质量管理标准及措施
1、标准：
(1)危急重患者抢救治疗措施和方案符合抢救治疗原则，快速、高效。
(2)病历书写符合规范要求，及时、准确、规范。
(3)会诊讨论等按照相关制度执行，急诊急危重患者会诊应在≤15分钟到达现场。
(4)门诊、急诊留观不得超过72小时，住院患者3日未明确诊断或病情恶化者必须组织相关专业会诊讨论，尽快明确诊断，制定相应诊治计划和方案。疑难危重死亡病例要组织相关部门和人员进行讨论分析。
(5)紧急手术应在决定手术后即刻开出术前医嘱，做好必要的术前检查及相关准备，麻醉科在接到通知后应立即前往病人所在病房，检查病人并随病人进入手术室。手术由有关科室按医院手术分类与审批权限规定指派相应职称的医师主刀。
(6)急救药品物品齐全，设备处于正常状态。
(7)执行医院感染相关规定。
2、措施：
(1)认真执行岗位责任制、首诊负责制，严格交接班。
(2)为急危重患者的检查、入院、手术等开辟“绿色通道”，简化手续和流程，保证各种措施和方案的有效落实。
(3)急危重患者的检查、转科、转院各部门要通力配合，提前做好准备，必须有医护人员陪同和护送，并准备必要的抢救药品和设备。
(4)加强医务人员的培训，人人熟练掌握急危重病员的抢救治疗程序和技术操作标准。
(5)在抢救的同时，逐级报告，必要时组织科间和全院会诊及抢救。
(6)严密观察病情，记录要及时详细，用药处置要准确，对危急病人应就地抢救，待病情稳定后方可移动。
(7)严格执行交接班制度和查对制度，口头医嘱执行时，应加以复核。
(8)及时与病人家属及单位联系，随时将病情进行通报，重要诊治措施、监护计划、有创检查应征得本人、家属或委托人同意，并签署医疗同意书。
(9)及时完成病历书写和记录。
(10)加强院科两级质量控制，检查和考核结果纳入每月医疗质量综合考核体系，并与绩效工资挂钩。
二、围手术期管理标准和措施
1、标准：
(1)术前检查齐全，准备完善。
(2)大中型手术、复杂手术、危重患者手术、特殊患者手术、新开展手术有术前讨论，制定有详细的手术方案；手术审批报告及时；完成术前小结。
(3)择期手术应于手术前一日，急诊手术提前30分钟通知手术室麻醉科，参加手术的医护人员必须按时做好准备和参加手术，急诊手术随叫随到。
(4)麻醉师术前必须查看病员，评估风险，制定麻醉方案，术后按时访视。
(5)术前履行告知义务，并签署手术同意书及相关医疗文书。
(6)手术人员安排按照《手术分级管理》要求执行。
(7)执行手术安全核查。
(8)病历书写按照病历书写规范要求执行。
(9)执行医院感染相关规定。
(10)手术室布局合理、流程规范，手术室器械、药品和设备必须满足手术及麻醉需要。
(11)医疗废物按《医疗废物管理条例》要求处置。
2、措施：
(1)严格执行围手术期管理制度。
(2)择期手术前，必须完成必要的辅助检查，尽可能明确诊断，按规定进行术前讨论、报告审批。
(3)做好各项术前准备工作，纠正手术相对禁忌症。
(4)术前履行告知义务，并签署好手术同意书及相关医疗文书。
(5)严格执行手术分级管理制度合理安排手术人员。
(6)提前通知手术相关部门做好手术相关准备。
(7)手术过程严格执行手术操作规范。
(8)麻醉师必须进行麻醉访视。做好麻醉准备、术中管理、术后管理和随访。严格掌握拔管指征，不得随意带管回病房。
(9)严格遵守手术室工作制度，遵守无菌原则。
(10)严格手术器械管理，术前术后清点无误。
(11)严格手术安全核查相关规定。
(12)术中发现异常、“意外”等均应及时请示上级医师、科主任，必要时应立即向医务科汇报。
(13)及时书写认真填写各种记录单，粘贴各种标签存放病历中。
(14)离体组织送病检。
(15)麻师、术者、护士共同护送病员到病房，并做好交接工作。麻醉医师在24小时内作好随访记录，特殊情况时及时、多次随访。
(16)手术医生及时下达术后医嘱，及时完成手术相关记录，向值班医生做好交班。
(17)病区护士根据医嘱和病情认真做好护理、治疗和健康教育、康复指导工作。
(18)急诊科、门诊换药室、科室治疗室除开展简单的清创缝合、紧急止血和外科换药手术外，不允许开展其他手术。
(19)加强院科两级质量控制，检查和考核结果纳入每月医疗质量考核体系，并与绩效工资挂钩。
三、有创诊疗操作管理标准和措施
1、标准：
(1)操作人员必须具有相应资质。
(2)有创诊疗操作项目根据患者病情是必要的、可行的。
(3)病员及或家属（委托人）同意。
(4)配备必要的抢救药品和设备。
(5)执行医院感染相关规定。
(6)医疗废物按《医疗废物管理条例》要求处置。
2、措施：
(1)严禁无资质人员操作。
(2)充分尊重患者知情同意权，履行告知义务，签署同意书和其他相关医疗文书。
(3)严格执行相关法律法规、规章制度，严格执行诊疗操作规范和常规。
(4)认真做好操作前的各项准备工作，如：患者心理准备、物质器械、药品、人员等。
(5)操作中严格遵守操作流程及无菌原则。
(6)及时完成相关操作记录。
(7)操作完成后及时告知操作结果交代注意事项并认真做好护理、观察和随访工作。
(8)加强院科两级质量控制，检查和考核结果纳入每月医疗质量考核体系，并与绩效工资挂钩。
四、输血与药物管理安全管理标准和措施
1、标准：
(1)医务人员必须具有相关资格。
(2)输血与用药必须严格掌握适应症。
(3)患者及其家属同意并签字。
(4)药品要严格掌握等级权限。
(5)在病程中详细记录输血及特殊用药过程，必要时进行病例讨论。
(6)完善输血前各项检查。
(7)消毒灭菌、消毒隔离按照相关法律法规和医院感染相关规定执行。
(8)医疗废物按《医疗废物管理条例》实施。
2、措施：
(1)严禁无资质人员操作。
(2)充分尊重患者知情同意权，履行告知义务，签署同意书和其他相关医疗文书。
(3)严格执行相关法律法规、规章制度，严格执行诊疗操作规范和常规。
(4)严密观察病情，记录要及时详细，用药处置要准确。
(5)严格执行交接班制度和查对制度，口头医嘱执行时，应加以复核。
(6)及时完成相关操作记录。
(7)操作完成后及时告知操作结果交代注意事项并认真做好护理、观察和随访工作。
医疗重点部门
一、急诊急救管理标准和措施
1、标准：
(1)按照卫生部《急诊科建设与管理指南（试行）》各项要求设置。
(2)急诊急救人员有较高的政治素质和一定临床经验及技术水平，医师、护士须具有较高的急救意识和急救综合能力。
(3)院前急救人员24小时待命，接到指令后5分内出车，迅速到达现场开展急救，待病情允许及时转送到医院或病员要求的医院治疗，做好与转诊医院交接工作。
(4)急诊抢救药品准备器材齐全，设备（包括车辆）保证正常状态，能满足院内院前急救需要。
(5)病历书写符合规范要求，及时、准确、规范。
(6)各种突发事件发生后立即启动医院相应突发事件应急处理预案。
(7)执行医院感染相关规定。
(8)医疗废物按《医疗废物管理条例》要求处置。
2、措施：
(1)加强爱岗教育和医德医风教育，培养爱岗敬业、勇于奉献、“救死扶伤”高尚的职业情操。加强首诊负责制、岗位责任制、交接班等医疗制度的学习和落实。
(2)医护人员包括救护车驾驶员定期举行急救演练和培训。
(3)认真执行急诊技术操作规程，严密观察急诊病人的病情变化，做好各项记录。
(4)遇重大抢救，应立即上报，医务科长、分管院长应亲临现场指挥抢救。
(5)知晓急救的各种风险，加强与病员及家属的沟通，及时签署转送、转诊同意书和其他相关医疗文书。
(6)进入我院的急救病员按照医院急救病员“绿色通道”组织实施急救。
(7)加强院科两级质量控制，检查和考核结果纳入每月医疗质量考核体系，并与绩效工资挂钩。
二、内窥镜室管理标准和措施
1、标准：
(1)诊疗操作按照相关内窥镜技术操作规范和流程执行。
(2)检查室必须配备必要的抢救药品和设备。
(3)消毒灭菌按照《内镜清洗消毒技术操作规范》等要求执行。
(4)检查报告及时、描述准确、结论科学。
(5)执行医院感染相关规定。
(6)医疗废物按《医疗废物管理条例》要求处置。
2、措施：
(1)操作医师必须了解相关病史，把握检查的适应症、（相对）禁忌症，检查前必须进行必要的检查和准备。
(2)对用过的内窥镜，相关物品应按要求清洗、消毒，并记录。
(3)对发现异常组织必须进行活体组织病理学检查。
(4)对高危病员必须进行此检查前，应在临床科室做好充分的准备，征得病员及家属同意进行。
(5)检查前必须履行告知义务，签署检查知情同意书和相关医疗文书。
(6)加强院科两级质量控制，检查和考核结果纳入每月医疗质量考核体系，并与绩效工资挂钩。
三、产房管理标准与措施
1、标准：
(1)产房应保持清洁整齐和适宜的温度、湿度，通风良好。
(2)产房应备有必要的抢救药品和器械，随时保持效期和完好。
(3)产房严格执行24小时值班制。
(4)工作人员无传染病者。谢绝参观、探视。
(5)产妇在产后一般留观1-2小时，无特殊情况才可送回病房。
(6)出生后的新生儿须作全身检查，测体重，验留脚印、系手圈、滴眼药等，然后送母婴室。
(7)病历质量按照病历书写规范要求执行。
(8)工作人员进入产房时，必须穿专用衣、裤、鞋，戴好工作帽、口罩，接生和手术时，应严格执行无菌技术操作规程。
(9)执行医院感染相关规定。
(10)医疗废物按《医疗废物管理条例》实施。
2、措施：
(1)值班人员不得擅自离开工作岗位，严格执行交接班制度。
(2)产房应备齐产程中所需要物，药品和急救设备，固定位置，专人保管，定期检查、维修，及时补充和更换。
(3)应热情接待产妇，严密测血压、听胎心、观察产程。产妇在待产和分娩过程中应及发现和处理异常情况。
(4)产房应保持清洁，定期做好清洁工作、消毒工作和细菌培养。患有传染病的产妇，分娩时应采取隔离措施，产后及时消毒处理，分娩结束后，
及时整理用物、产床、被服，行常规清洁消毒，各种物品归还原位。定期大清扫、空气培养，各种消毒物品定期灭菌，各种消毒液按规定更换。
(5)接生后，接生人员应及时、准确地填写产程、临产、新生儿和出生证等记录。
(6)新生儿出生后要及时让产妇和亲人知晓相关情况。
(7)产房应有浸泡手消毒液，保持浓度，定期更换。
(8)加强院科两级质量控制、检查和考核，关键纳入每月医疗质量考核体系，并与绩效工资挂钩。
四、重症病房管理标准和措施
1.标准：
(2)建立完善质量管理制度和岗位职责。
(3)执行《ICU转入病人制度》、《ICU转出病人制度》。
(4)配备齐全的抢救药品、器械和设备，随时保持完好状态。。
(5)严格执行《医务人员进入ICU的管理制度》、《ICU探视制度》。
(6)病历书写按照《病历书写基本规范》执行。
(7)执行医院感染相关规定。
(8)医疗废物按《医疗废物管理条例》要求处置。
2、措施：
(1)严格执行各项规章制度，特别是核心制度的执行。
(2)I CU医生全权负责医疗工作，专科医生参与，ICU医生分管病人，分工不分家，认真履行职责，随时掌握病情及变化，及时会诊和讨论，及时处理病情变化。
(3)及时与病员及家属加强沟通，通报病情及治疗计划等。
(4)严格交接班，班班交接、床头交接。
(5)非本科及相关人员，未经许可不得入内，进入工作人员要穿工作服，戴工作帽，换拖鞋，必要时戴口罩。
(6)患者的家属需留下电话号码，以便必要时及时取得联系，严格执行患者家属探视时间。
(7)保持仪器、设备完好，建立贵重仪器使用登记和交接制度，熟练掌握仪器、设备操作及使用、维护、保养，用后要整理完毕放回原处，关掉电源。
(8)加强院科两级质量控制、检查和考核，结果纳入每月医疗质量考核体系，并与绩效工资挂钩。
五、新生儿病房管理标准和措施
1、标准：
(1)按照《新生儿病室建设与管理指南（试行）》各项要求设置。
(2)建立完善质量管理制度和岗位职责。
(3)配备齐全的抢救药品、器械和设备，随时保持完好状态。
(4)执行《医务人员进入新生儿病房的管理制度》、《新生儿病房探视制度》。
(5)病历书写按照《病历书写基本规范》执行。
(6)执行医院感染相关规定。
(7)医疗废物按《医疗废物管理条例》要求处置。
2、措施：
(1)严格执行各项规章制度，特别是医疗核心制度的执行，24小时专人值班监护。
(2)医务人员认真履行职责，随时掌握病情及变化，及时会诊和讨论，及时处理病情变化。
(3)及时与家属加强沟通，通报病情及治疗计划等。
(4)严格交接班，班班交接、床头交接。
(5)非本科及相关人员，未经许可不得入内，进入工作人员要穿工作服，戴工作帽，换拖鞋，必要时戴口罩。
(6)患者的家属需留下电话号码，以便必要时及时取得联系，严格执行患者家属探视时间。
(7)保持仪器、设备完好，建立贵重仪器使用登记卡和交接制度，熟练掌握仪器、设备操作、使用、维护、保养，用后要整理完毕放回原处，关
掉电源。
(8)加强院科两级质量控制、检查和考核，结果纳入每月医疗质量考核体系，并与绩效工资挂钩。
六、血液透析室管理标准和措施
1、标准：
(1)按照卫生部《医疗机构血液透析室基本标准》各项要求设置。
(2)按照卫生部《医疗机构血液透析管理规范》管理。
(3)执行医疗核心制度及各项工作职责。
(4)病历书写按照《病历书写基本规范》执行。
(5)配备齐全的抢救药品、器械和设备，随时保持完好状态。
(6)执行医院感染相关规定。
(7)医疗废物按《医疗废物管理条例》要求处置。
2、措施：
(1)建立完善质量管理制度和岗位职责并严格执行。
(2)严格按照血液透析治疗流程开展工作
(3)医务人员认真履行职责，随时掌握病情及变化，及时处理病情变化。
(4)严格执行透析室工作制度，非本科及相关人员，未经许可不得入内，进入工作人员要穿工作服，戴工作帽，换拖鞋，必要时戴口罩。
(5)保持仪器、设备完好，建立使用登记和交接，熟练掌握仪器、设备操作及使用、维护、保养。
(6)加强院科两级质量控制，检查和考核结果纳入每月医疗质量考核体系，并与绩效工资挂钩。
七、手术室管理标准和措施
1、标准：
(1)建立健全各项医疗制度及岗位职责。
(2)手术室设置及配置符合相关要求，区域及人员合理。
(3)建立手术室各环节无菌操作规程。
(4)配备齐全的抢救药品、器械和设备，随时保持完好状态。
(5)执行医院感染相关规定。
(6)医疗废物按《医疗废物管理条例》要求处置
2、措施：
(1)建立完善质量管理制度和岗位职责并严格执行。
(2)各环节严格按照无菌操作规定开展工作。
(3)各环节严格执行安全管理措施，重点是手术安全核查，物品清点要求仔细清点器械、敷料、缝针等，准确记录。
(4)认真履行职责，随时掌握手术病人麻醉及病情变化，及时处理。
(5)非手术人员未经许可不得进入手术室，进入人员要按规定换装。
(6)保持仪器、设备完好，建立使用登记和交接，熟练掌握仪器、设备操作及使用、维护、保养。
(7)加强院科两级质量与控制，检查和考核结果纳入每月医疗质量考核体系，并与绩效工资挂钩。
八、介入室管理标准和措施
1、标准：
(1)建立健全各项医疗制度及岗位职责。
(2)介入室设置及配置符合相关要求，区域及人员合理。
(3)建立介入室各环节无菌操作规程。
(4)配备齐全的抢救药品、器械和设备，随时保持完好状态。
(5)按规定介入耗材管理。
(6)执行医院感染相关规定。
(7)医疗废物按《医疗废物管理条例》要求处置
2、措施：
(1)建立完善质量管理制度和岗位职责并严格执行。
(2)各环节严格按照无菌操作规定开展工作。
(3)各环节严格执行安全管理措施，重点是查对制度。
(4)认真履行职责，随时掌握介入病人病情变化，及时处理。
(5)非介入人员未经许可不得进入介入室，进入人员要按规定换装。
(6)保持仪器、设备完好，建立使用登记和交接，熟练掌握仪器、设备操作及使用、维护、保养。
(7)加强院科两级质量与控制，检查和考核结果纳入每月医疗质量考核体系，并与绩效工资挂钩。
医院健康教育工作计划表格 1、进一步解放思想，深化改革，加快医院发展步伐。 认真组织学习、贯彻党的xx大会议精神，与本院的实际结合起来，主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭办院的思想意识。 2、进一步强化管理、理顺机制，深化医院改革。 我们将继续加强制度建设，加大人事分配制度改革，进一步完善规章制度，完善激励机制。要建立现代营销理念，不断扩大市场占有额，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。 3、进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科。 医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设，力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌。 4、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。 “人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干；对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。院内培训班的内容
要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。 5、进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。 “医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。20xx年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程，使医院成为××区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。 6、进一步加强整体队伍建设，全面提高员工综合素质。 医院要发展，队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点，医院将继续突出“以人为本”的原则，大力加强整体队伍建设，通过培训、学习、考试、考核，以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。 7、进一步加快信息化建设进程，实现管理科学化、现代化。 采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一，是医院的必然选择。是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段。因此，加快信息化建设时不我待。信息化建设要以满足需要为标准，构建医院信息化系统，使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段，成为患者与社会沟通的交流平台。 我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力！以“更好、更
【最全】2020年关于医院各部门科室岗位职 责十篇 【最全】2020年关于医院各部门科室岗位职责(一) B 超、心电图室主任职责 一、在医务部领导下，负责本室的医疗、预防、行政管理工作。 二、制订科室工作计划材料，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报材料。 三、根据本科室任务和人员情况进行科学分工，保证对病人进行及时准确的诊断。 四、定期组织集体阅片、审签重要的诊断报告单，亲自参加临床会诊和对疑难病例的诊断，经常检查诊断和照片的质量。 五、经常和临床科室取得联系(每月不少于二次)，征求意见，改进工作，做好记录。 六、组织本科人员的业务训练和技术考核，提出试用、升、调、奖、惩的意见，学习使用国内外的先进医学技术，督促科室人员做好资料积累与登记、统计工作。 七、组织本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查本科室人员的防护情况，严防差错事故。 八、确定本科室人员的轮换、值班和休假。
九、审签本科药品、器材的请领和报销，经常检查机器的使 用与保养情况。【最全】2020年关于医院各部门科室岗位职责(二) 洗衣房工作人员职责 一、在总务部主任领导下负责全院被服洗涤、保管、消毒和 缝补等工作，按规定折叠，并按时下收下送。 二、严格执行各类被服的消毒、隔离制度，注意安全，防止 意外及交叉感染。 自制性手工艺品。自制饰品其实很简单，工艺一点也不复 杂。近两年来，由于手机的普及，自制的手机挂坠特别受欢迎。三、严格执行被服的交收手续，防止错、漏和丢失。各类被服要 分类存放，方便取用。我们女生之所以会钟爱饰品，也许是因为 它的新颖，可爱，实惠，时尚，简单等。的确，手工艺品价格适中。也许还有更多理由和意义。那么大学生最喜欢哪种手工艺品 呢 ? 四、爱护公物，节?a href="://.vip/zhaoshangjiameng/" target="_blank" class="keylink">加盟⒌纭⑾吹佑闷芳捌渌 牧系取?/p> 五、加强洗衣房管理，严防烤损被服，做好防火、防盗及机 器保养管理工作。【最全】2020年关于医院各部门科室岗位职责(三) 业务院长职责 1 、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的 工作。
作为医院医院的一份子，不管出于什么位置，认同医院的企业文化和价值取向，与医院同进同退，无条件的服从医院领导，在本职岗位上作出最大的业绩，这是岗位描述的根本原则！目前我主要是负责晋城现代女子医院企划部和网络咨询部的统筹管理。在此我向领导和同事作出以下的岗位责权利描述。 企划部 直接上级：院长和所长。 直接下级：网络宣传部文案，网络部工作人员。 第一：首先要理解企划总监工作岗位职责，应该要做什么？ 职位核心概要：在医院总经理（或分管企划的副总经理）的直接领导下对医院进行各类企划工作，可包括活动策划、SP策划、公关策划、营销策划、广告策划等、还有医疗市场分析、医院战略发展定位、媒体投放策略、媒体投放、广告制作等所有对外的宣传工作及对内的企业文化建立等相关的工作内容。 岗位责任核心内容： 综述：首先，作为企划部负责人，维护医院形象，有效管理部门人员工作状态，保质保量的完成院领导交付的企划任务是第一位的，及要对部门负责和工作结果负责！ 1、对企划部门人员，包括设计、文案、营销、客服等岗位人员的工作内容、工作职责、日常工作分工、工作绩效考核等进行统筹协调规划； 2、对医院所进行的各项活动、广告、公关活动、营销等进行整合策划，并进行细则规划及进行跟踪落实实施，直至完成达到既定的目标效果； 3、对门诊导诊、电话咨询、医生接诊率、病人满意率、网络数据、营销等统计数据进行综合分析并总结出分析结论，包括初诊量、复诊量、复诊率、病人群体、病人年龄段、区域病人、目标病人特点、消费习惯、了解医院病人来源渠道、经济实力等，为医院经营提供第一手资料，同时也为企划方案的制定及决策提供必要的市场情报信息依据； 4、收集竞争对手相关信息，包括竞争对手的核心科室、开展病种项目、特色治疗方法、相关仪器设备、医务人员规模及业务职称水平、媒体投放策略、媒体投放类型、媒体投放内容、相关活动策划内容及效果等； 5、对区域主流媒体分别进行攻关，建立良好的合作关系，一来为能拿到最优势的媒体时段及媒体价格打好基础；二来为医院的新闻报道、“软”性宣传，铺平道路；所以跟媒体建立良好的合作关系至关重要。 6、不定期给部门内人员进行相关的业务培训，只有拥有一支专业的企划团队，加强协作，发挥团队力量，才能真正做出适合自己的企划方案，才能把方案细节执行到位，体现效果。具体培训内容可包括：医院如何做营销、医疗文案如何写及把握技巧、医疗广告定位及媒体投放策略、什么样的广告算好广告、电话咨询人员接听技巧培训、如何按照病人需求做好各项医疗服务等相关的培训。 7、不定期对医院阶段性发展进行总结，分析，哪些做的不足，需要调整，哪些做的比较好，需要再继续巩固，挖掘可以发挥的空间及可推广的形式，力争取得最大的宣传效果。拟定可行性文件及建议提报给总经理（或分管企划的副总经理），供其为医院长远发展作战略决策提供有效信息； 岗位权利核心内容： 1.有监督部门员工工作进度和工作质量的权利，并给与相应的奖罚建议。 2.有对工作目标及时沟通修正的权利。 3.有指定部门管理制度的权利。 4.作为管理岗位，有维护医院利益和员工利益平衡 医院网络咨询部岗位职责：
医院行政部各岗位职责大全 行政人事部主任岗位职责 1、负责对本部的工作人员工作督办、管理、评价、考核等工作。 2、负责对医院各部之间工作的协调、督办。 3、负责跟踪各部的对医院有关决议、决策、计划的落实、执行。 4、参与制定和实施医院发展战略目标及规章工作。 5、负责医院制度建设工作。 6、负责医院所需人力资源的规划、招聘工作。 7、负责员工的培训组织工作。 8、负责社会保障事务的处理工作。 9、负责日常考勤的管理工作、对员工的婚假、丧假、探亲假、病假、调休假的审核和相关手续的办理。 10、负责处理医院与员工之间在劳动用工、工资、福利等方面的纠纷处理。 11、负责各类违纪现象的调查处理。 12、负责医院人事档案的管理工作。 13、负责重要岗位的人事调查、核实、担保等材料的整理归档。 行政专员岗位职责 1、在行政人事部主任的指导下负责各类文件、报告、制度、通知的规章工作。 2、做好各类例会的通知和提案收集工作。 3、落实会议组织及管理工作，及时做好各类会议记录，跟踪会议决定的执行及落实情况。 4、做好与上级部门及横向部门之间的联络工作。 5、做好部分外联及相关手续的办理工作。 6、完成行政人事部主任交办的其他工作。 人事专员岗位职责 1、在行政人事主任指导下，具体负责医院人力资源招聘、培训、考核及社保管理等。 2、具体制定医院的招聘、培训、考核计划与实施、制定年度工作的预算计划。 3、具体参与招聘、培训、考核、社保的组织、协调办理等工作。 4、具体负责医技人员的执业资格的变更、注册工作。 5、完成相关人力资源方面的临时性工作。 6、负责人事行政档案的管理工作。 7、完成行政人事部主任交办的其他工作。 前台岗位职责 1、负责行政人事部各种会议记录、文字材料的打印工作。 2、负责医院文件、通知、决议及各类会议记录的发放工作。 3、负责日常文件的归档工作。 4、负责行政办公室复印件、传真机、打印机的管理工作。 5 、负责医院往来的信件、资料、传真及E-mail的处理工作。 6、协助主任负责订房、订票工作。
石柱土家族自治县人民医院健康教育考核细则 项目分值工作要求考核办法单项分 值 评分标准 扣分原因及 说明 得分 情况 成立健康教育工作小组20 1.科室成立健康教育工作小组，主任 担任组长，护士长担任副组长，1名 护士担任健康教育专职联络员； 1.检查科室健康教育资料卷，查 看工作小组组成情况； 12 未成立健康教育工作小组扣12分； 2.健康教育工作小组成员的工作职 责、工作制度； 2.检查健康教育工作小组工作 职责、工作制度； 8 无工作职责扣4分，无工作制度扣4分； 计划、总结、效果评价10 1.健康教育计划，半年、全年总结；1.现场查看科室健康教育计划， 半年、全年总结、阶段目标、效 果评价； 4 1.无计划扣1分、无总结扣1分、无阶 段目标扣1分、无效果评价扣1分； 2.有阶段目标、效果评价； 3.科室医务人员对该科室相关疾病 健康教育知识知晓率达90％以上； 2.现场提问科室医务人员有关 该科室疾病的健康教育知识； 3 2.医务人员健康教育知识知晓率低于 90％扣3分； 4.病人及病人家属对相关疾病健康 教育知识知晓率达到80％； 3.提问科室病人及家属有关疾 病的健康教育知识； 3 3.病人及家属健康教育知识知晓率低 于80％扣3分； 培训、宣传情况40 1.健康教育专职联络员对科室医护 人员开展定期培训，一年至少2次， 资料、照片完整； 查看科室健康教育培训记录资 料完善情况； 30 每少1次健康教育培训记录扣10分； 没有资料、照片扣10分，不完整扣5 分； 2.科室咨询台、候诊处有健康传播资 料发放架； 查看健康教育资料宣传发放情 况； 10 科室没有健康教育资料发放架扣5分， 无宣传资料扣5分； 健康教育宣传专栏10 1.有健康教育宣传专栏，每季度更换 1期； 1.现场检查健康教育宣传专栏； 6 文字底稿、照片不完整扣4分，无健教 宣传栏，不得分； 2.文字底稿、照片完整； 2.查看科室宣传专栏文字底稿、 照片； 4
临洮县人民医院科室、床位、人员组成及管理 一、医院的人员组成及科室设置 （一）医院人员组成：截至2006年6月份，医院共有正式职工316人、招聘人员61人、保洁公司46人、保安公司7人，合计430人。离退休82人，总计512人。 （二）、医院人员结构：医院有专业技术人员276人，大学本科学历63人，大专学历80人，中专学历99人。正高职称人员4人，医院有主任医师6名（含离退休返聘2人）、副主任医（药、技、护）师32名、主治医（药、管、技、护）师68名。有省级学术技术带头人1名，市级跨世纪学术带头人4名、拔尖人才4名、创新人才4名，县级学术带头人32名。 （三）、医院科室建制：共有31个科室建制。 1、行政职能科室6个：(1)办公室、(2)医务部、(3)护理部、(4)财务部、(5)市场营销部、(6)后勤保障部。 2、临床科室18个： 住院部临床科室（13个）：（1）内一科(心血管及血液病专业)、（2）内二科（消化及内分泌专业）、（3）内三科（呼吸及肾病专业）、（4）内四科（康复科，应急情况下可转为传染科）、（5）儿科、（6）外一 临洮县人民医院科室、床位、人员组成及管理
科（普外、肿瘤及肛肠专业）、（7）外二科（骨伤及骨病专业）、（8）外三科（泌尿及胸外科专业）、（9）脑系科（神经内外科专业）、（10）妇产科（妇科及产科专业）、（11）五官科（眼科、耳鼻喉及口腔专业）、（12）手术麻醉科（麻醉及手术室专业）、（13）急救中心（以院外急救、院内急诊为主的专业，院内急救属于各专业科室）。 门诊部临床科室（5个）：(1)医院门诊部【为综合门诊，包括各临床科室门诊、门诊护理部（输液中心、门诊注射室、门诊换药室、静脉采血室）、门诊接待室（含门诊、住院部导医）、医院专家门诊、针灸理疗室、按摩室、皮肤病治疗室以及以后可能新成立的各种治疗室】(2)体检科（各类体检专业）、(3)第一专家门诊部（综合门诊）、(4)第二专家门诊部（中医特色门诊）、(5)第三专家门诊部（医学康复门诊）。 3、医技科室7个：(1)药剂科（药品卫生材料的采、购、销管理）、(2)检验中心（临检、生化、细菌及免疫检测），(3)病理科（各种标本的病理检查）、(4)影像中心（CT、普放、MRI及介入放射）、(5)功能科（超声、经颅多普勒、心电图、脑电图、红外线乳腺检查治疗、体外震波碎石，内窥镜检查）、(6)设备科（负责医疗设备、电路、管网及房屋等设备的维修）、(7)供应室。 附表1：医院科室设置表(共31个)。 临洮县人民医院科室、床位、人员组成及管理
医院各科室岗位职责 前言为了加强各级工作人员的责任心，实行岗位责任制，做好医院工作，特制订医院工作人员职责。 医院工作人员的职责，是根据加强医院管理，明确职责分工，提高医疗质量，全心全意为人民服务的精神而制定。 一、业务院长职责 1、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。 2、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。 3、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。 4、负责医护人员的招聘工作。 、负责外事联系、行政接待、业务洽谈。 6、负责劳动纪律、各科工作制度的制定。 7、负责执照、证件管理及年检。 二、办公室主任职责 ,、在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 ,、安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。 ,、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。 ,、做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。
,、负责组织业务学习。转载自:个人简历规章制度频道原文地址:医院各科室岗位职责 6、协助各科开展工作，合理安排人员。 7、负责安排全院各科值班、休息、考勤管理。 8、负责全院医疗护理业务的检查本文转自实用工作文档频道)和岗位职责的制定。 9、负责制定各科检查、诊断、治疗、手术费用价格。 三、临床医师职责 ,、负责本科范围的医疗、教学、科研、预防工作。 ,、按时查房。 ,、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向院办及业务院长汇报。 ,、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。 ,、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士搞好病房管理。 ,、学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。 8 、参加业务学习、考核。 四、护士职责 ,、在院长领导下进行工作。 ,、负责器械的消毒和开诊前的准备工作。
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 医院职业道德规范 1、献身事业，忠于职守。 2、一视同仁，平等待患。 3、热情真挚，极端负责。 4、钻研技术，精益求精。 5、不谋私利，廉洁奉公。 6、举止端庄，文明礼貌。 7、慎言守密，严谨求实。 8、谦虚求实，团结协作。
医务人员医德规范 一、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 二、尊重病人的人格与权利。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 三、文明礼貌服务。举止端正庄重，语言文明，态度和蔼，同情关心和体贴病人。 四、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 五、为病人保守医密。实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 六、互学互尊、团结协作。正确处理同行同事间的关系。 七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。
各部门工作岗位职责 一、总则 （一）、医院管理 （1）组织管理 1、各科室人力资源配备合理并满足工作需要，专业技术人员应当具备相应岗位的任职资格。 2、各管理部门负责人应当接受相应管理和法律、法规、规章等管理知识培训。 3、建立卫生专业技术人员梯队建设制度、继续教育制度并组织实施。 4、聘用的三级医师结构合理。 5、护理人员的数量与梯队（含年龄和学历层次）结构合理，满足保证护理质量的需要（综合考虑收治患者的数量、病种、床位的使用率和周转率等）。 6、医技人员的学历和专业知识结构合理。 7、加强重点专科的学科建设和人才培养，人才结构合理。 8、学科带头人的专业技术水平领先。 9、实行岗位职务聘任制。 （2）医疗、医技、药事、输血和护理管理 建立医疗风险预警机制，增强反应和处理能力。 （3）信息系统 1、能够系统、及时、准确地收集、整理、分析和反馈有关医疗质量、安全、服务、费用和绩效的信息。 2、信息系统运行稳定、安全。信息系统满足医院管理和临床工作需要。 3、医院信息系统（HIS）符合《医院信息系统基本功能规范》的规定，与其他医疗机构、卫生行政部门能够实现信息共享。 （4）建设、设备和后勤保障管理 1、发展建设应当符合区域卫生规划和医疗机构设置规划。 2、建筑布局应当体现“以病人为中心”的服务理念，满足医疗服务流程需要。 3、按国家法律、法规、规定组织实施基本建设项目。
办公室主任岗位职责 1．安排各种行政会议，做好会务工作和会议记录，负责综合医院的工作计划、工作总结，草拟有关文件，撰写大型材料，并负责督促贯彻执行。 2．负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。 3．负责协调各职能科室工作，并审核各职能科室以医院名义发出的各种报告文件，力求做到文字通顺，符合公文规格。 4．领导科室员工做好文件打印、通讯联络、安全保卫、车辆管理、外勤、通讯联络、人民群众来信、来访处理、参观及外宾的接待工作。 5．负责宣传教育工作，安排全院的政治学习，搞好对外宣传报道。 6．经常深入科室，了解职工和患者群众对医院的意见和建议，及时向领导反映，以便改进工作。 7．负责院长临时交办的其他工作。 人事科主任岗位职责 1．根据人事工作政策、制度和有关规定，负责全院人员定编定岗定员、机构设置、人事统计及人员调配等管理工作。 2．掌握熟悉干部业务水平、组织能力和政治思想情况，制定医院的人才招聘方案、薪酬分配方案、培训方案、人力资源管理制度等管理方案和制度，并督促有关部门落实。 3．负责医院综合绩效考评政策的制定。主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的意见。 4．按照国家规定，做好工作人员的退职退休、离职休养工作。 5．按照国家规定，做好工作人员计划生育工作。 6．负责管理工作人员档案和收集、整理档案材料及全院的人事统计、人员鉴定工作。 7．负责院长临时交办的其他工作。
财务科主任岗位职责 1．组织编制医院的财务收支计划，检查督促财务收支计划落实并对财务收支计划的完成情况进行分析。 2．根据事业计划，按照规定的统一收费标准，合理地组织收入。 3．根据医院特点、业务需要和节约原则，精打细算，节约行政开支，监督预算资金正确使用。 4．制定会计人员岗位责任制，负责会计人员的考核。 5．参加医院的经营管理会议，参与经营决策，审查或参与拟定经济合同、协议及其他经济文件。 6．根据事业计划，正确、及时地编制年度和季度（或月份）的财务计划，组织办理会计业务，按照规定的格式和期限报送会计期报和年报。 7．组织财务人员做好会计核算工作，审查对外提供的会计资料。 8．保证各类财务的安全，按时清理债权、债务，定期清查库存，克服浪费和物资积压。 9．积极推行全面预算管理，加强内部控制，利用现代财务管理方法，不断完善和加强财务管理和会计核算，使医院的财务会计工作发挥最大效能。 10．及时完成领导交办的其他临时性工作。 经审科主任岗位职责 1．负责医院审计工作，依照审计法规，组织部门开展审计监督、评价和鉴证工作，维护医院财经纪律，规范经济行为。 2．负责组织起草和制定有关审计工作的各项规章制度。 3．负责组织起草和制定审计工作的阶段规划、年度工作计划，组织撰写年度工作总结。 4．负责审计报告和审计调查报告的审核，参加调查研究，掌握卫生部门经济管理情况和带倾向性、政策性的问题，提供信息，供领导决策参考。 5．督办经院领导批准的审计结论和处理的执行情况，并向领导汇报。
办公室主任职责 一、在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 二、安排各种行政会议，做好会议记录，负责医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。 三、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。 四、领导办公室人员做好人员接待等工作，参与医院大型活动的组织、落实。 五、负责院务公开目录制定及信息的发布工作，做好印鉴保管工作，领导有关人员做好打字工作。 六、负责领导临时交办的其他工作。 七、办公室副主任协助主任做好相应工作。
办公室工作制度 一、拟定医院的工作计划，总结及各种文件等，并负责监督执行；编写大事记；主管全院往来行政文件的收发登记、转递传阅，催办督办、立卷归档；办理上报或下发的有关文件。 二、对来自各方面的各种信息进行收集、加工和综合分析，及时反馈，为领导决策提供信息依据和咨询。通过调查研究，向领导提供可行性方案和建议，起到参谋作用。 三、安排各种行政会议，并做好会议记录。 四、负责保管和正确使用医院公章、介绍信及法人代表的名章。 五、负责公布院行政会议通过的决定、决议和规章制度，传达上级指示或院长批示，并督促检查。 六、做好外勤公关、通信联络、人员接待等工作。 七、负责文件和传真等的转送、转发工作。 八、根据院长的批示，对各科室的某项工作进行协调。
九、负责医院的档案管理工作，以及打字室工作。 十、负责处理医院领导临时交办的其他工作。 办公室干事职责 一、在办公室主任领导下，负责处理办公室日常事务性工作。 二、负责上下来文收发登记、传递、立卷归档、保管、利用等工作。 三、负责有关会议的通知、安排、记录和文件、材料整理等工作，做好电话记录。 四、做好人员接待工作和医院的文件、材料分发工作。 五、完成院领导及办公室主任交办的其他各项工作。
七十二、管理员职责 １．在总务科长领导下负责全院财产、物资、家具等的管理工作，主动配合医疗，保证其任务顺利完成。 ２．深入科室调查了解医疗、教学、科研的需要，听取意见，发动群众参加管理，不断改进工作。 ３．组织人员绿化，做好劳动及清洁卫生工具的保管及供应工作。４．组织锅炉、水、电、木、泥工等的工作。 ５．组织物资、燃料、垃圾的运输工作，做到合理使用车辆。６．指导各科室物资设备的使用管理工作，组织废旧物资的回收变价，修旧利废，防止损失浪费。 ７．掌握所属范围的勤杂工人的思想、学习和工作情况及人员调配使用等。 七十三、采购员职责 １．在总务科长领导下负责对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、取暖、电气、基建维修材料、药、械、主、副食品等物资的采购工作。 ２．根据各科室需要，制订各类物品的年度、季度、月份的和临时的采购计划，报请领导审批后及时采购。 ３．计划采购，计划用款，注意采购质量，注意勤俭节约。４．做好物资采购用款申请、报销工作，严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭证三对口，一次借款，一次清账。
５．对医疗、教学、科研急需的物品、药品、器械等必须全力以赴，积极采购。 ６．贵重、精密仪器应会同有关科室看样品后采购。 七十四、保管员职责 １．在总务科长领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、生活、取暖、电气、基建维修材料等物资的保管工作。２．对库存物资要定期盘点，建立账本，做到账物相符。入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃。 ３．做好防火、防爆炸工作，在库房内禁止吸烟。 ４．经常深入科室，了解需求、使用情况，实行送货上门，并做到计划供应，满足需要。 ５．勤俭节约，修旧利废，物尽其用。 七十五、水、电、木瓦工人职责 １．在管理员领导下负责全院水暖、电源、线路、开关、木制家具、门窗、墙壁、路面、瓦面等的检查维修工作。 ２．坚守岗位，严格执行安全生产操作规程，节约使用器材和原料。 ３．紧密配合医疗、教学、科研，开展技术革新。经常主动到各科室和宿舍巡回检查，及时维修，保证质量。 七十六、汽车司机职责
信息科职责 信息中心的主要职责是： 1．编制并落实医院信息化建设的五年规划； 2．编制并实施信息化建设的年度计划； 3．编制并执行医院信息化建设的年度资金预算； 4．协助相关部门优化流程，提高医疗服务质量、减少医疗差错； 5．制定并实施医院信息管理的规章制度； 6．制定并实施各种操作规程； 7．制定并实施各类信息规范和信息标准； 8．建设、管理及维护医院信息系统； 9．采集、整理、归集、分析医院信息资源； 10．组织相关技术培训，提供技术咨询； 11．负责医院信息系统突发事件应对的管理和协调工作。 信息科长职责 工作概要：信息科长专门负责全院信息管理，并使之符合医院内部医疗、行政、教学、研究工作的要求。
工作职责： 1、发展信息服务系统，使之达到医院的目标和标准。 2、制定本中心业务发展规划和年度工作计划，并组织实施。 3、在已批准的预算控制下管理本部门。 4、参加与医疗信息相关的委员会。 5、做好本中心人员业务考核，配合提出调整，晋升及奖励意 见。 6、安排本中心主要业务人员的发展方向和业务进修，从事本 专业的研究和发展。 7、检查各组任务的执行情况，并组织协调。 8、协调与用户的关系，组织本中心人员做好用户的业务指导 与咨询工作。 9、评估信息中心各项工作，建立有关的标准及技术，必要时 作出适当的修正。 信息科岗位职责 一、数据库管理岗 1．负责服务器（磁盘阵列）硬件的管理，定期观察、监测设备运行状况。设备出现异常及时处理，并向上级主管汇报情况。 2．负责服务器系统软件的管理。严格执行参数设置和调整的审批手续，按要求对系统参数进行设置和调整，并按规定登记参数设置和调整记录。
（岗位职责）医院各部门岗 位职责说明
更多资料请访问.(.....) 主任(副主任)护师职责 1.负责指导本科护理技术、科研和教学工作。 2.检查指导本科急、危重、疑难病人护理计划的实施，护理会诊及危重病人的抢救工作。 3.了解国内外护理发展动态，根据医院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。 4.主持全院或本科护理大查房，指导下级护理人员的查房，不断提高护理业务水平。 5.对院内护理差错、事故提出技术鉴定意见。 6.组织主管护师、护师及进修护士的业务学习和护士规范化培训，拟定教学计划和内容，编写课件且负责讲课。 7.带教护理系和护理专科学生的临床实习，担任部分课程的讲授且指导主管护师完成此项工作。 8.负责组织全院或本科护理学术讲座和护理病案讨论。 9.制定本科护理科研计划，且组织实施，通过临床实践写出有较高水平的科研论文，不断总结护理工作经验。
10.参和审定、评价护理论文和科研成果以及新业务、新技术成果。 11.协助护理部做好主管护师、护师的晋升、考核及评审工作，承担对下级护理人员的培养工作。 12.参和全院业务技术管理和组织管理工作，经常提出建设性意见，协助护理部主任加强对全院护理工作的业务指导。 13.参和全院护理质量督察工作，指导护理质量控制工作。 主管护师职责 1.对病房护理工作质量负有责任，发现问题，及时解决，把好护理质量关。 2.解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难病人护理计划的制定及实施。 3.负责指导本科各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。 4负责本科质量督查工作，对各病房发生的护理差错、事故进行分析鉴定，且提出防范措施。 5.组织本科护师、护士进行业务培训，拟定培训计划，编写课件，负责讲课。 6.组织护理进修生和护生的临床实习，负责讲课考核和评定成绩。
医院健康教育的基本内容与形式 1、医护人员健康教育 1）对专兼职健康教育人员的业务培训，系统学习健康教育基本理论和方法，提高业务技能。培养进行社区干预研究，健康教育计划设计、实施和评价的能力。 2）对全体医护人员进行培训,以业务学习、专题讲座等形式，结合本专业特点和工作需要，普及有关知识；进行人际沟通技巧培训，提高健康教育的知识和技能与工作热情。 3）开展医护人员健康促进活动。针对医护人员存在的问题，有计划有组织的实施干预活动，促使医护人员建立健康的生活方式、促进和增强自身的心身健康。 4）各医院每年对医护人员进行2次以上健康教育培训，培训覆盖率达到90%以上。培训资料（内容）、培训人员签到册、培训记录及照片、测评等资料完整。 5）开展无烟医院创建活动，创建活动有计划，有措施，有记录，有总结。 2、患者健康教育 患者健康教育可分为门诊教育、住院教育、出院教育、出院后（随访）教育。 1）门诊健康教育 门诊健康教育是指对病人在门诊治疗过程中进行的健康教育。门诊健康教育包括候诊健康教育、随诊健康教育、健康咨询等。 ①候诊健康教育：候诊健康教育是在病人候诊期间所进行的教育。主要采用的形式有在候诊厅放置健康知识资料、设置健康教育宣传栏、黑板报等。健康教育宣传栏内容要根据各类人群文化层次的特点精心设计，力求做到内容新颖、标题醒目、形式美观，注意科学性、针对性、通俗性和艺术性。 ②随诊健康教育：随诊健康教育是医生在给病人诊疗过程中，根据病人所患疾病的有关问题进行简短的讲解和指导。为解决门诊病人多，诊疗工作量大与开展随诊教育的矛盾，可使用健康教育处方来对口头教育进行补充完善，又便于病人保存阅读，指导病人进行自我保健和家庭保键是一种有效的辅助治疗手段。 ③健康咨询：健康咨询是医务人员对咨询者提出的有关疾病和健康问题进行的解答和医学指导，县级以上医院要设立咨询室或心理门诊，以满足各类人群不同需要。 指标要求：候诊厅设置一至两块健康教育宣传栏或健康教育橱窗，每块面积不小于3m2, 每两个月至少更换一次内容，每期内容原始稿、版面照片保存归档。各科室随时须有足量的针对该科各种常见病、多发病的健康教育处方，健康教育处方使用率达到80%以上。候诊厅要有“禁止吸烟”标志和宣传控烟的内容。 2)住院健康教育 住院健康教育是指医护人员对住院病人或病人家属进行的健康教育。住院健康教育可分
医院网络信息管理员岗位职责1 网络信息管理员岗位职责 (1)负责全院计算机网络信息管理工作，有效的管理医院计算机网络财务信息、药品信息及其他相关信息并打印相关报表，为医院管理决策、临床医疗、护理、教学、科研提供科学的信息依据。 (2)根据医院发展状况和部门需要，负责院内计算机应用软件的升级、调整和完善，组织和协调全院医护人员计算机应用水平的培训工作。 (3)严格按照《机房管理制度》负责机房的日常管理和维护工作，定时检查服务器是否正常运行，离开时检查其他设备电源是否切断，灯、门、窗等是否关好，妥善保管及维护好各种机关设备;机房温度保持在摄氏28度和摄氏8度之间;严禁非相关人员进入机房;注意防火、防潮、防静电，确保设备安全。 (4)对网络设备进行保养维护，及时解决系统故障，定期维护网络数据，删除废文件，保障网络的畅通及高效。 (5)负责与院内各计算机工作站保持密切联系，随时处理各终端故障，定期对各工作站进行维护指导，并建立维护记录。 (6)与软件公司保持良好的合作关系，遇到难以处理的技术问题，及时通知软件公司，尽快加以解决，确保网络正常运行。 (7)搞好计算机中心的养护工作，确保整洁、卫生、安全的工作环境。 网络中心工作制度 1、系统运行管理制度 (1)系统运行管理由网络中心负责，其他科室人员无权启动或关闭计算机(系指小型计算机系统及网络系统)。
(2)负责系统运行的值班人员要实行编班轮值制度，明确分工，落实责任，认真填写值班记录。 (3)当班人员因故不能值班(或者离开值班岗位)者，应找本中心人员替代，在替代人员到岗后方可离去。 (4)值班人员必须严守操作规程，密切注视系统运行情况，如发现问题，及时了报;同时，在征得领导同意后，迅速果断地采取相应措施，如硬件故障，则必须通知硬件维护人员，并与之相配合做好故障处理工作，并填写系统故障登记日志。 (5)严格执行值班人员交接班制度，并认真填写交接班日志。 (6)每月的二十八日为系统例行维护时间，维护内容包括系统软件备份，应用数据备份等，并做好维护记录。 2、系统软件、应用软件管理制度 (1)系统软件要定期进行系统维护与备份，备份至少应保持一式两套，并存放在温湿度适宜的磁介质库中。 (2)应用软件、应用数据应根据运行频度进行定期或不定期的备份工作，备份软件和数据应放于具有专人管理的磁介质库中。 (3)应用软件的源程序除了在磁介质上备份以外，程序员自己应打印备份，以防应用系统发生意外而难以恢复。 (4)为了便于对系统软件进行应用与管理，机房中必须备有与系统软件有关的应用手册和各种指南等资料，以供运行、维护人员查阅。且未经许可，任何人不得拿出机房。 (5)应用软件开发人员应将项目的调研资料，各阶段的设计说明书、图表、源程序、应用系统运行流程图等进行分类归档，以备查阅。 (6)当应用软件修改时，具体的功能修改、逻辑修改、程序变动等，应有相应的文档记录，以备查阅。
院长办公室部门职责 一、在院党总支、院长的领导下，负责医院党政办公室的日常工作。 二、负责组织医院行政管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作。 三、负责医院党总支部会、全体党员大会、院长办公会、科主任护士长会、全体员工会议及其他专门会议的召集、组织和督办，并作好记录、整理纪要，贯彻执行党总支部会、院长办公会议通过的决议、决定。 四、根据书记、院长指示、党总支部会决议、院长办公会决议，负责组织起草全院综合性工作的计划、报告、总结、规划、决议等文件；起草院长报告、讲话稿，严格按行文程序办理，保证文稿质量。 五、负责组织医院其它部门编制年度工作计划，负责其他部门工作计划、工作总结的汇总，监督、检查、评价各部门的行政工作。 六、组织收集和了解各部门的工作动态，协助上级领导协调各部门之间有关工作，掌握医院主要活动情况，为医院领导决策提供意见和建议，负责编写医院年度大事记。七、负责医院各种制度、文件、会议精神的上传下达。 八、负责受理、收集各部门的请示、报告、反馈信息，及时呈送有关领导批示和转有关部门办理。 九、负责医院行政公文、公函的登记、批办、转送、催办、归档及保密工作，做好全院文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。 十、负责办公室内部的组织管理工作，组织召集办公室工作人员的政治业务学习、做好报刊收发、图书管理、公务用车的调派工作，负责医院重要资质证件、印章等的保管和使用；负责对外出具介绍信。 十一、负责组织承担重要来宾、重要会议及大型庆典的接待、安排和协调工作；做好接待院内外来信、来访事宜，并根据来信、来访内容，转送有关部门办理。 1/ 1
TKD 网络运营部岗位职责及考核制度 一、网络运营中心工作制度为了加强网络运营中心工作秩序，提高工作效率，形成整体高效的合力，更好的完成各项工作计划与任务，现制定网络运营中心人员工作制度，需部人员谨记遵守。 1.网络运营中心工作人员应本着团结、协作、高效、严谨的作风完成部各项工作计划与任务。 2.网络运营中心工作人员应严格按照工作容、岗位职责，考核目标，按时完成工作任务。 3.部门工作人员要积极配合，团结协作，及时做好相互补位工作。 4.保持办公环境安静、整齐、有序。 5.应注重自身整体形象、穿着干净得体、上班时间需佩戴工作牌。 6.上班中注意本部门和其他部门的协调工作，以整体工作为重。 7. 上班考勤为8 小时制：上午8：30—12:00，下午1:00—5:00（咨询室除外） 8.严格遵守中心作息时间，不迟到不早退。有个人事务不能来的，需向所在部门负责人请假，每个部门日常 考勤由主管统计。 9.休假方式：采用轮休制，如遇到特殊情况不能按月安排休息，可以累积到下个月再安排休息，除国家规定 年节日外，最多累积不能超过10 天。除国家规定年 节假日外，不得连休4 天，超过4 天以上，需上报院部同意。 10.请假方式：1 天以由部门主管审批签字，2天以上主管审批签字和总监签字，超 过5 天以上必须上报公司经理批准，请假时间不得超过15 天。请假条由各部门 主管保管一个月，每月月底同意送到人事科进行考勤造册。 二、网络运营中心各岗位职责网络运营中心部岗位包括：主管、网页美工、程序员、优化推广、编辑文案、网络及咨询。各岗位所承担的责任如下： 1.网络运营中心项目主管严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；管理和架设部门人员和各种网络推广预 算和评估；策划推进公司旗下医院科室的网络推广运营战略、流程与计划，组织协调医院各部门执行、实现 医院的运营目标；修订及执行公司旗下门诊医院重大运营计划、进行网络市场发展跟踪和策略调整；建立 规、高效的运营管理体系并优化完善；制定医院运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 制定网络部各岗位的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； 完成上级交办的其他任务。 2.程序员严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；编写开发计划，负责公司旗下医院科室功能改进计划和 网络安全计划的编写；功能开发修改和升级，按照计划的时间和质量要求，对前后台功能进行修改和升级； 负责代码的优化和维护，保证的运行效率。 日常业务开发，每天程序员根据业务需要开发公司旗下门诊医院，制作和程序修改要求，必须按时按量的完成日常公司旗下门诊医院业务的编程开发技术工作；测试，开发前期必须测试，，测试成功后方可上传。如因 违规操作造成的公司损失由个人全部负责；数据管理，每三天必须对的重要数据(包括程序、数据库和运行日志等)做增量备份，并半个月对程序和数据库做完全备份；负责日常管理的备份数据，一旦出现问题，及时安全恢复数据。 3. 网页美工严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；负责开发公司旗下医院科室图片、动画、logo 及网 页的设计制作；全面支持设计工作，担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务；负责与各岗位 的协调工作；负责页面的美工设计，修改； 配合技术部门对页面设计和技术的配合；整体栏目、网页的设计制作；对原有栏目进行加工处理； 为广告制作广告图片、横幅及动画广告；编写DIV 、CSS、JS。 4. 网络编辑文案严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；负责开发公司旗下门诊医院相关栏目/频道的信 息搜集、编辑、审核、发布等工作；完成信息容的策划和日常更新与维护；编写宣传资料及相关医院新闻资 料；收集、研发和处理网络读者的意见和反馈信息；配合公司旗下医院组织策划推广活动，并参与跟踪和发 布；文章网络优化推广，促进知名度的提高；加强与部相关部门和组织外部的沟通与协作。 5. 网络推广严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；配合完成网络运营中心总监安排的各项( SEO/SEM )
医院各部门科室岗位职责介绍 一、在院长领导下，负责办公室的组织领导工作。 二、组织安排院务活动和各种行政会议，做好会议记录，必要时印发会议纪要;检查和催办会议决定事项的贯彻落实。 三、协助院领导处理日常行政事务，做好上传下达和沟通联络工作，协调职能部门工作关系，维持机关正常办公秩序。 四、深入基层调查研究，提出改进工作 ___和建议，当好领导的参谋和助手。 五、负责文秘管理工作。指导文秘人员草拟各种文件材料。 六、做好各级来文及医院行政公文的管理，提出拟办意见。领导批阅后的文件要督促落实。对基层科室或个人上报的各项指示、报告、工作汇报等，要及时处理或向主管领导汇报。必要时，提交院办公会研究解决。 七、审校全院印章的刻制，督促本科室人员做好医院行政印章、介绍信的使用，防止发生差错事故。
八、负责上级行政领导机关因公来院的接待工作。组织和管理国内外有关单位的友好协作交流工作;会同有关部门做好来访宾客的接待工作。 九、领导文秘、打字、档案、收发等日常工作，负责全院对内、对外宣传的口径和资料的审核。 十、按照医院综合目标管理规定，负责做好对临床科室的部分单项考核工作。 十一、督促检查、考核本科室工作人员执行岗位责任制情况。 十二、组织承办院领导交办的其他工作。 一、在集团董事长的领导下，全面负责医院工作。 二、组织制定医院工作计划和发展规划，布置、检查、总结医院工作 三、领导临床教学、科研和业务技术培训工作，制定教学、科研、培训计划并组织实施，不断提高医院的教学、科研和技术水平。
四、组织领导医疗护理工作，定期深入门诊、病房了解业务开展情况，并采取积极有效措施，不断地提高医疗质量。 五、组织领导本院承担的预防保健工作，完成政府和业务主管部门交给的预防保健工作任务。 六、加强医德医风建设，教育员工树立以病人为中心的服务宗旨，不断改善服务态度，改进医疗作风和工作作风。 七、督促检查规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。 八、根据集团董事长授权，组织领导医院工作人员的招聘、任免、奖惩、调动及提升等工作。 九、加强对后勤工作的领导，审查物质供应计划，保证医疗工作的需要。 十、负责医院经营管理和财务管理工作，制定科学的绩效考核制度，加强财务预决算，调动全院工作积极性，不断提高医院经济效益。