第三届“幸福健康之星”评选
教育是人生幸福的基石
第三届“幸福健康之星”评选
为促进学校康乃馨体育的健康发展～丰富教职工群体活动～展现幸福活力的六约精神～学校工会根据行政会议的意见和建议继续进行“幸福健康之星”的评选活动～对各级、组涌现出的积极分子、阳光之星予以表彰。
组织部门:
六约学校工会
参选部门:
1-9年级、后勤组、各协会
评选办法:
1、由各落级行政在本年级教师,或后勤人员,中选出男女各一位候选人,也可以两男或两女,。级组人员以开学初学校安排的人员,
2、由篮球、羽毛球、健美操、乒乓球、慢跑、瑜伽协会负责人各选出两位候选人,
3、由各体育协会负责人,陈展辉、张双茹、谢凤、秦婕、叶慧玲、李文杰、邱雪芬,最终评选出人选。
评选人数:
男星6人～女星6人
评选要求:
1.积极参与学校内部的健身活动,
2.阳光心态。
评选委员:
各级、组落级行政、项目协会负责人
教育是人生幸福的基石
请各组负责人将各组入选的名字以电子表的形式于2014年1月8日前发给学校工会,安全办刘应超,。
龙岗区六约学校工会
二〇一四年一月三日附表:六约学校“幸福健康之星”评选填报表
六约学校“幸福健康之星”评选填报表单位,级组、男星女星后勤、协会, 说明:1、级组人选由落级行政负责选拔,2、后勤组人员有孙淑明负责选拔,3、协会人选由协会负责人选拔。
“微笑服务之星”评选方案 为了加强公司管理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象，结合当前工作实际，决定在店面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下： 一、活动时间：每月评选一次 二、指导思想： 1、宗旨： 通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。 2、目标： 以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体店员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中，转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。 三、评比对象：公司全体店员。 四、主要内容： 开展文明礼貌服务，评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。
使用文明服务用语是对店员的基本要求，是加强店面服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。 1、做到“五个一” 店员在日常工作中要热情周到服务，对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。 2、使用“文明礼貌用语” 在工作中要经常使用“文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。 3、开展相关培训 由店面采取早会、现场等时机在店面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强店员服务意识，提高自身素质。 4、管理人员以身作则，树立良好表率 管理人员要主动使用文明礼貌用语、微笑服务，要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。 五、方法步骤： 开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。 (一)、宣传、培训阶段 1、对全体店员下发《关于开展文明服务、评选“微笑服务之星” 活动的实施方案》的通知。
“健康之星”评选方案 为进一步宣传普及《中国公民健康素养基本知识与技能》，提高全市居民健康素养水平，号召群众养成健康的生活方式，特举办某某市市“健康之星”评选活动。 一、目的 （一）传播健康知识、倡导健康理念，促进我市居民养成科学、健康、文明的生活方式，提高全市城乡居民健康素养水平。 （二）展示多年来我市健康教育与健康促进工作取得的成绩，体现近年来健康教育工作对我市居民的健康的影响。 二、主题：健康某某市，健康生活。 三、主办单位：某某市市卫生局 承办单位：某某市市疾控中心 协办单位：盐阜大众报业集团 四、评选内容本次“评选活动”着重从参选者身体健康、心理健康、良好的社会适应能力以及具有崇高道德等四个方面入手，着重推选能够在自身养成良好的健康生活方式、保障身心健康的同时，向社会及他人传递健康知识，传播健康理念，促进他人健康，促进社会和谐的参选者。“评选活动”所涉及的健康知识内容均以《中国公民健康素养基本知识与技能》即“健康素养66条”为基础，。 五、组织实施评选活动共分为宣传发动、海选、复选、精选四个阶段。 （一）第一阶段：宣传发动。各县（市、区）主办单位通过张贴海报、悬挂横幅、街头宣传等现场途径，利用报纸、电视、网络、手机短信、微信、微博等媒体途径，宣传本次评选活动，积极动员各乡镇/街道、村/居普通居民参与到活动中来。 时间：2017年8月1日—8月14日。
（二）、第二阶段：海选。各县（市、区）主办单位制定本级评选活动方案，成立评选活动领导小组，指定专门人员、固定场所、固定邮箱等收集参选人员报名表。采用个人报名与乡镇/街道推荐的方式广泛征集参选人员。海选需覆盖所有乡镇。 时间：2017年8月15日—8月31日 （三）、第三阶段：筛选。各县（市、区）主办单位从海选胜出人员中选拔。内容围绕“健康素养66条”，添加合理用药核心信息内容。筛选方式由可以采用笔试答题、现场竞赛、才艺表演等方式进行。年龄较大或不识字者等无法书写者，可通过工作人员询问相关知识点完成。每县（市、区）筛选3人参加市级精选。 时间：2017年9月1日—9月15日 （四）、第四阶段：精选。市卫生局组织各县（市、区）参选人员参加市级现场评选活动。现场评选活动前，各县（市、区）主办单位为每位参赛选手制作1分钟左右健康宣传短片，内容依据每位选手特色而定，可预先在当地电视台、视频媒体宣传播放，积攒人气。市级在某某市市卫生局网站（）、某某市市疾病预防控制中心网站（）、《盐阜卫生》报、“某某市疾控微健康”微信公众号等刊登选手信息，市民可通过网络、报纸、微信等方式为自己喜爱的健康人物投票。投票结果将与现场评选活动共同计分，精选胜出者授予某某市市“健康之星”称号。（现场评选活动将另制定方案）。 时间：2017年9月16日—10月15日。 六、奖项设置本次“评选活动”中参与到市级精选的参赛者将免费至某某市市疾病预防控制中心体检1次。最终评选出“健康之星”10名，每人奖励价值500元健康奖品一份；“健康先行者”若干名，将获得健康礼包1份；县级优秀组织奖1个，奖励现金2000元。 七、过程评估
服务之星考核评选管理办法--规章制度 服务之星考核评选管理办法 服务之星考核评选管理办法一 一、目的 选树先进典型,树立良好的企业形象,鞭策职工学先进,促进企业提高经济和社会效益, 二、适用范围 适用于黄金广场购物中心各卖场、后勤部室。 三、职责 1、卖场管理部负责本规定的制订、修改、解释及在全店范围内的贯彻实施。 2、商店业绩考评委员会、技能考评委员会负责星级员工的审批、认定。 3、工会、卖场管理部负责评选星级员工的日常具体工作。 四、具体规定 1、评比办法 （1）星级员工的评选是一项常规性工作,要与日常工作考核结合起来,年底进行总评。 （2）“服务之星”、“销售之星”和“技能之星”从一线员工（包括购物中心劳务输出员工）中产生,由个人自报和部门推荐结合,员工可同时自报或推荐参加“二星”或“三星”营业员的评比。参评者须报送事迹材料。 （3）评选条件 ①严格掌握,优中选优。 ②能运用简单外语会话接待外宾。 ③完成销售任务在本单位平均值的120%以上。 2、奖励办法 凡被评为星级员工者,享受商店一次性奖励。按照“关于员工岗位贡献立功奖励办法规定”执行。 五、相关记录 1、星级营业员推荐表 2、星级营业员事迹材料 3、星级营业员名单 服务之星考核评选管理办法二 为更好的调动服务人员的工作积极性,增强服务人员的服务意识,加强服务团队合作精神建设,提升售后整体服务水平和业务能力及顾客满意度和企业形象,公司结合广州本田2016年商务政策,决定开展“服务之星”和“优秀班组”月度评选活动,为了贯彻落实公司的决定,售后服务部将按以下评选办法进行考核评选 服务之星的考评办法: 一:考评对象——售后业务接待
天柱山旅游客运有限公司 开展窗口单位“服务之星”评选活动的实施方案(试行)为深入推进“百日专项行动”活动的深入开展，进一步加强窗口单位服务的规范管理，经研究决定，在本部门开展“服务之星”评选活动，实施方案如下： 一、组织领导 评选工作小组，由汪文生任组长，汪文胜、王方勇、张聂银任副组长，吕永胜、张攀、冯源、王月霞、涂求芳、黄真真、邹艳云、余菲菲、王群为成员。 二、评选原则 本着公开、公平、公正的原则，通过群众满意度评价及领导小组明察暗访的方式进行。 三、评选范围、时间和名额 1、评选范围：景区换乘中心、驾驶员。 2、评选时间：每月通报， 3、评选名额：每月一名。（每月评定星级） 四、评选标准 （一）评选项目及评分标准：分为“工作状态”、“工作环境”、“调整项”三方面，满分为100分，其中工作状态为70分，工作环境为30分，调整项作为年度“服务之星”评选中加减分项目。 1、工作状态：分满意率、测评率二方面。 （1）满意率：主要通过评选工作小组评价来体现，该项得分占“工作状态”分值的80%。评价分“满意”、“基本满意”、“不满意”三个档次。评价分＝满意率×100＋基本满意率×80。
（2）测评率：即测评数与业务量的比率，标准为90%以上，该项得分占“工作状态”分值的20%。测评率为90%以上的得满分，测评率为90%以下的实际测评率即为得分值。 2、工作环境：分“衣容衣貌”、“窗口环境”、“规范用语”三方面。分值为各占10分。 （1）衣荣衣貌：着装不规范（含未着装、便服混穿等不符合规定的着装），每次扣2分； （2）窗口环境：环境不整洁（含地上有烟头痰迹、车角有蜘蛛网、物品摆放不整齐、卫生不干净等），每处每位驾驶员各扣1分； （3）规范用语：用语不规范的，每次扣2分； 3、调整项:分为加分项和减分项。（加减分项为累计计分） （1）加分项：①受上级部门表扬或有证书的奖励：部级加10分，省厅级加5分，***市级加3分，本级加1分（季度或年度服务之星称号除外）；②工作创新加3分； （2）减分项：①受到批评等扣3分；②弄虚作假私自投票的每次扣2分；③违反规定办理证照的，每次扣50分。 （二）每月评定星级的标准：当月得分90分以上的（含90分）为“五星级”，得分80分以上（含80分）90分以下的为“四星级”，60分以上（含60分）80分以下的为“三星级”，40分以上（含40分）60分以下的为“二星级”，40分以下的为“一星级”，有投诉并经查实的或发现有违反规定办理证照的为“无星级”。 （三）季度及年度服务之星的标准：当月平均得分最高者即为“月服务之星”； 五、奖惩办法 1、“季度服务之星”获得者在公司通报表扬，并单项嘉奖1次；
关于开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动的实施方案 为深入推进“校风建设深化年”活动，扎实做好深化作风建设的各项工作，不断提高机关部门服务质量，结合当前学校机关部门工作实际，决定在全校开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下。 一、指导思想 开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动以科学发展观为指导，按照学校“校风建设深化年”活动的要求，以深化作风建设、提升服务质量为目标，以倡导文明服务、优化服务环境为切入点，引导机关工作人员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明程度，使文明服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，带动全校形成良好风尚。 二、主要内容 开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进作风转变。 （一）提倡文明用语，改善服务态度 使用文明服务用语是对机关工作人员的基本要求，是深化作风建设的需要。提倡文明用语、开展微笑服务，可以拉
近与师生的距离，塑造热情周到的服务形象。 1.做到“六个一”。我校机关工作人员在日常工作中要热情周到服务，接待前来办事的师生要做到“六个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一把椅子让座、一腔热情接待、一片真情服务、一声“再见”相送。 2.使用“十字文明用语”。机关工作人员在工作中要经常使用“十字文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、再见”。 3.使用“十句文明服务用语”。“十句文明服务用语”即（1）对不起，领导不在，您有什么事需要办理吗？（2）请稍等，我马上向领导请示。（3）对不起，这项工作不由我们负责，我带您去××处(室、科)办理。（4）对不起，这件事情请××同志给您办理。（5）对不起，这是我们的疏忽，给您添麻烦啦。（6）请多提宝贵意见，以便我们改进工作。（7）工作当中如有不妥的地方，请多多谅解。（8）有话请讲，没关系。（9）不用客气，这是我们应该做的。（10）有消息马上通知您。 4.开展相关培训。学校将选择适当时机在机关工作人员中开展文明礼仪基本知识培训，增强服务意识，提高自身素质。 （二）规范工作流程，提高服务效率 按照工作流程办事是规范服务、提高效率的有效途径。各单位、各部门已经就有关工作制定出了详细的流程，在实际工作中，一定要按制度办事、按流程操作，增强规范性，提高工作效率。
请根据中英文提示，写一篇意思连贯、符合逻辑、不少于60词的短文。必须包含表格中内容,可适当发挥。请不要写出你的校 名和姓名。 校刊英语栏目正在举办“健康之星”(healthy star)评选活动。假如你是David ，请用英语介绍自己的情况，表达想成为“健康之星”的愿望并陈述理由。 基础版范文 海淀区2014年1月区期末考试范文 Hello ，everyone (呼语) ! I want to be a healthy star in our school （写作意图）.Let me tell you about myself （过渡句）. My name is David. I ’m thirteen. My birthday is on December 20th （分点介绍个人 基本信息）. As a strong boy, I like outdoor activities — playing soccer and basketball. And like healthy food ，especially fruit, such as apples, bananas and oranges. for vegetables, I like carrots and tomatoes. I also like chicken and milk. am sure I ’ll be the perfect one to be the star （重申写作目的）. Thank you （结束语）! 中高档版范文 1 根据C1402 刘奕晨、 程紫珊、张宇欣、于欣鑫 等作文整理 Hello ，everyone (呼语) ! I want to be a healthy star in our school （写作意图）make a brief self –introduction. I ’m David, a seventh grader from a famous middle school. My birthday is on December 20 th. I ’m glad to share with you some of my healthy habits (总括句) . First, I ’m a sporty boy and I like doing physical exercise very much （健康要点1）. I ’m good at playing balls and I do best in playing basketball. I think it is easy and fun for me. I often play balls, such as soccer and volleyball with my classmates and friends in our spare time from Monday to Friday. And that ’s really interesting and exciting. Also, I have healthy eating habits （健康要点2）. I like fruit , especially apples, for the reason that they are nutritious and good for health. As for food , I like rice and chicken best, because it is not high in fat and can help me in good shape and keep energetic. What ’s more, I lead a healthy lifestyle （合理添加健康要点3） . I ’m an early bird and I usually get up at 6:00 a.m go to bed around 10:00 p.m. I ’m in the habit of going cycling or climbing with my families in the open air on sunny weekends. This is me, a healthy boy. And I believe I ’m the very healthy star you ’re looking for (重申写作目的). Please vote (投票)for me and thanks for your support (结束 语)! 中高档版范文 2 根据C1402 樊若妍、 李羽霄、刘华秋、迟佳璐 等作文整理 作意图）. Let me introduce myself. I ’m David and now studying in the 7th grade. And I was born on December 20th , 2002. I ’m a tall, strong and energetic boy and I think I can be a healthy star for the following reasons (总括句). First , I am crazy about sports (/I ’m a sports lover/ sports fan) and I spend much time doing physical exercise to build my body (分要点1). I have a large collection of balls such as footballs, basketballs and volleyballs. I am also a tennis lover and enjoy playing with my friends when we ’re free from homework. I also love watching sports games on TV and follow the examples of the sports stars and practice the cool moves with my friends. I think doing sports is really relaxing and interesting and also makes our friendship deeper. Apart from doing sports, I have good eating habits, because I eat well and healthily for my N a m e David Age thirteen Birthday December 20th Sports you like Basketball … Food you like apples, chicken …
服务之星评选方案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
服务之星评选方案 一、评选意义： 服务是企业产品的灵魂，是企业生存的生命线。提高服务意识和服务质量，是顾客满意度和忠诚度的重要指标，会所运营中心展开“服务之星”评比活动，有助于员工形成比、学、赶、帮、超的积极向上的工作氛围，增强员工的服务意识和服务效率，树立优质服务的榜样，为会所的服务质量不断提高，不断向优质、高效、个性化的方向发展。 二、评选范围： 会所运营中心一线基层员工 三、评选方法及程序： 1、贯彻“顾客为中心”的原则，向顾客发放顾客意见书，广泛征求顾客意见，由顾客选取优质服务的员工。 2、由综合领班收集顾客意见书并进行核实，并呈报部门经理。 3、由部门经理及领班级以上人员对候选员工进行审查，符合评选标准后，在物业宣传栏发布通文公布并奖励。 四、评选标准： 被评选人必须符合下列全部条件： 1、一线服务的基层员工 2、仪容端庄整洁，精神面貌良好，符合会所仪容仪表标准。 3、服务主动、热情、耐心、周到。严格按服务规范开展工作，在工作中未出现任何有效的服务投诉。
4、熟练、全面掌握本岗位的专业知识和技能，服务效率高，关心本部门工作，积极提出好的工作建议。 5、具备良好的团队精神，工作中能主动协助同事解决工作上的难题。 6、工作责任心强，能主动地做好本岗位工作，工作任劳任怨，受到同事及领导的好评。 7、在评选期内，无违规、违纪记录，无被处罚记录，无请假记录。 8、本部门的同事及领导认同其在评选期内工作突出。 五、评选名额： 以顾客意见表投票数及日常品质检查记录表综合评定，每个部门评选一名。 六、奖励措施： 1、将个人姓名、照片刊登在物业宣传栏通报表扬，成为员工学习榜样。 2、现金奖励100元，发放微笑徽章一枚，记录入员工档案。 3、作为年终优秀员工评选的依据。 七、评选流程： 1、各部门一线员工通过顾客意见书征询顾客意见和优秀员工推荐名额。 2、员工将顾客意见书上交综合领班后转交部门经理核实。 3、月底最后最后一天，综合领班根据收集到的顾客意见表统计获票最高的员工，由综合领班、部门经理对获票员工进行审查。 4、公布“服务之星”的名单，及通报表扬，进行颁奖。 八、其它 1、采购一批微笑徽章，评选出的服务之星佩带；需综合部策划专员制作顾客意见表；
漯河医专三附院 护士“服务之星”评选实施方案 为使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，增强全体护理人员的服务意识，全面改善护理服务质量和提高服务水平，我院开展护士服务之星评选活动，现制定实施方案如下： 一、指导思想： 坚持以病人为中心，以质量为核心，将优质护理服务作为一切工作的准则，以星级护士评选活动为契机，解决我院服务过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理服务质量和水平，促进我院护理文化建设。 二、活动范围： 在全院临床科室开展优质护理服务，评选“服务之星”，每月评定一次，护士长不参加评比。 三、考评方法： 1、采取科室考评，医生、病人、护士评价与护理部综合考评相结合，每年评选1次。 2、护士长每月对本科护士进行考核，内容包括政治思想、履行职责、综合能力、三基考试、出勤率五方面，月考核表每月上交至护理部保存；此考评占总分值的60%。 3、每月发放满意度调查表听取医生、病人、科室护士对护士的评价及反馈意见，由护理部组织测评，占总分值的40%。（其中护士评价，每月一次，占分值的25%；病人对护士测评，每月一次（特殊科室手术
室、急诊科不测病人评价）占分值的50%；科室医生测评，占分值的25%；） 4、护理部平时督查，所扣分值直接从总分中扣除，每月对考核结果及三方面的测评表汇总一次，每月根据得分评出一名全院“服务之星”和一名科室“服务之星”。 四、奖励办法： 1、护理部对评选出的“星级护士”在科室文化墙上展出，并作为年终评选先进及职称晋升的主要依据之一。 2、“服务之星”护士，年终由院部给予奖励。 五、星级护士标准 1、在本院注册，热爱医院，热爱护理工作，爱岗敬业，任劳任怨，无私奉献，在本院工作一年以上者。 2、具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，遵守医院规章制度，服从管理。 3、仪表端庄文雅，使用文明用语，行为举止符合护士行为规范。 4、工作认真负责，成绩突出。坚持“以病人为中心”、关心体贴病人，在优质服务方面起到模范表率作用，团队协作精神好，医护关系融洽，得到领导、同事及病人的一致好评。 5、不断学习专业知识及技能，积极参加医院开展的各项培训，“三基”考核成绩优秀。
健康之星评选方案内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
“健康之星”评选方案为进一步宣传普及《中国公民健康素养基本知识与技能》，提高全市居民健康素养水平，号召群众养成健康的生活方式，特举办某某市市“健康之星”评选活动。 一、目的 （一）传播健康知识、倡导健康理念，促进我市居民养成科学、健康、文明的生活方式，提高全市城乡居民健康素养水平。 （二）展示多年来我市健康教育与健康促进工作取得的成绩，体现近年来健康教育工作对我市居民的健康的影响。 二、主题：健康某某市，健康生活。 三、主办单位：某某市市卫生局 承办单位：某某市市疾控中心 协办单位：盐阜大众报业集团 四、评选内容本次“评选活动”着重从参选者身体健康、心理健康、良好的社会适应能力以及具有崇高道德等四个方面入手，着重推选能够在自身养成良好的健康生活方式、保障身心健康的同时，向社会及他人传递健康知识，传播健康理念，促进他人健康，促进社会和谐的参选者。“评选活动”所涉及的健康知识内容均以《中国公民健康素养基本知识与技能》即“健康素养66条”为基础，。 五、组织实施评选活动共分为宣传发动、海选、复选、精选四个阶段。 （一）第一阶段：宣传发动。各县（市、区）主办单位通过张贴海报、悬挂横幅、街头宣传等现场途径，利用报纸、电视、网络、手机短信、微信、微博等
媒体途径，宣传本次评选活动，积极动员各乡镇/街道、村/居普通居民参与到活动中来。 时间：2017年8月1日—8月14日。 （二）、第二阶段：海选。各县（市、区）主办单位制定本级评选活动方案，成立评选活动领导小组，指定专门人员、固定场所、固定邮箱等收集参选人员报名表。采用个人报名与乡镇/街道推荐的方式广泛征集参选人员。海选需覆盖所有乡镇。 时间：2017年8月15日—8月31日 （三）、第三阶段：筛选。各县（市、区）主办单位从海选胜出人员中选拔。内容围绕“健康素养66条”，添加合理用药核心信息内容。筛选方式由可以采用笔试答题、现场竞赛、才艺表演等方式进行。年龄较大或不识字者等无法书写者，可通过工作人员询问相关知识点完成。每县（市、区）筛选3人参加市级精选。 时间：2017年9月1日—9月15日 （四）、第四阶段：精选。市卫生局组织各县（市、区）参选人员参加市级现场评选活动。现场评选活动前，各县（市、区）主办单位为每位参赛选手制作1分钟左右健康宣传短片，内容依据每位选手特色而定，可预先在当地电视台、视频媒体宣传播放，积攒人气。市级在某某市市卫生局网站（）、某某市市疾病预防控制中心网站（）、《盐阜卫生》报、“某某市疾控微健康”微信公众号等刊登选手信息，市民可通过网络、报纸、微信等方式为自己喜爱的健康人物投票。投票结果将与现场评选活动共同计分，精选胜出者授予某某市市“健康之星”称号。（现场评选活动将另制定方案）。 时间：2017年9月16日—10月15日。
护士“服务之星”评选实施方案 为使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，增强全体护理人员的服务意识，全面改善护理服务质量和提高服务水平，我院开展护士服务之星评选活动，现制定实施方案如下： 一、指导思想： 坚持以病人为中心，以质量为核心，将优质护理服务作为一切工作的准则，以星级护士评选活动为契机，解决我院服务过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理服务质量和水平，促进我院护理文化建设。 二、活动范围： 在全院临床科室开展优质护理服务，评选“服务之星”，每月考核，每季度测评一次，每年评定一次，护士长不参加评比。 三、考评方法： 1、采取科室考评，医生、病人、护士评价与护理部综合考评相结合，每年评选1次。 2、护士长每月对本科护士进行考核，内容包括政治思想、履行职责、综合能力、三基考试、出勤率五方面，月考核表每月上交至护理部保存；此考评占总分值的60%。 3、每季度发放调查表听取医生、病人、科室护士对护士的评价及反馈意见，由护理部组织测评，占总分值的40%。（其中护士评价，每季度一次，占分值的25%；病人对护士测评，每季度一次（特殊科室手术室、急诊科不测病人评价）占分值的50%；科室医生测评，占分值的25%；） 4、护理部平时督查，所扣分值直接从总分中扣除，每季度对考核结果及三方面的测评表汇总一次，年终各护理单元总得分最高的护士为“服务之星”。 四、奖励办法： 1、护理部对评选出的“星级护士”在护理宣传栏中宣传，并作为年终评选先进及职称晋升的主要依据之一。 2、“服务之星”护士，年终由院部给予奖励。 五、星级护士标准 1、在本院注册，热爱医院，热爱护理工作，爱岗敬业，任劳任怨，无私奉献，在本院工作一年以上者。 2、具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，遵守医院规章制度，服从管理。
“微笑服务之星”评选方案为加强公司管理服务理念、强化员工服务意识、优化服务水平、提升公司对外形象，结合当前工作实际，决定在“XX 医药”微信公众号开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务，评选“微笑服务之星”活动。 一、评选意义和目的： 以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体一线员工从现在做起、从自身做起、从小事做起，建立以客户为中心，提高服务的主动性和热情度，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，提高员工的服务技能，强化员工的服务意识。使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中，转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。 二、评选活动主题和内容： 1、一个微笑： 当员工在遇见客户时，要面带微笑问候或示意，传递真情和温情;打开心灵，真诚待人。 2、一声问候: 当员工遇见或接待客户时，要用语言招呼或道别。 3、一份承诺: 用心了解客户的需求，并做好事先服务准备;当客户提
出需求，要及时予以解决，或给予一个解决方案。信守承诺，言出必践。 三、评选对象：直接跟客户打交道的职能部门员工：行政人事中心、质量管理中心、财务中心、信息中心、营销中心、仓储物流中心、零售终端事业部。 四、评选名额：后勤服务团队：1名;仓储物流团队：1名;营销团队：1名;零售终端团队：1名。 五、评选标准： “微笑服务之星”必须具备下列条件： 1、爱岗敬业。服务热情，耐心接待顾客，对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋。有良好的职业道德和思想素质，熟练掌握业务知识，具备胜任本岗位工作的本领和水平。 2、文明服务。掌握规范的服务礼仪，使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切。具有有效沟通能力，态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁。 3、微笑服务。热爱本职工作，积极地创造性地为顾客提供优质服务，常问候，常微笑，笑容真诚、亲切、友好。工作中能模范使用“文明礼貌用语”，坚持做到微笑服务。 六、评选规则： 1.每季度一次。 2.由已经关注“星浩医药”微信公众号的合作伙伴们进行不记名投票，可以选择多人进行投票。
服务之星评选方案 45432
金泓酒店服务之星评选方案 一、评选意义： 服务是酒店产品的灵魂，是酒店生存的生命线。提高酒店服务意识和服务质量，是顾客满意度和忠诚度的重要指标，在金泓酒店展开“服务之星”评比活动，有助于员工形成比、学、赶、帮、超的积极向上的工作氛围，增强员工的服务意识和服务效率，树立优质服务的榜样，为酒店的服务质量不断提高，不断向优质、高效、个性化的方向发展。 二、评选范围： 金泓酒店一线基层员工及管理人员 三、评选方法及程序： 1、贯彻“客人为中心”的原则，向客人发放宾客意见书，广泛征求客人意 见，由客人选取优质服务的员工。 2、由行政人事部收集宾客意见书并进行核实，并呈报总经办。 3、由行政人事部及各部经理级以上管理人员对候选员工进行审查，符合评 选标准后，在酒店范围内发布通文公布并奖励。 四、评选标准： 被评选人必须符合下列全部条件： 1、一线服务的基层员工及各岗位的管理人员。 2、仪容端庄整洁，精神面貌良好，符合酒店仪容仪表标准。 3、服务主动、热情、耐心、周到。严格按服务规范开展工作，在评选期 内未出现任何有效的服务投诉。
4、熟练、全面掌握本岗位的专业知识和技能，服务效率高，关心本部门工 作，积极提出好的工作建议。 5、具备良好的团队精神，工作中能主动协助同事解决工作上的难题。 6、工作责任心强，能主动地做好本岗位工作，工作任劳任怨，受到同事及 领导的好评。 7、在评选期内，没有违规、违纪记录，没有被处罚记录。 8、在评选期内有1件以上突出的事迹或受到客人、管理人员的口头、书面 表扬。 9、本部门的同事及领导认同其在评选期内工作突出。 五、评选名额： 以顾客投票数及管理人员综合评定，每个部门评选一名。 六、奖励措施： 1、将个人姓名、照片刊登在酒店宣传栏通报表扬，成为全酒店学习榜样。 2、颁发证书以及现金奖励200元，记录入员工档案。 3、奖励入住酒店行政套房一晚，以资鼓励。 4、作为年终优秀员工评选的依据。 七、评选流程： 1、各部门一线员工通过客人意见书征询客人意见和优秀员工推荐名额。 2、员工将客人意见书上交各部管理人员后转交人事部核实，对每日受客人 表扬的员工在员工通报栏予以书面表扬。 3、活动最后日期，人事部根据收集到的宾客意见表统计各部获票最高的员 工，由各部管理人员、人事部对获票员工进行审查。
为进一步宣传普及《中国公民健康素养基本知识与技能》 ，提高全市 居民健康素养水平，号召群众养成健康的生活方式，特举办某某市市“健 康之星”评选活动。 一、目的 一）传播健康知识、 倡导健康理念， 促进我市居民养成科学、 健康、 文明的生活方式，提高全市城乡居民健康素养水平。 二）展示多年来我市健康教育与健康促进工作取得的成绩，体现近 年来健康教育工作对我市居民的健康的影响。 二、主题：健康某某市，健康生活。 本次“评选活动” 着重从参选者身体健康、 心理健康、 良好的社会适应能力以及具有崇高道德等四个方面入手，着重推选能够在 自身养成良好的健康生活方式、保障身心健康的同时，向社会及他人传递 健康知识，传播健康理念，促进他人健康，促进社会和谐的参选者。 选活动”所涉及的健康知识内容均以 《中国公民健康素养基本知识与技能》 即“健康素养 66 条”为基础，。 五、组织实施 评选活动共分为宣传发动、海选、复选、精选四个阶 段。 一）第一阶段：宣传发动。各县（市、区）主办单位通过张贴海报、 悬挂横幅、街头宣传等现场途径，利用报纸、电视、网络、手机短信、微 信、微博等媒体途径，宣传本次评选活动，积极动员各乡镇 / 街道、村 / 居 普通居民参与到活动中来。 健康之星” 评选方案 三、主办单位： 某某市市卫生局 承办单位： 某某市市疾控中心 协办单位： 盐阜大众报业集团 四、评选内容
时间：2017年8月1日—8月14日。 二）、第二阶段：海选。各县（市、区）主办单位制定本级评选活 动方案，成立评选活动领导小组，指定专门人员、固定场所、固定邮箱等收集参选人员报名表。采用个人报名与乡镇/ 街道推荐的方式广泛征集参选人员。海选需覆盖所有乡镇。 时间：2017年8月15日—8月31日 三）、第三阶段：筛选。各县（市、区）主办单位从海选胜出人员 中选拔。内容围绕“健康素养66 条”，添加合理用药核心信息内容。筛选方式由可以采用笔试答题、现场竞赛、才艺表演等方式进行。年龄较大或不识字者等无法书写者，可通过工作人员询问相关知识点完成。每县（市、区）筛选 3 人参加市级精选。 时间：2017年9月1日—9月15日 四）、第四阶段：精选。市卫生局组织各县（市、区）参选人员参 加市级现场评选活动。现场评选活动前，各县（市、区）主办单位为每位参赛选手制作 1 分钟左右健康宣传短片，内容依据每位选手特色而定，可预先在当地电视台、视频媒体宣传播放，积攒人气。市级在某某市市卫生局网站（）、某某市市疾病预防控制中心网站（）、《盐阜卫生》报、“某某市疾控微健康”微信公众号等刊登选手信息，市民可通过网络、报纸、微
“服务之星”评选方案 为提咼公司的管理水平和服务质量，进一步的提咼和调动员 工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，弘扬尊重服务、珍惜人才的时代风尚，公司决定开展“服务之星”评选活动，特拟定此方案： 一、评选原则 1、坚持公开、公平、公正的原则； 2、参评人选应以各部门基层员工为主，管理层员工为辅； 二、评选周期 评选分为月度评选、季度评选、年度评选 三、评选范围：公司已转正员工 四、评选标准 1、工作纪律一一严格遵守公司各项管理规定，当月全勤，无迟到早退，无违纪处罚记录； 2、工作质量一一无差错、失误现象；工作计划明确，对分配的工作能合理统筹，按时保质保量完成； 3、工作态度一一工作主动、热情，严谨认真，责任心强；能主动配合、帮助部门同事完成工作职责以外的工作； 4、沟通协调——善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作，具备良好的团队精神与协作能力； 5、学习意识一一具有较强的学习意识和良好的自学习惯，能虚心向同事请教和讨论岗位业务知识；乐于接受公司安排的各种培训，提高
自身综合能力。 五、评选流程 1、部门推荐各部门负责人组织本部门评选工作，对照评选标准，产生候选人员 1 名并填写《服务之星申报表》，每月 3 日前报行政部，逾期则视为放弃申报。如当月没有合适人员，可不申报。 2、评选投票各部门负责人对推荐人员进行资格审核，名单确定后由行政部组织在业务晨会及中高层晨会上进行公示及评选：（1）投票采用记名方式，按要求填写《服务之星投票表》，不符 合填写要求的视为废票； （2）基层员工投票占比率为60% ，管理层投票占比率为40% ； 票数结果为基层员工与管理层投票结果的比率之和，分数最高者获选； （3）如出现相同票数的情况，由各部门负责人二次投票决定最终 获选名单； （4）由行政部和人力资源部共同唱票核算并进行公示。 六、季度、年度评选季度服务之星评选时间为次季度首月的第二周，候选人将从月度获选名单中产生。年度服务之星评选为下一年度首月的第三周，候选人将从季度获选名单中产生。 七、奖励措施 1 、荣获月度“服务之星”的员工，奖励人民币200 元；
物业公司月“服务之星”评选方案 目的：为提升服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范效应，形成积极向上的工作氛围，增强员工的服务意识和服务效率，树立优秀服务的榜样，弘扬热情服务、温馨服务、耐心服务、周到服务的工作作风，拟在各部门每月开展评选“服务之星”的活动，特拟定此方案： 一、“服务之星”活动的评选对象 物业公司全体工作人员 服务之星：7人（工程部、客服部、住宅、商业、写字楼、人事行政部、财务部各一人） 保洁员服务之星：2人 秩序维护员服务之星：2人 中层干部服务之星：1人 二、“服务之星”评选标准 ①有良好的职业道德思想素质，遵纪守法； ②热爱本职工作，熟悉本岗位职责和工作流程，团队协作能力强、互相学习，对工作诚实、认真、负责；及时高效完成上级领导安排的任务； ③积极主动地为业主提供热情周到的优质服务，（使用文明用语，态度和蔼亲切）月内无一例业主有效投诉发生； ④积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑； ⑤上班时间着装整洁，仪容仪表符合公司规范；
⑥无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%； ⑦认真完成本职工作，当月无违规违纪、处罚记录； ⑧积极参与公司组织的各类培训，在公司的技能考核中达标； 三、“秩序维护员服务之星”评选标准： ①勇于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司、业主人生财物的安全者； ②按时完成绩效收费指标，辖区停车秩序良好，无重大安全事故； 四、“保洁员服务之星”评选标准： ①热爱保洁工作，端正服务态度，提高服务质量。 ②立足本职，对负责的卫生区域能按时、按质按量完成工作。 合理使用和保管保洁工具、用品，遵守安全操作规程，防止损坏丢失。 五、“中层干部服务之星”评选标准 ①各项工作有计划、有目标、有措施，主动做好本职工作，全面完成公司下达的各项经济指标和任务； ②当月无重大安全事故，管理措施扎实深入； ③认真执行上级和公司指示、决议和文件精神，模范遵守公司各项管理制度。 三、评选及奖励办法： （一）评选方法： 每月末最后一个工作日由各部门推荐候选人报人事行政部，每月5日前由直管领导及人事行政部进行审核，报总经理、常务副总批准。
盐城市“健康之星”评选方案 为进一步宣传普及《中国公民健康素养基本知识与技能》，确立健康理念，倡导健康生活方式，培养健康行为，提高全市居民健康素养水平，提升生活质量，结合各类创建活动，决定开展盐城市“健康之星”评选活动。特制定本方案。 一、目的 （一）传播健康知识、倡导健康理念，促进全市居民养成科学、健康、文明的生活方式，提高全市城乡居民健康素养水平。 （二）展示多年来我市健康教育与健康促进工作取得的成绩，体现近年来尤其是创建国家卫生城市以来，健康教育工作对我市居民健康的影响。 二、主题：健康盐城，健康生活。 三、主办单位：盐城市疾控中心 四、评选内容：本次“评选活动”主要内容以《中国公民健康素养基本知识与技能》即“健康素养66条”为基础，包含躯体健康、心理健康、社会适应能力和道德健康等四个方面的知识与技能。 五、组织实施： （一）成立盐城市“健康之星”评选活动领导小组 组长：沈进进 副组长：刘荣海刘光连
成员：王丽萍徐红周海生李德荣 （二）各地成立相应的评选组织，制定活动方案，落实专人负责。 （三）活动共分为宣传发动、海选、复选、精选四个阶段。 第一阶段：宣传发动。各县（市、区）主办单位通过报纸、电视、网络、手机短信、街头宣传等形式，大力宣传本次评选活动意义、方式、方法，积极动员各乡镇/街道、村/居居民参与到活动中来。 时间：2014年10月10－20日。 第二阶段：海选。在前期宣传发动的基础上，各县（市、区）指定专门人员、固定邮箱等负责收集参选人员报名表。采用个人报名与乡镇/街道推荐的方式广泛征集参选人员。海选阶段年满20周岁者均可报名，分活力组（30-45岁）、动力组（46-60岁）、夕阳组（61岁以上）三个年龄段，各年龄段人员比例大致相同。海选人数不得少于当地总人口的千分之一。 时间：2014年10月21－11月15日。 第三阶段：复选。各县（市、区）主办单位组织专业人员在对海选人员报名表进行审评筛选的基础上，开展健康知识问卷调查及适当的现场询访。内容围绕“健康素养66条”，要突出健康生活方式和健康行为养成这些重点，再添加合理用药核心信息内容。复选可以采用笔试答题、现场竞赛、典型调查等方式进行。年龄较大或不识字者等无法书写者，可通过工作人员询问相关知识点完成。各年龄段复选3－5人，各县（市、区）健康教育专业机构组织对每位参评选手制作1分钟左右健康生活宣传短片，连同报名表、县（市、区级审评意见等相关材料）推荐参加市级
“健康之星”评选方案为进一步宣传普及《中国公民健康素养基本知识与技能》，提高全市居民健康素养水平，号召群众养成健康的生活方式，特举办某某市市“健康之星”评选活动。 一、目的 （一）传播健康知识、倡导健康理念，促进我市居民养成科学、健康、文明的生活方式，提高全市城乡居民健康素养水平。 （二）展示多年来我市健康教育与健康促进工作取得的成绩，体现近年来健康教育工作对我市居民的健康的影响。 二、主题：健康某某市，健康生活。 三、主办单位：某某市市卫生局 承办单位：某某市市疾控中心 协办单位：盐阜大众报业集团 四、评选内容本次“评选活动”着重从参选者身体健康、心理健康、良好的社会适应能力以及具有崇高道德等四个方面入手，着重推选能够在自身养成良好的健康生活方式、保障身心健康的同时，向社会及他人传递健康知识，传播健康理念，促进他人健康，促进社会和谐的参选者。“评选活动”所涉及的健康知识内容均以《中国公民健康素养基本知识与技能》即“健康素养66条”为基础，。 五、组织实施评选活动共分为宣传发动、海选、复选、精选四个阶段。 （一）第一阶段：宣传发动。各县（市、区）主办单位通过张贴海报、悬挂横幅、街头宣传等现场途径，利用报纸、电视、网络、手机短信、微信、
微博等媒体途径，宣传本次评选活动，积极动员各乡镇/街道、村/居普通居民参与到活动中来。 时间：2017年8月1日—8月14日。 （二）、第二阶段：海选。各县（市、区）主办单位制定本级评选活动方案，成立评选活动领导小组，指定专门人员、固定场所、固定邮箱等收集参选人员报名表。采用个人报名与乡镇/街道推荐的方式广泛征集参选人员。海选需覆盖所有乡镇。 时间：2017年8月15日—8月31日 （三）、第三阶段：筛选。各县（市、区）主办单位从海选胜出人员中选拔。内容围绕“健康素养66条”，添加合理用药核心信息内容。筛选方式由可以采用笔试答题、现场竞赛、才艺表演等方式进行。年龄较大或不识字者等无法书写者，可通过工作人员询问相关知识点完成。每县（市、区）筛选3人参加市级精选。 时间：2017年9月1日—9月15日 （四）、第四阶段：精选。市卫生局组织各县（市、区）参选人员参加市级现场评选活动。现场评选活动前，各县（市、区）主办单位为每位参赛选手制作1分钟左右健康宣传短片，内容依据每位选手特色而定，可预先在当地电视台、视频媒体宣传播放，积攒人气。市级在某某市市卫生局网站（）、某某市市疾病预防控制中心网站（）、《盐阜卫生》报、“某某市疾控微健康”微信公众号等刊登选手信息，市民可通过网络、报纸、微信等方式为自己喜爱的健康人物投票。投票结果将与现场评选活动共同计分，精选胜出者授予某某市市“健康之星”称号。（现场评选活动将另制定方案）。 时间：2017年9月16日—10月15日。