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培养倾听技巧，可以为个人带来好处增强管理技巧 增强解决问题能力 增强决策能力 增强说服能力 大大改善人际关系PS：前美国总统柯林顿说：“倾听——用你的双耳以说服他人”。倾听不良的原

7沟通的三大要素■要有明确的目标 ■合适的沟通渠道 ■沟通信息的确认和理解8沟通三行为听说问9二、沟通的人为障碍10高高在上 在与下属沟通的时候，作为上司的经理人最容易犯的毛病就是

身体特点 体型、姿势、体味、肤色、发色副 语 言 音质、音量、语速、语调、大笑空间利用 座位布置、谈话距离Βιβλιοθήκη Baidu自然环境 房间构造、摆设、装潢、光线、 噪

一、沟通概念• 沟通是遵循一系列规则，互通信息的过程，是人与人之间信息传递、交流、理解，以获得一定的 反应效果。• 医院的文化内涵是“人的文化” 人-就是超越动物生命本能并主宰自己

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雷彗星在礼堂中出现，这是每隔７６年才 有的事。如果下雨的话，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。８点 下雨的时候，著班来自百度文库对士兵：在明晚名的７６岁哈雷将军将在营长的陪同下身

因此，我建议采取方案一来减少部门费用，并且在您 核准后，就能立即展开。PEP（例）Point 以上的篮球选手中，我认为劳埃德比较棒。Evidence 我认为劳埃德比较棒，因为他投出

沟通是一个双向的过程，它依赖于你能抓住听者的注意力和正 确表达你所掌握的信息。 （1）了解对方——知人不易。 （2）表达自己——根据对对方的了解来诉说自己的观点和意 见。3、沟通的

向下沟通的形式保持平等的心态 开放的交流氛围 给予下属表扬推销你的建议 对问题做出评价和决策 给下属以指导下达命令的口气1) 2) 3) 4) 5) 6) 吩咐——尽量用亲切的语

平行沟通，成为同事圈中的好伙伴• 彼此尊重,从自己先做起• 易地而处,站在彼的立场• 平等互惠,不让对方吃亏• 了解情况,选用合适方式• 依据情报,把握适当时机• 如有误会,诚心化

hill4无效沟通的后果事业损失 信誉损失 降低公司形象 失眠 失去热情 错误 无效 生产率降低 自尊和自信降低 沮丧和敌对 团队不快 士气低落 失去创造力 失去团队精神 高流失率

LOGO第二章 2.1 从沟通渠道的角度来分析2.没有选择合适的沟通渠道比如说，应当用正式沟通的事情，却采用了非正式 沟通的方式进行；或者，是应当采用非正式沟通的事情 却错误地以正

为啥沟通不畅LOGO— *—2.3 从解码的角度来分析当现场的观众笑的东倒西歪时。没想到，孩子的 两行热泪夺眶而出，其悲悯之情远非笔墨所能形容。于是，林克莱特问他说：“为什么要这么

PPT学习交流151沟通的三种常见模式冷漠同情双赢PPT学习交流161• 尊重沟通的基础• 理解他人的参照 系统PPT学习交流171沟通者的誓言无论我是否同意你的观点，我都将尊重你

PART 03表达的技巧表达的技巧表达观点和 意见定义用一定理由表达你的观点和意见， 应有足够说服力以引起他人重视。对你的观点、意见、想法、建议、 提议等的清晰简洁的表述。风格的组