志愿者通用服务礼仪

志愿者礼仪培训ppt

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志愿者礼仪培训内容一

志愿者的礼仪志愿者的形象规范： 志愿者的形象规范涉及仪容、服饰、 仪态和语言等方面的内容、志愿者应做到 仪容美Biblioteka Baidu服饰美、仪态美和语言美，为会 场营造温

以使用浅色指甲油； 裤子：请穿着统一发放的裤子； 鞋子：建议穿便于活动的运动鞋，凉鞋、高跟鞋等不宜穿着。志愿者の仪容要求• 正确的站姿 • 优雅的步态 • 含蓄的蹲姿 • 稳住的坐

情境4 要求解决不在志愿者服务范围内的事情一位观众向你投诉，他今天在这里买的食品是过期 变质产品，游客一直在抱怨，你怎么办？ Tips：游客因为买了不称心的东西而抱怨，是要宣泄一下

志愿者塑造形象---基本素养• 仪容礼仪 • 服饰礼仪 • 仪态 • 表情神态礼仪 • 语言礼仪志愿者仪容礼仪• 面部修饰规范– 面部要求• 形象端正 • 注意修饰– 修饰规范•

志愿者服务理念及礼仪一、志愿者和志愿服务的概念及常识。志愿者的概念：“志愿者”(英语Volunteers)是一个没有国界的名称，自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资

交通志愿者礼仪培训1.志愿者离岗应对措施：定期巡查、及时补缺、了解志 愿者离岗原因交通志愿者礼仪培训应对措施：上岗前做好培训沟通工作，上岗 时与志愿者及时沟通、对志愿者不规范行 为

——莎士比亚志愿者的服饰礼仪基本原则穿戴整洁 配合身份 配合环境 配合体型 配合年龄着装六不准过分透视过分杂过过分乱分短小紧身建立良好的服务习惯个人举止行为的禁忌忌对陌生人盯视或评

志愿者礼仪与沟通技巧——世博园区首批志愿者培训主讲人：夏雅敏 上海海洋大学世博志愿者工作站站长国际礼仪师HIRE FOR ATTITUDE 何其幸运，我们成为2010年世博 会园区

不可滥用双手； 不可交叉握手； 双眼要注视对方； 不可手向下压； 不可用力过度陪同引导的规范本人所处的方位 ➢ 并排行进，志愿者应居于左侧 ➢ 单行行进，左前方约一米左右的位置 ➢

志愿者通用礼仪2020/11/14志愿者通用礼仪标志的整体构图为心型同时也 是英文“青年”第一个字母Y: 图案中央既是手也是鸽子的造 型。标志寓意为中国青年志愿 者向社会上所有需要

• 介绍他人——为他人架起沟通的桥梁– 原则：先提到名字者为尊重 – 仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被 介绍人介绍他人的次序• 首先把：– – – – – 年轻的介绍

•局部修饰 •— 眉部的修饰 •— 眼部的修饰 •— 耳部的修饰 •—鼻部的修饰 •— 口部的修饰•志愿者仪容礼仪PPT文档演模板志愿者通用礼仪培训志愿者仪容礼仪PPT文档演模板志

志愿者服务基本礼仪志愿者在接待服务期间，除了热心和热情之外，还需要通过专业的礼仪培训，才能较好的完成各项接待与服务工作。在此为大家简单的介绍一下基本的服务礼仪常识。一、服务礼仪基本原则在服务礼仪中，有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律

– 原则：先提到名字者为尊重 – 仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被 介绍人介绍他人的次序• 首先把：– 年轻的介绍给年长的； – 男子介绍给女子； – 低职位的介绍给

Βιβλιοθήκη Baidu4、仪态礼仪• 站姿 • 行姿 • 手资 • 交谈 • 电话5、交谈礼仪• 谈吐态度诚恳亲切，措辞谦逊文雅 交谈注意忌讳，眼神，距离，敬语、谦语•

• 忌畏首畏尾或矫揉造作 • 自然、友善、亲切、随和为他人介绍• 先提到者为敬 • 将男士介绍给女士 • 将年轻的介绍给年长者 • 将身份低的介绍给身份高的 • 将客人介绍给主人第