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业务员培训资料

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迈向成功的第一步产品—适合中国国情❖定 位 准 确 ❖价 位 适 中 ❖功 能 显 著 ❖全面 均衡选材独特 五大认证 重复消费 生活化路漫漫其悠远迈向成功的第一步市场计划人性化公

• 语言沟通技巧和谈判技巧 ：• ①、优秀的业务员还应具备高超的语言沟 通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质 ，才能让顾客接受你的产品并在与顾客的 价格交锋中取胜。例如：客户提出超

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第二节 影响酒店服务质量的因素 一、物的因素（物：有形的）硬件 （1）外型和建筑（有一定的影响） 建筑是一种凝固的艺术（民族风格、地方风格......）

培训ppt9生活和工作中到处充满着机会。机会和运气是两个完全不同的概念。缺少机会只是不愿付出努力的人用来原谅自己的 借口。只要勤勤恳恳地把自己的工作做得比别人更完美， 就能发现机遇

品利益，向顾客推介是最关键的，为此，最精确有 效的办法，是利用特点(F)、功能(A)、好处(B)和 证据（E）。其标准句式是： “因为（特点）……，从而有（功能）……，对您 而言（

实效性原则• 导向性 培训应能为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持 • 实践性 提高培训的可操作、可执行性，满足实际工作的需要 • 参与性 强调员工的参与，使员工在培训中体会理论

为了使培训工作责任明确，分工合理，加强部门间横向配合，规范培训管理，提高培训质量，增强培训效果，需要将培训工作体系化。我们主要从以下五个方面来阐述：（1）按员工类型来分：第三章如何

做了*100=0 做到*1=100这个时代的启示❖ 你必须时刻注意自己在劳动力市场上的价值！ ❖ 把自己看成一个商品。 ❖ 从现实来看，实际等待我们的工作没有几个，你现在的工作只是

了解背景电话预约中的关键点转呈见面信件知晓推荐赞美重要决策成就事件强调价值 带什么去说明什么演示什么邀约对方定选择，时间少，很方便确认再次确认感谢电话约访时注意传递微笑、控制语速5

通，尊重员工的意见，对合理的意见予以采纳，不合理的予以解释，同时做到关心员工的工作与生活，了解每个员工的特长，喜好和家庭状况，做到真正意义上的重视员工，与员工同奋斗共发展。-13方

模块6 有效沟通的技巧 模块7 时间管理的技巧 模块8 会议的技巧 模块9 商务演讲技巧l 礼仪篇模块10 专业形象一 模块11 专业形象二 模块12 商务礼仪新员工培训教材第一篇

七：发挥团队优势具备强烈的归属感：作为团队中的一分子， 如果不融入这个群体中，总是独来独往，必 定会陷入自我的圈子里，自然无法体会友情、 关爱和同事的尊重。 参与和分享：只有每个成

9员工最基本的素养之三 ：学会自我管理所谓自我管理，就是指个体 对自己本身，对自己的目标、思 想、心理和行为等等表现进行的 管理。自己把自己组织起来，自 己管理自己，自己约束自己，