司机商务礼仪培训

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交谈或答复问题时，应以头部、上身转向对方。上下楼梯➢ 礼让服务对象，服务对象先上后下。进出电梯➢ 以礼相待，请服务对象后进先出，服务人员站在门口 礼让对方并顺势做出“请”的动作。出

（四）学习心理知识司机要学会“察言观色”。针对不同要求的服务要求，尽量满足。（五）熟悉交通地理学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。三、不道德的心理状态不道德交通行为来自于不道德

熟悉不同场合的礼仪规则② 行车中应及时使用冷热风，听收音机或听音乐应 征得客人同意，声音不要太大，以免影响客人思考或休息；客人或领导之间谈话，不得随便插话，客人问话，应礼貌回答。不

课前导入案例——他为什么没有被重用？ 某公司王先生年轻肯干，点子又多， 很快引起了 总经理的注意并有意提拔为营销部经理。为慎重 起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省 城参加一

驾驶员职业礼仪培训前言驾驶员是企业形象展示的第一窗口，在现代企业中，驾驶员的工作任务不仅仅是开车，更担负着接待客人、迎来送往、车辆维护保养等重要任务，有时还扮演着上司的临时秘书角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬的专业技能，还要有良好的职业形象

司机正反形象对比领带歪了标准司机的穿戴 工作证\领带\铭牌 配戴白手套工作证放在 口袋里衬衣没有扎进 西裤内衬衣袖口卷起司机接待礼仪正面案例认真阅读客人名片与客人礼貌握手司机接待礼

等待过程中禁止鸣笛催促； （3）领导外出短暂办事、开会时，要求驾驶员人不离车，随叫随走； 陪同领导或客人用餐，餐后需用车时，应快吃、快喝（喝茶、水、饮 料），提前发动车辆，只能“人

以轻松愉快 为主，不ຫໍສະໝຸດ Baidu 究顺序，可 直报 其名介绍自己的 目的是为了 结识某人或 大家正式介绍非正式介绍自我介绍为他人介绍的顺序 年轻的给年长的 把职务低

一、拨打电话礼仪有备而来、慎选时间、牢记步骤、注意举止，兼顾有序拨打电话三要素时间要素 空间要素 态度要素以下是我们的接电话礼仪测试题，可以对照自己平时接电话的实际表现，做一下评估

11、用双手举杯敬酒，眼镜注视对方，喝 完后再举杯表示谢意。 12、碰杯时，杯子不要高于对方的杯子。 13、尊重对方的饮酒习惯和意愿，不以各 种理由逼迫对方喝酒。 14、用完餐离座

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我是代表我是形象我是窗口！目录• 打造驾驶员服务魅力 • 迎来送往耐心安排 • 行车文明安全第一 • 做个有综合魅力的驾驶员打造驾驶员服务魅力1、出车前的准备——自我检查仪容着装三

2、接过名片后，要从头至尾把名片认真默读一遍，可 以说“ 很高兴认识您”、“希望为您提供最好的服务”等。3、小心的把客人的名片放在口袋里，或放在车内装置 盒内，不得随意扔在车里，更

站姿— 站如“松”男士的基本站姿：身体立直，抬头、挺胸、收 腹，下颌微收，双目平视，两 腿分开，两脚平行，宽不过肩， 双手自然下垂贴近腿部或交叉 于身后。行姿 — 行如“风”规范的

一、职业形象要求 二、接待注意事项 三、接待流程 四、轿车位次图 五、驾车注意事项 六、案例分析一、驾驶员职业形象要求仪表端庄识大体，车容整洁皆欢喜 （一）讲究仪表端庄 （二）保持

商务司机礼仪培训课件路漫漫其悠远 2020/4/4路漫漫其悠远单位的专职司机，是 在对外交往中的第一 接待人，司机的接待 礼仪直接反映出本单位的对外形象司机的接待技巧要圆熟而且要诚

男驾驶员可以佩戴以下配饰：2020/3/1714打造驾驶员服务魅力着装四忌三忌不看场合，有乱穿衣； 正式场合应着正装，特殊场合要按要求着装。四忌贪图舒适，背离文明。 不能穿短裤和露