情绪管理与人际沟通-讲课稿共128页文档

沟通与情绪管理PPT课件

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沟通技巧与情绪管理PPT

情绪管理与有效沟通

会觉得有很深的罪恶感，觉得自己不应该这样； 等等。其实爱恨是可以并存的，所有正向与负 向的感受都可以同时存在，情绪只是反映出我 们内在的感受，并没有好坏之分，每种情绪都 有它独特的

11二、情绪修炼的五部曲3/53、有效管控自我的各种情绪 四种常见处理情绪的误区逃避 复制 传播 压抑 情绪 情绪 情绪 情绪12二、情绪修炼的五部曲3/53、有效管控自我的各种情

沟通力的最佳代名词传达力说别人想听的，让别人听你的！ 传送你所希望的，达到别人所希望的！※沟通的障碍➢ 发信者的态度和观念； ➢ 接收者的态度和观念；➢ 发信者的表达能力； ➢ 接

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情緒管理優良者的特質• 平靜的內在修養 自信 • 和諧的處世態度 溫和 • 真誠待人 熱心公益 • 幽默 風趣 慷慨 • 擇善力行 終身學習管理高手的技能• 管理技能 • 1.且慢

理第三章总结——做情绪的主人 情绪管理21叁如第一步，正确觉察自己的情绪 何进行第二步：采取相应的行动情绪管理过渡页224如何更好地与人沟通交往请思考：情商是什么？是否重要？如何提

34沟通与情绪管理三态度决定一切！35管理情绪的基本心态——积极36管理情绪的基本心态——沉稳37着急不？上帖 黄忠六十跟刘备混，德川家康七十打天下，姜子牙八十为丞 相，佘太君百岁

乐观进取 高兴心情好忧郁 绝望心平气和 能量低 平静 自在.25未处理的情绪❖情绪会剌激中枢神经系统的电子化学反应 相连的能量❖如果情绪没有得到适当的处理，就会变成 无法控制的能量

所以，要用心学习管理自 己的情绪。资料仅供参考,不当之处，请联系改正。情绪管理失控会怎么样？• 情绪管理失控对国家长治久安有负面影响。 • 各种群体性事件、拆迁时的乱象。资料仅供参

在 上所代表的意義代表了一個人基本處理事情的優缺點. 例:太陽在水 瓶的人優點是客觀, 理性. 缺點則是對事漠不關心個性中的陰暗面, 也就是各人情緒的本能反應, 在 層上是先經過月

心，而能心平氣和地對待他人和自己自覺的快樂 生活在當下• 讓自己變得明亮：可採取的方式 • 過去現在未來：一個人升遷的故事 • 讓憂慮有結果：生命各其階段的目標 • 用心活在當下：

? 最佳表达者通常是最佳聆听者? 幽默感是沟通的润滑剂可以缓解情绪 ? 带动气氛 化解尴尬 去除压力 ? 保持赤子之心 充满好奇 ? 学习讲笑話 ? 自我解嘲 ? 强调重点? 分享

令人情緒窒息的壓力•工作是一連串壓力的組合 •壓力來自於無法掌控管理的未來 •要求完美的性格是 A 型性格 •自我要求快速效率，較容易產生高壓 •壓力來自於自己多於來自別人 •越是

必然是两人之间出了 问题，伴侣才会冒险 想去做那些你不允许 的事，所以你还是从 根源着手，放过表面 性的问题吧。-- -- --• THANK YOUSynergistically

设立一个大的目标！目标足够大，困难就小了！31身未动，心已远 提问：你最近混的怎么样？回答：一般，还行，凑合32关于技巧33目标制定的SMART原则(1)Ｓ（Specific） —