1、与下属相处• 讲话不可太快，一句一句讲清楚 • 讲话不可太长，不可哆嗦，不可一再重复 • 讲话不可太抽象，重点要加强，声音有高低2、倾听的艺术• 少讲多听，不可打断对方讲话，轻松点，不要让对方有压力 • 认真听，不可不耐烦，站在对方立场
彼此独立、接纳PPT学习交流18PPT学习交流191. 每两位同学组成一对游戏 伙伴；2. 决定由哪一位先扮演盲人；3. 盲人在同伴的引导下在附 近走动，过程中两人不许 进行语言交流；4. 角色交换；5. 体验整个过程中的感受。PPT学习交
人。 ④猫头鹰型 沟通策略：做事要周到精细.准备充分。了解自己&#性沟通眼睛的沟通姿势动作沟通 手势面部 表情沟通声音言语 表情沟通 人体空间 位置沟通穿着服饰沟通眼神接触 1. 12秒 2. 视点位置姿式动作沟通• 90o角 • 开放姿势
也许我可以 建议。。我跟你说。。精选二、有效沟通的技巧（一）语言沟通你肯定 弄错了。。这件事情可 能是不是…的呢精选二、有效沟通的技巧（一）语言沟通我等会找你 一下，有一 件急事。。。我叫你 马上。。。精选二、有效沟通的技巧（一）语言沟通你
影响信息传递的噪音➢ Βιβλιοθήκη Baidu息的遗失 ➢ 外界干扰影响信息接受和理解的噪音➢ 个人判断标准 ➢ 选择性知觉 ➢ 信息的过滤（filtering）和过量 ➢
第六章 人际沟通技巧第一节 人际吸引一、什么是人际吸引所谓人际吸引就是指在人际交往中引起双方 的好感、缩短双方的交际距离并延续双方交往时 间的那些主客观因素。二、人际吸引的构成人际
1、外貌因素人的外貌因素包括 长相、穿着、体态、举 止、风度等 ，这些都对人的吸引力有着重要影响， 特别是交往初期，外貌的因素更大，外貌因素会 形成第一面印象的成见效应。2、性格因
语言要谐美，就是要悦耳动听，选 词选句要顾及音律。第二节 如何进行有效沟通（一）人际认知和认知效应1.人际认知：是指个体推测与判断他 人的心理状态、动机或意向的过程。人际认知包括包
乙主管：关于在北京地区设立分厂的方案，我们已经 会同财务、销售、后勤部门详细论证了它的可行性。 根据财务评价报告显示，该方案在投资后的第28个月 财务净现金由负值转为正值，这预示着
–A、零接触：互不相识 –B、开始注意 ：注意到对方的存在，但没有接触（单向、双向） –C、表面接触 –D、建立友谊：交感互动，开始友谊 –E、亲密关系-7人际吸引的条件人际吸引，
知识、技巧沟通技巧是成功人士必备的三大基本技巧之一一、沟通概述（一）沟通的三种类型信息的交流，是沟通主体 将一定的信息传递给特定的对 象（沟通客体），并获得预期 反馈的整个过程。一
• 美方：“为了避免相撞,请将你们的航向向北调整15度。完毕。”加方： “为了避免相撞,我们要求你们向南调整15度。完毕。”• 美方：“这是一艘美国战舰的舰长在和你们通话。我再说一
范例—封闭式问话业：“陈先生，你爱你的家人吗？” 客：“爱”。 业：“有多爱?” 客：…… 业：“你是否为你爱的家人准备了安全的计划？刘太太，天下做母亲的哪有不疼爱自己孩子的，您说
沟通概述三语言与肢体语言的区别：语言：更擅长沟通 的是信息； 肢体语言：更善于 沟通的是人与人 之间的思想和情 感。你在工作 和生活中 如何有效 运用这两 种沟通方 式？沟通概述四
14二、有效沟通的技巧（一）语言沟通也许我可以 建议。。我跟你说。。15二、有效沟通的技巧（一）语言沟通你肯定 弄错了。。这件事情可 能是不是…的呢16二、有效沟通的技巧（一）语言
7A、为人谨慎，凡事会三思而行。表现欲望有时因 自我膨胀而弄巧成拙。B、活泼型，社交力强，很得人缘。考虑周到受人 倚重。C、自恃高，不愿受人指使。不适合团队合作，是独 当一面得行动
——根宝（美国）二、有效沟通的技巧（二）非语言沟通· 手势二、有效沟通的技巧（二）非语言沟通· 姿势二、有效沟通的技巧（二）非语言沟通• 空间距离——公众距离3.7～7.6米二、有
