2020年家客L1考试复习题库888题【含答案】 一、多选题 1．以下哪几项属于电话服务注意事项 参考答案：ABCD A.与服务对象通话的声音不要过大 B.代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言 C.拔打预约电话时，应详细记录服务对

2020年家客L1考试复习题库888题【含答案】 一、多选题 1．代维管理支撑平台支撑代维工作的（）管理 参考答案：ACD A.电子化 B.程序化 C.全闭环 D.流程化 2．某银行网点反应业务不通，维护人员常用的故障处理排查包括检查（）是

一、填空题 1)PON的中文全称是（）。答案：无源光网络 2)PON系统由三个部分组成，分别是（）、（）、（）。答案：OLT ODN ONU 3)PC的IPv4地址获取方式有（）和（）两种方式。 答案：手动设置通过DHCP获取 4)在xPO

家客L1题库随机抽题考试86 第一部分单选题(20题) 1、基本服务集BSS由（）组成，是构建无线局域网的基本单位。 A、1个AP和1台无线工作站 B、数台个AP和数台无线工作站 C、1个AP和数台无线工作站 D、数台个AP和1台无线工作站

家客L1题库随机抽题考试68 第一部分单选题(20题) 1、ONU PON口（CLASSC+）接受光功率范围于（）dbm。 A、-8~-27 B、-8~-24 C、-8~-28 D、-8~-32 2、光缆结构中，加强件的作用是（）。 A、传

、填空题 1） PON 的中文全称是（）。答案：无源光网络 2） PON 系统由三个部分组成，分别是（）、（）、（）。答案：OLTODNONU 3） PC 的IPv4地址获取方式有（）和（）两种方式。 答案：手动设置通过 DHCP 获取 4

2020年家客L1考试复习题库888题【含答案】 一、多选题 1．在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有( )？ 参考答案：ABCD A.拨号测试 B.光纤线路质量测试 C.下载带宽测试 D.ping包测试 2．服务人员基本行为规范

百题通主页 登录/注册 集客家客 家客 贝尔 L12017年5月28日 14点30分 试题数:127，重复命题数：10，重复命题率:7.87% 1. GPON数据转发中，使用什么来区分不同的业务 A.GEMPORTID B.DBA C.ON

2020年家客L1考试复习题库888题【含答案】 一、多选题 1．客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（）。参考答案：ABCE A.AAA B.AA C.A D.标准 E.普通级 2．安全事故报告应包括以下内容：

家客L1题库随机抽题考试96 第一部分单选题(20题) 1、工程上常用的光纤熔接接头的增强保护措施是（） A、金属套管补强法 B、热可缩管补强法 C、V 型槽板补强法 D、接头盒加固法 2、正确的Internet地址是：（） A、32.23

2014年家客初级认证试题 公司姓名得分 一、多项选择题（每题2分，共50分） 1、对于这样一个地址,192.168.19.255/20,下列说法正确的是: （） (A) 这是一个广播地址 (B) 这是一个网络地址 (C) 这是一个私有地址

式式式式A.拓传方 B.广播方 C.直连方 D.TDMA方式式式式A.OLT B.C&C08 C.ONU D.OAN单选单选 单选 单选 单选 单选 单选 单选PON（PassiveOpticalNetwork：无源光纤网络）技术是一种 点

家客L1题库随机抽题考试51 第一部分单选题(20题) 1、在Windows 的DOS窗口中键入命令ipconfig /?，其作用是（）。 A、显示所有网卡的TCP/IP配置信息 B、显示ipconfig相关帮助信息 C、更新网卡的DHCP

答案：B42. GPON的下行帧长为固定的，其等于 A.200us B.150us C.100us D.125us答案：D43. GPON系统采用WDM技术，实现何种方式的传输 A.双纤单向 B.单纤单向 C.双纤双向D.单纤双向答案：D4

2021年中国移动家客L1考试题库【含答案】 一、选择题 1．OLT PON口（CLASSC+）发送光功率不低于（）dbm。 A.1.5 B.3 C.0.5 D.2.5 参考答案：B 2．拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后（） A

家客L1题库随机抽题考试48第一部分单选题(20题)1、下列不是IPTV所在三网融合的典型终端（）A、电视B、电话C、计算机D、MP32、装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。A、10B、20C、30D

2020年家客L1考试复习题库888题【含答案】 一、多选题 1．上门服务行为中，行走要求（）。 参考答案：BCD A.追逐、嘻笑打闹 B.行走时放轻脚步 C.先客户后自己 D.不堵塞电梯厅 2．光功率衰减的主要影响因素有哪些（）。 参考答

耗；（2）光纤传输损耗；415 PON技术 简答题 简述ODN链路总损耗包括哪些方面？（3）熔接和冷 接损耗；（4）连接器、适配器(法兰盘)损耗；（5）线路472网络测试命 令及错

2014年家客初级认证试题公司姓名得分一、多项选择题（每题2分，共50分）1、对于这样一个地址,192.168.19.255/20,下列说法正确的是: （）(A) 这是一个广播地址(B) 这是一个网络地址(C) 这是一个私有地址(D) 地址

一、填空题。（一）、电脑基本知识及应用1、在windows系统中使用DOS命令查看主机的IP地址和MAC地址的命令为__ipconfig /all__，查看路由表的命令为__route print__。2、测试IP地址10.32.166.1