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物业管理服务质量标准一、基本要求l、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。包含（业主部分和商业部分）2、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动热情。3、设有24小时服务电话，有完整的投诉、报修、维修记录。4、按照有关规定定期公示物业服务费用或物业服务资金的收支情况。5、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的

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