万科物业管理系统体系文件资料汇总情况
万科物业管理系统体系文件资料汇总情况

万科物业管理体系文件整理汇总万科物业管理体系文件的分类:Ⅰ职能管理类ZⅡ顾客关系类CⅢ设备与房屋本体类SⅣ安全管理类AⅤ环境管理类HⅥ经营管理类JⅠ职能管理类Z、一、文件管理1、受控章在文件左上角的为体系文件正本,右上角为副本,公司受控章为

2020-03-14
万科物业实用管理经验
万科物业实用管理经验

目录一、客户服务部分…………………………………… P7—181.1便民手册、折页1.2结婚服务1.3为业主外出提供"便民伞"1.4人性化的装修知会1.5客户焦点问题小组1.6文明宣传进信箱1.7制作产品使用说明书1.8建立客户上门拜访制度1

2020-06-06
万科物业职业健康安全体系管理手册(doc 47页)
万科物业职业健康安全体系管理手册(doc 47页)

万科物业职业健康安全体系管理手册(doc 47页)万科物业职业健康安全体系管理手册(doc 47页)万科物业QMSEMSOHSMS体系管理手册0.1 目录章节名称ISO14001和GB/T28001的对应章节号页码0.1目录0.2手册修改一

2019-12-24
万科物业员工手册
万科物业员工手册

万科公司职员手册职员管理条例前言1.本条例根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事管理的基本事项而制定,为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。2.本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。3.本条例所称“公司”(或“集团”)指

2021-03-13
万科物业管理员工手册
万科物业管理员工手册

万科物业管理员工手册前言员工手册旨在为您在××物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导,帮助您了解本物业以及有关的政策,包括人事政策、程序、规部分制度等,以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。随着工作及环境的变迁,我们也在不断的积累经验,

2024-02-07
万科物业管理全套流程文件表格50
万科物业管理全套流程文件表格50

万科物业管理全套流程文件表格40目录第1章前期物业管理标准文本01-001 物业投标书纲要标准范例01-002 前期物业管理服务合同01-003 物业管理方案标准范例第2章入伙管理标准文本02-001 入伙通知02-002 入伙须知02-0

2024-02-07
万科物业新职员岗位应知应会手册全套
万科物业新职员岗位应知应会手册全套

万科物业新职员岗位应知应会手册全套————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:

2024-02-07
万科物业发展有限公司新客户关系管理系统用户手册
万科物业发展有限公司新客户关系管理系统用户手册

万科物业发展有限公司【新客户关系管理系统】用户手册版本拟制数信日期2016-03-09 审核日期批准日期修订历史记录(A-添加,M-修改,D-删除)目录1.概述........................................

2024-02-07
万科物业服务全套工作手册
万科物业服务全套工作手册

物业客户服务工作实务手册物业服务有限公司品质管理部1/ 53目录基础常识篇《应知应会》 (3)前台事务办理篇《客户服务前台装修备案办理流程》 (4)《客户服务前台收费流程》 (8)《客户服务前台入住办理流程》 (11)《客户服务前台信息传递

2024-02-07
万科物业公司保安手册
万科物业公司保安手册

(一)坚定政治立场(二)严格组织纪律(三)工作负责,业务过硬(四)坚持文明执勤(五)形象良好,仪表端庄两个意识:首都意识服务意识保安员职业道德一、遵纪守法,严于律已;二、文明服务,礼貌待人;三、恪尽职守,刚正不阿;四、廉洁奉公,不图私利;五

2024-02-07
万科物业各部门系统培训计划
万科物业各部门系统培训计划

序号 培训类别 项目应知应会培训内容授训部门/人员 培训课时 1小时备注 □是 □否服务礼仪---微笑服务、站姿、问候、指引、 迎送客等礼仪礼貌实操客服接待与处理基本知识 (投诉、

2024-02-07
万科物业管理手册定稿
万科物业管理手册定稿

内部*绝密精品项目咨询物业手册(参考稿)目录1.0 序言 (2)2.0 物业部员工岗位职责 (3)3.0 物业部管理制度 (10)3.1 物业验收制度 (10)3.2 入伙装修制度 (10)3.3 投诉处理制度 (13)3.4 拜访业主制度

2024-02-07
万科物业管理系统
万科物业管理系统

万科物业管理系统使用指导手册万科企业股份有限公司物业管理部目录1、系统功能模块分类 (3)2、各模块使用要求总表 (3)3、房产管理模块 (4)4、客户管理模块 (5)5、收费管理块 (5)6、车位管理模块 (6)7、入住管理模块 (8)8

2024-02-07
万科物业管理员工手册()
万科物业管理员工手册()

一、人事记录员工须将以下变更事项在变更后七天内报告综合管理部。1.个人变更事项。2.地址和电话。3.婚姻状况。4.子女出生。二、个人仪表员工上岗服务应保持衣着整洁。男员工不可留长发

2024-02-07
万科物业公司保安手册
万科物业公司保安手册

1.5、完善的信息反馈机制1日常回访及以问卷的方式来向业主调查保安的满意度,做好相应统计并 分析解决问题。2对业主的特约服务做到有记录单、有责任人,有落实人,及时反馈业主 满意的情

2024-02-07
万科物业员工手册
万科物业员工手册

万科公司职员手册职员管理条例前言1.本条例根据国家有关法规以及公司章程,就公司人事管理的基本事项而制定,为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。2.本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。3.本条例所称“公司”(或“集团”)指

2024-02-07
万科物业服务工作手册
万科物业服务工作手册

恒誉洋--物业管理学习资料(一)物业客户服务工作实务手册物业服务有限公司品质管理部1/ 53目录基础常识篇《应知应会》 (3)前台事务办理篇《客户服务前台装修备案办理流程》 (4)《客户服务前台收费流程》 (8)《客户服务前台入住办理流程》

2024-02-07
万科物业管理体系文件汇总
万科物业管理体系文件汇总

万科物业管理体系文件整理汇总万科物业管理体系文件的分类:Ⅰ职能管理类ZⅡ顾客关系类CⅢ设备与房屋本体类SⅣ安全管理类AⅤ环境管理类HⅥ经营管理类JⅠ职能管理类Z、一、文件管理1、受控章在文件左上角的为体系文件正本,右上角为副本,公司受控章为

2024-02-07
[万科]物业业务发展历程及物业管理(ppt 共92页)
[万科]物业业务发展历程及物业管理(ppt 共92页)

◆ 1996年任集团副总经理◆ 1999年集团常务副总经理兼财务负 责人◆ 2001年起任集团总经理,第三任总 裁万科名称万科企业股份有限公司 93.12深圳万科企业股份有限公司

2024-02-07
万科物业管理员工手册
万科物业管理员工手册

万科物业管理员工手册work Information Technology Company.2020YEAR万科物业管理员工手册2前言员工手册旨在为您在××物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导,帮助您了解本物业以及有关的政策,包括人事政

2024-02-07