客服机器人1.在“配置服务”和 “查看自动应答问题” 设置更多的自动回复。2.问候、快递这些简单 的问题都可以设置机器 人自动回复ppt课件.13客服机器人关于售前接待简单的问题 在这里都可以设置。店铺的活动、预售、上 新、都可以提前设置好

订单快速处理3.旺旺订单处理在沟通过程中，可以直接用旺 旺“订单”插件进行快速的交 易处理。售后维护跟进1.订阅退款消息进入千牛消息中心，在退款消息一 栏根据需要订阅推送消息售后维护跟进2.退款订单处理进入交易插件就可进行退款订单处 理任务

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@WPS官方微博 @kingsoftwps8：搜索ID，售后要处理方便查看，输入顾客的旺旺名在此查找9：在最近联系人里任意点开一个ID 可以查看聊天记录这四个分别： 1：我的店铺（点开可以进入店铺） 2：出售中的宝贝（店铺里卖的东西）: 3

手机千牛机器人设置 一、如何开启手机自动回复 1、使用主账号打开千牛手机端，“工作台”-“其他插件”-“自动服务”，打开自动服务插件 注：如果没有看到自动服务插件，请从以下地方开启 2、开启自动回复 3、设置欢迎语和关联问题

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18做一做：根据需要，为自己的店铺设置子账号。19活动小结 小崔通过购买和使用千牛工具栏的员工管理插件，成功为小花设置客服子账号。通过完推广学习 ，小崔掌握了千牛工作台多种插件工具的购买与使 用。20活动3 掌握插件市场的使用 活动背景为了

3.3 电脑版千牛客服工作台模式使用详解第二步，在“系统设 置---基本设置---常规 ---托盘图标点击设置” 中单击选择“接待中 心”，单击“确定” 按钮后设置生效。再 次双击任务栏中的千 牛图标时会直接打开 接待中心。3.3 电脑版千

22网络客户服务实务出版社第二步：选择合适的软件版本和使用周期，然后点 击订购并付款，进行订购。如图2-21所示。23网络客户服务实务出版社第三步：订购后，点击“插件中心”--“普

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千牛/旺旺工作台及后台操作1：首先我们要:在网页 下载 牵牛工作台/安装 2：登陆旺旺号登陆以后： 1：添加好友 2：修改好友备注 3：添加分组 （基本和QQ/yy是一样）1 旺旺

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