《管理学》习题与答案——第14章 人员配备
《管理学》习题与答案——第14章 人员配备

第十四章人员配备一、教学要点1、人员配备的任务、程序和原则。2、外部招聘的概念及其优缺点。3、内部晋升的概念及其优缺点。4、管理人员选聘的标准。5、管理人员的选聘程序和方法。6、管理人员考评的目的和作用。7、管理人员考评的内容。8、管理人员考评的工作程序和方法。9、管理人员培训的目标。10、管理人员的培训方法。12、彼得现象的基本内容。如何防止彼得现象的产生

2020-08-05
客户关系管理第14,15章
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2021-01-29
客户管理培训讲义doc 32页
客户管理培训讲义doc 32页

第十四章客户管理第一节客户沟通1、物业管理客户沟通的内容?答:物业管理客户沟通的内容一般包括以下方面:(1)与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流;(2)与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流;(3)与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流;(4)与业主大会和业主委员会就物业管

2024-02-07
物业管理师物业管理实务试题-第十四章客户管理 - 制度大全
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物业管理师物业管理实务试题-第十四章客户管理-制度大全物业管理师物业管理实务试题-第十四章客户管理之相关制度和职责,物业管理师物业管理实务试题汇编之第十四章客户管理一、单项选择题(备选项中只有1个符合题意)1.以下哪种不属于沟通的方法()。A倾听和交谈B写作和阅读C非语言表达(表情、姿态)D...物业管理师物业管理实务试题汇编之第十四章客户管理一、单项选择题

2024-02-07
第十四章创业管理
第十四章创业管理

14.2 创业计划Leabharlann Baidu14.2.1 市场机会的发现和分析市场机会,指一种有吸引力的、较为持久的、适时的商务活动空间,并且最 终表现在能够为客户或消

2024-02-07
第十四章管理创新
第十四章管理创新

绊人的桩不在高,违章的事不在小。1 7:15:50 17:15:5 017:15 Friday , October 09, 2020人人保安全,家家笑开颜。20.10.920. 1

2024-02-07
第14章重点难点_客户关系管理.
第14章重点难点_客户关系管理.

第十四章1.重点客户关系管理的绩效分析与评价方法2.难点客户关系管理的成本效益分析方法3.解决办法通过本章的学习掌握了 CRM 系统运行的绩效、成本和效益的内涵。了解企业在进行绩效、成本和效益评价方面存在的问题。掌握对 CRM 实施后的成果做出正确评价的主要方法。

2024-02-07
会计信息系统 第十四章:往来账管理
会计信息系统 第十四章:往来账管理

账龄 分析对账 单三、往来初始设置 (一)设置客户编码原则 (二)建立“往来类”会计科目 注意问题:(1)在“往来类”会计科目下,不能把相关的往来 客户作为下级会计科目来建立。(2

2020-06-19
第十四章 银行客户的关系管理
第十四章 银行客户的关系管理

• 客户关系管理委员会要通过其职能作用 的发挥, 重点处理好以下五个方面关系:五个方面关系:• 一是客户需求与分销渠道之间的关系。 • 二是以信息技术广泛运用为主要内容的科技建设与

2024-02-07
杰控第14章用户管理
杰控第14章用户管理

工业自动化-花落忆无声14.用户管理14.用户管理14.用户管理14.1 功能描述通过用户管理提供多用户分级操作机制:某项功能,A 用户可以操作,而B 用户不能操作; 最多提供999个级别区分系统内容,最多允许有99个用户;用户通过登录和注销进出系统;14.2 示例描述画面对象 级别管理员 甲用户 乙用户 丙用户 按钮1 20 □ □ 按钮221□□说明[1

2024-02-07
公司客户管理相关SOP流程图14图合集
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2024-02-07
14第十四章  客户管理
14第十四章 客户管理

准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作。 (3)与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求: 1)物业管理企业中的管理人员应熟悉物业管理基本的法律法规,并能将

2024-02-07
第十四章客户管理.doc
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第十四章客户管理第一节客户沟通1、物业管理客户沟通的内容?答:物业管理客户沟通的内容一般包括以下方面:(1)与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流;(2)与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流;(3)与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流;(4)与业主大会和业主委员会就物业管

2024-02-07
《管理学》习题与答案——第14章 人员配备
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第十四章人员配备一、教学要点1、人员配备的任务、程序和原则。2、外部招聘的概念及其优缺点。3、内部晋升的概念及其优缺点。4、管理人员选聘的标准。5、管理人员的选聘程序和方法。6、管理人员考评的目的和作用。7、管理人员考评的内容。8、管理人员考评的工作程序和方法。9、管理人员培训的目标。10、管理人员的培训方法。12、彼得现象的基本内容。如何防止彼得现象的产生

2024-02-07
第六章产品设计与流程选择服务业第十四章存货管理.pptx
第六章产品设计与流程选择服务业第十四章存货管理.pptx

企业资料10存貨系統~多期存貨系統•目的:在永續的前提下,確保全年商品的 供應量。•兩種類型 固定訂購數量模式Fixed-order quantity models(Q-model

2024-02-07
第十四章市场营销的组织实施和控制
第十四章市场营销的组织实施和控制

• 销售任务艰巨、复杂,销售人员工资成本太高,工作成效又 对利润影响重大,管理幅度就可适当缩小。第十四章市场营销的组织实施和控制总经理地区型组织副总经理东亚部 中国区北美部西欧部南

2024-02-07
第14章  客户关系管理系统-数字智能时代的管理信息系统-柳毅-清华大学出版社
第14章 客户关系管理系统-数字智能时代的管理信息系统-柳毅-清华大学出版社

▪ 先找到频繁1-项集集合L1,然后用L1找到频繁2-项集集合 L2,接着用L2找L3,直到找不到频繁k-项集,找每个Lk 需要一次数据库扫描。❖ Apriori性质:频繁项集的所

2024-02-07
物业管理实务_第十四章 第三节 客户满意度调查_2013年版
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中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址: 1、下列选项中,不属于沟通形式的是()。A:语言交流B:写作和阅读C:书面交流D:网络交流答案:B2、物业服务企业与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会沟通交流的内容包括()。 A:法规监管B:早期介入C:承接查验D:物业移交答案:A3、“在客户表达混乱或语无伦次时,

2024-02-07
管理学 第十四章  信息沟通
管理学 第十四章 信息沟通

(一)信息沟通的概念 我们可以把信息沟通沟通理解为:人与人 之间传达思想或交流情报的过程。在领导工作中, 信息沟通是指人与人之间的交流,即通过两个或 更多人之间进行关于事实、思想、

2024-02-07
第14章客户信用管理 销售管理第5版李先国PPT
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=行业平均DSO × 企业修正系数 ×客户信用等级系数第四节 制定信用政策三、现金折扣现金折扣是指在信用销售方式下,企业对于客户在规 定的时间内付款所给予的客户发票金额的折扣,以鼓

2024-02-07