《管理沟通实务》练习题答案一、简答题1、简述约哈里窗答：约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。约哈里窗认为个体的信息可以分为公开的自我、隐蔽的自我、盲目的自我和未发现的自我。个体可以通过反馈和自我透露的方法来扩大开放区域，缩小秘密区域和盲目区域，并探索未知区域，从而更好地认识自己并客观了解他人。约哈里窗可以有效地减少人际沟通中的知觉偏差。2.

- 1 -

2019年6月西南大学网络教育大作业答案-0664 《 商务沟通》.doc

0664商务沟通西南大学20年12月大作业参考答案

时间管理：合理安排时间，减少消耗，有限时间里尽可能多做有益的事。信息管理：收集和使用信息，区别适用和冗余信息，建立和完善个人信息系统。\有自我意识的人，就有信心，能强烈地认识到自我

0664 20181单项选择题1、人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）.注意阶段.适应阶段.漠视阶段.依附阶段2、人际关系的基本类型不包括（）.喜爱——憎恨.包容——排斥.控制——追随.控制——管理3、下列选项中属于非正式沟通的是（）.上级指示.文件下达.组织成员之间的私下交谈.组织之间的公函往来4

西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教2020年5月课程名称【编号】：商务沟通【0664】A卷大作业满分：100分要答案：wangjiaofudao1、简答题（每小题25分，学生可以任选两题）1）双向沟通的优点!2）有效的组织沟通的特点3）简答什么是目标管理、心理管理、时间管理、信息管理4）拟定谈判议程时应注意的事项5）简述自我表露的原则2、案例

3）简答什么是目标管理、心理管理、时间管理、信息管理4）拟定谈判议程时应注意的事项（1）根据各议题预定的商谈时间，安排好双方讲话的顺序和时间（2）本次谈判的主要议题或双方意向差距较

日本公司谈判代表在处于自己无路可退的情况下，不再一味退，反而以进为守，步步占据先机，挣得主动……双Leabharlann Baidu沟通是指信息发出者和接受者在沟通中双方地位不断变

[0664]《商务沟通》第一次作业[论述题]一、单项选择题1、下列哪项不是大众沟通的功能？（）。A、报道信息B、舆论导向C、组织信息D、教育大众2、认为人的本质在于其内部"精神”或"神性”，讲究"梵我同一”的国家是（）A、印度B、阿拉伯国家C、泰国D、中国3、人的基本情感不包括（）A、美感B、道德感C、理智感D、丑感4、人际关系的基本类型不包括（）A、包容―

0664商务沟通一答：（1）商务沟通：商务沟通也可称为管理沟通、企业组织沟通。它是企业内部企业之间、企业与顾客之间为在商务和管理活动中达到相解、协调关系，实现企业目标，而进行的信息交流过程。（2）外部沟通环境分析的必要性：商务沟通也可称为管理沟通、企业组织沟通。它是企业内部企业之间、企业与顾客之间为在商务和管理活动中达到相互理解、协调关系，实现企业目标，而进

0664 20202单项选择题1、下列说法中不正确的是（）.管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。.非正式沟通是组织沟通的主流.组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。.孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。2、人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是

西南大学网络与继续教育学院课程名称：《商务沟通》课程代码：0664 学年学季：20192单项选择题1、下列说法中不正确的是（）管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。非正式沟通是组织沟通的主流/【对】组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上

西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷学期：2020年秋季 答案：Linxooooox课程名称【编号】：商务沟通 【0664】A卷考试类别:大作业 满分：100分1、简答题（每小

准备的内容不只是在没有自信心的问题上，而是指平时处理每一件小事，对每一件事情都注意设法使之顺利进行，做到有备无患，甚至包括处理与工作单位关系的一些事情。万事若自己事先准备不足，办起

（5）全方位的信息共享4）拟定谈判议程时应注意的事项答：（1）根据各议题预定的商谈时间，安排好双方讲话的顺序和时间（2）本次谈判的主要议题或双方意向差距较大的焦点问题（3）在安排议

做让步，向对方施加压力，试图让对方屈服，从而达到自己的利益。结果导致了双方的冲突。且美方在谈判商洽中不顾日方的需要，仅考虑到自己的需要。抓住日方谈判代表迟到而站上风，依靠自己的有利地位，想在谈判中尽可能多的得到利益，给对方的利益却非常小。作为日方的谈判代表，在谈判中以最低限度目标为基准，对于日方代表而言，他们已对美方做出了优惠政策，这类必须达成的目标毫无讨价

（4）人际沟通有助于个体的相互联系2）有效的组织沟通的特点答：（1）沟通频率高，方式很随意（2）沟通深入而平等（3）具有沟通所需的物质条件（4）完善的沟通制度和系统（5）全方位的信

太少的表露不利于建立平等和谐的关系。过多的表露又容易让人产生厌恶的情绪。正确的做法是，彼此自我表露的程度要趋于一致，表露的过程一定要循序渐进。对比较亲密的朋友可以做较多的表露，对泛

- 1 -