第十三章 绩效考核

电信接线员的年终工作总结2019-11-1320xx年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司13555的工作目标和省维护中心12446的工作思路，毫不动摇地坚持以线路维护工作为主线的指导思想以

绩效考核之工作结果与效率目标这一部分的绩效目标可以应用于任何一名员工。它涉及到个体员工、同级单位或公司整体如何保持一致的目标，并协力提高效率。1.独立工作每年至少设计或执行一个适用于你的工作的节约成本的办法。重新设计文件归类系统，文件检索时

致企业普遍存在绩效考核的“大锅饭”现象。近年来， 量化考核指标成为绩效管理的热点话题，但是，是不 是量化了考核指标，绩效考核的“大锅饭”现象就能 够化解呢？总结分析了绩效考核大锅饭

电信接线员的年终工作总结刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用

职位说明书的注意点忌流水账，语言要有概括性 要把具有相同特征的工作合并为一项工作 避免使用独特的名词，尽量使用通用的语言 多用动宾结构的词组 如：销售的职责是在计划的费用内领导控制

第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的

二次考核：有效避免平均化对习惯于当好好先生的中国人来说，在绩效考核中，对个人考核的打分往往出现“平均高分”的现象，导致了绩效考核的平均化和形式化。这种现象在我国国有企业几乎是一个通病。这样的考核结果将产生不良的影响：首先，员工干好干坏一个样

燃气公司客服中心总结导语：客户服务，主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。下面，是燃气公司客服中心总结，欢迎阅读！当季节开始进入酷暑之际，我们客服部上半年的工作亦告一段落。在

二次考核：有效避免平均化对习惯于当好好先生的中国人来说，在绩效考核中，对个人考核的打分往往出现“平均高分”的现象，导致了绩效考核的平均化和形式化。这种现象在我国国有企业几乎是一个通病。这样的考核结果将产生不良的影响：首先，员工干好干坏一个样

许昌市数字化城市管理中心指挥大厅工作人员考核办法为实行目标岗位责任制，调动工作人员积极性，打造一流的数字化城市管理系统平台，完善考核评价机制，促进工作有效开展，本着公平、公开和奖罚分明的原则，特制定此考核制度。一、适用范围中心指挥大厅的每位

客服人员绩效考核指标与考核表模板华恒智信分析员郁万亮客服人员是维护与开发客户、处理客户投诉及监督检查工作的人员，是企业发展中不可或缺的重要部分。提高客户人员的工作效率及工作质量，有利于提高客户满意度，进一步维护、开发新客户，提高企业品牌形象

目标 VS 标准➢目标：• 对要达成的结果 ➢标准：的一个表述• 是一种延续的，须一次又一次地• 更适于经理们和准则专业员工等涉及个人项目的工作 • 更适用于从事日常需要及重复性作

海底捞绩效考核制度11海底捞员工的“鸡血”我宣誓：我愿意努力的工作，因为我盼望明天会更好；我愿意尊重每一位同事，因为我也需要大家的关心；我愿意诚实，因为我要问心无愧；我愿意接受意见，因为我们太需要成功；我坚信只要付出终有回报海底捞:“隐形”

接线员绩效考核办法（暂行）为进一步提高“１２３１９城市管理服务热线”规范化服务水平，建立起畅通的市民投诉渠道和有效管理机制，增强接线员业务技能和服务水平，提高接线员工作主动性和积极性，做到责任落实，公平公正，奖罚分明的原则，特制定本考核办法

汝州市数字化城市管理监督指挥中心坐席员考核办法（暂行）为加强中心内部管理，营造积极向上、争先创优的工作氛围，确保数字化城市管理信息受理、问题立案、任务派遣等工作正常有序地开展，结合中心实际，特制定本办法。一、指导思想以市委、市政府科学发展观

职位发展通道与任职资格管理办法第一版第一条目的一、通过建立职位通道与任职资格制度，规范人才的培养和选拔。二、结合职业发展通道，激励员工不断提高其职位胜任能力。三、树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准不断牵引员工终生学习、不断改进，保持公

接线员绩效考核表接线员绩效考核评分表(月度)考核期间: 年月姓名部门行政部岗位接线员评分等得指标权重完成情况级分1 接听电话及时性 20% 电话在规定时间内接听信息未在规定时间记录2 信息记录出差错 20% 的次数3 信息记录准确性 20%

1．供热准备1．1、冲洗前准备工作1．1.1、时间安排：2015年10月8日前1.1.2、人员准备a)指挥长：1名，负责管网冲洗全过程的人员调度和进度管理。b)区域长：3名，负责小组成员的管理和责任区域内供热管网冲洗质量、冲洗进度的总体控制

绩效考核方案一、目的为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况