关于沟通能力的ppt标题62页PPT在线下载,格式:ppt,文档页数:62

确定信息内容(what) 何处发送信息（where)ABCDE何时发送信息(when)谁接受信息(who)在表达观点的时候，有一个非常重要的原则，就是FAB原则。F就是 Feature，即属性；A就是Advantage优势；B就是Benef

双方都积极的 解决存在的问题， 而不是推卸责任。双方共同研究 解决方案双方在沟通中， 对事不对人，不揭短、不指责双方最终达 成双赢协议对象的衣着 对象的表情 对象的眼神 对象的动作 对象的语言高兴的 伤心的 愤怒的 亲切的 平和的7%（你说

有人总结出如下的公式：为啥沟通不畅为啥沟通不畅没有主动去开启沟通渠道点击输入说明文字点击输入说明文字点击输入说明 文字点击输入说明文字点击输入说明文字没有选择合适的沟通渠道点击输入说明文字点击输入说明文字点击输入说明 文字点击输入说明文字点

有人总结出如下的公式：为啥沟通不畅为啥沟通不畅没有主动去开启沟通渠道点击输入说明文字点击输入说明文字点击输入说明 文字点击输入说明文字点击输入说明文字没有选择合适的沟通渠道点击输入

目的：了解— 扩展客户的反应范围Close probe封闭式目的：确认— 锁定客户的反应范围培训ppt提问的应用ຫໍສະໝຸດ Baidu婉转式提问：– 在没有摸清对方虚实的情况下

要多出选择题，少出问答题一个善于思考、做事负责的手下，是不会一天到 晚请示领导的。所以我们应该带着答案、预备好 对策走进领导的办公室。也就是说，你和领导沟 通的时候，应当尽可能多出

向上司提意见或建议的深度要与你和上司的关 系相吻合，同时要考虑自己的身份，不要简单 地认为“我是为他好”请记住： 和上司发生矛盾时，调整自己，适应上司。 否则，另谋高就。第二点 学

01标02题0304单击添加标题 单击添加标题 单击添加标题 单击添加标题备用请输入标题在这里输入您的文字内容，或者将您的文字 内容复制在这里请输入标题在这里输入您的文字内容，或者

积极倾听2021倾听的定义全神贯注反馈数据 /内容反应感受总结诠释积极倾听的基本要求专注接受移情对完整性 负责的意愿积极倾听倾听的用词“所以你的意思是”| “让我看看理解得是否对”

在此添加标题 请在此处输入您的文本或者 复制您的文本粘贴到此处在此添加标题 请在此处输入您的文本或者 复制您的文本粘贴到此处在此添加标题 请在此处输入您的文本或者 复制您的文本粘贴

民族的骄傲啊、他高兴叫着跑着说喔我以后团要做队雷锋职那 场 沟 通 能 力 培 训样的大英雄、5年前，他上中学了他的成绩不算好也不算坏但却是班里最倒霉人缘最差的，因为他、一直抱着，

Hale Waihona Puke Baidu

IBM公司会议禁用语基本上 例）基本上结束了。基本上行。 大致 例）大致结束了。大致有希望。 几乎 例）几乎没有问题。几乎是按计划完成的。 或许 例）或许能行。或许会成功的。 觉得 例）觉得能行。觉得不合理。其他例）在一定程度上完成了。相当

01准确理解公司决策，提高 工作效率，化解管理矛盾02从表象问题过渡到 实质问题的手段03激励职工，形成健康、 积极的企业文化01 企业中约75%的工作停顿、发生问题是因为沟通的问题 。管理上有一个著名的双50%理论，即经理 人50%以上的

（二）非语言沟通 ·脸部表情表现权威感 和优越感表现服从 与任人摆 布表现客观 和理智二、有效沟通的技巧（二）非语言沟通· 脸部表情罗斯福总统在短短20分钟之内，他的面部表情有：稀

01排除 外界干扰03赞许性的点头05避免分心 的举动 或手势07提问PART 05注重和建立共同点注重和建立共同点共同点定义根据你与他人之间所明确和建立起来的一致之处和共 同兴趣