中国移动家庭宽带业务质量保障流程规范V1.0(2020版)
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2021-02-01
中国移动家庭宽带装机工艺规范V1.0(2019版)
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2021-07-23
中国移动有线宽带用户手册
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2024-02-07
中国移动家庭宽带业务质量保障流程规范V1.0(2016版)
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中国移动家庭宽带业务质量保障流程规范中国移动家庭宽带业务质量保障流程规范(v1.0)中国移动通信集团公司网络部2016年4月目录1家客交维流程规范 (5)1.1现场验收流程 (5)1.1.1定义 (5)1.1.2目的 (5)1.1.3本流程

2024-02-07
中国移动家庭宽带用户使用手册(试行版)v1
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中国移动家庭宽带用户使用手册(试行版)中国移动通信集团辽宁有限公司尊敬的用户,您好欢迎您选择使用中国移动家庭宽带业务,为确保您正常使用我公司宽带业务,最大程度降低故障发生率,敬请您在日常使用中重点关注下面三点:1. 正确下网、节约用电宽带下

2024-02-07
中国移动家庭宽带投诉分类原则
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1 业务规定流程不满2 未经客户许可变更业务\套餐\资3 营销活动无法参加4 市场营销 4 业务办理不成功5 未按时收到营销返还或赠送6 营销宣传不明确7 宣传与实际不符1 不明扣

2024-02-07
中国移动家庭宽带业务开通流程规范(2017版)
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中国移动家庭宽带业务开通流程规范(2017版)中国移动通信集团公司网络部2017年1月中国移动家庭宽带业务开通流程规范文档修订记录目录前言 (5)一、名词解释 (6)二、家客业务开通的支撑手段 (6)2.1功能域划分 (7)2.2功能与流程

2024-02-07
中国移动发展宽带业务的一些基本环境
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中国移动发展宽带业务的一些基本环境(2010-10-29 00:22:10)转载标签:宽带中国移动家庭业务it分类:电信观察市场前景:1、未来互联网和宽带将逐渐成为人们工作和日常生活的必需品,因此我国宽带市场仍有较大的发展空间。CNNIC预

2024-02-07
中国移动家庭宽带用户手册簿
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中国移动家庭宽带用户手册第一章家庭宽带安装说明 (3)1.1 宽带安装基本条件 (3)1.1.1网络: (3)1.1.2硬件: (3)1.1.3软件: (3)1.2 安装和移机 (3)1.3 网速带宽说明 (3)第二章电脑硬件驱动安装 (3

2024-02-07
中国移动家庭产品与技术交流(PPT29张)
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2019-12-29
中国移动家庭宽带用户手册
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中国移动家庭宽带用户手册第一章家庭宽带安装说明 (3)1.1 宽带安装基本条件 (3)1.1.1网络: (3)1.1.2硬件: (3)1.1.3软件: (3)1.2 安装和移机 (3)1.3 网速带宽说明 (3)第二章电脑硬件驱动安装 (3

2024-02-07
中国移动家庭宽带用户使用手册
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中国移动光纤宽带用户使用手册尊敬的用户:您好,欢迎使用中国移动光纤宽带!为保证您在日常生活中正常使用本公司的网络接入服务,最大限度降低网络故障给您带来的不便,敬请在使用过程中重点关注以下几点:1、正确下网,节约用电在较长时间不再使用网络服务

2024-02-07
中国移动家庭有线宽带客户业务健康度评估体系(2015版)
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服务质量业务质量20.0050.0030.00100.0019.6250.0030.0099.6220.0050.0030.00100.00 20.0049.0829.5798.6

2024-02-07
中国移动家庭宽带用户手册
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第一章家庭宽带安装说明1.1 宽带安装基本条件1.1.1网络:要成为家庭光纤宽带的客户,您所居住的区域应属于家庭光纤宽带开通范围之内。详情可拨打服务热线:10086或联系社区经理查询。1.1.2硬件:计算机:处理器为Pentium III

2024-02-07
中国移动家庭宽带用户手册
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第一章家庭宽带安装说明1.1 宽带安装基本条件1.1.1网络:要成为家庭光纤宽带的客户,您所居住的区域应属于家庭光纤宽带开通范围之内。详情可拨打服务热线:10086或联系社区经理查询。1.1.2硬件:计算机:处理器为Pentium III

2024-02-07
中国移动智能家庭网关帮助
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中国移动智能家庭网关帮助The document was prepared on January 2, 2021帮助文档一、状态1.设备信息显示设备型号,设备标识号,硬件版本,软件版本等信息。2.网络侧信息显示连接信息和PON信息。连接信息

2024-02-07
[重点]中国移动广东有限公司家庭宽带装维流程
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[重点]中国移动广东有限公司家庭宽带装维流程中国移动广东公司家庭宽带装维流程,试行版,中国移动通信集团广东有限公司2011年6月目录1 装维流程设计的主要考虑点说明.............. 12 家庭宽带,FTTX,装维流程 .....

2024-02-07
中国移动家庭宽带用户手册
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中国移动家庭宽带用户手册第一章家庭宽带安装说明 (3)1.1 宽带安装基本条件 (3)1.1.1网络: (3)1.1.2硬件: (3)1.1.3软件: (3)1.2 安装和移机 (3)1.3 网速带宽说明 (3)第二章电脑硬件驱动安装 (3

2024-02-07
中国移动家庭宽带业务开通流程规范
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中国移动家庭宽带业务开通流程规范目录前言 (4)一、名词解释 (5)二、家客业务开通的支撑手段 (5)2.1功能域划分 (6)2.2功能与流程对应关系 (6)2.3功能要求 (7)三、家客业务相关资源的管理 (9)3.1家庭宽带小区资源录入

2024-02-07
中国移动家庭宽带装维培训
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中国电信合肥分公司 客户服务调度中心FTTH接入原理及维护指南• PON系统采用WDM(密集波分复用)技术,实现单纤双 向传输。1490nm1310nm• 为了分离同一根光纤上多个

2024-02-07