管理沟通课程--危机公关处理-双汇课件

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一、舆情危机管控现状近年来，随着互联网技术的发展，以微博、社交类网站、视频类网站及移动通信为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革，其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻，舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志，成为社会各界的关注焦点。互联网信息

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（三）及时解决危机的意识。 （四）危机意识可以通过培训和演 练不断强。9第二节 危机管理一、危机管理的定义危机管理是以危机的出现 为目标，分析危机产生的原因 和过程，研究应付危机的

双汇公司公共关系危机处理及案例分析双汇公司公共关系危机处理及案例分析引言：近年来，企业面临的公共关系危机愈发频繁，这给企业的声誉和利益带来了巨大的损失。在处理公共关系危机时，企业需要及时、果断地采取措施，以最大限度地减少危机对企业形象和经营

双汇瘦肉精危机公关案例及分析Module und Variations_E双汇集团简介双汇集团是以肉类加工为主的大型 视频集团，总部位于河南省漯河市。目前，总资产60多亿元，员工

双汇集团危机公关主要内容及启示双汇集团危机公关主要内容困境及启示本文关键词：主要内容，公关，启示，危机，双汇双汇集团广告代理危机公关主要内容及神性本文简介：一、企业危机公关概述企业危机公关是指企业为了防范可能发生的风险事件对自己带来的不利影

录1 引言 (1)1.1 事件背景 (1)2 危机公关相关理论概述 (1)2.1公关关系概念 (1)2.2危机公关概的定义 (2)2.3危机公关的特点及原则 (2)2.4营销管理4P理论 (3)3“瘦肉精”事件中双汇的危机公关 (4)3.1

❖ （三）危机事件的处理原则 ❖ 1、预测的原则 ❖ 2、实事求是的原则 ❖ 3、应急的原则 ❖ 4、积极行动的原则 ❖ 5、勇于承担责任的原则❖ （四）危机处理的一般程序❖ 1、

15二、危机处理阶段3、妥善做好善后处理。组织主要领导人第一 时间亲临现场，安抚公众，稳定情绪。要勇于承 担责任，本着公众利益至上原则，态度诚恳，在 物质方面和精神方面都尽量使公众

4双汇危机处理成功之处回收产品， 销毁生猪肉建立索赔机 制，把好上 游关 警钟长鸣， 设立企业安 全日生猪逐头检 验，确保食 品安全危机处理的不足之处不诚恳、 没有责任 感危机公关

危机处理的五种错误心理（4）反应迟缓，敷衍塞责 对媒体的炒作，公众的批评，有关部门迟迟不作反应。最后，在媒体和公众的千呼万唤的压力下，虽然有所回应，但犹抱琵琶半遮面， 三言两语，闪

麦当劳3·15危机公关案例分析一、麦当劳简介1.麦当劳简介麦当劳餐厅是大型的连锁快餐集团，在世界上大约拥有三万家分店，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等。麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。目前，麦当劳是全球快餐连锁领

摘要随着我国市场经济改革的不断深入，市场的饱和度越来越高，企业之间的竞争逐渐表现为品牌之争。市场经济环境的多变性和企业内部环境的不确定性，增加了企业面对品牌危机的风险。而我国很多企业并没有足够品牌危机意识和健全的品牌危机预警机制，在处理危机

什么是公关危机危机公关是指应对危机 的有关机制，具体是指 企业为避免或者减轻危 机所带来的严重损害和 威胁，从而有组织、有 计划地学习、制定和实 施一系列管理措施和应 对策略，包括

双汇“瘦肉精”事件危机公关案例分析双汇“瘦肉精”事件是中国食品行业中的一起严重危机公关事件。该事件发生在2024年，双汇集团被曝光在生产加工过程中使用了禁用的瘦肉精，引起了公众的广泛关注和不满。这起事件对双汇集团造成了严重的声誉损害，使其陷

公共关系学公共危机案列分析1危机案例分析之 农夫山泉“标准门”事件2分析框架公关基本概念 组织基本情况 危机事件回顾 危机事件分析 总结3公关基本概念危机：一般有两层含义，一是潜伏

公共关系—双汇瘦肉精事件分析双汇集团介绍双汇集团是以肉类加工为主的大型食品集团，总部位于河南省漯河市，目前总资产100多亿元，员工6万多人，年产肉类总产量300万吨，年屠宰生猪能力2000万头、是中国最大的肉类加工基地，在2010年中国企业