服务礼仪题库 一.填空题共36题 1．服务是根据客户本人的喜好使他获得满足，而最终使客户感觉到他受到重视，把这种好感铭刻在他的心里，成为企业的忠实的客户。 2．服务等于利润。 3．礼仪体现了一定社会道德观念和风俗习惯，表达人们礼节动作、容貌
社交礼仪判断题 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT 判断题。（共20道试题，每题2 1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。 ( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 2、在法庭上，
服务礼仪试题 部门：姓名：成绩：一、选择题 1、在餐厅产品中，服务质量的基础是：（ A 无形服务B有形的物质产品 ） C员工素质 D 管理 2、女员工容颜化妆的总的原则是：（） A 化妆上岗，淡妆上岗 C 素面上岗 D B 浓妆淡抹 依照个
礼仪知识判断题 礼仪知识判断题 文明礼仪知识竞赛试题及其答案(判断题）(2010-01-31 10:40:03) 四、判断题 1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对） 2、舞会的第一支曲子要请你认为最
《金融服务礼仪》 项目一 “金融行业员工礼仪修养的基础理论” 练习题 一、 单选题 1、服务礼仪（ ）是金融行业展示给客户的第一印象。 A 优美舒适的服务环境 B 高教快捷的服务效率 C 安全健全的服务功能 D 文明得体的服务礼仪 2、培根
《公共关系礼仪实务》判断题 1．成员之间的自觉是实现社会组织的系统性特征的重要途径。（×） 2．传统思想政治工作范畴内的宣传工作与公共关系是同质的。（×） 3．大众传播媒介公众属于纵向公众。（×） 4．公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科
《服务礼仪》全部判断题 （）1. 宽容的人大多善良而真诚。 （）2. 赞美之所以得其殊遇，一在于其“美”；二在于其“赞”。（）3. 在人际交往中，不能拿自己的经验去勉强别人。 （）4. 自我介绍中的工作式适用于社交活动中。 （）5. 原则上
餐厅礼仪服务判断题 1、服务员对活泼型顾客要主动表现出乐于相知相助。√ 2、在餐厅，产生投诉的原因通常是食品或饮料服务不及时，或质量不佳，以及服务员的服务或态度令客人不满。√ 3、在为客人结帐前，要清点好酒水数，不能漏帐，要准确无误。√ 4
第1章汽车营销服务礼仪概述 一、填空题 1.关于礼仪的起源，归纳起来，大致有、和三种。 2.礼仪的原则主要有：、、和四个。 3.在现代社会中礼仪的社会功能作用主要体现在、和上。 4. 礼仪是的体现，的基础，的保证。 5. 职业道德的特征体现
服务礼仪试题 部门：姓名：成绩： 一、选择题 1、在餐厅产品中，服务质量的基础是：（） A 无形服务 B 有形的物质产品 C 员工素质 D 管理 2、女员工面容化妆的总的原则是：（） A 化妆上岗，淡妆上岗 B 浓妆淡抹 C 素面上岗 D
金利来皮具服务礼仪培训考核试题 姓名：评分： 一、单项选择题 1、营业厅礼仪要求女士身着的长袜是（） A、肤色的 B、带花纹的 C、上可抽丝的 D、网状的 2、领导检查工作时，营业厅负责人应（） A、继续手头工作 B、正在打电话就继续通话
礼仪知识判断题 文明礼仪知识竞赛试题及其答案(判断题）(2010-01-31 10:40:03) 四、判断题 1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对） 2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是
4.2民航地面服务礼仪练习题 民航客舱服务礼仪单元练习题 一、选择题（共10小题，每小题3分） 1.下列不属于值机服务内容的是（C）。 A.安排座位 B.托运行李 C.茶水服务 D.换登机牌 2.下列关于问询服务礼仪的说法，错误的是（ D
《服务礼仪》会考综合模拟卷(二) 姓名考号得分 一、判断题（每题1分，共20分） （）1.有许多企业另辟蹊径，不断创造产品和服务的细节差异获取竞争优势。 （）2.“客人永远是对的”主要针对其特定的客源层次，提出要通过“让”的艺术，将“对”让
《服务礼仪》全部判断题 （）1. 宽容的人大多善良而真诚。 （）2. 赞美之所以得其殊遇，一在于其“美”；二在于其“赞”。 （）3. 在人际交往中，不能拿自己的经验去勉强别人。 （）4. 自我介绍中的工作式适用于社交活动中。 （）5. 原则
公关礼仪判断题 1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。 2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。 3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上” 4、吃
《服务礼仪》会考抽测理论考试题库 单项选择题题库 1、叔孙通帮助汉高祖刘邦制定朝仪。“从此朝廷之上有了规矩，有章可循“。体现了礼仪产生于____________ A、祭祀源说 B、秩序源说 C、习俗源说 2、从“禮”字造型结构我们可以看出，
《金融服务礼仪》测试题一 习题库 姓名： 总分一二三四五六七得分100 一、填空题：（总分10分。共5小题， 2分/小题。） 1、柜面仪表仪容总的要求是___________________，___________________。 2、仪
最新礼仪知识判断题及答案 一、判断题: 1、有人问路可以用手指指示方向。(√) 2、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。() 3、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√) 4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上
商务礼仪知识判断题（通用9篇） 商务礼仪知识判断题篇1 1 宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。 A. 正确 B. 错误 答案：A 2 圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。 A. 正确 B. 错误 答案：
