公共关系的基本原则 PPT演示文稿

公共关系的主要职能与基本原则

第八章公共关系的基本原则公共关系原则是开展公共关系活动的基本准则，它要求以事实为依据，以公众利益为出发点，以和谐为基调，以塑造形象为目的，以政策和法律为准绳，以科学为指导。第一节以事实为依据一、事实是公共关系的基础所谓事实，就是事情的真实情况，或者说是实际存在的事情。1、先有事实，后有公共关系2、以事实为基础符合党的思想路线3、公共关系靠事实取得信誉二、弄清

危机公关的基本原则

公共关系策划的类型与基本原则

公关基础知识与基本技能

第二节公共关系的基本原则一、以事实为基础美国公共关系协会制定的公关职业标准中提到：“我们保证以真实、正确、公平，以及负责的态度服务群众”。组织如实传播有利于组织本身、或社会大众的讯息，大概没有什么问题，因为利人或利己。比较有争议的问题是：如果讯息本身不利于组织，组织是否也应该实事求是的传播此讯息呢？如在产品推介活动中，既向顾客报告该产品的功能、优点和对顾客带

公关的基本思想和原则

第二节公共关系必须以社会效益为依据一、社会效益是社会组织与公众根本利益的总和 二、公共关系既对社会组织负责，也对公众负责 所谓对社会组织负责，其基本含义是在社会 组织为达到自身目标

第二节公共关系的差不多原则一、以事实为基础美国公共关系协会制定的公关职业标准中提到：“我们保证以真实、正确、公平，以及负责的态度服务群众”。组织如实传播有利于组织本身、或社会大众的讯息，大概没有什么问题，因为利人或利己。比较有争议的问题是：假如讯息本身不利于组织，组织是否也应该实事求是的传播此讯息呢？如在产品推介活动中，既向顾客报告该产品的功能、优点和对顾客

公关礼仪的基本原则《公关礼仪的基本原则》是礼仪网公关栏目为您精心准备的，更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D即可)!公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。(一)礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我

1、公共关系的内涵，基本概念及特征公共关系是指社会组织在日常运转中所发生的各种内部和外部的信息沟通、形象塑造、协调关系等活动，其目的最终是达到组织的和谐发展。特征：①主体性（主导性）②客体性（对象性）③双向性④长期性特征：①主体性（主导性）：公共关系是一种组织行为，组织在公共关系中占有主导地位，起主导作用。组织是公共关系的发动者、组织者、实施者。公共关系状况

16公众个体也是如此，他（她）是从事公共关系 工作的工作人员，要随时为或准备为相关公众提供 咨询、服务，或者采集相关公众的反馈信息；当他 （她）进入商店、饭店等场所便成为顾客，进入

公关策划的原则1、求实原则。实事求是，是公关策划的一条基本原则。公关策划必须建立在对事实的真实把握基础上，以诚恳的态度向公众如实传递信息，并根据实事的变化来不断调整策划的策略和时机等。2、系统原则。指在公关策划中，应将公关活动作为一个系统工程来认识，按照系统的观点和方法予以谋划统筹。3、创新原则。指公关策划必须打破传统、刻意求新、别出心裁，使公关活动生动有趣

• 案例 课本P8712/6/2020可编辑ppt9五、开拓创新原则公关人员要有开拓精神和创新意识，使其所策 划和实施的每一项不同目标、不同内容的公共关 系活动，都具有与众不同的新

公共关系的基本原则第一小组目录一．互惠互利原则 二．真实真诚原则三．从事实出发四．不断创新原则五．尊重公众原则六．平时联络原则电子商务--淘宝网淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力

公共关系学习心得公共关系是一门学科，任何组织在策划和实施公共关系活动时，必须遵循共同的原则。一、真实性原则（一）坚持真实性原则的意义真实性原则是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上，向公众如实传递有关组织的信息，同时向组织决策者如实传递有关公众的信息。公共关系是建立信誉、塑造形象的艺术，但它又不是一种纯粹的艺术或宣传的技术，

提供服务职能1、内涵： 社会组织向公众提供各种优质服务，以实际行动获取公众的理解和好评，建立组织良好形象的公共关系活动。2、服务类型： 从服务过程看：A、售前服务 B、售中服务 C

1.承担责任原则危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。即使受害者在事故发生中有一定责任，企业也不应首先追究其责任，否则会各执己见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问题的解决。另一方面是感情问题，公众很在意企业是否在意自己的感受，因此企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻

• 案例 广东强力啤酒厂质量事故3/8/20214三、双向沟通原则指沟通双方互相传递、互相理解的信息互动 原则。• 内容 • 目的 • 实施3/8/20215内容• 沟通的双方互为