品的处理程序：1.1、第一时间交由当值领班，由领班放在物品保管的统一柜子里；1.2、填写好拾物登记表，写清时间、拾物地点、物品名称、物品的特征、并签上名；1.3、当班领班做好记录。在物品2小时后仍无客人来寻，则交给当值主管（确定2小时避免客

T o （呈）：董事会、任总、From （由）：云鹏大酒店店长郑海滨主题：关于酒店宾客遗留物品的管理规定日期：2016年7月31日执行部门：酒店各部门一、目的为更好地管理宾客遗留物品，特制定并执行本规定。二、范围本规定适用于云鹏酒店管理有限

关于酒店宾客遗留物品的管理规定一、目的为更好地管理宾客遗留物品，特制定并执行本规定。二、范围本规定适用于云鹏酒店管理有限公司下属酒店‘三、职责1、酒店员工：发现宾客遗留物品及时联系失主，无法联系的及时上报登记。2、酒店主管级以上管理者：联系

处理宾客遗留物品的工作程序Handling Guest’s Properties Left Behind Procedure1、接到客房中心的通知后，立即弄清遗留物品的宾客房号、物品名称，到前台了解宾客情况（房号、家庭永久地址、住店时间），

酒店遗留物品处理流程客人在住店期间、用餐期间或离店时，可能会遗留或丢失物品，因此，酒店应有相应的遗留物品的控制与处理的规程，以协助客人寻找、领回自己的物品，使客人感到酒店服务的真诚。一、遗留物品指定地点保管1）酒店在前厅部和客房部设立遗留物

酒店顾客遗留物品处理程序标准：1.确保客人物品在店内遗失后能及时归还客人。2.所有在酒店内客人遗留物品都必须交到房务中心，不应有任何延误。3.所有在酒店内客人的遗留物品都必须被妥善保管好，如果客人要求应及时返还。程序：一、发现遗留物品楼层服

酒店客房服务流程——客人遗留物品怎么处理?“遗留物品”是指客人在酒店范围内所遗失的所有物品，它必须统一上缴至前厅部妥善保管，并依据工作程序等待客人领取。客人遗留物品怎么处理目的：让服务员的按标准操作工作流程，加强客人遗留物品的管理。一、失物

客人遗留物品处理程序及标准一、发现遗留物，及时报告员工无论在任何地方捡获任何遗留物品，都必须尽快交到总机，捡到遗留物不上交者，将根据《员工手册》规定，给予处罚。1、所有拾到客人的物品，必须报告本部门主管处或由部门领班在当班时间内交到总机，讲

前厅部遗留物品处理流程定义：“遗留物品”是指客人在酒店范围内所遗失的所有物品，它必须统一上缴至前厅部妥善保管，并依据工作程序等待客人领取。1.所有酒店范围内发现的遗留物品等应立即交到前厅部前台处，因工作原因未及时上交者，应先致电通知前台，绝

前厅部遗留物品处理流程定义：“遗留物品”是指客人在酒店范围内所遗失的所有物品，它必须统一上缴至前厅部妥善保管，并依据工作程序等待客人领取。1.所有酒店范围内发现的遗留物品等应立即交到前厅部前台处，因工作原因未及时上交者，应先致电通知前台，绝

—酒店顾客遗留物品处理程序标准：1.确保客人物品在店内遗失后能及时归还客人。2.所有在酒店内客人遗留物品都必须交到房务中心，不应有任何延误。3.所有在酒店内客人的遗留物品都必须被妥善保管好，如果客人要求应及时返还。程序：一、发现遗留物品楼层

酒店客人遗留物品的处理Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】客人遗留物品的处理遗留物品的来源：客房、公共区域、餐厅等公司范围内的所有地方，由客人或公司职

遗留物处理程序一、客人遗留物处理程序1、遗留物的发现，及经常出现遗留物的地方。2、遗留物的分类。3、遗留物的保存。4、遗留物的认领。5、遗留物的相关案例。二、客人遗留物处理程序标准目的：确保客人财产不受损失，保护客人利益。原则：准确，及时，

wk.baidu.com商品处理报损前台部 防损部入库教练 前台区长收货部 前台部每周一由前台主管/教练统计一周未领取的收银台顾客遗留商品名细， 交前台区长签 名确认，对卖场有销售

及时发现酒店内人员的异常情况，避免酒店客人及员工的财产损失。POLICY政策：1. 安保部员工须在工作岗位中认真工作，及时发现可疑现象和可疑人员并及时制止偷盗行为的发生。2. 如客人确认于店内遗失，则先行调查，如需报案必须经总经理批准方可报

客人遗留物品处理规定编号：餐厅—003目的：为及时归还客遗物品并安全保管客遗物品制约范围：餐饮部员工、主管、质量管理员、经理、保安员生效日期：备注：1.拾到客人遗留物品隐瞒不报，视同偷窃，根据情节轻重给予处罚100分一300分、直至开除；2

工作行为规范系列酒店客人遗留物品处理程序（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-57424酒店客人遗留物品处理程序Hotel guest legacy说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感

C、已拆封的药品、保健品、食品：3天 D、衣物及日常用品：6个月 E、水果类物品：1天 以上物品逾期无人认领的，酒店将酌情统一处理 F、不健康的、反动的印刷品：请示领导后销毁 G、

程序主题SUBJECT失物认领程序执行岗位POSITION RESP.楼层服务员编号REFCODE涉及部门DEPT. CONCERNED无所属部门DEPARTMENT房务部HK00

酒店客房遗留物的处理程序Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998遗留物处理程序一、客人遗留物处理程序1、遗留物的发现，及经常出现遗留物的地方。2、遗留物的分类。3、遗留物的保存。4、遗留物的认