质量管理案例分析——名牌的凋落 环宇集团从197年开始生产电视机，曾在全国较有名气，获得过几十种荣誉，：“全国彩电评比一等奖”、“国家银质奖”、1985年“全国十大名牌”等等，可谓名噪一时。可是到1995年底，明亏1.48亿元，潜亏4915

Prepared by: Barry kuang Date: SEP.252016年6月27日星期 一Tecyea 品质事故目录1.New Trent/印尼充电器充电器用错page 2 / 2016年6月27日星期 一TR品质案例分析第一部

一、以顾客为关注焦点 案例1 雪花饼屋的规定贾新的孩子5岁了，胆子较小，从来没离开过大人的身边，贾新一直为培养孩子的独立能力而发愁。有一天晚上，孩子突然提出要吃肉松包，贾新心里一动，爽快的答应了孩子，但有一个条件，就是孩子必须独自去住宅小区

質量管理案例 一、基於事實決策 1、阿迪達斯的失敗 阿迪達斯公司成立於1949年，其運動設備（産品）目前在全球同類産品的市場佔有率爲12%，落後於1972年才成立的耐克公司30%的市場佔有率達18個百分點。然而，在耐克崛起之前，全球運動産品

故事体会一1.小和尚“做一天和尚撞一天钟”的结果，是由于主持没有 提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明 白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。 2.工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准， 往往导致员工

河北环宇集团曾是全国知名的电视机生产企业，然而到1995年却宣告破产。其失败的主要原因之一是对质量的认识严重不足，仅停留在“符合标准”的层面，未能以长远、动ห้องสมุดไป่ตู้的眼光看待质量，导致在市场竞争中落后。此外，市场开拓不足

严重程度频次经常发生 很可能 发生4 非常严重 严重5 4 25 20 20 1653 中等 15 12 9 6 32 微小10 81可忽略5 4可能发生稀少不太可能 发生3 2115 10512 846 423 21低风险：1—5 中等风

案例3：齿轮内径抽样检测数据表问题 请就当前我国在城市化建设过程中的现状及问题，提出自己的建议和看法 。。。案例1 某机械厂对夹片间隙进行质量监控，记录了如下数据，请对其进行分析： 1）应用因果图分析影响其质量的主要原因 2）计算σ(

审核员：“他们也参加比对吗？” 主任：“他们没有参加比对。” 审核员：“你们与他们进行过比对吗？” 主任：“正式的比对试验没做过。” 案例分析： 质控室的生化自动分析仪与卫生部临床检验中心进行比对，这种校准方法是 可行的。由临检中心发放标准

对一个质量管理案例的分析 ****案例 某公司在业内一直是以技术领先和质量稳定而闻名于世。几年前考虑到中国市场的日益扩大和较低的工资成本等因素，遂于内地设厂。虽然这几年来产销量一直比预期的好，并且有很多产品返销国际市场，但一直困扰管理层的就

让六西格玛成为每个人手中的武器张德华是海尔六西格玛推进部的负责人。他告诉 《电器》记者，海尔的六西格玛管理办法是从国际化 大公司借鉴来的，自2005年6月起开始推进，首先在 洗衣机产品上进行试点。2007年1月，六西格玛质量 管理办法开始在

血细胞分离原理通过比重分离用特殊仪器采集路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索案例2-吉林省德惠市人民医院经输 血传播艾滋病事件• 2005年9月28日，吉林省卫生厅接待了德惠市1 名艾滋病患者，患者称是在德惠市人民医院输血 感染的。随后，省卫生

广外物业服务质量的调查报告——广外大众物业保卫科案例【案例】周五晚上对于学生来说已经划入周末的范畴，9:30这个时间更是各种聚会、开会的最佳时间，呆在宿舍楼里的学生不多。当晚只有我和另一位室友，而她刚好去洗澡了，我想到洗发水快用完了，就想出

质量管理案例分析 从改变服务人员的从业水平，提高餐饮企业的服务质量 案例： 在龙都餐厅一桌客人定菜时点了一只龙虾，龙虾做好上桌后，客人发现龙虾颜色不对。 就问服务员“小姐，上次我在这儿吃的龙虾是白色的。为什么今天的龙虾肉颜色是粉色的？ 是不

质量管理【案例三】 某建筑公司承接一项办公楼施工任务，建筑面积100828㎡，地下3层，地上26层，箱形基础，框架结构，7度设防，二级抗震。该项目地处城市主要街道交叉路口，是该地区的标志性建筑物。 在施工过程中，现场发生了以下事件： 事件一

玛丽的现状 玛丽是一家航空公司的机票预定员。她的职责是接听电话、预售机票并为顾客解答疑问。她的主管要求她对宾客彬彬有礼，不能粗暴对待顾客；而另一方面，主管还要求她每个小时接听25个电话，这样有利于部门经理争取到足够预算。玛丽每天回家都颇感疲

《质量治理学》 教学案例 制造业案例150例 案例 1 某涂料厂生产丙烯酸系列内、外墙涂料，质检科长讲他们的产品分不执行国家关于内、外墙涂料的两份通用标准。然而该厂涂料有十多个品种，其产品讲明书声称各种指标参数分不高干国家标准的规定，同时价

工商管理硕士（MBA）质量管理工程案例分析题 案例一：尺有所短寸有所长 “符合性质量”与“适用性质量”是目前比较流行的两种质量观念，其代表人物分别是着名的质量管理专家克劳士比.戴明和朱兰。 符合性质量观认为，质量就是对特定的规范或要求的符合

19.发现压力表的送检计划数、送检结果数和检定证书数都不一样，这违反了4.2.3的原则，即质量管理体系所要求的文件应予以控制，（e）确保文件保持清晰，易于识别。其中6只备用压力表没有列入送检计划应在文件中单独说明。20.两个检测项目不合格，

❖ 肯德基隐瞒自检结果 食品召回制度形同虚设据本报记者查阅，无论肯德基还是其母公司百胜，从今年8 月至今，都未在其官网或其它渠道公布上述抗生素超标的抽 检结果。而来自央视的报道称，