制度简介该制度规定群众来访时，机关在岗被询问的工作人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对职责（权）范围内的事，若手续完备，首问责任人要在规定的时限内予以办结；若手续不完备，应一次性告之其办事机关的全部办理要求和所需的文书材料，不要让群众多跑或白跑。对非自己职责（权）范围内的事

商业银行日常服务首问负责制实施办法第一章总则第一条为加强省分行（以下简称省行）效能建设，进一步完善农商行与省行部室之间日常工作、突发问题的沟通反馈机制及流程，全面提升对农商行工作需求的响应能力,特制定本办法。第二条工作需求是指各农商行向省行有关部室提出的需求事项，包括但不限于:（一）需要省行有关部室解答的事项；（二）需要省行有关部室予以协调或帮助解决的事项；

篇一：学校教师办公室管理制度教师办公室管理制度一、严格执行学校作息制度，按时上下班，做到不迟到、不早退、不旷课，有事请假。办公期间，不串岗、空岗。二、保持安静，不大声喧哗，不做与工作无关的事情（如：嬉戏打闹、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩扑克、酗酒滋事等）；严禁在工作时间玩电脑游戏和上网聊天。三、教师办公室放置物品规范有序，私人物品全部进柜，保持墙面清洁，不

首问负责制度为进一步转变政府职能，提高工作质量和效率，更好地为社会和广大人民群众提供优质服务，根据上级有关文件精神，结合我局实际，经研究决定，在局系统继续推行首问负责制度。一、首问责任制度的基本内容（一）实行“首问负责制”，即在办公场所、业务科室和公务处理过程中，首先受到来访、咨询或接待办事的中心工作人员，要负责给予办事或咨询一方必要的指引、介绍或答疑等服务

行政审批服务大厅首问负责制首问（首办）责任制第一条为进一步转变机关作风，增强公务员执政为民的服务意识，提高工作效率和服务水平，结合管城回族区行政审批服务大厅工作实际，制定本制度。第二条首问（首办）责任制是指管理（服务）相对人来管城区行政审批服务大厅办事或来电（含申诉、举报、咨询、查询等），接受询问（负责办理）的首位工作人员必须负责解答、办理或转交经办单位（经

党政办公室公务办理首问负责制为进一步转变工作作风，提高工作效率，明确工作责任，树立良好的部门形象，充分发挥办公室职能作用，更好地为领导服务、为基层服务、为群众服务，实现“三高三满意”目标，特推行公务办理首问负责制。一、首问负责制的基本内容（一）首问负责制是指最先承接上级机关和领导交办任务、外部来员联络公务的党政办工作人员，有责任为服务对象办理或引导办理有关工

办公室工作人员守则1、要政治坚定，旗帜鲜明；不要人云亦云，是非不分。2、要团结协作，密切配合；不要彼此拆台，推诿扯皮。3、要服从安排，上下沟通；不要揽功诿过，越权越位。4、要勇于创新，精研业务；不要因循守旧，不思进取。5、要埋头苦干，求真务实；不要碌碌无为，弄虚作假。6、要言行谨慎，保守秘密；不要随心所欲，信口开河。7、要廉洁自律，刚正不阿；不要以权谋私，见

2017年秋期办公室工作计划2018年秋期即将到来之际，为更好的做好校办的工作，现制定新学期的工作计划如下：一、扬长避短、提质增效，继续高标准地扎实做好各项常规行政工作和党务工作。细致、规范地做好诸如日常公文处理、行政值班、会议组织、人事管理、对外宣传、职工医保、综合治理、计划生育、创文档案整理、综合治理、来访接待等各项行政工作，扎实做好诸如党费收缴、党员学

校部机关工作人员工作行为规范(试行)第一条为了更好的服务学生、服务学者、服务学院,切实改进工作作风，提高工作效率和公共服务质量,特制定本规范.第二条校部机关工作人员工作行为规范，是指校部机关工作人员在处理行政事务、接待来访人员时必须遵守的原则、程序、规则、纪律及言行标准.第三条基本要求机关工作人员要加强道德修养,学习理论知识，提高业务素质,遵守国家法律、法规

序号题型题干1单选下面哪项工作不属于合同评审准备阶段的工作2单选工程经理（子项目经理）与客户召开小范围协调会时需要填写3单选设备加电前进行什么检查，并做好放静电手环准备4单选以下电

工作行为规范系列企业公司首问负责制（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-37384企业公司首问负责制First-in-quest说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。企业(公司)首问负责制1首问负责制凡来本公司办理业务、联系工作、咨询有关事项的服务对象最先接触的部门或人作为首问负责部门

学校全员育人“首遇责任”制度为进一步树立“全员育人、育人为本、安全管理无小事”的思想，做到教育学生，人人有责，结合xx 市、区教育体育局相关文件精神及我校实际，特制定本规定。一、基本要求：1、“首遇责任制”是指首先遇到危害本校师生安全、影响学校稳定、存在安全隐患以及损害学校形象的偶发事件，或最先发现学生违反校规校纪、不利于其健康发展的行为，首遇人负有教育和帮

思茅第五小学首问责任制实施细则为了进一步加强作风建设，促进学校依法治校，提高管理水平，增强部门及工作人员责任意识，提高行政效率，搞好优质服务，根据学校《关于推进责任政府四项制度的实施方案》，结合学校实际，特制订本细则。第一条首问责任制是指师生或群众到学校咨询或办理相关事项时，对内设机构职责分工、办事程序不了解、不熟悉的实际问题，首位接待或受理的工作人员认真解

学校办公室精神文明建设工作总结学校办公室在学校党委、行政的领导下，在学校精神文明建设委员会的指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“严谨、求实、服务、创新”的宗旨，紧紧围绕学校中心工作，认真履行工作职责，不断推进精神文明创建工作上台阶、上水平。现总结如下：一、深入开展理论学习，加强组织建设始终坚持政治理论学习不放松，

首问负责制服务承诺制首问负责制有关人员到机关办事或来电询问、反映情况，第一位接受询问或接听电话的机关工作人员为首问负责人。首问负责人要热情接待来局办事或来电询问的人员，负有为其服务的责任。属于首问责任人所在部门职责范围内的事项，要按有关规定及时接洽，能马上办理的即给予办理，不能马上办理的应告办理期限，不能办理的，应耐心说明情况；不属于首问负责人所在部门职责范

首问负责负责制第一章总则第一条：为认真开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”，在全局建立一个通畅、高效、快速反应的服务新体系，及时解决客户反映的实际问题，保证落实好供电服务10项承诺，真正实现“只要您一个电话，其余的工作由我们来做”的服务理念，结合我局实际，特制定本办法。第二条：本规定适用于“800-860-1188”热线电话、“2005

潢川县工伤保险所首问首办工作责任制实施办法（试行）第一条为规范工伤保险经办机构的公务行为，进一步改进机关作风，增强为民服务的意识，提高工作效能和服务质量，根据《行政机关首问首办工作责任制试行办法》，结合本所实际，制定本办法。第二条首问责任制是指服务对象向工伤保险所咨询有关工作事项时，接受询问的首位工作人员应当按照自己的岗位责任履行告知义务的制度。第三条首办责

集团有限公司首问负责制度第一条为增强集团各部门、各公司、各项目部（以下简称公司）全体职工的责任意识和服务意识，改善工作作风，提高管理效能，特制订本制度。第二条首问负责制是指由首问责任人负责办理或负责协调、联系相关部门或单位办理服务对象所要求办理的各类事项，负责解答服务对象提出的各类问题，并负责将办理结果告知服务对象的管理制度。首问负责制适用于公司全体员工。第

公司首问负责制管理办法第一章总则第一条为进一步加强分公司本部作风建设，增强执行力和控制力，不断提高工作质量和办事效率，特制定本办法。第二条首问负责制是指对事项承办部门及事项办理实行首问负责和限时办结。首问负责是指事项承办部门第一个接受事项的人，负责对事项的受理至办结的全过程进行跟踪，及时掌握并答复事项办理的进度和结果。首问负责的人员要对纳入首问负责的事项负责

首问负责制培训资料尊敬的各位领导，各位同事，大家早上好。非常荣幸有机会在这里和大家一起学习首问负责制度，也非常感谢各位能在忙碌的工作中抽出时间来参加这一次的培训。由于是第一次做这种类型的工作，心情非常紧张，声音难免有些颤抖，请在座各位多多包涵，另外过程中有什么说得不对的地方也请在座各位提出批评和建议、意见。今天我的任务是是让大家对首问负责制度有一个初步的了解