0 Low87512.5100.06 sigma百分比Pareto图分析应用:• Pareto 分析可用于 确定影响 CTY 的关键特征是什么 确定应优先采取哪些措施 提供易于理解的实证以支持改善建议NDef 百分比7000Cost I

练习：煮饭下酒灌装周期 灌装酒液稳定性KPOV ```1、列举关键输出必须是等级 性和独立性2、按照对顾客的 重要度给输出评分 按1-10级别评分 要站在客户的立场上进行给分3、按照工序列举 关键输入本步骤直接使用流程图。注意，流程输入按

35失效风险的来源 • 失效风险的来源：失效风险的来源 消费者需求 市场压力 管理的侧重点 服务成本\• FMEA是一種系統方法，使用制式表格以確認潛在失效模 式及其影响，並評估其 • 失效嚴重度SEV 、 • 失效原因發生频度或概率

mwcc6Sigma事务局6σ因果矩阵图制作日期：2003.2.20mwcc6Sigma事务局范例：圆周焊接不良率低减50%对客户重要概权（1~10等级） 101 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1

– 2.列出每个事件：故障内容及发生条件– 3.分析事件之间的关系，用与或门表示– 4.按照事件结构和发生概率，确定导致故障发生的重 要事件，按照轻重缓急采取对策因果分析步骤和实例讲解17故障树常用符号因果分析步骤和实例讲解183 、鱼骨图

9 1 1 0 1 1 0 0 0 1 0 1 1332脱脂温度9 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 1 1193脱脂压力9 1 1 0 1 1 0 0 0 1 0 1 1334热水洗温度9 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1

、• 因果分析的结束条件： –当不能继续找到下一层的原因时 –当达到自然现象时 –当达到制度/法规/权利/成本等极限时7常见的五种因果分析方法• 1、五问“为什么”（Why)分析• 2、故障树分析FTA （Fault Tree Analys

2、通过脑力激荡法确定过程的各个工序 改善小组写出该过程的始点和终点，组员们 用脑力激荡法确定从始点到终点的所有可 能工序，他们列出的工序如下：3、实地考察过程并与相关人员进行交流 小组成员去工作现场实地了解现在的图纸 改版过程，观察流程作

Strength of tea Quantity of tea Temp of tea Colour of tea Cleanliness of Cup Taste of tea它主观的评估了X对Y的影响程度，量化了团 Process In

16故障树常用符号 文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。17文档仅供参考，如有不当之处，请联系本人改正。3 、鱼骨图分析法• 非定量的分析工具 • 对一个问题，分类别地列出所有影响因素，分别进行分析，找出潜在的引起问题 的根本原因1

客 戶 需 求高挺度 ● 印刷適應性 ▲ 紙張不捲曲 印刷後光亮度好 平滑度高 紙張抗水性 紙張厚度大 ○●強相關○一般相關▲弱相關引用 uniworld DFSS 範例 5矩陣圖的例子_將關係加入數據 提昇銅版卡品質生 產 能 力 油 墨

因果矩阵表因果矩阵表 评价每个输入对输出的关联性4。评价每个 。 输入对输出 的关联性Company Confidential18 © 2008 Nokia V1-Filename.ppt / YYYY-MM-DD / Initials因果

•C •U •U•无毛刺•夹紧力•C•冲压力•U冲孔按特性冲孔•周期 •NVA•模具磨损 •U•材料特性 •U•冲压力•C•冲压速度 •C•模具号•C•模具硬度 •C2021/2/12冲压按尺寸冲压 成片•周期 •正确部件 •无毛刺 •正确

步骤2—为各项CTQ设定重要权数All ights Reserved. 版权所有精 益 管 理 专 家步骤3—列出关键输入变量All Rights Reserved. 版权所有精 益 管 理 专 家步骤4—为输入与CTQ建立关联0 1 3

3 9 9 3 3 3 3 3 1 9 0 1 0 4 1 0 0 0 0 0 0 0相关系数 9 0 9 0 9 0 9 9 9 0 3 0 3 0 3 0 1 0 3 0 0 0 1 0 3 0 3 0 3 0 0 0 0 0 0 0

12C&E 矩阵表3.按照工序列 举关键输入对顾客重 要度等级 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 要 求 12 要 求 13 要 求 14 要 求 15 要 求 合 计要 要 要 要 要 要 要 要 要 要 求 求 求 求 求

上海质量管理科学研究院（SAQM） 版权所有Page 18 SAQM步骤5：识别起因/发生频度 FMEA流程 使用因果图来识别每个失效模式最有可能的起因：– 起因带来失效模式的条件。 把结果信息转换成FMEA格式。 给定每个特殊原因发生和

收集数据验证原因• 关注过程的 外部 产生过程有效性低、没 有满足客户需求的原因• 关注过程的 内部 过程效率低、工作资源消耗过多11两条途径策略• 最应优先考虑是保证过程输出能满足客户的需求 • 因此，应先运用 数据分析 的方法。（有些项

2. 从每个问题出发，按照1的方法继续分析； 3. 结束2的分析的条件是： ������ 当不能继续找到下一层的结果时 ������ 当达到重大人员、经济、环境损失时 ������ 当达到技术系统的可控极限时 4. 将每个现象与其后果用箭头

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