职业技能鉴定国家题库 客房服务员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 】 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在

职业技能鉴定国家题库 客房服务员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2001年颁布的《客房服务员》国家职业标准命制, 考试时间:120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号与所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求,在规定

房务部客房服务员理论考核试题（第一期） 岗位：姓名：工号：得分： 一、填空题（每格0.5分） 1、酒店客房通常分为5个功能区域： 及，每个区域由不同的设施设备组成。 2、客人投诉的方式有：几种。 3、客房向客提供的服务项目有： 等服务。 4

《客房服务员》试卷及答案 一、判断题（2×5=10分，正确的打“√”，错误的打“×”） 1、卧室清扫时应将房门完全打开，直到该房间清扫完毕。（） 2、客房清扫过程中，如果客人中途回房，服务人员应立即退出并道歉。（） 3、总统套间只有国家元首

家政服务员考试试题 培训学校：得分： 姓名：身份证号码： 一、填空题 1、客人在饭店逗留时间最长的部门是 2、标准客房内摆放张单人床。 3、住客不在房，让来访客人将礼品放入房内。 4、A类火灾是指、纸等起火。 5、发现火情时，应所有电器开关

《客房服务员》试卷及答案 一、判断题（2×5=10分，正确的打“√”，错误的打“×”） 1、卧室清扫时应将房门完全打开，直到该房间清扫完毕。（） 2、客房清扫过程中，如果客人中途回房，服务人员应立即退出并道歉。（） 3、总统套间只有国家元首

客房服务员中级理论知识试卷 客房服务员（中级）理论知识试卷 （考试时间：120分钟） 注 意 事 项 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用钢笔、圆珠笔等写在试卷和答题卡的相应位置上，并用铅笔填写答题卡上的相应信息位。 2、本试卷包括判断题

《客房服务员》试卷及答案 一、判断题（2×5=10分，正确的打“√”，错误的打“×”） 1、卧室清扫时应将房门完全打开，直到该房间清扫完毕。（） 2、客房清扫过程中，如果客人中途回房，服务人员应立即退出并道歉。（） 3、总统套间只有国家元首

客房服务员基础知识测试题一填空.（30 分）1 是北华园观海酒店的独有特色。2酒店前台电话内线餐厅定餐电话内线3北华园观海酒店地址4北华园观海酒店共有客房间床位张共中.商务间间海景标间间花园海景标间间情侣大床房间东南亚风格豪华海景大床房和套

客房服务员试题答案 【篇一：客房服务员初级理论知识试卷(附答案)】(??)。 a、去接电话 b、不予接听，继续工作职业技能鉴定国家题库 线 c、将电话掐断 d、接听电话，告诉住客不在 10. 客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌

五、考务人员：••考评员2•监考员3•汇分员六、考生：••准考证号2.姓名3•单位4•成绩考核项目考核 内容考核要求配分评分标准扣分原因扣 分得分主要项目会议 配备 用品 摆放1、摆放便签本2、摆放铅笔3、摆放茶杯4、摆放烟灰缸5、摆放鲜花

《客房服务与管理》试卷 1、消费者对客房产品的基本要求是、、 和安全。 2、请写出以下房态的英文简写：住客房_______、外宿房 ______ 、请即打扫房_________、自用房________、轻行李房 . 3、客房清扫的的基本要求

《客房服务员》试卷及答案一、判断题（2×5=10分，正确的打“√”，错误的打“×”）1、卧室清扫时应将房门完全打开，直到该房间清扫完毕。（）2、客房清扫过程中，如果客人中途回房，服务人员应立即退出并道歉。（）3、总统套间只有国家元首才能入住

职业技能鉴定国家题库客房服务员（中级）操作技能考核评分记录表考件编号：姓名：准考证号：得分：试题5、楼层库房物品领发评分人：年月日核分人：年月日（中级）客房服务员技能考核口试试卷考生姓名：准考证号：一、汉译英：1、请问您以什么付款？2、我要

中级客房服务员知识试卷(二)一、选择题1、按国际通行的划分标准，拥有客房（）间的饭店为中型饭店。A、600——800B、300—600C、200——400D、150——2502、饭店服务的无形性，是指饭店企业专门难有效地向来宾描述或展现服务

客房服务员知识试题及答案 一、单选题 1. 花茶以清淡的花香味引得众多宾客的青睐，花茶译为( B )。 A、flower tea B、scented tea C、tea D、green tea 2. 当一对夫妇前来住宿时，服务员最好向他们推

高级客房服务员技能试卷一、说明：⒈考查考生的基本操作技能，重在提高的业务水平。⒉本试卷是是根据《国家职业技能—客房服务员》、《职业鉴定指导丛书》设计编制的。二、试题名称：清除地毯上特殊污渍三、考核应具备的条件：1、选择正确的清洁剂和清洁工具

客房服务员培训考核试题文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）培训考题部门：姓名：得分：一、判断题（每题1分，总分34分）1.服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，

酒店客房服务员理论知识试题注意事项1、考试时间：90分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容

职业技能鉴定国家题库中级客房服务员理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的、号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4一、 单项选择(第1题～