第16章 销售谈判：营造双赢关系 本章将阐述下列问题： ●销售谈判的要素、一般原则 ●销售谈判的目标、底限与策略 ●销售谈判的技巧 16.1销售谈判的要素、一般原则 有人曾说过，销售谈判是一种看不见硝烟、听不到枪、炮声的战斗。谈判桌上可以客
销售在业务价值链中的角色 销售的基本公理与法则客户渗透与客户信息管理 工作课1: 客户渗透 沟通技巧工作课1: 客户渗透• 分组 • 内容 • 时间如何运用客户渗透在实际工作中?销售在业务价值链中的角色 销售的基本公理与法则客户渗透与客户信
谈判培训要点 谈判流程： 一、谈判的定义 通过谈话影响判断决策；谈是形式，判是关键； 不是先谈后判，而是先判后谈。 二、谈判的关键控制要素 1.寻找利益共同点 1)弄清楚谈判共同利益要素： a.表面共识不是利益共识 b.透过表明立场，找到利
谈判技巧培训心得体会 谈判对于我们每一位员工都很重要，而想要获得双赢的结果则要有一定的谈判技巧和谈判方式方法，非常有幸参加公司组织的这场谈判技巧的课程，同时也非常感谢公司领导对员工培训的重视，这也是提高我们工作能力与工作素质的一个机会。 通
双赢的谈判技巧 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT 双赢的谈判技巧 ➢理解谈判战略框架中的7个关键要素是什么并学会如何以此为基础，实现真正的双赢谈判的技巧 ➢获得PAC交
2跃胜--企业创新定制化培训领导者 2) 基于成本利益的交换 3) 谈判关键点分析 3. 谈判冲突和僵局的处理 1) 如何掌控和推动谈判进程 2) 让谈判在多种可能下取得进展 第五节：谈判中 –议价技术 1. 2. 3. 4. 5. 情景体
《双赢投诉沟通技巧》 培训对象：所有关注新媒体运营的企业决策部门、客户服务部门、市场营销部门的主管及相关岗位员工 培训课时：2天 课程特色： 客户投诉处理是一项高强度的情感劳动工作，只有具备相当情商的人才可以胜任。投诉处理是一个解决客户问
双赢谈判策略与技巧● 课程背景：要么战争，要么谈判。在人类的历史上，这个选择始终摆在人类的面前。纵观古往今来，人类的历史缀满了谈判，而当今的世界更是一张巨大的谈判桌。迄今为止，没有什么可以比谈判让我们更快捷、更合理、更方便的获得价值。无论是
应付方法• 事先周密计划 • 坚守你们的目标最后通牒信号• 要么接受，要么算了 • “我已尽全力了” • “价钱不能再高了”为什么？• 试探你们的反应 • 为了使谈判进行下去，你们会做什么让步？应付方法• 不要做任何反应，你的对手此刻正密切
双赢思维与商务谈判 【课程背景】 随着国民经济发展，商务活动越来越频繁，谈判几乎每时每刻都在发生，已成为人们为解决彼此间各种争议和问题而采取的一种文明行为。企业面临大量具有机遇与挑战性质的商业活动，特别是大量项目谈判和商务谈判活动：谈判不仅
创造双赢的谈判技巧-销售谈判技巧,谈判技巧,商务谈判中的双赢创造双赢的解决方案人们在谈判中有时不欢迎律师参加，其原因是把律师在谈判中的职责想象成是从法律角度计较得失，千方百计维护谈判者的利益。而实际上让好的律师参与谈判往往会取得意想不到的效
客户沟通与双赢谈判课程背景：关于客户沟通：人与人之间的一切互动都缘于沟通，你的沟通质量就是你的生活质量!你的销售业绩取决于你与客户的沟通质量!关于商务谈判:谈判首先是一门科学，其次是一门艺术，是参与者如何通过各种合理、合法的“技巧”，在双赢
6B、谈判对手信息的收集 企业信息 与谈判相关的信息 谈判代表个人资料 C、预估对方在谈判中的各项指标 • 对方的谈判策略和最期望达到的利益以及最低能接受的底线。 • 对方的第一、
《双赢谈判技巧》培训心得谈判对于我们每一个人都很重要，因此，我们更要有一定的谈判技巧和谈判方式方法，寻求双赢合作机会。非常感谢公司领导让我参加这次培训，这也是提高自身工作能力与工作素质的一个机会。通过两天听课学习到了以下几个方面的知识：1、
噪音反馈6谈判是什么？谈判—参加谈判的双方或多方的一个共同 决策过程。因为眼前的僵局，双方都无法单独 解决。所以它的结果可以是双赢或多方都赢的。注意：讲话要小心！7为什么学习谈判技
双赢销售谈判技巧培训销售谈判技巧分析为什么需要谈判“成功的人不接受’不’为答案，他们藉谈判找出双赢，并取得自己所要的。”--Dr. Chester L. Karrass“就像在生活中一样，你在商务上或工作上不见得能得到你所值的，你靠谈判得到
“这种房型（面积、位置）卖得最好，现在只有两套了，要是您 满意的话建议您就定下来。” “您今天定下来的话，是付现金还是刷卡？” “您要么再比较比较，不定是没法保留房源的，但我们定了
有礼貌要准时 •否则一开始你便居 下风 相互介绍 •确认你所会见的人有决 策权 •非适当的人 尽快结 束会谈 表现出足够的尊敬陈述会谈的目的 •端架陈列费 •促销费 •争议告诉供应
• 目标三类：理想目标（高）、现实目标 （中）、底线目标（低）。• 谈判的价格因素：要增加价值不要降低 • 谈判的时间因素：拖延期限，时间价值 • 谈判的质量因素：与价值直接相关 • 谈判的数量因素：会影响价格的条件113、信息策略态度•
